2022年工商局创建文明城市工作总结

1、2022年工商局创建文明城市工作总结(一)根据成工商发_号_创建全国文明城市专项整治工作实施意见及成工商发_号_市工商行政管理局_年创建全国文明城市工作实施方案_要求，我局从市场经营行为规范、市场监督管理规范、食品安全、广告和店名管理等规范入手，全面贯彻落实重点工作目标。现将_年创建全国文明城市专项整治工作情况总结如下：一、提高认识，加强领导为加强对全局创建工作的_领导，我局决定成立以党组书记、局长向阳为组长，党组成员、副局长高卫无，党组成员、副局长_，党组成员、副局长_，党组成员、纪检组长雷鸣，党组成员、机关党委书记陈萍，公平交易执法分局局长陈滔为副组长，市场科、公平交易执法分局、注册科、消

2、保科、商标广告科、人事教育科、法制科、办公室、计财科、后勤中心以及四个工商所主要负责人为成员的我局创建全国文明城市工作领导小组，负责创建工作的全面领导。_设在市场科，负责日常_协调工作。我局各科、室、所应结合工作职能对照“重点工作目标分解表”和“局领导责任区域分工表”中的工作内容，加强对各所的业务指导。人事教育科负责对创建工作推进情况进行公务督察。各工商所应成立相应的_领导机构，加强对创建工作的_领导。二、创建文明城市工作进展情况_年_月_日我局制订_年创建全国文明城市工作实施方案_成工商温发_号文，将工商部门涉及三项牵头目标(1.集贸市场2.打击假冒伪劣商品3.食品安全)和四项责任目标(1.

3、“清无”工作2.文化市场3.“窗口”建设4.广告管理)任务进行分解落实。要求各科、室、所、执法分局要严格按照创建工作目标和责任分工，圆满完成我局承担的牵头目标和责任目标任务。_月_日召开全局创建文明城市工作动员大会。局长向阳就创建工作强调四点：一要高度重视，精心_，增强紧迫感、责任感，要有主人翁意识。二要抓好重点工作目标落实，配合协调其他责任目标落实。三要注意收集、采集信息资料，建立健全软件资料。四是加强督查，促进创建工作圆满完成。会后，各科、室、所、执法分局按照责任分工，将牵头目标具体落实，并相应制订出工作安排意见和实施方案。(一)集贸市场整治内容：根据成办函_1_号_市人民政府_转发市工商

4、局等部门关于严格集贸市场管理等创建文明城市重点工作目标实施方案_的要求：卫生制度落实、商品划行归市。摊位摆放整齐，经营者所售食品符合国家卫生管理的质量标准，无过期、变质、伪劣食品出售，不越门经营、占道经营，落实门前卫生“三包”责任制，保持环境卫生良好。严禁无证、无照经营。同时向各市场开办单位发放_做好肉食品市场整治_并要求市场开办者与经营者签订商品交易市场目标责任书。_月_日我局又发出_集中整治中介机构、集贸市场的紧急_。_月_至_月_日，我局集中开展了中介机构、集贸市场专项整治行动。行动中，我局共计出动人员_人(次)，执法车辆_车(次)，共检查中介机构_户，其中有照_户，无照经营_户，责令限

5、期办理证照_户，依法取缔无证无照中介机构_户。检查集贸市场_个，其中有_个未办理市场登记证，现已当场出具责令整改通知。检查市场经营户_余户，其中无照经营_户，我局已向其出具责令整改通知书，检查肉食品经营户_户，猪肉两章两票执行情况较好。特别是城东工商所管辖集贸市场，市场建立有销售台账，肉食品销售有两章两票。(二)打击假冒伪劣商品要求：严厉打击销售假冒伪劣商品，加大对大案、要案以及集中销售假冒伪劣商品窝点的查处力度。开展共铸诚信活动，重点抓好与百姓密切相关的涉农服务、家庭装修、食品保健、医疗服务、教育培训、商业零售、广告宣传、旅游出行等行业的打假，全区销售假冒伪劣商品的质量投诉案件明显下降。(三

6、)食品安全整治要求：严格商品经营主体资格，坚决查处取缔无照经营行为;严把食品质量准入关，严厉查处销售过期、变质、不合格各类食品。健立经营者自律制度，商场、超市、集贸市场的建制率达到_%，个体食品经销店(摊点)的建制率达到_%以上。_开展食品市场经营主体资格专项清理规范执法工作。加强快速检测工作。为食品经营企业(户)制作相关自律制度及购销台账登记薄，不合格食品退市处理登记薄。在创建工作中，注册科全面开展“窗口”创建文明行业活动，深入抓好行业“改进服务、便民利民”活动。按照规范化服务型政府建设的要求，继续采取扎实有效的措施来提升窗口形象。窗口建设增加了新的服务内容：一是不断增加服务措施，在窗口全部

7、推行普通话，开展指导服务、限时服务、延时服务、预约服务和上门服务;二是加强政务公开，落实服务承诺制、首问责任制、开展“一口清”，按照市工商局“六统一”的登记规则，限时办结各项登记手续;三是在登记窗口开辟“绿色通道”，对企业(公司)换照、补照、增发副本、迁移、备案等不复杂的登记实行“一人受理、一人办结”，做到“当场受理、当场核准、当场发照”;特别是区上的重点企业、招商引资项目特事特办，只要资料齐全、符合法定形式的都是当场受理、当场核准、当场发照。今年我们以周到的服务和良好的形象赢得了群众和企业的肯定，被政务中心评为“优秀窗口”。受理消费者投诉扎实有效。坚持“服务、创新、发展、效能，以人为本”的观

8、念和“不因小事而不为、不因事难而推诿”的工作原则，将消费者咨询、申诉_、消费安全预警、查办案件相结合，建立健全全方位、多层次、高效率、方便快捷的_体系，努力作到投诉案件“件件有落实、事事有回音”，工作中牢固树立大局意识和服务意识，切实履行了“有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查”的服务承诺，解决了农资、房地产、美容等一批消费者反映强烈的热点问题，为努力营造与全面建设小康社会相适应的放心消费环境作出了一定贡献。_年我区消费者协会共受理消费者投诉案件_件，其中商品消费申诉_件，服务消费申诉_件，成功调解_件，处理率_%，为消费者挽回经济损失_万元。三、开展专项整治活动，整顿和规范市场经济秩序_年

9、_月_日-_月_日，以执法分局_实施，汇同工商所对温江辖区校园周边进行了为期_天的专项整治，共出动执法人员_人(次)，执法车辆_台(次)。检查整治无照经营户_户，网吧_户，游戏厅_户。(其中对无照经营户现场书面发出限期整改通知书;对发现的无生产日期或少量过期食品当众销毁)，使专项工作取得一定成效。近两年我局在公平交易执法工作上按照市局的工作部署和“建设现代意义的金温江”的总体要求，大力整顿和规范市场经济秩序，加强对假冒伪劣和各类欺诈经营行为的监督、投诉和处置机制，严厉打击假冒伪劣和各类欺诈经营行为，努力营造公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境，共立案查处并办结各类假冒伪劣和欺诈经营案件_件、

10、虚假宣传案件_件。四、对今后创建工作目标要求在今后创建工作中，各科室所要提高认识，加强_领导，统筹协调，突出重点，整体推进，严格创建标准，争创一流成绩，为创建文明城市奠定扎实基础。工商局创建文明城市工作总结(二)为了将省级文明城市创建工作落到实处，我局紧紧围绕市委、市政府的统一部署，成立了_市工商局省级文明城市创建工作领导小组，制定了_市工商局落实<宜都市创建省级文明城市实施方案>细则，组建三个工作专班，明确分工，落实责任，省级文明城市创建工作取得显著成效，现总结如下：一、以“诚信_”建设为契机，营造规范守信的市场环境。一是开展万名消费者评诚信单位活动。近几年来，我局每年都在全市十

11、大行业中选定_个单位，印制_万余份选票通过学校、市直机关单位广泛进行散发，开展“打造信用_，万名消费者评诚信满意单位”评选活动。_年，我局将与老百姓生活密切相关的雅斯超市等_家大型商业企业、市电力局陆城供电营业所等_家大型公用服务企业及小西湖渡假村等_家旅游宾馆饭店纳入评议范围。满意率最高的前_家单位在3.15活动现场被授予“打造信用_，万名消费者评诚信满意企业”牌匾，推动了我市企业信用建设向纵深发展。今年，我局在3.15活动现场，通报表彰全市十大_人物、十大优秀农村_员、十大消费_“五好单位”。并通过媒体公布评选结果，使广大消费者进一步了解有关消费者权益保_律法规，增强全社会营造规范守信市场

12、环境，维护消费者权益的氛围。三年来，共有_市宏基置业有限公司等_家企业荣获“_省消费者满意单位”、“_市消费_五好单位”等光荣称号。二是开展“守合同重信用”企业创建活动。围绕诚信_建设，我局以强化合同监管和优化合同服务为手段，通过建立健全合同管理制度、推行合同示范文本使用等方式加强对企业的指导力度，结合“守合同重信用”创建，宣传推介和企业诚_育活动，在全市树立一批守信企业，形成正面导向。今年，帮扶_市清江二桥建设开发公司等_家企业争创_省“守合同重信用”企业并得以认定。三是开展企业信用分类监管。我局在整合企业登记数据库、企业“经济户口”数据库、“守合同重信用”企业数据库等资源的基础上，按照信用

13、监管标准体系的构架建立企业信用监管数据库，参照通行的企业信用评定方法，建立一套静态和动态（范本）相结合，行政监管与社会服务兼顾的企业信用评价系统，对全市企业进行信用等级分类并进行监管，切实维护交易安全。到目前为止，全市_家企业全部实现信用等级分类，并通过媒体对_家AAA级守信企业及_家C、D级失信企业进行公示，重合同守信用企业，著名商标等企业信用信息已经上网，有力促进了“诚信_”的建设。二、以净化未成年人成长环境为契机，营造健康向上的人文环境。一是深入开展互联网上网服务营业场所专项整治工作。我局进一步创新网吧监管模式，推行非工作时段巡查制，继续深入开展网吧专项整治工作。认真落实中小学校及周边_

14、米和居民住宅楼内严禁设立网吧等规定，严厉打击无照经营网吧，从严查处允许未成年人进入的违法行为。_月_日晚_时，我局执法人员在_市陆城园林大道6巷_号一民宅内发现一网吧正在营业，在当事人租用的民房内，有_台电脑，_名学生模样的顾客正在上网玩游戏。网吧老板冯某不能提供“网络文化经营许可证”、“消防安全许可证”、“工商营业执照”等有效证件。工商执法人员依法对其采取了强制措施，对现场的电脑等设备进行查封或扣押。三年来，我局共开展_次网吧专项整治，检查网吧经营户_家，取缔黑网吧_家。二是进一步加强对中小学校及周边环境的治理，尽职尽责做好中小学校及周边治安综合治理工作。我局会同有关部门，对中小学校及周边无

15、照经营和娱乐服务场所、商业网点进行查处取缔，为中小学生创造一个良好的学习环境。共检_营户_户次，查处无照经营_家，没收过期、变质食品_袋(瓶)，“三无”食品_袋(瓶)，对_户严重影响校园秩序的经营户进行取缔。三是深入开展青少年_岗活动。进一步加强对中小学校及周边商业网点的管理，督促其遵纪守法，文明经营，不得从事扰乱学校教学秩序和损害中小学生身心健康的经营活动。对违法经营、掺杂使假、骗买骗卖以及出售假冒伪劣商品的违法行为，发现一起要坚决查处一起，切实维护未成年人的合法权益。三、以食品安全整治为契机，营造_的生活环境。一是强化集贸市场管理。根据市民反映强烈的集贸市场“脏、乱、差”的问题，我局着力建

16、立健全集贸市场长效管理机制，推行驻场制与巡查制相结合的市场管理机制，加大对集贸市场内擅自改变经营地点和无照经营行为的查处力度，加强了对市场业主管理工作的指导、协调，以及管理人员的调配，做到交易不散、管理不断，确保在有限的市场容量下实现“行商归点、坐商归店、农商归市”。我局在敦促市场业主建立规范的市场管理制度、管理机制的同时，在市场内开展义务劳动，今年_月_日，在_市场内举行了创建省级文明城市市场整治党员突击队成立仪式，_余名党员义务参加环境卫生大扫除，对市场内堆放的煤渣、垃圾进行清运，对市场内乱搭乱建的雨篷、招牌进行清理，使场容场貌焕然一新，为群众购物营造舒适、卫生的环境。二是开展食品安全专项

17、整治行动。我局出台了食品市场综合监管过错责任追究制，加大了对食品监管工作的督办力度，与食品生产经营企业和个体工商户签定食品安全责任状，对大型超市、农贸市场等，落实市场业主食品质量监管责任制，指导食品批发网点建立自律机制，实行食品生产企业信用分类监管制度，将食品生产企业纳入企业信用分类监管系统，严惩不讲信用的食品生产经营企业。重点对学校内部食堂及校园周边副食店进行了整治，坚决杜绝不安全食品、“三无”食品流入学校。_年_月_日午时，我局工作人员在_中学检查粮油食品安全时，发现中学食堂使用的食盐为散装盐，当场对_斤散装盐进行扣留，责令其停止经营。散装盐经检验为不合格食盐，系_个体经营者胡某所售，我局

18、对胡某进行及时查处，并将此案的复印件移交给卫生防疫部门。三年来，我局共查办食品质量案_件，没收、销毁问题食品_袋(瓶)，确保了全市人民食品质量安全。三是开展消委_进乡村活动。为了进一步加强农村消费者权益保护工作，让全社会都来_、维护农村消费者的合法权益，我局在去年启动农村12315_网络的基础上，进一步优化和完善农村_网络，开展了“一会两站”建设，即在乡镇设立消委会分会，在行政村建立12315_站和农村消费者投诉站，把_站点向农村延伸，全面推进农村_进村组、进农户、进田间。_月_日，_市消费者委员会在全省范围内率先开展了消委_进乡村活动，拉开了消委_向农村延伸的序幕，首个乡村消委_在宜都市红花

19、套镇正式成立，_名有一定法律基础知识、热心公益事业的村组干部被聘为农村_员。农村_网络建立以来，已受理农村消费者投诉_件，为农民挽回经济损失_万元。四是积极开展文明单位创建活动。我局坚持以创建文明单位为主要内容，开展了“大练兵大比武”活动，通过开展法规知识竞赛，文体竞赛活动，掀起了干部职工学习法规知识和业务知识的热潮，增强了团队精神和拼搏精神。同时辅之以“五好班子”、“文明窗口”、“文明庭院”、“做合格工商行政管理人员，当人民满意公仆”“建党_周年纪念活动”等创建活动，开展寓教于乐的文娱活动，增强了创建工作的吸引力，影响力和感染力。_年，我局在_市工商系统举办的“红盾杯”篮球赛上取得第三名的好

20、成绩，在_市局举办的法规知识竞赛中取得优异成绩。今年_月，我局对三年来文明创建工作的成果、资料进行，汇编成四卷共_余页的创建工作档案资料集，在_红盾网上开辟了“文明城市创建”工作专栏，全面宣传我局的文明创建工作。在迎检阶段，我局以扎实的创建工作成效、卫生整洁的机关形象以及健康文明的形象迎接了检查组的检查并获得了充分肯定。第10页共12页工商局副主任个人年终总结一、进一步加强学习，不断提高自身素质在办公室工作，我时常有一种危机感，甚至有一种本领恐慌。领导对我给与了许多关心与信任，同志们给了我许多支持与帮助，这既让我充满信心，也让我倍感压力。怎么才能为大局服务好，为同志们服务好，把任务完成好，成了

21、我考虑最多的事情。我知道，自己到=部门工作晚，时间短，经验较少，业务不熟，要干好工作，必须加强学习，必须不断提高自身业务素质。为此，一年来，我不断加强政治理论知识学习，牢固树立坚定的政治信念，准确把握新形势下工商工作的职能定位；不断加强工商管理知识学习，熟悉工商业务，不求成为行家里手，但求业务熟悉精通；不断加强自身业务学习，立足自身岗位，认真抓好文字材料工作，不求过得去，但求过得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮点，展现分局良好面貌和风采。通过一年的学习，自己基本上能够胜任本职工作。当然，学无止境，要更好履行职能，更好干好工作，对于我来说，还需要多学业务，学透学深，还需提升本领，博采众长。

22、二、进一步推进工作，不断提高服务能力今年来，本人主要做了以下几个方面工作：一是认真完成综合文稿撰写任务。不论是领导讲话，还是汇报材料；不论是工作计划，还是阶段性总结，从接到任务起，我都坚持认真分析、研究，定出写作提纲，加班加点撰写。对文稿质量，不管个人水平如何，在态度上，我都坚持精益求精，坚决杜绝次品，争取多出精品。全年共完成综合材料_余篇，近_万字。二是不断加强信息宣传工作力度。广泛发动各单位信息联络员，动员他们重视信息报送和宣传报道；深入挖掘分局工作的亮点，加强包装与宣传；主动加强与各科室协调沟通，及时发现线索；积极参加分局_的各种专项活动，把握工作动态（范本）。全年，处理各类信息_条，上报_条，被市简报采用_篇，省简报采用_篇，报送国家局_篇；编发行政管理简报_期、督查通报_期；分局全年在各级媒体上发表宣传工商形象稿件_篇，其中国家级_篇，省级_篇，市级_篇。三是深入开展调查督查工作。针对基层工作实际，结合作风整训等全局性工作，配合监察室，深入基层，深入经营户，进行调研，较为准确把掌握了基层工作的实际情况，为领导作决策提供了依据。就基层工作规范进行明察暗访，连