如何进行上下级组织沟通-习题答案

1、单选题正确D1 .在组织中，建立畅通沟通渠道的要诀不包括:1.错误！未找到引用源。A认清目标，全面知己2. 错误！未找到引用源。3. 错误！未找到引用源。B推敲意图，准确知彼C争取天时、地利、人和4.错误！未找到引用源。D不能打断、回应对方正确B2 .在企业中，下达指令的常用方法不包括:1. 错误！未找到引用源。A吩咐2. 错误！未找到引用源。B强制3. 错误！未找到引用源。C请托4. 错误！未找到引用源。D征询正确D3 .进行高效会议沟通的主要类型不包括:1. 错误！未找到引用源。A共识型2. 错误！未找到引用源。B传达型3. 错误！未找到引用源。C讨论型4. 错误！未找到引用源。D参会型正

2、确C4 .会议沟通的五大要素不包括:2.错误！未找到引用源。B会前要有充分的准备3.错误！未找到引用源。C号召员工普遍参与4.错误！未找到引用源。D参与开会人的态度正确B5.在开会时，议题达成的四个阶段不包括:1.错误!未找到引用源。A导入议题2.错误!未找到引用源。B获得多种结论3.错误!未找到引用源。C充分发言4.错误!未找到引用源。D确定责任人正确D6.在与下级员工面谈时，上级不恰当的行为表现是:1.错误!未找到引用源。A不与员工争论2.错误!未找到引用源。B不打断员工说话3.错误!未找到引用源。C不过早下结论4.错误!未找到引用源。D尽量多说，让员工多听正确A7.与上级沟通时，需要遵循

3、的原则不包括:1.错误!未找到引用源。A少问选择题，多问判断题2.错误!未找到引用源。B有问必答3.错误!未找到引用源。C接受批评，不推卸、不辩解4.错误!未找到引用源。D调整好心态，无怨言地接受任务正确A8 .在与上级意见相反的沟通中，不建议出现的行为是:1. 错误！未找到引用源。2. 错误！未找到引用源。3. 错误！未找到引用源。4. 错误！未找到引用源。A坚持自己的观点不动摇B问明理由，仔细周全思考C提出书面报告D讨论后应该服从上级的决定正确A9 .上级直截了当地下达指令时，最好不要出现的行为是:1. 错误！未找到引用源。2. 错误！未找到引用源。3. 错误！未找到引用源。4. 错误！未

4、找到引用源。A准确、周全、完整地多次下达B给便签或任务书，立军令状C适当讨论，要求具体行动计划D求反馈，确保清晰理解指令正确B10 .进行跨部门沟通时，不恰当的做法是:1. 错误！未找到引用源。2. 错误！未找到引用源。3. 错误！未找到引用源。4. 错误！未找到引用源。A取得上级的支持B最好采用书面沟通的方式C情绪缓和，尊重双赢D建立必要的工作联络单判断题正确错11 .在与上级沟通前，下级要针对具体问题给出一个确切可行的解决方案。此种说法:2.B错误！未找到引用源。错误正确错12 .通常来说，事前的沟通称为解释，事后的沟通称为请示，一般请示都显得苍白无力，所以事前的沟通非常重要。此种说法：1. A错误！未找到引用源。正确2. B错误！未找到引用源。错误正确错13 .进行高效会议沟通时，不需要有专业的会议主持人。此种说法:1. A错误！未找到引用源。正确2. B错误！未找到引用源。错误正确对14 .绩效考评管理的关键在于提出明确要求，要具体量化。此种说法:1. A错误！未找到引用源。正确2. B错误！未找到引用源