22春“工商企业管理”专业《管理沟通》在线作业答案参考6

1、22春“工商企业管理”专业管理沟通在线作业答案参考1. 进行会议沟通时，会议主席应采取( )来控制和处理破坏性冲突。A.建设性表达B.批评式表达C.客观性评价D.评估式表达参考答案：AC2. 李大钊的文化观认为西方文化具有( )的特点。李大钊的文化观认为西方文化具有( )的特点。A.保守B.进步C.自然与人融合D.人定胜天参考答案：BD3. 自我沟通的方法包括( )等。A.静思B.学习心得C.自我聊天D.找朋友倾诉参考答案：ABC4. 在沟通时，只要沟通活动的目标相同，就可以达成有效沟通。( )A.正确B.错误参考答案：B5. 组织内部沟通中的个体与个体间的沟通与纯粹的人际沟通是没有区别的。(

2、 )组织内部沟通中的个体与个体间的沟通与纯粹的人际沟通是没有区别的。( )A.正确B.错误参考答案：B6. 广告违法行为的主体不包括( )广告违法行为的主体不包括( )A、广告主B、广告发布者C、广告受众D、广告经营者参考答案：C7. 会议主席的作用包括( )等。会议主席的作用包括( )等。A.会议控制B.会议引导C.促进讨论D.处理分歧参考答案：ABCD8. 组织为了创造良好的环境价值，可采取的与公众沟通的方式是( )。组织为了创造良好的环境价值，可采取的与公众沟通的方式是( )。A.产品说明书B.公益活动C.员工沟通会D.电话沟通参考答案：B9. 以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是(

3、)。A、发送者，是信息发送的主体。这个主体只能是个人。B、编码，是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号。C、接收者，是信息接收的主体。这个主体既可以是个人，也可以是群体。D、理解，是指接收信息者的反应。成功的沟通，应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致。参考答案：BCD10. 某些企业家参加一些与自己业务无关的商务活动，属于提升自己影响力和知名度的行为，对企业没有作用。( )某些企业家参加一些与自己业务无关的商务活动，属于提升自己影响力和知名度的行为，对企业没有作用。( )A.正确B.错误参考答案：B11. 情感的适时抒发和有效控制是人的能力的一种表现。不抒发、一味地抒发或

4、是无法控制的情感都不会获得有效的沟通效果。( )A.正确B.错误参考答案：A12. 危机管理的原则有( )等。危机管理的原则有( )等。A.未雨绸缪原则B.快速反应原则C.真诚坦率原则D.透明公开原则参考答案：ABCD13. 个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和( )等六个大的方面。A.本能B.技能C.创新D.悟性参考答案：BC14. 危机管理的原则有( )等。A.未雨绸缪原则B.快速反应原则C.真诚坦率原则D.透明公开原则参考答案：ABCD15. 心态要素包括( )三个层次的心理活动。A.态度B.激情C.信念D.个性参考答案：ABC16. 建立管理沟通机制是确保制度有效执行的长

5、效措施。( )A.正确B.错误参考答案：A17. 全通道式沟通是现代管理沟通模式中的一种。( )全通道式沟通是现代管理沟通模式中的一种。( )A.正确B.错误参考答案：B18. 以下有关创新思维的说法，正确的项是( )。A、沟通者要训练自身的创新思维能力，不仅要打破思维定式，还要培养创新思维。B、逆向思维是最典型的创新性思维，说得简单点，就是“倒过来想”。C、所谓发散思维，就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。它的主要表现特征就是“大胆地设想”。D、创新思维是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法。参考答案：ABC19. “在大的目标和利益方面取得共识的基础上，允许各方保留自己的意见。”体现了建设性沟通的( )原则。“在大的目标和利益方面取得共识的基础上，允许各方保留自己的意见。”体现了建设性沟通的