绩效考核规定(草案)

1、精选优质文档-倾情为你奉上分发范围适用范围生放日期集团公司全员集团公司全员XXXX年 XX月 XX日编写审核批准日期XXXX 年 XX 月 XX日日期XXXX 年 XX月 XX 日日期XXXX 年 XX月 XX 日一、 绩效考核目的1. 为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。2. 为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及等提供信息依据。二、 绩效考核适用范围绩效考评主要是对全体正式员工进行的定

2、期考评，适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。三、 定义1. 90度考核:即主管考核。2. 180度考核:即主管及下属考核。3. 360度考核:即主管、下属、同级和客户考核。各级员工的直接主管及间接主管如下表所示:职级副经理级以下副经理/经理总监/厂务副总直接主管副经理/经理/课长总监/厂务副总总经理间接主管总监/厂务副总总经理四、 职责1. 行政人力资源部1) 全面负责月度、半年度和年度绩效考核工作的管理和实施。A. 组织并监督绩效考核工作的进行。B.

3、汇集、建档和分析绩效管理的高关资料，编制公司绩效分析报告。C. 协调处理绩效考评的申诉。D. 对绩效改进和绩效考评结果应用提出建议。2) 负责本制度的拟定、修改与解释。2. 各部门1) 按本制度规定按时完成绩效考核工作。2) 负责本部门绩效体系运作的整体组织及管理。3) 对绩效考核工作的改进与完善提出建议或意见。五、 考评分类及考评内容1) 根据考评岗位不同，分三类：一线员工、一般职员、管理层人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。1) 一线员工绩效考评（1）一线员工包括：营业员、普工等工作的普通员工；（2）一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。2) 一般职员考评（1）一般职员

4、包括总办、财务、企划、人力等部门的经理级以下人员（不含经理）（2）一般职员月度考评一次，一年综合考评一次。3) 管理人员绩效考评（1）管理人员主要是公司在岗的正式任命的经理级以上（含经理）管理人员。（2）考评周期：一年考评一次。2. 绩效考核原则1) 客观性:考核必须以岗位职责及日常工作表现为依据，进行准确而客观的评价，不得凭主观印象判断。2) 公平性:考核应严格按照制度、原则和程序进行，公正地评价被考核者，尽量排除个人好恶或同情心等人为因素的干扰，减少人为的考核偏差。3) 公开性:将考核的活动公开化，进行上下级之间的公开对话;考核结果要反馈给员工。4) 绩效考核包括品行考评和业绩考评两部分，

5、其中品行考评和业绩考评两部分按不同权重构成总分100分，特殊贡献为额外加分项。不同职级所对应的品行考评和业绩考评的考核内容及所占权重高所差异。5) 工作业绩包括工作计划及岗位职责指标。A. 工作计划主要以周工作计划、月工作计划及年工作计划为考核参考作业依据。B. 岗位职责主要以岗位职责说明书描述的工作职责为考核参考依据。3. 考核方式1) 不同职级人员各项考核评估内容的权重比例如下:A. 一线人员：(附表一)B. 一般职员：(附表二)C. 管理层人员（附表三）附表一：项目权重标准品行考评(占绩效考评总成绩的30%)行为品格（10%）考评员工遵章守纪：如营业员的服务规范履行情况、顾客意见调查结果

6、汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。满意加1分，不满意扣1分。普工人员为生产产品的合格率，不合格返工扣1分，无返工加1分（注意：因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性工作态度（10%）迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况：迟到、早退或每请事假一天扣1分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分精神面貌和心理素质（10%）员工日常言行表现：员工的日常工作状态，对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质。业绩考评（占绩效考评总成绩的70%）销售业绩或生产完成率（40%）平均销售或生产任务完成率：成40分制。工作职责履行情况

7、 （10%） 有失职行为扣分：按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。不间断记录，半年汇总一次并进行完全评定一次。临时工作任务执行情况（10%）交给员工的临时性工作任务执行效果：由任务布置人负责评定，每季度部门主管评一次。业务技能测试（10%）部门组织的各项较重要的考试和测试成绩：换算成百分制平均分。（由部门出题、组织，人力资源部监督执行。测试成绩人力资源部备案）附表一：附表二：项目权重标准品行考评（占绩效考评成绩的25%）行为品格（5%）从百分考评记录考评员工遵章守纪从言语行为等典型事件考评员工职业素质工作态度（10%）迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况：迟到、早退或

8、每请事假一天扣1分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分。备注：合作精神各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和配合性，如主动积极承担更多工作加1分，无故推卸扣1分精神面貌和心理素质（10%）员工日常言行表现是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否正确恰当地宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司政策。业绩考评（占绩效考评总成绩的75%）业务测试和专业知识测试(10%)针对专业技术人员或对专业知识要求比较高的岗位日常工作的自我管理情况(10%)如对员工每月（每周）的工作计划、目标制定情况、工作合理性安排情况等进行评定。临时性工作任务执行情况(10%)针对工作计划中的任务分

9、配，评定员工所负责的任务的完成情况。工作职责履行情况(20%)直接上级对员工定期进行评定，失职减分，承担职责外工作加分。（注意只扣分不加分现象，要多给员工肯定鼓励）工作计划完成和目标达成情况(25%)每月直接上级对部门和员工的工作计划完成情况和目标的达成情况进行评定。附表三：项目权重标准品行考评（占绩效考评总成绩的30%）言行品格(10%)从百分考评记录考评管理人员遵章守纪和自我约束能力。从言语行为、向员工宣讲公司政策、指导教育等典型事件考评管理人员是否支持和正确宣贯公司制度政策，能否正确教育、引导员工行为。职业素质(10%)如：人事行政部办公室平衡、谨慎、可靠、谦虚、守时、亲切、宽容、公正、

10、高尚、慎重、诚实、敏锐、亲切、善劝等；财务部认真、细致、严谨、智慧、开源、条理等；工作态度(5%)迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况：迟到、早退或每请事假一天扣1分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分。部门间、同事间工作协调配合情况考评管理人员的工作协作性和责任感。（典型事件加减分）精神面貌(5%)管理者日常言行表现是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否积极正确地宣贯公司各项方针政策是否自觉地向员工传达一种积极的精神状态。业绩考评（占绩效考评总成绩的70%）部门工作安排与分配（10%）考评管理人员的工作统筹安排能力，（由区域高层领导评定计划和目标的质量，部门主管自评，下

11、属评定其工作分配的合理性和科学性）部门工作职责的履行情况和部门工作绩效的改进情况（20%）考评管理人员对本部门工作职责的把握、管理能力和对部门工作的改进能力。（上级领导评、其他部门评、管理人员自评）部门各项工作计划完成和目标达成情况（20%）考评管理人员领导下属对工作对公司的总体贡献价值。（公司大例会进对各部的计划完成情况进行评定）部门临时工作任务的完成情况（5%）考评管理人员在领导下属员工完成临时任务的执行情况。（每一次由总负责人评定，高层领导对总负责人评定，同时进行典型）下属员工工作表现和考评成绩（5%）考评管理人员教育、指导、管理下属员工的能力。（从部门违纪情况和下属员工总体考评成绩考评

12、）各项财务指标考核（10%）经营部门销售指标、利润指标和成本节约等，职能部室的成本控制和利用指标等，此项由财务部结合当期的实际情况，考虑外部因素后综合评定。各项综合能力评定由直接上级对管理人员的分析决策能力、管理领导能力、组织协调能力、沟通表达能力等进行综合评定。2) 若被评估人绩效考核期间调部门工作，其绩效评估由现任主管负责完成，评估时可征询其之前主管的意见。A. 特殊贡献加分需经被评估人的各级主管审核并经公司领导批准后方予确认。B. 员工的年度绩效考核成绩中，直接主管评估成绩占 60%，间接主管评估成绩占 40%。4. 绩效考核结果1) 绩效考核结果分为 A、B、C、D、E、F、G个级别，

13、对应的分数、奖惩办法与比例如下:级别分数奖惩办法比例(全员占比)A 级100-95当月奖励 300-500 元之间1%-2%B 级 94-90当月奖励 100-300 元之间C 级89-80全额发放岗位绩效工资95%-97%D 级79-75E 级74-65扣除当月岗位绩效工资 30%1%-2%F 级64-60扣除当月岗位绩效工资 70%G 级59-0扣除当月岗位绩效工资 100%1%A. 部门总人数为 3 人及以下的，评估结果无特殊要求。B. 部门总人数为 3 人以上 6 人及以下的，评估结果至少分布于两个不同级别。 C. 部门总人数为 7 人及以上的，评估结果至少分布于三个不同级别。5. 绩

14、效考核流程1) 月度绩效考核流程A. 行政人力资源部于每月28日前发布当月度绩效考核通知，各相关人员按以下流程进行考核:序号完成时间程序1每月28-30 日间被评估人填写相关月度评估报告后提交直接主管。2次月01-02 日间直接主管填写月度绩效评估报告后，由间接主管进行评估，然后交与行政人力资源部。3次月02-03 日间行政人力资源部审核、汇总绩效评估结果递交给财务部王淑容，同时进行公示。2) 半年度、年度绩效考核流程A. 行政人力资源部在半年度、年度考核前发布绩效考核通知，各相关人员参照月度绩效考核执行。 6. 绩效沟通及申诉1) 考核结束后， 直接主管应依据考核情况与员工进行绩效面谈，面谈主要沟通考核结果、分析差异点，评价员工的工作强项和有待改进的地方，确认需要的工作支持等，并帮助员工制定改进措施和下阶段工作计划。2) 绩效面谈须提前通知，双方均需做好必要的准备，面谈应选择不受干扰的地点。3) 行政人力资源部对绩效面谈的执行情况不定期进行抽样访谈，