17春《人际交往与沟通艺术》作业

1、精选优质文档-倾情为你奉上17春人际交往与沟通艺术作业_4显示答案一、多选题 ( 每题4分, 共3道小题, 总分值12分 ) 1.最常见的聚会形式包括(4分)A. 拜会 B. 集会 C. 晚会 D. 研讨会 是否存疑答案: ABCD 错误，解析: 2.西餐中经常吃的点心包括(4分)A. 饼干 B. 馅饼 C. 三明治 D. 通心粉 是否存疑答案: ABCD 解析: 3.根据适用范围，礼仪可以分为(4分)A. 商务礼仪 B. 服务礼仪 C. 社交礼仪 D. 国际礼仪 E. 政务礼仪 是否存疑答案: ABCDE解析: 二、单选题 ( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分 ) 1.现代礼仪的基本理念

2、为(4分)A. 尊重 B. 互敬 C. 理解 D. 宽容 是否存疑答案:解析:A2.交谈中的"不得纠正"原则的含义指(4分)A. 交谈中不去任意否定对方的见解 B. 交谈中不去纠正对方的意见 C. 交谈中不纠正对方的任何意见 是否存疑答案:解析:A三、判断题 ( 每题4分, 共20道小题, 总分值80分 ) 1.国内通行的名片规格为9×5.5。(4分)是否存疑答案:解析: 正确2.通常尽量不要向他人直接开口索要名片。(4分)是否存疑答案:解析:正确3.接待素未谋面的贵宾时可直接上去询问：“哪位是某某某？”(4分)是否存疑答案:解析:错误4.在相对式的位次安排中，应

3、请客人就座于背对正门之座。(4分)是否存疑答案:解析: 错误5.人际交往中的某些沟通渠道是普遍适用的。(4分)是否存疑答案:解析: 错误6.人际交往中不适宜问收入、年龄等问题。(4分)是否存疑答案:解析:正确7.穿西装时要留着西装袖口的商标，以显示其是“正宗名牌”。(4分)是否存疑答案:解析: 错误8.一般不应让女士坐于由专职司机驾驶的轿车的前排座。(4分)是否存疑答案:解析:正确9.社交名片可以印有工作单位以及行政职务。(4分)是否存疑答案:解析: 错误10.对别人的赞美也需要掌握分寸、适可而止。(4分)是否存疑答案:解析:正确11.礼品的赠送应注意时间、地点和方法。(4分)是否存疑答案:解

4、析:正确12.中国式的问候适用于所有交往对象。(4分)是否存疑答案:解析:错误13.在一般情况下，主动将本人的名片递给初识之人，既意味着信任、友好，又暗含结交对方之意。(4分)是否存疑答案:解析:正确14.由专人驾车时，副驾驶座一般也叫随员座，通常坐于此处者多为随员、译员、警卫等。(4分)是否存疑答案:解析: 正确15.向平辈或晚辈索取名片时，可以说：请问今后怎样与您联络？(4分)是否存疑答案:解析: 正确16.人际交往中的沟通渠道既有地域性，还有稳定性。(4分)是否存疑答案:解析: 正确17.身材娇小者适宜留短法或盘发(4分)是否存疑答案:解析: 正确18.在双边谈判中，主谈者的右侧之位，在

5、国内谈判中可坐副手，而在涉外谈判中则应由译员就座。(4分)是否存疑答案:解析: 正确19.交往艺术的核心在于对别人表示尊重。(4分)是否存疑答案:解析: 正确20.在为外国友人选购礼品时，则须突出礼品的民俗特色。(4分)是否存疑答案:解析: 正确17春人际交往与沟通艺术作业_1显示答案一、多选题 ( 每题4分, 共3道小题, 总分值12分 ) 1.茶叶的品种包括(4分)A. 绿茶 B. 红茶 C. 花茶 D. 菊花茶 是否存疑答案: AB错误 解析: 2.在宾馆客房内住宿时应注意的问题包括(4分)A. 人际关系 B. 享受服务 C. 保持卫生 是否存疑答案: ABC解析: 3.直接影响到人的第

6、一印象的制约因素主要有(4分)A. 仪容 B. 仪态 C. 语言 D. 服饰 E. 应酬 是否存疑答案: ABCDE 解析: 二、单选题 ( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分 ) 1.吉普车座位尊卑正确顺序为(4分)A. 副驾驶座-后排右座-后排左座 B. 副驾驶座-后排左座-后排右座 是否存疑答案:解析:A2.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为(4分)A. 副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座 B. 副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座 是否存疑答案:解析:A三、判断题 ( 每题4分, 共20道小题, 总分值80分 ) 1.日常生活中人们普遍遵守的道德规范和行为准则在不同的民族、文

7、化间是一致的。(4分)是否存疑答案:解析:错误2.拜访某人不遇，可留下自己的名片，然后委托他人转交。(4分)是否存疑答案:解析:正确3.由专职司机驾驶轿车时，通常讲究右尊左卑，以后排为上，前排为下。(4分)是否存疑答案:解析: 正确4.在人际交往中实现交往双方真正相互理解的前提是建立起一种约定俗成的、相对稳定的沟通渠道。(4分)是否存疑答案:解析: 正确5.汉族人忌送钟、鞋等礼物。(4分)是否存疑答案:解析: 正确6.女士工作时间可以化妆(4分)是否存疑答案:解析:错误7.人人都懂得交往，但并不是人人都懂得沟通。(4分)是否存疑答案:解析: 正确8.可以送古墨送给一位喜欢书法的老者。(4分)是

8、否存疑答案:解析: 正确9.多排座轿车以距离前门的远近，来排定其具体座次的尊卑。(4分)是否存疑答案:解析: 正确10.递上名片时，应当先向接受名片者打上一个招呼，令对方有所准备。(4分)是否存疑答案:解析: 正确11.宾主双方一同在室内的右侧或左侧就座时，讲究“以远为上”，即距门较远之座为上座，应当让给客人；距门较近之座为下座，应留给主人。(4分)是否存疑答案:解析: 正确12.交往艺术"外塑形象"的功能是指塑造个人的外在形象。(4分)是否存疑答案:解析:错误13.当交往对象在学业、事业或生活上遭遇失败时，可以礼鼓励之。(4分)是否存疑答案:解析: 正确14.交往艺术，是指人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用。(4分)是否存疑答案:解析: 正确15.在交往中奉行“女士优先”的准则，是我国男士有素质的一种具体表现。(4分)是否存疑答案:解析: 正确16.公用名片可以印上家庭住址和住宅电话。(4分)是否存疑答案:解析:错误17.由主人亲自驾驶轿车时，一般前排座为上，后排座为下。(4分)是否存疑答案:解析:正确18.在我国，“女士优先”也