《人际关系与沟通技巧》试卷

1、人际关系与沟通技巧试卷班级学号姓名考前小测试，让我们更了解你！（该测试分数无关成绩）人际交往能力测评1 .你已经定下了要去会一位朋友，可是你却疲惫不堪。当你无法与他（或她） 相会时，你A.不赴约了，希望他或她会谅解你B.去赴约，并且尽量玩得高兴C.去赴约，但问他（或她）如果你早些回家的话，他 （或她）是否会介意2 .你和你的朋友能友好多久？A.大多数都能多年B.长短不等，志趣相投者可以多年C. 一般都不久，你不断的弃旧交新3. 一个朋友向你吐露了一件极有趣的个人问题，你常常：A.极力使自己不把这件事情再告诉别人B.连考虑都没考虑，是否要把这件事告诉第三者C.在这个朋友刚离开之后，便立即找了第三

2、者来加以讨论。4 .当你有了困难的时候，A.通常总是感到能够自己解决B.向你能信赖的朋友求助C.只是当困难确实难以克服时才向朋友求助5 .当你的朋友们有困难时，你发现A.他们来找你请求帮助B.只有与你关系密切的才向你求助C.他们不愿意来麻烦你6 .你通常都是怎样来结交朋友：A.通过你已认识的人B.从各种各样的接触中C.只在经过长时间和有困难的情况下7 .在这里的三种品质中，哪一种你认为是你的朋友应当具备的：A.使你感到快乐和幸福的能力8 .为人可靠，值得彳S赖C.对你挺感兴趣9 .下面哪一种情况对你最为合适，或者最接近你的实际：A.我通常让朋友们高兴地大笑8 .我经常让朋友们认真进行思考C.只

3、要有我在场，朋友们都感到很舒服9 .假如你应邀参加一次活动，一次比赛，或者应邀在聚会上唱歌，你是否：A.找借口不去参加B.饶有兴趣地去参加这些活动C.当场就直率地谢绝了邀请10 .对你来说，下面哪一条是真实的：A.我喜欢称赞和夸奖我的朋友们B.我认为诚实是最重要的品质之一， 所以，我常常不得不持有与众不同的看法， 我很讨厌鹦鹉学舌，人云亦云C.我不奉承，但也不批评我的朋友11.你发现:A.你只能同你趣味相同的人们友好相处B. 一般说你几乎能同任何人都合得来C.有时候你宁肯同对你不负责任的人接近12 .如果朋友们搞你的恶作剧，你A.和他们一起大笑B.感到生气并发怒C.看你的心情环境如何，也许和他

4、们一起大笑，也许生气但并不发怒13 .假如别人想依赖你，你有什么想法？A.在某种程度上我并不在乎，但是我想和我的朋友们保持一定的距离，有一定 的独立性B.很不错，我喜欢让人家依赖我，认为我是一个可靠的值得依赖的人C.我对此持一种谨慎的看法，比较倾向于避开可能要我承担的某些责任14 . 一位女朋友邀请你参加她的生日，可是，任何一位来宾你都不认识。A.你非常乐意地去认识他们B .你愿意早去一会儿帮助她筹备生日C.你故意拒绝，告诉她说：“那天已经有别的朋友邀请过我了。”15 .在街上，一位陌生人向你询问到火车站的路径， 这是很难解释清楚的，况且, 你还有急事。A.你让他去向远处的一位警察打听B.你尽

5、量简单地告诉他C.你把他引向火车站的方向16.这天晚上，电视上有一部非常精彩的电影。可是，你的好朋友到你家来，你 已经很久没见他了。A.你关上电视机，让这位朋友看你假期拍摄的照片B.你说服朋友同你一道看电视C.你让电视开着，同朋友一起聊天17.你的邻居要去看电影，让你照看一下他们的孩子。孩子醒后哭了起来。A.你关上卧室的门，到餐厅去看书B.你把孩子抱在怀里，哼着歌曲想让他入睡C.你看看孩子是否需要什么东西。如果他无故的哭闹，你就让他哭去，终究他会停下来18.如果你有闲暇，你喜欢干些什么？A.与朋友一起看电影，并与他们一起讨论B.到商店里买东西C呆在卧室里听唱片19.假定你是一个商场的经理，一位

6、怒气冲冲的顾客闯进你的办公室发泄了一通 不满，你很快意识到是顾客不对，你处理此事的第一步应如何做？A.不论顾客的看法多么错，也努力对他的观点表示肯定，并作出同情的表示B.心平气和地向顾客解释他的不满只是误会造成的，而不是商场的责任C.告诉顾客你无权解决他的问题，如果他的不满是正当的，并想解决问题的话, 他得马上去顾客意见部反应情况20 .你是否觉得那些太过于表现自己感受的人是肤浅的和不诚恳的？A.强烈肯定B.有时C.绝对否定你获得的总分是（）如果你的分数在4860之间，说明你的人际交往能力很强；如果你的分数在3747之间，说明你的人际交往能力较强；如果你的分数在2736之间，说明你的人际交往能

7、力一般；如果你的分数在26分以下，说明你的人际交往能力较差。计分方裱按下面的分数表计算你的分线题等ABC题学ABC113211132232112312323113231412314231521151236231163217321171328213183219231192131O31220123一、单选题1、造成沟通困难的因素是（）A、有自信心R思维定势C、积极聆听D、条理清晰2、班长在学习委员生日时送了一张贺卡，这是（）。A.工具式沟通B感情式沟通C正式沟通D.平行沟通3、小明学习的时候被旁边工地的施工声音频频干扰，这里所指的“噪声干扰”可能来自（）。A.沟通的全过程B信息传递过程C.信息解码

8、过程D信息编码过程4、不依靠语言进行的交流我们叫做“非语言沟通”，其作用是（）A.、提供更大的信息量B、表达语言可以表达的感情C、营造和谐的气氛D、寻找乐趣5、沟通能力的高低不是与生俱来的，是通过（）获得的。A、上级培养B、领导赋予G学习D、后天移植6、以下哪个选项不属于社交礼仪的原则（）A真诚尊重B、平等适度 G自信自律D、有错必纠7、称呼在人际交往中起着非常重要的作用，使用称呼不应该（）A符合身份B、国际通用C、入乡随俗D、随意称呼8、别人的猜测与怀疑是人际关系的最大障碍，如何面对（）A、推广B、真诚C、习惯D、抛弃朋友9、在面试的过程中，女士的正确坐姿应该是坐椅子的（A、二分之一B、三分

9、之一 C、三分之二D、四分之一10、与别人寒暄的时候不应该（）A.、找准时机B、赞赏开始G真心诚意D、喋喋不休二、多选题1、 ”一言知其贤愚”说明沟通主体的（）对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用。A、思想品德R文化 G才智能力D性格2、增强个人文化底蕴的有效方式有（）0A、进行社会实践B深入社会阶层 C仔细研究历史记载D访问当事人3、人与人之间沟通的禁忌有（）。A、没有礼貌R独来独往G请教 D自视清高4、以下选项中属于沟通具有的特征的是（）。A、目的性 R选择性 G双向性 D互动性5、以下对沟通能力作用描述，正确的是（）。A沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质B、沟通能力是沟通者实现理想目

10、标的重要手段G沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体D、沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁三、判断题（错的打“X”，对的打）1、有效的沟通是渠道畅通的信息交流。渠道出现任何障碍都会影响沟通。（）2、沟通是一种双向的交流活动，缺少了任何一方都无法实现真正意义上的沟通， 这是指沟通的互动性。（）3、 ”信息内容的贴切”是指沟通主体在表达自己的思想感情时应该表里如一。 不传递自己认为是不真实的信息；不传递缺乏足够证据的信息。（）4、所谓距离障碍指信息在传递的过程中经历层级过多，由此而形成阻碍。（）5、穿着得体，和颜悦色，能够尽快记住对方名字这些细节都可以给别人留下良 好的第一印象。（）6、餐桌上主人致词的时候，其它客人应该要放下筷子聆听。（）7、初次见面的的时候，我们应该尽量避免谈论彼此的私人问题。（）8、亲友之间馈赠礼品，应投其所好、秉承以人为尊和尊重习俗的原则。（）9、登门拜访一般指的是居室拜访，进入他人住所或者领地，居室拜访前不需要提前预约。（）10、沟通的方式是多种的，一般认为包含文字语言，有声语言和体态语言。（）11、一个人在交朋友的时候应该“帮忙不添乱”。