烟草规范行为承诺书

1、精品文档烟草规范行为承诺书有下列行为之一，并在其中负直接责任的，我接受单位作曲与我解除劳动合同关系的处理：1 .违反烟草专卖法相关规定并负有法律责任的；2 .违法发放或不予发放许可证并负有法律责任的；3 .在专卖执法或经营活动中，利用职务上的便利收受管理（服务）对象财物1000元（含）以上的；4 .在专卖执法活动中，向有关违法人员或单位通风报信或袒护包庇的；5 .拆单分摊，与系统外人员勾结销售卷烟1000元（含）以上的；6 .不入网销售，向无证零售户、虚拟零售户供货5000元（含）以上的；7 .赊销卷烟，或坐支、挪用卷烟现金货款5000元以上的。烟草公司承诺书为维护好国家利益和消费者利益，建立

2、规范有序的卷烟 零售市场秩序，营造良好的卷烟市场消费环境，烟草公司与 卷烟零售户协商做由如下承诺：一、烟草公司承诺：1 、为卷烟零售商户提供卷烟货源信息、经营指导服务， 定期拜访卷烟零售商户，努力排解卷烟经营中的困难。2 、为卷烟零售商户提供卷烟经营法律法规知识的宣传、 讲解，烟草专卖许可证管理、年审，做到规范执法、文明执 法。3 、为卷烟零商户提供准时、准确的卷烟送货上门服务。4 、为卷烟零售客户提供电话订货、网上门货等服务。二、卷烟零售户承诺：1 、做到守法经营。服从烟草专卖行政机关的服务管理、 接受检查监督、配合执法调查。在卷烟零售许可证标明的当 地烟草批发企业进货，不乱渠道购进卷烟，不

3、为他人代买、 寄售卷烟，不无证批发或变相批发卷烟，不非法运输卷烟， 不违反烟草专卖法律、法规、规章的其他规定。2 、做到诚信经营。自觉维护卷烟零售行业的信誉，不 向其他卷烟经营者提供货源或者为他人套购卷烟，维护公平 竞争的卷烟市场秩序。严格执行烟草公司卷烟零售指导价格 有关要求，对高价位卷烟无论明码标价还是实际零售价格均 不超过1000元/条，否则愿意接受停止供货。3 、做到持证经营。严格遵守卷烟零售许可证的有关规 定，做到证照齐全、亮证经营，登记事项发生改变的，及时 依法申请进行变更登记，不买卖、由租、由借或者以其他方 式非法转让烟草专卖零售许可证。4 、做到文明经营。积极宣传吸烟有害健康，

4、劝阻青少 年吸烟，不向未成年人由售卷烟。承诺人：承诺人：所属单位：商户名称：许可证号：签 名：签名：年 月日烟草局作风问题承诺书为切实加强市烟草专卖局（分公司）干部职工作风建设, 进一步优化发展环境，使烟草工作更好地践行国家利益至 上、消费者利益至上，促进社会和 -谐稳定，推动科学发展, 本局（分公司）现作由公开承诺如下：一、加强机关工作作风建设。始终坚持把部机关工作作 风建设作为部机关干部年度考核的重要内容，严格执行国家 政策法规，遵守法纪和单位各项规章制度。大力提倡良好服 务作风，热情服务不怕烦，主动服务不推诿，协调服务不扯 皮，高效服务不拖拉，廉洁服务不设卡。二、严格依法行政。严格依照中

5、华人民共和国烟草专 卖法及其实施条例、省烟草专卖条例等有关法律、法 规实施烟草专卖行政执法，坚持依法行政、公正办案、文明 执法，坚决依法维护卷烟零售户和广大消费者的合法权益。三、加强烟草专卖执法。严厉打击各种制售假冒卷烟、 走私烟的违法行为，严厉打击一切卷烟非法经营活动，净化 我市卷烟市场，切实维护国家利益和消费者利益。四、严格自律，廉洁办案。严格执行烟草执法“六条纪 律”，坚持持证上岗，亮证检查，规范执法，秉公办事，廉 洁执法，严禁循私舞弊、滥用职权等违法违纪行为，坚决杜 绝以职以权“吃、拿、卡、要”和谋取私利，不故意刁难烟 草经营单位和卷烟零售户。五、推行政务公开，提高服务效率。将主要职能

6、和重点 政务活动向社会进行公布，公开办事制度、程序和结果，并 设置举报投诉电话，接受社会各界的监督。严格依照中华 人民共和国烟草专卖法 及其实施条例、行政许可法、烟 草专卖许可证管理办法，公开许可条件、程序及期限。对 手续完备、符合许可条件的，单项行政审批时间由自受理中 请之日起20天缩减至14天，缩减30% 公开、公平、公正 办理烟草专卖零售许可证，提高效率，方便群众。六、强化队伍建设，提升服务水平。通过树立荣辱心、 责任心、敬畏心加强作风建设。切实解决本单位干部职工工 作作风中的“慵、懒、散”。实行首问责任制、一次性告知 制、ab岗工作制和限时办结制。 首问责任人对前来办事人做 到热情接待

7、、介绍、引见。对办理办事有关事务手续不全的， 一次性告知需补充的相关资料；经办人员对不予受理、核准 的事项，明确告知当事人，并登记备案；对不予办理的重大 事项或疑难问题，说明理由，并在3个工作日内答复；业务工作实行ab岗制，做到相互补位，确保工作正常运转；实行限时办结制，在提供材料齐全的前提下，按照规定限时办 结，严禁无故拖延办事时间。倡导和豉励所有部门做到以客 户为中心，提供优质服务，持续改进，不断创新，力争在服务 的所有方面超越客户期望。七、畅通投诉渠道，实行责任追究制。对群众举报投诉， 要严肃认真对待，接投诉后登记受理并进行调查核实，5个工作日内处理完毕，并按投诉人的要求进行反馈。完善内

8、部 考核考评制度，加大投诉受理督查力度，做到有诉必查、有 查必果、有果必复。市烟草专卖局（分公司）欢迎广大群众和社会各界对全 局（分公司）干部职工的作风、行为进行监督、投诉、举报。卷烟零售户守法经营承诺书商店名称：许可证号：经营地址：法定代表人：姓名：联系电话：我自愿参加xx区卷烟零售户自律组织，并就有关事项 承诺如下：一、遵守烟草专卖及工商行政管理法律、法规、规章等 有关规定，做到守法经营；二、不经营假冒卷烟、走私烟（含专供由口）、霉坏变质卷烟和未在当地烟草批发企业进货的卷烟，自觉做到诚信经营，守法经营；三、按照许可证和营业执照核定的经营方式、经营范围 依法从事经营活动；四、主动配合烟草专卖

9、、工商行政等管理部门的监督检查；五、按规定做好亮证（照）经营工作；六、严格按照统一零售价格销售卷烟，不私自降价；七、零售户发现有由售假烟、非法渠道进货或价格不统 一等违法违规经营行为，应及时向稽查人员和客户经理反映 情况、举报投诉；八、实行统一明码标价，做到诚信经营，守法经营，维 护国家利益和消费者利益；九、不向中小学生或未成年人由售卷烟；十、不涂改、由租、由售、由借或者以其他方式转让烟 草专卖零售许可证；十一、严格遵守XX市卷烟市场日常监管实施细则有 关规定，向社会作由守法经营承诺，并接受社会群众和广大 消费者的监督，如由现经营假冒卷烟行为，愿意接受烟草专 实行政主管部门的处罚并向消费者加倍

10、赔偿。以上承诺如有违反，我经营的商店愿意接受烟草专卖行 政主管部门的处理，直至取消卷烟经营资格。特此承诺。承诺人：承诺日期：所属管辖中队长：县烟草专卖局服务承诺书专管员为进一步规范*卷烟市场秩序，切实维护消费者、卷烟 零售客户利益，我代表*烟草专卖局就加强机关效能建设和 优化我县经济社会发展软环境，郑重作由以下服务承诺：一、坚持首问责任制相关方到烟草行政部门办理相关事项时，第一个受理的 烟草员工即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗 位职责范围的，只要符合规定，要在规定的办理时限内及时 办结；对于手续不完备或资料不齐全的，要一次性告知需补 正的全部内容；所受理事项，不属于首问责任人岗位职

11、责范 围内的，首问责任人要热情接待，负责指引。二、实行限时办结制根据合理化布局要求，坚持依法依规办理烟草专卖零售 许可证，优化办证程序，为客户提供简洁高效的办证服务， 在法定时限内提前1-2个工作日办结。凡需要上级烟草机关 或内部多个部门办理才能完成的事项，按照“内转外不转” 的原则，由烟草行政机关内部传递完成，并书面告知相关方 本级的办结时间。三、坚持亮证执法依法打击各种扰乱卷烟市场秩序的违法行为，坚持依法 行政，严格执法，文明执法，对市场进行日常检查做到先亮证后检查，避免影响守法零售客户的正常经营，为客户创造 依法经营、依法发展的市场氛围。四、推行政务公开制向社会公开烟草专卖零售许可证办证条件、程序及期 限；烟草专卖执法人员“六条禁令”；烟草专卖行政处罚案 件处理程序与标准；六安烟草“十不准”；其他需公开的事 项。五、严格责任追究制对违反有关法律法规、政策规章和工作制度，不履行或 不正确履行职责，影响机关效能建设和发展环境，损害管理 和服务对象合法权益的，县局或上级主管机关依照*影响机关效能