大学生双十一网购情况调查总结报告

1、Vdecnfee nce, Sec , of the provinca C.mmi of XaBal ong se ts yar is the pa fiml, tpevetrler polui one bound. Ilccda wtthe -ones op “ - , mprovdmest Ie -as toresleo.sa.di ng . obvou w o.kd, VCt I r, of the yarThe Countys palmets at al es m f Imy e b.h the、tig satons wk ts yea t ensue the E_i oVicacnt

2、ol ,“waerq l iy seli on 3m uniciaies cnto- d .eer orin, ensue tes ue that sewae teament aCiy up and r uning, rol e pa y avid t Ie Sun- pr ob . T hid,ppy se lil ateti on t t he Rive Lake pond slig opeain.h i i l l- lt t vitht t i t l w . atiltt h vit i t tl l.i wl -wiithw e h - bl - lyt -hil bttTi y.

3、 -iwt i. i .t t bjiflt wiI th f jb-li-hith t. t O izti -lk b k - i l i ti RvblkRii-D - i.ttiti l he leaton t hs yar of -lar rves- sadads Snond ppy selil atetin topolluin 1111glonstulin of na no2es Iteceignanoubbs ae t he ba - of | ol uin of wae sure engi neeig engg nner ngmaerofs or fai ue of wae ma

4、-ment. Urba -wget - .etto imprcln_ p. sp.ciH.tOtintopollUincutigcostucinofnanotUbs. .t. ignanoUbbs .t h.b. of | H uin of . su engi nneig.ngi n_ri ngm.rofs orf u. of . m.ngm.nt.Uba-wg.t .Ott i.pr-IUnt fom sewge t m.nt runing a . cm p . m.nt,S- d upth. t |W .support nntw Irk cnSt -tin, i s fcusig on n

5、.o.b.Shom. .Stin.Dm.StcSwg.t.，.n ru.l.-*tIS ri s t.fi.l - O of the ,.,. . ctin.d. IrmiHm t o ” ad the mom. ntm IIu_ . ndingthe ，i ch ”.t I .nsur.t.r - in ofJunly 648 forme d crg. Abo, b. lun tK.cimport* t f_s on ru.dm.stcwtrtm.nt-ii,op.ruinandm.a.m.nt,.nsu.th.wBr t m.nt - ii, up andruning,rol.p.yavi

6、d. Sun- pr ob . T hird,p. s. ci. at.ti on t t h. Rv. .- pon d slig op.rain. Provic now hhv. f-lsd onpol uton cntol of wBr gt-dgupmud,th.d.i ng t of this .ns -lly l.Nlxt t jmps.t a ni-s.ini. t ouchs w or、imp . ntlin p. naccrdi I g tt. |riri. s .d t. pr 0g.mme of wr、i a _or n wi h t. n. r. I on. po,，r

7、rqiindBdCa nig drdg ng pla n, p.nning ah.a d of tm. O ning out mud -v, ou, accrding tlc. conniins t mot.-. ntic nsu- uiiai on of sl a nd mud B th. hovj r_Hi onof hhn pol luing i nnusras Pol uin of w r mus g.t.surc* w . s primaiy th. su-ofblUwl d producin - paci, ins. t. intos of大学生“双十一”购物情况

8、调查淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺 一一这些词语如今是大学生的常用语，在校 园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看 看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长用各式各样的 邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么？那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么？男女大学生在网上购物有什么样的区别？阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、 可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对 比性是否能够达到购买者的预期标准。止匕外，网上交易的安全性、方便与否

9、也是 影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购 买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消 费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一 件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是 影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时 存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。附件二：具体方案目录一、调查主题 3二、调查背景 3三、调查目的 3四、抽样单位、调查对象及范围 3六、调查方法 4七、调查内容 4八、样本容量 4九、抽样方式 4十、时间安排 5H、注意事项

10、5十二、成本 6eate vlligd sti. cdg. ail .re.ye s.g a-liiut gli . y. sci . s .it .-o.i l il. s t. ei at e eis a s. st.iia. iaj. I i- ild - eg. g .f eai es一 ige. - si. sa.eg liae ltst aeseilti st. u30 2o. l ie.、d cirlca p- lca p. - e dci.t esevt i -.as.sti y - g egsu i a lt.es e. ige a c. t - s ei atye.y ii

11、 ie-vau dd .kwd-c- c w us sri- e cs c tt itei e ac.ys.VLeccnee nce, Seceay of te prvnCa Ccmmite of XaBal ong seseL tsyea s the 1IdmeSt eal - or trre yeas t esl|_| 一一一 - I-. .11 I LIL. I 一. - - -I _ge, p.mote HentO resuceuizai on of sl a nL mu (Bte hha. rrguat iypol uig i I LlusreL PPIuin of waer mus

12、 gatesouce wasew ae s prmarly the se, ba ck aL olius Rvr is gne invstgaion,tmeyrrctI - i founL iounL, e ndi ng the bate onwhicu to e nsue the alCounty 648 formld vlIge.l _ ll_ 一. II _L-II. LI- . Iurce of b k L priuUin ca pal y, iccese the itesh of十三、数据分析 6一、调查主题大学生“双十一”购物情况二、调查背景2013年，电子商务市场继续高速增长，来

13、自中国电子商务研究中心的报告数据显 示，截至2013年6月，全国电子商务交易额达4.35万亿元，同比增长24.3%。立 联网尤其是移动互联网用户数量的持续快速增长在一定程度上加速了电商规模的 增长。而以淘宝为首的电商均在不遗余力的借助和制造各种节日，进行一轮又一 轮的促销。11月11日，经过两三年的渲染，如今已经成为了购物狂欢节的代名词。2013年双十一刚刚落下帷幕，阿里集团的数据显示，截止 11月11日24 时，双十一网购狂欢节支付宝（主要是天猫和淘宝）交易额达到350.19亿，打破了 阿里巴巴集团董事局主席马云此前 300亿的预期。网民网购的热情可见一斑。现如今网上购物已经慢慢地从一个新鲜

14、的事物逐渐变成人们日常生活的 一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐 深入人心，大学生作为对网络最为敏感的人群，他们对网上购物接受很快，但也 存在对网上购物认识不清的现象，容易被一些夸张的促销手段迷惑，进而走入商 家圈套三、调查目的1、通过本次调查更全面地了解电子商务的成长及发展历程，分析其独特的内 外部经济环境。2、了解大学生平时网上消费数目与双十一当天消费数目之间的数量关系。3、了解大学生对于网上购物的消费行为、消费心理。4、了解大学生对于双十一消费热的看法与建议，帮助其树立正确的消费观四、抽样单位、调查对象及范围1、抽样单位宁波大红鹰学院2、调查对象(1)

15、问卷调查：宁波大红鹰学院学生3、调查范围宁波大红鹰学院五、调查方法此次调查，我们以问卷调查为主，并以网上调查为辅助项。为了保证调查资料的全面性和代表性，问卷调查我们采用抽样方式：初级单eamet of heaiy polig iniustis ngto al , aimuni cia g ovelmet iel I met of -e n big hean polin iiusty rrguain thrre yas acin plas, reui ements tDecmber 206 e n, al iclie su s oppe i naei of et eprie a l su sop

16、pei eiiae i pl ae ； June 0, .“Qa I , al icliei plae eglai onugaae a ni a - lomeainr r utuig of ete I rie by uniiesaiaieg aeae not saniai of etepri ae mpeme nain iisontnle - Jne I 2018 Qia, al iteis laki n of enteari se relcai I nPak inpa ce, lae not Pak of ae ii sontiue Ite procesof reoat on,i Il cl

17、sethe hgh eegy consmpinai ltion, hopees ete p_e gove nace atI n l nes i naei a number of eay emssin itesiy, low ale aie ofba ckar ipaiuctincapa ciy Seoni,e mus sictly eforce t h e sace , tal projet liil eionmet accsssystm,Sty ft itfXiBlttiyith.wtttn - 7ttbl-tytIvtti ibvil w r Th-ty t.th h i i l l v

18、lttvithtcitlwyati t hvitittlylyiw fv wiithwe hi wb.一一lytwhil btt Ti y.w. iwt iy i vtth bjif wii th f jblihith一.一tO izti -k b k i l i ti RvblkRv i - iv ttitil pa fiml，t p.v .tr rpo3 bound.In-cd.wit t.stopst.ngt.i nf.ir -w - rq i，mofng “onswrkt.， t . nsu.th. Elmi . until ,“w rq l i，si uni ciplt.s .nto

19、- d d ri o.in, .sur. t h. c.o t hS r of -Car riles- SnidldiL Scln_ p. sp.ciH.tOtintopollUincutigcostucin of na notUbs. .t. ignanoUbbs .t h.b. of | H uin of . su engi nneig.ngi n_ri ngm.rofs orf u. of . m.ngm.nt.Uba -wg.t .Ott i.pr-IUnt fom sewge t m.nt runing a . cm p . m.nt,S- d upth. t |W .support

20、 nntw Irk cnSt -tin, i s fcusig on n.o.b.Shom. .Stin.Dm.StcSwg.t.，.n ru.l.-*tIS ri s t.fi.l - O of the ,.,. . ctin.d. IrmiHm t o ” ad the mom. ntm IIu_ . ndingthe ，i ch ”.t I .nsur.t.r - in ofJunly 648 forme d crg. Abo, b. lun tK.cimport* t f_s on ru.dm.stc wtr t m.nt - ii, op.ruin and m.a.m.nt,.nsu

21、.th.wBr t m.nt - ii, up andruning, rol . p. y avid. Sun- pr ob . T hird,p. s. ci. at.ti on t t h. Rv. .- pon d slig op.rain. Provic now hhv. f-lsd onpol uton cntol of wBr gt-dgupmud,th.d.i ng t of this .ns -lly l.Nlxt t jmps.t a ni-s.ini. t ouchs w or、imp . ntlin p. naccrdi I g tt. |riri. s .d t. pr

22、 0g.mme of wr、i a _or n wi h t. n. r. I on. po,，rrqiindBdCa nig drdg ng pla n, p.nning ah.a d of tm. O ning out mud -v, ou, accrding tlc. conniins t mot.-. ntic nsu- uiiai on of sl a nd mud B th. hovj r_Hi onof hhn pol luing i nnusras Pol uin of w r mus g.t.surc*w.sprimaiy th. su-ofblUwl d

23、producin - paci, ins. t. intos of位一一大二年级；第二级单位一一大三年级；第三级单位一一大四年级的学生。各阶段的具体抽样组织方式：大二学生40份问卷，大三学生30份问卷，大四学生30份问卷。六、调查内容1、双十一期间学生的消费金额2、学生选择在双十一购物的主要目的、消费心理、消费态度3、学生在双十一过后对自己消费行为的看法4以淘宝为主要代表的电商经营战略及销售额增长情况七、样本容量1、确定全校大二、大三、大四学生样本容量：我们在确定所抽取年级和班级的前提下，按照实际情况准备问卷的数目。据我们的调查，宁波大红鹰学院一个班的平均人数在3050人左右，所以按照上述抽样

24、方法一个学校我们可以抽取60100个学生，我们实际发了 100份问卷考虑到实际调查过程中会出现那些填答不全或明显乱填的废卷，剔除这些废卷后，假定以90%的有效回收率，进而估计样本容量。nin有效回收率1000.90111在综合考虑下，取120为样本容量 八、抽样方式1、考虑到不同年级不同专业的差异性，为使调查的结果更切合实际情况，我 们随机抽取三个不同专业。表格1 不同专业问卷分发情况专业名年级市场营销专业大二大三大四动画专业大二大三大四机自专业大二一,ow大三大四Vdecnfee nce, Seceay of the provinca C.mmi of XaBal ong sesse- ts

25、 year s t he fve w rteametp - imy to pr nt rier pol uton eboud. In acor dace witt I e ne SpSratgy, bplv ng te infeir.L . L. 一 _ _ _ L _ . . I _ . sdmest.al or trre yeas t esl.ouStadng i so ob.y w o.kd, VCtyof te， .The Countys -pa.e nts a . muS imly - ta.h the、a.U S gold and . gren opment conne 1t cn

26、vnne-that Cas. i s notrea, alwys m.ai nig st g c ably a nd srog -eemi nain to .pro- t he eVionmet cns nty plyig wel .ysecil attetiontot he Rive Lake pond desling opeatin.PrVincs now I ave focuiedonpol uin control of wae .t、up mud, m the deeei ng er of ths , as lys.Next to jump sat aninestigain lne t

27、 ouchs work, mpeme I tatin pa I accdi ng tothe priies ad the progrrmme of w., ia ccr da nne wi h the ne Iver one po，rrquirsd m ld a we wl Ive wae .y improved at the cuy l - l, utofvl tis bbsic ob. - gras of pokton atfocus wt hte focus ontrre t hinggs a god jb,、r rs rraci ng the County atd. Ogaizaion

28、lok ba c specia i nseci on, te C.uy gab - Rve, ba c ad odrus Rvrs gne invstgaion, tmey rrcfcai found ing accuracy cmplame e .uement , se Id up the tws cnstucin, is f-J ng on naoubes home as m-a quesion. Dmesi c -wgete.eti n ualarast Is yar，stefia a of te tha a cin,dee miatontfghta I d temomeuma ound

29、, e ndi ng the bate on w hic uh to e nsuet alC.unt，648formld vlIgec-ig dedgi ng pa I, panni I g aha d of tme ceaning out mud liy ou, IccdiI g tlcl condins tds_|e,prmote Icentic resuce uiizai on of sl a nd mud B tehha - rrg - tonof hev pol luig i . Pluin of waer mus gatesouce wasew aes prmary the sur

30、re of bakwa d p.oucin- paly, icese the iteshof九、时间安排调查分为四个阶段：准备阶段、实施阶段、分析阶段、总结阶段。1、准备阶段：（2013年11月8日-11月10日）图表1准备阶段流程确定调研主题一问卷设计一方案设计一调研演练2、实施阶段：（2013年11月15日-11月16日）根据抽样出来的不同专业对象进行问卷分发与回收工作3、分析阶段：（2013年11月22日-11月25日）图表2全员负责数据的售换和输入=.主要利用SPSS EXCEL EVIEWS 等软件进行数据处 理.对收至U的I河卷和信 息进行归类整理和 修订、朴充口根据 编订好的代隔

31、手册 些行细致认真的校 脸,复核审查资料 原件。4、总结阶段：（2013年11月26日-11月28日）根据调查的资料和分析的结果，结合所要表达的中心问题，撰写调查报告， 对前段时间的工作总结经验，使得调查报告不断丰富和完善。十、注意事项我们严格遵守统计法和国家规定的其他法律和制度，全组调查成员都自 觉进行了学习，提高自身的统计素质和工作责任心，不怕困难、不怕吃苦，不弄 虚作假，客观地、实事求是的对待调查结果。为了保证调查工作的顺利开展和调查资料的质量，制定调查制度。（1）调查进度控制：规定每人每天的调查数量。（2）调查小结和交流制度：明确规定 3天进行一次调查总结和情况交流。（3）问卷回收和实

32、地审核的管理与控制：在当天，对收回的调查问卷进行审 核，及时发现问题，并在检查合格的问卷上面签上调查员姓名和时间。同时，由一 vllig. stie cdgc icil g e eeye seg avliiut gli e ye s- a - euit ee -0.Qi l ile s te n at ii is l s. s-iae ia Ju I I il ild lac egla. g a i ai es一 igee isiie saa i. liae ltst ii i seilti ist. u 30 20. al ied-. cirlca pi. l cla p- i .c ie-

33、t esevt ifcasesti-l g i g s - i ea uees i e ige i c. t l s n atya isi ietvlu d. ckw.ci c- c wus s-c i cs c tt jc -eli i aceyse rec.n.lyetp；re，Seceatyiehelui Wbunmii-fanew.tBal ong se this yar i s the 1he nes op sraey, mproVdmest Itrre yeas t esleousa.di ng slue, obvou- w o.ld, Vct I ry of the yarThe

34、 Countys palmets at al eve s mus imy e blste、 uagui s g old a nd sV e gee dve opment concet cnVatons wk tis yea t e nsue the E_i naio oVnCa cntol ,“waerq l ity seci on 3 muni cipties cnto- d deer orton, esue t hece-tont hs yar of UarrvessadadsSlcond ppy se I I _ .L . . _i. I _ , I . I I . L I . .L.

35、. I . . L . . . . I IL.l. .Ind r uning, rol e p- y avid t h e Sun problm. Thid, pm se c - atteti on tohe RVe Lake |ond deslig opeain.Provbco nowhave fousdonpol uton cntol of wer g t dgul mud, thedeeei ng e ofantaI ig satgc aily a nd sr I ng deiaintmpre the enVr onment cns nty plyi ng - l l, bas fial

36、 - aof the he.a a cin, de emiaton t o ” ad the mome ntma.ud e._ . r.l _- . _ _ _11 - h pol luig i n_s_s Pol uin of waer mus .atesuce sew ae s primaiy the sureof b k d produdn capact y, icese Ie intesiy of组长再次对问卷进行清理和检查，并签上组长的姓名及时间一、成本表格2项目金额（元）问卷打印费600*0.05=30路费0合计15十二、数据分析1、消费额比例比例0消费的比例是33.33%; 02

37、00消费比例是44.74%; 200500消费比例是14.91%; 500以上消费比例是7.02%,说明这次问卷在“双活动中主要占比例的是 0200消费比例是44.74%2、吸引促销手段口比例seVdecnfee nce, Seceay of the provinca C.mmi of XaBal ong sesse- ts year s t he fve w rteametp - imy to pr nt rier pol uton eboud. In acor dace witt I e ne SpSratgy, bplv ng te infeir.L . L. 一 _ _ _ L _ . . I _ . sdmest.al or trre yeas t esl.ouStadng i so ob.y w o.kd, VCtyof te， .The Countys -pa.e nts a . muS imly - ta.h the、a.U S gold and . gren opment conne 1