客户风险管理评估表

1、分值1. 客户的付款情况（付款风险）：10A: 财务按照发票顺序付款B: 采购按发票填写付款申请请8 款，采购经理、总经理签字后付款C:采购经理根据5 供应商欠款情况付款3 D:不能确定2. 客户的质量要求（产品交付的质量风险）：A: 没有特殊要求，按我公司标10 准交货即可，特殊情况可接受替代产品B: 按公司图纸或自己的图纸和要8 求验收，不接受替代产品，质量瑕疵可让步接收C:完全按照图纸5 验收，不允许尺寸的偏差D:除明确的要求外，对电镀、倒3 角、同心度、变形等未明确的要求也很高3. 客户的交货期要求（预防生产延误和运输延误的风险）：A: 大部分产品交期在一个月以10上，可以允许短时间延

2、误B: 部分产品交期可以进行一个月8内的协商，不允许延误C:大部分产品在5 5天左右，可以允许 1-2 天延误D:大部分产品在3 2-3 天，不允许延误4. 客户的价格水平（给公司利润的贡献程度）：A: 客户中较高水10平（ 1-5 户最高的）B: 客户中偏高水8平5C:客户中一般水平D:客户中较低水3 平（ 1-5 户最低的）5. 上年度销售回款额（客户的重要程度）：8 A:100万以上5 B:10-100 万4 C:5-10 万2 D:1-5 万6. 预计本年度或下年度销售回款额（预期客户的重要程度）：8 A:100万以上5 B:20-100 万4 C:5-20 万2 D:5万以下7. 企

3、业注册成立时间（客户资历）：7 A: 成立 5年以上5 B: 成立 2-5 年4 C:成立 2年以内2 D:不知道8. 客户主要产品所处的生命周期（客户的未来发展趋势）：7 A: 成熟期5 B: 成长期4C:衰退期或引入期2 D:不知道9. 客户产品的质量情况（客户产品市场定位）：5A: 质量高、有特色或价廉物美4B: 总体一般但耐用3C:较差或以次充好2 D:不知道10. 产品组合情况（客户产品竞争力）：A: 精选的几种优5秀产品 , 或有垄断性产品B: 系列产品或多4种不同类产品3 C:单一产品2 D:不知道11. 生产、仓储或办公现场的状况（公司管理水平和员工基本素养概况）：A: 开展了

4、 5S等相5应管理活动，现场整洁有序B: 开展了 5S等相4应管理活动，现场稍有凌乱C:没有现场管理3 要求，现场相对规范整洁2 D:现场非常凌乱12客户的来函 ( 订单、合同、质量反馈等 ) 是否具有专业知识且信息完备（专业程度）：5 A: 专业完备4B: 一般3 C:较差2 D:不知道13. 客户销售是否通过本公司（防范客户转移公司利润和资5 A: 全部本公司B: 部分本公司，3部分关联企业2 C:全部关联企业14. 企业经营场地（防范企业失踪）：5A: 自有场地，未抵押4B: 自有场地，已抵押3C:租用场地 5年以上2D:租用场地 5年以下评估结果20 分表9-3 评估结果使用汇总表评估

5、等级评估结果P186%-100%P270%-85%风险评估值大P360%-69%价值评估值大P360%-69%两项评估值差不多风险评估值大P446%-59%价值评估值大两项评估值差不多P526%-45%P60%-25%NR缺数据评价评估结论极佳：信用销售风险性极小，信用销售价值很大良好：信用销售风险性小，信用销售价值大信用销售风险性小，信用销售价值一般信用销售有风险性，信用销售价值较大努力争取，客户提出的该客户有再权衡各项信信用销售风险性较小，信用销售价值尚可信用销售风险性较小，信用销售价值不大信用销售风险性较大，信用销售价值尚可信用销售有风险性，信用销售价值一般信用销售合同情况较差，风险性大，且价值不大情况很糟数据不充分：不能做出评估部分信用销有一定再开可以考虑冒慎重考虑信现款交易，不宜在该合不建议建议争取，客户提出的特殊条款和信用销售条件可以答应。提出的特殊条款尽量满足，信用销售政策优惠。户有再开发潜力，提高业务员的谈判能力，部分信用销售条款可以给予考虑各项信用销售条款，部分条款或价格条款做出让步信用销售条款可以给予考虑，并加强监控定再开发潜力，提高业务