企业伦理学重点复习资料

1、企业伦理学1. 一、名词解释（三题）企业的经济性质：企业的性质一般被理解为企业的经济性质，即企业是个经济组织，企业存在的目的是追求利润的最大化。2. 道德行为：那些有自觉意识的，自觉自愿的，有社会意义的行为是道德行为。社会（道德）责任投资：“社会责任型投资”指一种为投资组合设定特定价值的应用方法或哲学。它是指将融资目的和社会、环境以及伦理问题相统一的一种融资模式，即以股票投资、融资等形式为那些承担了社会责任的企业提供资金支持。员工权利：1998年，国际劳工大会通过了国际劳工组织关于工作中基本原则和权利宣言及其后续措施，宣言将"工人基本权利”明确地规定为四个方面的权利，即结社自由和有效

2、承认集体谈判权利；消除一切形式的强迫或强制劳动；关于消除就业与职业歧视；关于有效废除童工等方面的权利。3. 商业机密：企业信息有的是可以公开的，有的则是不能公开的。那些不能公开的，需要特殊保护的信息属于商业机密的范围。道德失范：所谓“失范”就是“一种社会规范的缺乏，混乱或者社会规范变化多端以致不能为社会成员提供指导的社会情景。“道德失范”就是“一种社会规范的缺乏，混乱或者社会规范变化多端以致不能为社会成员提供道德指导的社会情景。考克斯商业圆桌准则：考克斯商业圆桌准则是一个国际性的商业经营伦理准则。它是在1986年8月30日召开的考克斯圆桌会议上提出并制定的。这些原则根植于两个基本的价值观：共生

3、和天赋尊严。共生概念可以作为制定经济伦理政策，施行经济伦理行为的指导思想。天赋尊严强调人的生命价值是上帝赋予的，必须把人的生命尊严和价值当成是一切活动的最终目的。经济全球化：由于生产要素在全球范围内的自由流动和合理配置，逐渐消除各种壁垒和阻碍，使国家间的经济关联性和依存性不断增强。它是生产力和国际分工向高级阶段发展的必然结果。9.SA8000:SA8000又叫“企业社会责任国际标准”，是国际社会标准化组织SAI在2001年12月发布的一个标准。10.社会转型：转型是个社会学的概念，主要指社会发展中社会结构的变化。转型又是个综合的概念，可以指社会转型，制度转型和文化转型。1. 二、简述题(两题)

4、什么条件下道德责任可以一定程度的谅解？(1) 在特定情形下行为是不可能的：以下四种情况下行为的道德责任可以免除。相应的行为不可能实现；缺乏既定行为能力；做出相应行为的机会不存在；既定的环境超出了行为主体的控制范围。(2) 缺乏必要的认识条件：道德责任的必要条件之一是具备和行为相关的知识。缺乏行为相关的知识或者在这些方面的无知使道德责任可以得到谅解。缺乏必要的自由条件：在别无选择的状态不能控制的状态外部压力状态内部压力四种缺乏自由的状态下可以得到谅解。2. 德国哲学家伦克提出的责任冲突时行为选择的先后顺序(1) 当当事人的生存权、安全权、自由权、私有财产权、同等对待权和利益发生冲突时，权利优先于

5、利益。(2) 当人权正义性行为和纯粹事物正义性发生冲突的时候，人权优先于事物。(3) 公共福利优先于其他非道德利益。(4) 人类、社会的承受性优于环境，物种和自然的可承受性。(5) 两项同等权利相互冲突时，应同等对待，寻求妥协。(6) 普遍的、直接的道德责任优先于非道德的、有限的义务。(7) 直接的、原始的道德责任大部分优先于间接的、远距离的责任。(8) 在紧急情况下，生态的可承受性优先于经济利益。3. 企业环境保护的伦理准则是什么(1) 不伤害原则。指不使人民的财产受到损失、不危害社区民众的生命健康、不危及子孙后代的利益、不伤害其他国家人民的利益。(2) 系统原则。企业在处理环境问题上要有系

6、统和谐的思想，不能为了企业的短期利益，做出危害环境、危及子孙后代生命和健康的事情。(3) 整体原则。环境问题具有整体性特点。企业在处理环境问题上要从整体出发，不能只顾眼前利益，忽视了公众的、长远的利益，应当做到整体思考、顾全大局。(4) 公正原则。不能为了自己的利益做出对别国人民、对子孙后代不公正的事情。4. 企业经济性与社会性的关系(1) 经济性：企业是个经济组织，企业存在的目的在于追求利润的最大化。社会性：企业是个社会组织，企业存在的目的在于按照社会的期望和公众的意愿做对社会有益的事情，为社会多做贡献。(2) 企业经历了一段由经济性与社会性的分离向融合不断转向的过程。 企业经济性与社会性是

7、统一的，企业是现代经济活动的载体和物质承担者，企业通过为社会作贡献的方式实现其经济性和社会性的协调。5. 什么是不正当竞争？我国不正当竞争的主要方式(形式)有哪些?(1) 不正当竞争，是相对于正当竞争而言的。正当竞争也叫合法竞争，是指法律所允许和保护的竞争。不正当竞争也叫违法竞争，是指经营主体以违法手段获取竞争优势的行为。 主要形式：侵犯工业产权类的不正当竞争行为，包括侵犯他人商标、假冒标记等；经营类不正当竞争行为，包括回扣、营业上的诽谤等；利用广告进行不正当竞争的行为，包括诋毁性广告、欺骗性广告等。6.员工权利的提出和主要内容(1) 提出：见“员工权力”名词解释 主要内容：受雇前：获得工作的

8、权利、自由选择工作的权力；受雇中：职位晋升和合理工资的权利、工作之外的公民权、组织工会和罢工的权利；被解雇时：不能无故被解雇、被告知被解雇理由的权利。7. 如何营造组织道德氛围？管理层的道德示范。一个组织的道德基调是由该组织的最高管理层确定的，管理层要创造一种道德意识的氛围，无论做什么事都要强调道德的重要性。(1) 制定现实的目标。管理层在制定目标时必须实事求是，不能脱离实际。(2) 做出符合规范的决策。公司领导在做出一项决策前，首先要经过一个道德的自我拷问。这种道德拷问有助于提出恰当的问题并真心实意地按照道德要求办事。(3) 制定道德准则。管理部门可以通过制定道德准则向公司的所有成员传达决策

9、和行动的般指导。(4) 惩戒道德原则违反者。一个道德环境是否有效，取决于是否拥有一个对违反道德准则进行揭发的机制。对领导进行培训。通过道德培训，提高经理对道德问题的敏感性，鼓励对价值优先论的评价，了解企业形象及公共关系的重要性，全面地应对企业的社会责任。8. 跨国经营伦理准则提出的背景和主要内容背景：跨国企业普遍伦理准则的提出源于对全球伦理的探寻。全球伦理问题来源于三个重要的国际文件：一是1995年国际全球管理委员会我们的睦邻关系报告，另一个是1995年世界文化和发展委员会和联合国教科文组织联合发起的创造的多元性的报告，第三个文件是1996年的寻找全球伦理标准声明。(1) 主要内容：2个基本原

10、则：每个人都应受到人性的对待；已所不欲，勿施于人。4个绝对命令：不可杀人，尊重生命；不可偷盗，诚实公平交往；不可说谎，说诚实话做诚实事；彼此尊重和爱护，不可奸淫。9. 考克斯商业圆桌准则的提出和主要内容(1) 提出：见“考克斯商业准则”名词解释主要内容：分“序言，总则和相关利益者”三个部分。总则的七个重要转变是它的核心：公司责任。从股东变为利益相关者。公司对经济和社会的影响。公司行为。从遵守法律条文发展为信任精神。遵守原则。从贸易摩擦发展为贸易合作。支持多边贸易合作。关注环境。从保护环境发展到改善环境。防止非法运作。10. SA8OOO标准的提出和主要内容有哪些？(1) 提出：见“SA8000

11、'名词解释。主要内容：有九项：童工、强迫劳动、安全卫生、结社自由、集体谈判权、歧视、惩罚性措施、工作时间、工资报酬和管理体系。1. 三、论述题(1题)企业不道德行为的原因分析(2) (1)从组织层面来分析，一般认为有三个方面的原因：制度的压力组织的局限性经理的表率。(那种认为“企业的不道德行为是由企业的经济性决定的”的想法是错误的，利润和道德不是死对头。只要在经济行为中遵循基本的道德价值观，不道德行为就可以减少。)组织的局限性是产生不道德行为的很重要原因。个人在组织中作为一定的角色出现的，角色的职责和义务是由组织的结构决定的。(3) 沃斯特提出了“组织障碍”的七个方面：劳动分工有碍于人

12、的道德监督。分工把人固定在一定的工作岗位上，使他忽视了对全局性问题的道德思考。 决策权限的分散化，管理中注重结果的倾向，使在达到结果的过程中滋生不道德行为。传统的等级命令制度遏制了下属对组织中的不道德行为发表看法的机会，这种情况还容易形成集体不负责任或“有组织的不负责任”。在组织社会化过程中，通过教育和培训，在员工中确立起只适合于组织的、不道德的价值标准。 组织决策中的优先权。经济目标的优先原则常使道德处于劣势。 抵制外界干涉。企业不道德行为的另一个重要原因来自于领导者的道德素养。上梁不正下梁歪，经理的道德水平和行为是决定员工行为选择的准绳。2. 产品质量安全的两个标准是什么？二者的关系如何？

13、怎样融合统一？(1) 技术标准和道德标准。作为一个企业，产品生产不仅要在技术上考虑产品是否合乎操作和工艺的技术指标，还要考虑产品在应用中是否给公众、消费者的生命健康和安全带来伤害。技术标准是社会公众的基本需求。道德标准比技术标准要求更高，实现起来更困难，但却是一种趋势。(2) 企业要提高技术水平，生产优质、安全的产品。不生产、不销售不合格、不安全的产品。企业要让消费者知道自己处于一定的风险下，告知消费者产品使用风险的性质和来源，以及如何减少和避免风险。 在生产过程中还要有良好的生产环境，注意环保，不在剥削或不人道的基础上生产广品。3. 生产环境安全健康的标准是什么？如何做到生产环境的安全与健康

14、?标准：劳动场所应布局合理，根据生产需要设置各种安全设施及行人和车辆通道。机器和工作台设备的布置，应便于工人安全操作，通道的宽度不小于1米。原料、成品、半成品的摆放不能妨碍操作和通行。 工作场所保持清洁。 工作场所光线应充足。 工作地点的温度不能高于35C低于5C,高于35C要采取降温措施，低于5C应设置采暖设备。 有职业危害的劳动场所，应当设置防护措施、报警装置、安全标志以及在紧急情况下抢救和安全疏散的设备。(2)优化作业环境的主要方式：4. 利用色彩调节工作环境利用音乐调节情绪，缓解疲劳利用人机工程学原理合理设计工作间人性化安排工作制度人性化设置工作场所相关辅助设施什么是合理安全？如何看待

15、合理安全问题？所谓合理的安全就是可承受的危险，即一个什么样的危险是可以承受的，可以承受的危险就是合理的安全。(1) 任何产品的安全都是相对的，没有绝对安全的产品。因为决定一件产品是不是安全有很多因素，比如技术上是不是符合操作规程、消费者是不是正确使用，这些因素都决定着一个产品的安全性问题。另外，安全标准也不是绝对的，现行的安全标准是在现有的条件下所能达到的，对于目前技术达不到的，也做不到绝对的避免。 因此，任何安全都是相对的，没有绝对安全的产品。但是不能因为如此，安全问题就可以成为可以含糊的问题，毕竟任何产品的质量和安全都关系到国家的财产损失和人的生命安危。因此，对于安全问题还是要尽量避免。5

16、. 企业在环境保护上有哪些责任？企业如何履行环保责任?(1)责任：企业环境责任是指企业对于治理因生产经营活动导致的环境物染和保护环境应承担的责任。可以分为三方面： 控制有毒物质及致病因子进入环境，以免危害人类健康。保护生态平衡，养护自然资源，尤其是保护和改善生物性可更新资源的生产能力，使其能够向人类持续地提供更多的生活必须品。 保护和改善企业所在区域的环境质量，防止由于环境质量的下降使社区人民生活条件恶化。 (2)如何履行：遵守环境保护方面的法律法规；树立人与自然和谐的价值观，尊重自然、爱护自然；企业要以绿色价值观为指导，实施绿色产品的设计、开发和包装；企业要对自己的产品负责到底，包括产品的回

17、收和再利用；实施绿色环境审计，树立企业社会形象。6. 人力资源管理中有哪些伦理问题？在哪些方面违背了道德准则？(1) 隐私侵犯：测谎仪隐私侵犯、身体检查隐私侵犯、信息侵犯 歧视行为：性别歧视、外貌特征歧视、学历歧视、身体健康状况歧视、户籍歧视 无视员工生活质量：工作条件、工作紧张度、工作环境、人际关系、弱势员工(2) 隐私权是个人主权的一部分，也是员工权利的重要内容。它贯穿于员工工作的内外，特别是员工在工作时间之外有选择自己生活方式和信仰的权利，企业无权过问这些事情。 人生而平等，员工在企业内有权享受平等的权利，歧视行为是侵权的。人有平等的生存权和发展权。员工作为一个人，有权获得良好的工作条件

18、、工作环境和生活质量。无视员工的生活质量侵犯了人的生存权和发展权。7. 你怎样看待员工流动中的商业机密泄露？有人认为是不道德的。因为产品的所有权属于公司。个人即使在研究中付出努力，最终成果也不属于个人。因为研究是以公司的名义进行的，研究的最终成果属于公司，个人无权使用集体劳动的成果为个人牟取私利。另一种观点认为，管理人员跳槽到同行竞争企业不属于不道德行为。员工个人的管理技术和经验不属于企业。企业不能因为员工到同行竞争对手处任职而指其不道德。员工流动是一个正常现象，不能因为害怕商业机密的泄漏，而剥夺员工自由选择工作的权利。但也不能为此使企业遭受巨大损失。为了避免由于员工工作变动泄露商业机密而给企

19、业带来损失，可以采取完善的劳动合同、在合同中加入保护商业机密的方式进行。比如，要求核心员工进企业前签保密协议；对离职员工进行脱密处理；约定服务期；签订竞业禁止协约。8. 什么原因造成了中国转型期企业道德责任的缺失？有哪几个方面的原因?主要是在义利关系上摆不正位置，过于追求短期的经济利益而忽视长期的社会利益，过于追求效率而忘记公正，过于追求竞争而忽视合作，过于追求自由而忘记责任。 转型期体制上的漏洞、政企不分、产权不明，为不法行为提供了可乘之机。 法制滞后，法制建设跟不上经济的发展，使不法行为得不到及时的惩处。 道德“虚位”，企业行为无准则可依。9. 为什么经济全球化要求企业有更高的道德责任意识

20、？ 经济全球化扩大了利益相关者的范围，要求更高的道德意识。（经济全球化改变了传统的企业经营方式，使企业利益相关者的范围拓展到乐儿全世界。跨国企业不仅要对自己的品牌和利润负责，还要对世界范围内的投资者、股东、雇员、消费者、当地政府和环境负有间接的责任。在经济全球化中，企业的道德责任不会由于地域的分散和管理的不便而减弱，相反，由于利益相关者之间紧密的利益联系，其道德责任要求更高。）企业在世界中的角色地位提高了，由“社会公民”变成了“世界公民”，对世界的稳定和谐、自由公正和人类的幸福负有不可推卸的责任。（作为世界公民，无论是发达国家还是发展中国家的企业，在经济舞台上是同样重要的。发达国家不能歧视发展中国家，不能给发展中国家转移危险产业，不能人为地拉大贫富差距，不能掠夺发展中国家的资源和破坏环境，而