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文档简介

1、XX 物业管理有限公司物业部管理文件XHWY-01/00 1清洁环卫管理由物业管理公司清洁环卫部门执行（一）清洁环卫部门的职责1从事清洁环卫管理的人员要有文明意识，自觉遵守物业管理公司制定的各项卫生条例。2环境卫生要注意 “扫 ”和 “防 ”相结合， 尤其在 “防 ”上下功夫， 要使全 体业主（使用人） 树立 “讲卫生 ”的思想， 纠正不卫生习惯。3保持所管辖区内的物业及周边环境清洁、卫生。4工作认真、作风廉洁、不收小费、拾金不昧、不利用工作之便谋取私利。（二）部门经理岗位职责1按照公司经理的指示精神和制定的物业管理规章制度，组织各项清洁服务的具体工作。2组织全体工作人员进行政治学习，进行业务

2、培训，进行思想教育，使全体工作人员树立 “热情为住户服务，献身环卫工作”的思想。3每日巡查各个区域，检查清扫保洁任务完成的情况，发现未清扫之处及时 组织人员清洁返工，不允许任何不卫生的状况出现。 4负责组织小区内的住户进行卫生评比，促进小区内精神文明建设。5接洽各种组织服务业务，为公司创收。（三）技术管理人员岗位职责 1按照部门经理的要求，拟定清扫管理的实施方案。 2对一些专用清洁设备进行使用指导，并定期检查和保养清洁机械。XX 物业管理有限公司物业部管理文件XHWY-01/00 2 3监督检查分管的清洁区域和项目。4完成部门经理交办的其他事情。（四）公共卫生清洁班班长岗位职责 1接受清洁环卫

3、部门经理的领导，向清洁技术管理员负责。 2每日班前留意部门经理、清洁技术管理员的提示和工作要求。 3检查班组员工到岗情况，察看是否全勤工作，对缺勤情况及时采取补救措施，合理安排下属人员工作。 4检查所管范围的清洁卫生状况，如行人道路、走廊、有关厅堂、外墙、玻璃、地面、不锈钢装饰品及各种灯饰、公厕的清洁卫生。5随时检查员工的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。6编制公共卫生辖区内的人员安排计划，清洁用品供应计划，做到精打细算，减少损耗，控制成本。7关心员工生活，掌握员工的工作情绪，指导好员工的工作，增强班组的凝聚力。 8定期做好维修报告（包括公共区域内的水、电照明、清扫器具等）以便公 司做好

4、预算，资金到位。（五） 保洁员岗位职责1遵守物业管理公司制定的管理细则，统一着装上岗，树立良好形象。 2听从班长指挥，保质保量地完成本人所负责区域内的清扫卫生工作。3遵守劳动纪律，坚守工作岗位，按照清洁程序搞好区内卫生。4发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。XX 物业管理有限公司 物业部管理文件XHWY-01/00 3 1 按时上、下班，不迟到、不早退。 2上班时不得擅自离开工作岗位，有事必须得到班长同意后才可离岗。3不得无故旷工，请病、事假要得到上级主管部门批准。 4当班时不准做与工作无关的事情（看书报、 睡觉、干私活、吃零食等）。5上班时必须穿着整齐，佩带岗位证，不允许穿短裤、拖鞋上岗。6对住户投诉必须立

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