战略思维概论

1、战略思维2导入2课程目标 2 b5E2RGbCAP站点地图3p1EanqFDPw20分钟掌握精华 5DXDiTa9E3d导师简介5 RTCrpUDGiT学习6 5PCzVD7HxA战略思维概述6jLBHrnAlLg确定战略思维者的特征 8xHAQX74J0X战略思维视为过程 10LDAYtRyKfE放眼全局11Zzz6ZB2Ltk明确战略目标 15dvzfvkwMI1识别关系、模式和趋势 18rqyn14ZNXI仓U造性思维 21EmxvxOtOco分析信息24SixE2yXPq5确定行动的优先顺序 27 6ewMyirQFL权衡利弊28kavU42VRUs练习33y6v3ALoS89情景模拟

2、33M2ub6vSTnP知识检测36OYujCfmUCw问题 1 36eUts8ZQVRd问题 237sQsAEJkW5T问题 337GMsIasNXkA问题 4 37TIrRGchYzg问题 538 7EqZcWLZNX问题 639 lzq7IGf02E冋题 739zvpgeqJ1hk问题 840NrpoJac3v1问题 9 401nowfTG4KI问题 10 40fjnFLDa5Zo应用41tfnNhnE6e5应用步骤 41HbmVN777sL应用技巧43V7l4jRB8Hs应用工具4683ICPA59W9拓展47mZkklkzaaP哈佛商业评论文章 47AVktR43bpw推荐书目 47

3、 ORjBnOwcEd哈佛商学在线推荐资源 482MiJTy0dTT参考文献 48gIiSpiue7A战略思维导入 uEhOUlYfmh谢恩是Bailey Toys and Games的一名产品经理。最近，管理高层为所有部门制定了一个目标：在下一年度将营业收入增加5%谢恩的上司让他从战略高度思考实现这一目标的方法。IAg9qLsgBX谢恩想，用新的包装和功能更新他所负责的产品线中的一部分游戏，应该可以真正地吸引客户。他想深入研究一 下这个方案产生的影响和可行性，但却不知道该如何进行。WwghWvVhPE如果是您，您会怎么做？谢恩意识到，对于他所负责的产品线中的许多游戏，都需要采用战略思维。他可

4、以采用同样的战略思维流程来评 估其想法的可行性，并选择适当的行动方案。asfpsfpi4k谢恩需要充分了解他所在业务环境的方方面面，并考虑他的想法会对组织中的其他部门产生怎样的影响。然后， 谢恩可以运用战略思维技巧，例如，在投入资源重新包装现有产品与开发新产品这两者之间权衡利弊得失。他也 可以动员团队成员参加岀谋划策讨论会，以提岀其他提高收入的办法。ooeyYZTjj1在本课程中，您将深入学习这些以及更多的战略思维技巧，并找到将这些技巧应用到实际工作中的指导原则。作为一名经理，您将会面临情况复杂的决策，很难轻松找到答案。您如何从广阔的视角分析当前形势，并制定有 利于整个组织的解决方案？BkeG

5、uInkxI课程目标 PgdOOsRIMo本课程将帮助您：* 了解什么是战略思维，以及战略思维为什么很重要*识别战略思考者所表现岀的个人素质、行为方式、处事态度以及认知能力*将战略思维视为一个过程*运用七种战略思维技巧：放眼全局；明确战略目标；识别关系、模式和趋势；创造性思维；分析信息; 确定行动的优先顺序；权衡利弊3cdXwckm15站点地图h8c52WOngM导入 v4bdyGious0课程目标 J0bm4qMpJ90站点地图XVauA9grYP020分钟掌握精华 bR9C6TJscwO导师简介pN9LBDdtrd学习 DJ8T7nHuGTO战略思维概述 QF81D7bvUAO核心概念：什

6、么是战略思维？4B7a9QFw9hO高管视角：高瞻远瞩地看问题 ix6iFA8xoXO协作的力量 wt6qbkCyDEO战略思维为什么重要？Kp5zH46zRkO谁需要战略思维？ Yl4HdOAA61O确定战略思维者的特征 ch4PJx4BIIO个人素质qd3YfhxCzoO行为方式和处事态度 E836L11DO5O认知能力 S42ehLvE3MO战略思维视为过程 501nNvZFisO核心概念：持续的过程jW1viftGw9O第1阶段：搭建战略框架 XS0DOYWHLPOOoooooo oooooo ooooo ooo第2阶段：运用技能LOZMklql0w放眼全局ZKZUQsUJed核心概念

7、：商业生态系统 dGY2mcoKtT 了解公司及部门战略rCYbSWRLIA思考顾客、竞争对手和行业FyXjoFlMWh互动练习：新闻中的战略 TuWrUpPObX考虑内部利益相关者7qWAq9jPqE互动练习：环视房间IIVIWTNQFk明确战略目标 yhUQsDgRT1上级制定的目标 MdUZYnKS8I高管视角：明确目标09T7t6eTno团队目标 e5TfZQIUB5项目相关目标 s1SovAcVQM制定目标 GXRw1kFW5s识别关系、模式和趋势UTREx49Xj9建立联系8PQN3NDYyP提岀巧妙的解决方案mLPVzx7ZNw将信息分类 AHP35hB02d核心概念：增强识别关

8、系的能力NDOcB141gT创造性思维1zOk7Ly2vA核心概念：什么是创造性思维？fuNsDv23Kh高管视角：进入新的市场tqMB9ew4YXo质疑假设HmMJFY05dE0欢迎激发性想法 ViLRalt6sk00000000000000000设想理想情况 9eK0GsX7H1集思广益naK8ccr8VI创造适当的环境 B6JgIVV9ao分析信息P2IpeFpap5确定关键信息 3YIxKpScDM使用 80/20 法则 gUHFg9mdSs排除无关信息 uQHOMTQe79制定和实施信息收集计划IMGWiDkflP互动练习：寻找线索WHF4OmOgAw 立足现状谋求发展aDFdk6h

9、hPd确定行动的优先顺序ozEIQQLi4T设定清晰明确、切实可行的时限CvDtmAfjiA核心概念：纵览全局QrDCRkJkxh权衡利弊 4nCKn3dlMX考虑各种方案 ijCSTNGm0E评估选择的优缺点vfB1pxanfk互动练习：Wilmont的利弊对照表 JbA9VhEou10权衡短期结果和长期结果X7Ahr18pJI0兼顾部门需要和公司需要b3zqXLCqXo0学会说"不” pZyytu5rc5练习 DVyGZezsrM情景模拟RQxPvY3tFs知识检测5MxX1IxuU9应用 jIw5xs0v9P0应用步骤xEve2buwnw0了解公司及部门战略的步骤KAvmyVY

10、xCd0兼顾短期需要与长期目标的步骤Ywuu4FszRT0应用技巧cstDApWA6A0放眼全局的技巧 qotL69pBkh0明确战略目标的技巧EksTCSTCzX0识别关系、模式和趋势的技巧Sgs28CnDOE0创造性思维技巧 6craEmRE2k0分析信息的技巧 k8qia6lFh10确定行动优先顺序的技巧 y3qrGQOGwI0权衡技巧 MZpzcAiHKo0应用工具 0VoHIjMIZ50战略思维自我测评 dRoQe3gJeM0放眼全局工作表 rNnYJNKKts0明确战略目标工作表 FJn6fxdLH90识别关系、模式和趋势工作表TFmfLhHMWP0创造性思维工作表 7Blnh0b

11、Nbw0分析信息工作表 lxlvNKFOpdo确定行动优先顺序工作表ztkEju9PETo权衡工作表NpjMPeCQTAo拓展1ljUlY6R8h哈佛商业评论文章fhi3RIASmXo推荐书目 scibnr4TBEo哈佛商学在线推荐资源G8hjTbyUQko参考文献U4gspV1V4120分钟掌握精华80gAVFvXjl核心概念：什么是战略思维？mWfIqpZYyo行为方式和处事态度ASeRW8tZM5核心概念：持续的过程OOeZsSX01M核心概念：商业生态系统 2Kd7YCq1gs核心概念：增强识别关系的能力gGcgumU2v9核心概念：什么是创造性思维？uCco06o3JP确定关键信息l

12、ybwwQS4Yw核心概念：纵览全局 VubF2zm5dd兼顾短期需要与长期目标的步骤9paNyjP6rT分析信息的技巧nl9V43j7GA明确战略目标工作表Bh94ANN8Vh导师简介Pd8c6xh9aX大卫柯里斯(David J. Collis)& 大卫柯里斯是哈佛商学院战略部教授，负责讲授MBA课程及EDP高管培训课程。他是公司战略和全球竞争方面的专家，并且与辛西娅蒙哥马利(CynthiaMontgomery)合著了新书"Corporate Strategy "(公司战略)，与迈克尔古尔德 (Michael Goold)和大卫扬(DavidYou ng)合著了

13、新书"Corporate Headquarters ” (公司总部)。他的论文经常在哈佛商业评论、管理学会学报(Academy ofMan ageme nt Jour nal)、战略管理杂志(Strategic Ma nageme nt Journal)和欧洲管理杂志(European Ma nageme nt Journal)上发表，并且收录于多部书中，包括Ma nagi ng the Multibus in ess Compa ny(多元化经营的管理之道)、In ternatio nalCompetitive ness(国际竞争力)和Beyo nd Free Trade(超越自由

14、贸易)。397kCgKaoE除了教学，柯里斯教授还担任几家美国大公司的顾问，此外他还在霍特国际商学院(Hult In ter natio nalBusi ness School)的理事会以及 WebCTVivaldiPart ners 和 Folderwave 的顾问委员会任职。他还是在线学习公司E-Edge以及咨询公司 Ludlow Partners的创始人之一。h57t70ebDk学习 v16BDKIcS1战略思维概述JX6J9ucd6I核心概念：什么是战略思维？ XT5SFeGelo核心概念您的上司只是告诉您要进行“战略思维”，但“战略思维”究竟是什么意思呢？从其最基本的含义来看，战略思

15、 维就是高屋建瓴地分析机会和问题，并推断您的行动对他人可能产生的潜在影响。战略思维者懂得对可能岀现的 情况进行设想，并从全局岀发应对日常问题和挑战。aP40bY9fA5和其他所有管理者一样，您经常会遇到复杂的情况、棘手的问题和富有挑战性的决策。您的工作就是利用已知的 信息，尽可能完美地处理这些局面。在理想的情况下，您可以获得应对这些挑战所需的全部信息。然而无奈的是,您实际上只有有限的信息可以利用。而且由于您在整个组织中只是处于某一局部位置，所以您对在您影响范围之外的各种力量的了解将非常有限。oL48HHDgOM战略思维可帮助您克服这些限制因素。从战略高度思考时，您将能够从日常事务的藩篱中跳岀，

16、并着眼于更大的 业务运营环境。您可以就公司及行业的现状和形势提岀疑问，并质疑在此方面提岀的种种假设。您将收集复杂甚至含糊不清的资料并进行分析。通过这些方式得出的真知灼见，可帮助您做出明智选择并确定合适的行动方案。CH3hdr7h3s此外，您在进行所有这一切时，将着眼于如何利用眼前的机会，尽可能创造最佳的未来业务成果。“战略思维”是什么意思？您如何评估所在的业务环境，并做出明智决策来创造最佳成果？高管视角：高瞻远瞩地看问题QC2pJbBii9高管视角 始终高瞻远瞩地看问题是很重要的。我的意思是说，眼光要超前数年。总体而言也就是要不断放眼未来，设定各 种目标。成长中的企业可拥有的一项巨大优势是，从

17、一开始就高瞻远瞩地看待问题。记得最近在印度时，我母亲 说：“我发现一些文件已经放在那儿好几年了。你能查看一下吗？可能很多文件都可以扔掉了。” 4y2xfV5jxP我浏览了这些文件， 其中整整一捆都是 1990 年早期我在印度的视察资料， 当时我前往那里从零开始创办了 Cobra 啤酒公司。在这些文件中有一份电子表格的打印件，实际上这是我在啤酒厂的机房制作的。那时在印度班加罗尔 还没有个人电脑。我必须到机房工作，记得我用 Lotus 系统对 Cobra 啤酒的发货情况逐月、逐个集装箱地进行了 为期五年的预测。那时我尚未运出或销售过一瓶啤酒，却做了一个五年的预测。 iu1GLFylLw无论您处于业

18、务的哪一阶段，始终要放眼未来。通过放眼未来，您可以为自己设定各种目标， 并拥有真实、明确的基准来衡量您的进步和成功。 wq1Oho2m0d比利莫利亚（Bilimoria勋爵Cobra啤酒公司创始人和首席执行官卡兰比利莫利亚（Kara n Bilimoria） 勋爵于1982年在Ernst & You ng （安永）公司开始 了他的职业生涯，他在那里工作了四年，从事审计、税务、培训和会计工作。 Km0WN8wnfT他于 1 986年获得特许会计师资格，并于 1988年从剑桥大学法学院毕业。此后他在伦敦的Cresvale 公司（ S&W Beresford 的一部分）担任顾问会计师

19、。 YiZ5iS0otA1989年，他加盟“ European AccountingFocus” （欧洲财会聚焦）杂志，出任销售和营销总监。 ceZdOCupIh同年年底他创建了 Cobra啤酒公司，实现了他酿造一种气泡较少的优质贮藏啤酒的理想；这种啤酒深受麦芽啤酒和贮藏啤酒饮用者的喜爱，并有佐食之功效。 paYlkmXqXX1999年，他又通过推出 Ge neral Bilimoria Wine （比利莫利亚将军酒）、“Tandoori Magazine” （唐杜里烹饪杂志）以及 网站，将公司业务 拓展到其他市场。他还创建了 网站，是 Cobrabyte 科技公司的创始人和董事长。 D6Xu

20、Q6rrbE此外，卡兰比利莫利亚勋爵还是英国政府全国就业小组下属的中小企业管理委员会主席。他同时还是伦敦工商会亚洲商业联合会的副主席。他于2006年获得贵族封号。 R2XCmPVsqk协作的力量 5YWKSzptF1战略思维的过程既可以单独完成， 也可以协作实现。通过在小组中展开战略思维讨论，您可以 了解他人对重要且复杂的问题的看法在当今充满挑战的业务形势下，这是一项重要优势。 jUWTojTuUI您组织中的每位管理者对公司运营情况均有独到的见解。通过向同级管理者询问他们是如何与企业内各部门人员交流的，您可以更好地了解您的行动将会对他们及他们的工作产生何种影 响。xQV1U3mv8o例如，假设

21、您负责处理应收账款，并希望改进您的记账系统。您知道，信息技术团队以及所有 会产生账单的管理者都将受到影响。不过您还是决定再去问一问组织中的其他人，看改变记账系统会对他们产生怎样的影响。通过与营销部同事的交谈，您了解到计划的这些改变将会对包 装设计团队产生重大影响。为什么？因为所有设计都将需要采用更大的条形码，以适应记账系统技术的变更。LLU9qNQwn5通过与其他人协作，您可以更加深刻地领悟哪怕看似微不足道的决定可能产生的复杂影响。这种领悟进而可以帮助您做出更具战略意义的选择。ZHUiWwkxCM战略思维为什么重要？dDTqsgOyQs今4真正的发现之旅，不在于寻找新天地，而在于拥有新的眼光。

22、丹-马塞尔普鲁斯特(Marcel Proust)当您和组织中的其他人从战略高度思考的时候，将给您的组织带来明显的裨益：您将为您的团队制定一条与公司总体目标一致的路线。您将做出明智的长期决策，使之与组织中其他人做出的决策互为补充且保持一致。您将获得员工支持您所作决策的承诺。您将能够提升团队的业绩，并且带来最佳业务成果。*您将培养一种积极的文化氛围鼓励创新思维，在充分理解的基础上坚决执行公司战略。战略思维还可以帮您赢得上级、同级和下属的尊敬与欣赏。谁需要战略思维？ rzSyY0iz59在当今竞争激烈、瞬息万变的商界，组织中的每个人都必须知道如何从战略高度去思考。只有这样，一个组织才能够充分利用全体

23、员工的创造力和知识。FvSHuKLAkP确定战略思维者的特征SrRPZufBzw个人素质 6nRXvdJCNd具有战略思维的管理者会表现出特定的个人素质、行为方式、处事态度和思维技巧。如果您展现出了以下个人素质，那么您离战略思维者这一目标也就不远了：好奇心：您对您部门、公司、行业和更大范围的业务环境中发生的事情真正充满兴趣。灵活性：当新的信息表明有必要进行改变时，您能够调整方法、转变思路。着眼未来：您经常思考团队和公司的经营环境在未来数月和数年可能会发生怎样的变化。并且，您会留意可能会在未来体现出价值的机会，以及正在逼近的威胁。kjQ61XdD2T态度乐观：您视挑战为机遇，并相信只要争取就有可

24、能成功。思想开放：您乐于接受上级、同级、员工和外部利益相关者（如客户、供应商和业务合作伙伴）的新观念。面对批评，您会诚恳接受，而不是采取一种防卫姿态。yfPexHHEhA«知识渊博：您不断拓展知识面和经验，从而能够从一些看似无关的知识领域中看出它们之间的联系和呈现的某种模式。MbPm3raFvh行为方式和处事态度 07OvzbEGKX如果您总能预想到您的行为对众多个人（包括但不限于您的上司、下属、同级同事和客户）的 影响，那么您就具备了战略思维者的素质。e3ND5V8IZE为做到这一点，您需要：*征询其他人的看法对业务形势发展提出疑问并质疑就此做出的种种假设* 着眼未来确定您的部门和

25、公司绩效的推动力，并思考如何提升绩效 关注竞争重新评估谁是您的客户，以及他们注重什么及时了解您的部门、公司内其他团队以及行业总体的最新发展情况*通过阅读书籍、杂志和行业报告、出席研讨会以及与专家交流，以开放的态度不断学习通过实践这些行为，您可以更加容易地识别出有价值的、可供利用的新机会。此外，您还可以 在潜在威胁尚未造成实际损失之前，发现并消除它们。sYNLBECJdk认知能力 GUMU7o6Ks1&誓从战略上说，要远事近谋，近事远谋。做到这一点非常重要。力宫本武藏（Miyamoto Musashi）除了特定的个人素质、行为方式和处事态度，战略思维者还会表现出特有的认知能力。他们:*客观地