预付费售电物业管理软件使用说明书

1、电子式预付费电能表售电（物业）管理系统版本：6.0棚描肿2、功能介绍 12一、系统概述5二、售电点的建立6三、功能卡介绍6四、系统安装71、硬件环境72、软件环境73、硬件安装74、软件安装85、系统启动运行96、系统初始化10五、系统菜单结构和功能介绍101、系统菜单结构102.1、 文件122.2、 日常处理122.2.1、 客户档案（用电）122.2.2、 购电132.2.3、 补电量（恢复电能表用电数据）142.2.4、 补电卡152.2.5、 销户152.2.6、 抄表数据读入152.3、 综合查询162.3.1、 项目收费172.3.2、 未购电客户172.3.3、 客户用电详情1

2、742.4 、报表打印181.1.1、 用户一览表181.1.2、 售电流水账191.1.3、 用电类别月报表191.1.4、 补电量用户记录191.1.5、 补电卡用户记录201.1.6、 销户记录表201.1.7、 补打收费凭据202.5、 IC卡处理212.5.1、 IC卡回读212.5.2、 制作功能卡222.5.3、 IC卡清零222.6、 系统设置2252.6.1、 修改操作员密码232.6.2、 操作员档案维护232.6.3、 操作员权限管理242.6.4、 用电类别及电价242.6.5、 电能表库维护252.6.6、 系统参数设置262.6.7、 数据整理262.6.8、 数据

3、备份262.6.9、 数据稽核272.7、 物业管理272.7.1、 客户档案（物业）282.7.2、 数据录入282.7.3、 数据查询和打印29292.8、 、帮助2.9、 补充说明29六、AT24系列卡的电能表使用方法30附表1、管理系统常见故障排除方法31附表2、预付费电能表常见故障排除方法3213一、系统概述电子式预付费电能表售电管理系统是针对电子式预付费电能表以及物业收费业务而开发的管理软件（以下简称“管理系统”）。系统除了对预付费电能表电费管理之外，还具有对用户物业费用（房租费、房屋管理费、水费、燃气费、暖气费、冷气费、电视费等多项费用）的收费管理功能，可有效地提高工作效率，堵塞

4、管理漏洞，为管理部门提供了一个全方位、现代化的管理工具。此管理系统主要具备以下特点：1、界面友好采用简体中文WINDOWS95/9或WINDOWSNT作系统平台，编程语言采用VISUALFoxPro5.0,操作界面图形化，菜单和提示信息中文化，操作简便。2、功能齐全系统设计中，除了对电能表用户数据进行的全方位管理外，管理部门还可对用户物业的各项费用进行管理，并将其与电费进行有效的关联，管理人员通过系统收取电费的同时收取其他费用，提高了管理工作效率，解决了管理部门收费难的实际问题。3、安全性高在系统设计过程中，采取了多种加密技术手段，加强了系统安全防范措施，详情如下所示： .在进入管理系统前，必

5、须校验操人员身份以及口令（密码）。 .利用数据库加密技术，对系统包含的关键数据进行置乱处理，使得操作系统环境下一般数据库工具无法打开和修改各类数据。 .在数据表中增加特殊字段，采用一定的算法，形成数据校验，在统计处理时，依据校验字段对数据的正确性进行检验。 .数据库具有备份功能，当系统数据被破坏或管理软件重新安装时，能及时有效地恢复。通过采取上述措施，可有效地防范无关人员进入系统随意操作，同时也可对具备数据库开发技术的人员分析、攻击系统数据，造成一定困难，能有效地提高系统操作的安全性。二、售电点的建立建议在不超过三千用户时建立一个售电点（一台售电机为一个售电点），在三千用户以上，建立第二个售电

6、点，为便于管理，建立的售电点不宜过多。当有两个以上售电点时，应当区分两个以上售电点的用户群，定点购电。同时应在其电卡编号上有所区别，建议电卡编号方式如下：（仅供参考）用六位字母、数字组成，前两位用字母（AAABFF）,表示售电点编号，后四位用数字（00019999）,表示用户编号，如下所示：用户编号AA-FF仃售电点编码三、功能卡介绍设置卡：也称密匙卡，是进入管理系统合法性的检验卡（由系统自带）需在每次进入管理系统时，插入 验证使用者的合法性方可进入系统。电卡：作为用户购电充值使用。IC卡读写器，单击“校验设置卡”按钮, （此卡只允许管理部门使用）（一表一卡制）清除卡：可清除电能表内所有数据，

7、使该电能表成为一块裸表。（此卡只允许管理部门使用）换表卡：更换用户电能表时，为保证新装电能表对原电能表数据的继承，使用此卡。它可以将原电能表内所有数据复制到新装电能表中去，而不需要更换用户的购电卡。（此卡只允许管理部门使用）抄表卡：当管理部门需要了解用户用电情况时，使用1张AT88卡型的抄表卡，可以抄回100块电能表用电数楣（当抄表超过100块后，电能表会提示“Full”），以便进行用电检查，其它卡型的抄表卡1张只能抄回1块电能表用电数据。（此卡只允许管理部门使用）注意：当以上功能卡在插入电能表有效时，电能表显示“Yes”或“good”，否则，系统提示出错，电能表显示“Err”。当电卡重复插入

8、本电能表，电能表显示“no”时，表示电能表已经存有电卡中数据；当显示“EEE时，表示继续用电后，才能插入电卡。若电能表插入非法IC卡，止匕IC卡可能会损坏。四、系统安装1、硬件环境机型：586或以上PC内存：16MB或以上硬盘：1GB或以上显示：VGA显1.44MB软驱，建议配置光驱中文打印机（EPSON1（列）IC卡读写器（专用的IC卡读写工具，由生产厂家提供）设置卡（一种特殊的IC卡，随系统提供给用户）2、软件环境简体中文WINDOWS95/N或以上版本管理系统软件（由光盘一张或3寸软盘四张组成）3、硬件安装连接计算机主机、显示器、键盘和鼠标器之间的电缆。连接主机与打印机之间的电缆。连接主

9、机与外置IC卡读写器之间的电缆，将通信电缆一端接IC卡读写器，另一端与计算机的通讯口（COM域COM2相连。连接主机、显示器、打印机、IC卡读写器的电源线。准保主机箱、显示器、打印机和IC卡读写器的连路后，开启电脑便可进行软件安装。4、软件安装启动计算机后，进入WINDOWS作系统。插入光盘或软盘，在资源管理器上选定盘符，在1#盘上运行SETUP.EXE应用程序，开始安装管理软件。插入的光盘可直接安装完成，如用软盘安装，请按提示顺序插入1#、2#、3#、4#软盘，直至软件安装完毕。安装完毕后，建议在WINDOWS面窗上，建立快捷方式，以便日后迅速启动售电系统。此时在可计算机硬盘上建立以下目录：

10、MTS目录下的内容详见下表:名称类型解释说明BAK文件夹备份目录（存放系统数据，只在“数据备份”功能项下，选“备份至硬盘”，其数据才会更新）DATA文件夹存放系统数据DLLS文件夹存放动态链接库文件HELP文件夹存放帮助文件Foxuser.DBF文件数据表Rebuild.EXE应用程序重建索引的应用程序Sd.INI配置设置文件存放系统配置文件Sdmain.EXE应用程序管理系统应用主程序Setup.STF文件文件DATA目录下的内容详见下表:名称类型解释说明Ammetertype.CDX数据库索引文件电表库索引文件Ammetertype.DBF数据库文件电表库文件Auth.CDX数据库索引文件

11、Auth.DBF数据库文件官埋贝极限又件Card.CDX数据库索引文件补电卡记录表Card.DBF数据库文件Cheak.DBF数据库文件稽核结果记录表Closed-cust.CDX数据库索引文件销户记录表Closed-cust.DBF数据库文件Customer.CDX数据库索引文件客户（用电）记录表Customer.DBF数据库文件Cutomerl.CDX数据库索引文件客户（物业）记录表Cutomerl.DBF数据库文件Employee.CDX数据库索引文件Employee.DBF数据库文件操作员表Feelist.CDX数据库索引文件物业收费明细表Feelist.DBF数据库文件Price-m

12、.CDX数据库索引文件用电类型与电价表Price-m.DBF数据库文件Program.DBF数据库文件系统功能模块Sale.CDX数据库索引文件Sale.DBF数据库文件售电明细表Salel.CDX数据库索引文件补电量记录表Salel.DBF数据库文件Sd.DBC数据库容器系统数据库文件Sd.DCT数据库容器Sd.DCX数据库索引文件Setup.DBF数据库文件系统参数表User-level.CDX数据库索引文件User-level.DBF数据库文件操作员级别表User-level.FPT数据库文件操作员备注文件DLLs目录下的Sure32wc.DLL为应用程序扩展文件。HELP目录下的Sdh

13、elp.HLP为系统帮助文件。5、系统启动运行在WINDOWS面，用鼠标器双击“管理系统”图标，计算机便开始运行程序。首次运行，管理系统默认通信端口为COM1（当系统提示“通讯错误”时，操作员需判别通信端口是否正确）屏幕提示“校验设置卡”时，开启IC卡读写器的电源，插入随系统配置的“设置卡”，然后单击“校验设置卡”（用以检验使用系统的合法性）见下图：*耳槽周/糟工前1fw，iU,进入售电进入操作员登录窗口后，选中操作员姓名并录入相应的密码管理系统操作画面。见下图：HtJNI注意：第一次进入管理系统，默认姓名为“系统管理员”其密码为“1111116、系统初始化进入系统主菜单后，首先进行系统初始化

14、工作，即建立“用电类别及电价库”、“电能表库”等（详见本书相关章节），否则系统无法正常售电五、系统菜单结构和功能介绍1、系统菜单结构本系统由八个功能模块组成，分别是：文件、日常处理、综合查询、报表打印、IC卡处理、系统管理、物业管理、帮助。菜单结构示意图如下:系统菜单 建综合查询未购电用户用电详情报表打印IC卡处理IC卡回读 制作功能卡IC卡清零13客户不I案（用电）购电补电量 补电卡抄表数据读入用户一览表 售电流水帐 售电月报表补电量记录表 补电卡记录表 销户记录表操作员密码修改操作员档案维护操作员权限管理用电类别及电价由走匪维护系统管理物业管理帮助用户档案（物业）数据录入数据查询（打印）详

15、见系统说明书2、功能介绍2.1、 文件用于执行与系统文件相关的操作，对管理系统的数据库进行新增、保存、删除、恢复、打印等设置。（“删除”功能是针对“系统管理”中的某几项模块设置的）2.2、 日常处理用于操作与售电管理相关的业务，包括建立和修改用户档案、购电、补电量、补电卡、销户和抄表数据读入等。2.2.1、 客户档案（用电）客户档案资料，是由“用户资料”、“电能表参数”两部分组成。初装系统在未建立用户档案前，屏幕会提示“数据库为空，开户吗？，如需建立用户档案按“确定”即可输入客户的相关资料。见下图：步骤：（1）、定义客户“电卡编号”（参考本书“二、售电点的建立”章节），按照客户资料填写“用户名

16、称、地址”、“用电类别”等。（其蓝色标题的标签中须录入的字段）（2）、填写（选择）“用户电能表参数”（“电表型号、规格”、“限电功率”等）,其“限电功率”可在电能表的最大功率范围内任意设定。呈灰色显示的输入框中内容是系统自动赋值，不能修改。（当进行必要修改时，可在“系统参数设置”菜单下进行）（3）、输入完毕后，按“保存”按钮，系统提示“保存成功”。2.2.2、 购电对已创建客户档案的用户，便可直接进行购电。见图：步骤：（1）、进入此对话框后，先区分：用户是“开户购电”还是“充值购电”，如：首次购电选“开户购电”项，对系统中已有（一次以上）购电记录的用，则须选择“充值购电”项进行购电。（2）、客

17、户输入电卡编号或按“读购电卡”，录入购电量（注：其购电量为整数,最大值为9999度），同时还可打印“售电收费凭据”。（3）、建议在购电写卡成功后，在“IC卡处理”菜单下，进行“IC卡回读”，确认写IC卡的数据是否有效。注意：可根据管理部门的实际情况，全部或个别客户在购电和物业管理收费之间起相互制约关系。例如：用电客户建档时，选择其“电价类别”为“9”字头的所有用户（前提：必须事先在“用电类别及单价”菜单项下，新增一个编号为“9”字头的电价类别），当客户在未缴交本月物业项目费用购电时，系统会提示“本月XXX费用未交，请尽快缴纳，是否允许购电？”，操作员可在“综合查询”菜单功能下，查询该用户的项目

18、收费情况，督促用户缴交费用。2.2.3、 补电量（即：恢复电能表用电数据）当用户电能表数据发生错乱或丢失时，管理部门将对用户进行补电量处理。（注：电卡类型为AT24的电能表，无此功能！）示图如下:具体步骤：（1）、先把数据错乱或丢失的电能表及用户电卡作清零处理，使之成为裸表、裸卡。（2）、用一张新电卡对用户进行“补电量”操作，输入所需要补电量的电卡编号，系统自动计算应补电量，单击“补电量”按钮，提示“写卡成功”即可。（3）、之后，用该写有数据的电卡插入已清零的电能表中，此时用户用电数据便会复制到该电能表并将此电卡清零。（4）、最后，在“补电卡”功能项下，选原电卡“已插表”单选框，点击“写卡”按

19、钮，提示“写卡成功”即可。（此卡将作为客户以后再充值使用）注意：补电量的数据是按下述计算公式而来。补电量=剩余电量-平均用电量X无记录用电天数剩余电量=电卡读取的数据（或最后一次抄表的数据）平均用电量=（电卡读出的“累计用电量”-售电流水帐的“累计用电量”）/（售电流水帐的最近一次购电日期-售电流水帐中倒数第二次购电日期）无记录用电天数=读电卡日期”与“用户最近一次购电日期”的日历天数。2.2.4、 、补电卡当用户电卡损坏或丢失时，管理部门对用户进行补电卡处理。见下图：步骤：补写电卡时，操作员需要了解用户最近一次购电的电卡是否已插电能表：对未插电表的电卡，单击“未插电能表”选框，输入原有电卡编

20、号，点击“写卡”，系统提示“写卡成功！”，在此之后可再充值使用。对已插电能表的电卡，单击“已插电能表”选框，输入原电卡编号，按“写卡”，提示“写卡成功”即可作以后充值使用。2.2.5、 、销户对已不受管理系统管理的用户，可进行销户处理。见下图：步骤：(1)、输入电卡编号或用户编号，单击“确认”即可对该用户进行销户。(2)、当需要重新使用已作销户的电卡编号时，需要在“系统管理”菜单下，执行“数据库整理”(即作彻底删除)。(3)、此处“退电费”数据，是由抄表卡采集回读而来，故销户前一定要用抄表卡对该用户的用电数据抄回，否则“退电费”为零。注意：已销户的电卡需要进行清零处理，管理部门将向用户回收电卡

21、。(在“销户记录表”中，列出所有已作销户处理的历史记录清单，操作员不能对此做删除处理。)2.2.6、 抄表数据读入(只读取卡类型为AT88的抄表卡数据)当管理部门需查询用户用电信息时，把抄表卡的信息读取到管理系统中。见下图：步骤:将抄有电表数据的抄表卡，插入IC卡读写器，单击“读抄表卡”，屏幕上可显示读取抄回电能表的个数。当需查询抄表数据时，在“客户用电详情”功能下查阅用户用电信息。注意：抄回电能表个数，以管理系统读取有效为准！2.3、 综合查询便于管理部门对用户用电、物业管理收费缴交情况的监督，可随时查询各项收费情况。2.3.1、 、项目收费输入查询条件，单击“确认”即可查询用户物业各项收费

22、情况。见下图：2.3.2、 未购电客户输入查询条件，单击“确认”按钮，即可查询未购客户清单。见下图:2.3.3、 客户用电详情输入查询条件，单击“确认”按钮，即可查询客户用电详情。见下图:钟|H*|廿出嫌人西丽条杆司也电下网的算出母加一事.峥|注意:日平均用电量”只有在系统读取数据日期和累计用电量有变化时，才会更新。其中：日平均用电量=（本次读入的“累计用电量”一上次读入的“累计用电量”）/两次读入的日期之差（天数）2.4、 报表打印用于浏览、打印系统生成的各类报表，包括：打印用户一览表、售电流水帐、售电月报表、补电量记录表、补购电卡记录表、销户记录表及补打收费凭据。2.4.1、 、用户一览表

23、输入查询条件，单击“确认”按钮，打印用户档案打印详图下图:用户一点表第1页n印日期：加。1町日4即33时用月肥工*卢电一耳砒q曲同出河的用UBHOlHOIjI帆理4号）阻旧脸aiJODaSi用=印时XM1.U9h鹏旗副移J5WTEDD?Ttm-3CKID国-闻驾magu。能1缱WTflfcnSrrttnSfalXH口胃曜aii.i而上用电出14)!A白修俎呢23QOm星1中短mq.fi码ir&jftranti望海西JSltJ耳青中断：嗔事pTET?|ifiMMID而L州u管中修urn|IQ石广省Id口也切上民用坛重:黄文质EZ53WSffKJZDMj00l33bsm.oEv*fl同1X1tlH

24、F勺二J1芍崖司激fiZioc说:舞&室曰HIET2lfiliXDE-13工上用电moi.ci2D管35员IMT77色足花初卷5号所出Dteizta石”用史2COD00二Ma.wiail3iMtu看理恩mjeeJTTKOZfblM.“码WD：E.EJEEEQ.EEQLO府F曾显悠Ml组2IEMSiph里田iF1即flW1，懵2曹乃7m1aamirmiaTWVgbid:mbdinnrfama.anRDWWF:？1M09王鹏HT*5HUcajniN.Kiffi00O.WMFI09WflF-皿IBZQKddieE的百卜必1EJSuEita0.EJMlL3ISE看身也河18amilionBIDB顺!?

25、)捌*呷旃。14值磴ZDEl10R口RAIL=riMir*=:sn.0Z5Q3SQ.mSDLI344工后现1RLM：H.iiZ21口口元斯衷人,:安嗔同有碌人:辅和目期”ml用.as2.4.3、 用电类别月报表它反映了该售电点在某时间段内，各用电类别售电及补电量的数据报表。详见下图：2001年3。售电情况月报情技用串M利配特打印R相一口口1一通鎏HtlSIr15120用市县别备电取i度）保电收入雷电司（应）实收青宴恬民用电aEooo900Y2EL0072Q0工H用电0,SOOOSCO720.0072Q0党必用电1.0000130013O0L0012CQ.C袁村用电1.COOO104391012

26、91001.0129.0吊H用电i.oooa00loaoo-ioao合计13893276100100loaco3669.0制汞入：E理同审恬A：2.4.4、 、补电量用户记录输入相关的条件，打印“补电量用户记录”表见其详图一一转至下页:2.4.5、 、补电卡用户记录输入条件，打印补电卡用户记录表。见下图:232.4.6、 销户记录表打印已被销户的历史记录报表，管理系统并不能对它作删除。见下图:储户汜录电*三电I号电价电电3史上电兰2n.II32S亚|叫2GKn?7?=”后电1KELEDCDLLC招2.4.7、 补打收费凭据补打用户售电收费凭据。按输入条件或点击列表中需补打的收费凭据记录，按下“

27、确认”按钮，即可。其图显示如下：购电收费免证tfD：D0ODZ5用卡等号：0：0010购电匕期二印0一隔釜用于系统对用户电卡和功能卡的读写操作，包括IC卡回读、制作功能卡（清除卡、换表卡、抄表卡等特殊的管理磁卡）、IC卡清零等。1.1.1、 IC卡回读将IC卡插入读写器，单击“IC卡回读”按钮，即可查读出该IC卡的有关信息。详见下图：1.1.2、 制作功能卡可制作清除卡、换表卡、抄表卡。见下图:步骤：选择功能卡类型，把IC卡插入读写器后，单击“写卡”按钮，提示“写卡成功！”，即可。（注：在制作功能卡前，应对IC卡进行一次“销卡”处理;制作功能卡后，建议再对此卡进行一次“电卡回读”，以便于验证它

28、。）1.1.3、 、IC卡清零对IC卡进行清零处理后，此时的IC卡为一不含任何数据的裸卡。其图显示所下：2.6、 系统管理用于系统数据初始化及及相关的数据维护工作，包括修改操作员密码、建立操作员档案、操作人员权限管理、用电类别及电价维护、电能表库维护、系统参数设置、数据备份、数据整理、数据备份、数据稽核等。2.6.1、 修改操作员密码进入“修改密码”对话框。其操作步骤：先输入密码，再连续输入两次新的密码，之后，单击“确定”按钮，即可。见下图：注意：对新增加的操作员，其密码第一次默认为“000000”；对新增加的管理员其密码第一次默认为“111111”。2.6.2、 操作员档案维护用于编辑（增加

29、、修改、删除）操作员的相关资料。详见下图：32具体步骤：增加：单击“导航工具”中“新建”按钮后依次输入“姓名”、“职务”、“级别”，再点击“导航工具”中的“保存”按钮，便可！修改：选中此操作员记录，直接对其进行修改，单击“保存”按钮，即可删除：选中该操作员记录，在“文件”菜单下，单击“删除”按钮，即可30多2.6.3、 操作员权限管理创建操作员档案之后，由管理员赋予操作员使用权限。本系统共有个功能模块，操作员只有通过管理员授权后才可使用。其权限可根据工作需要随时增加或减少。见下图：具体步骤如下:新增：选中某“操作员”后，点击所需的“程序名”（功能模块），单击“增加”按钮即可。删除：选中“操作员

30、”后，点选权限表格内的“程序名”，单击“删除”按钮即可。注意：在使用系统时，操作员权限范围由管理部门确定。（建议软件功能上的操作员权限管理、电价库、电表库设置由最高级别（系统管理员）来控制。）2.6.4、 用电类别及电价创建用电类别及电价（如：工业用电、商业用电、临时用电、农业用电等等）。如下图示：n卓士秘用吃1.嵬F步骤：增加：单击导航工具中的“新建”按钮，依次录入“用电类别”、“电价”，然后选“保存”按钮，即可。修改：选中某用电类别的记录，直接修改后，点击“保存”按钮，即可。删除：选中需删除的记录，可在“文件”菜单下点选“删除”项，即可。注意：定义用电类另I编号为“9”字头的客户，在购电时

31、，会与物业项目费、用缴纳情况相制约、关联。如客户未把当月的相关物业项目费用缴纳，系统会提示“本月XXX费用未交，请尽快缴纳，是否允许购电？”。（相关内容上文有所提）2.6.5、 电能表库维护建立正在使用电能表参数（可参见电能表面板或电能表说明书），依次填写电能表型号、名称、表常数、基本电流以及最大电流等的。如图所下：注意：使用同一型号的电能表，当其规格不同时，操作员必须自定义“电能表型号”且有别其它即可，便可避免管理系统提示电能表型号重复。2.6.6、 系统参数设置设置计算机与IC卡读写器通讯端口、使用的IC卡类型。初装系统默认通讯端口为COM1其IC卡类型为AT88SC系歹人如下图示：2.6

32、.7、 数据整理对有关数据库进行整理。对已作销户、删除的所有记录进行物理性删除（彻底删除）及重建索引文件。见下图：2.6.8、 数据备份对管理系统的有关数据进行备份。见下页示图:2j毡ft国的H的他:了脩:a可将SiCHardDlFk）各值到米盘至Ipp力卜并修.4退出I步骤：执行备份前，可选择：是备份至硬盘，还是软盘？当需备份至硬盘时，则数据备份在本地硬盘的MTS目录下的BAK子目录内。当将其备份至软盘时，插入软盘至电脑，按“开始”按钮即可，若软盘空间不够，系统将会提示相关信息。注意：管理系统有更新数据时，建议操作员把数据用软盘备份一次。以防在系统或数据库损坏后，将备份的全部文件拷贝至MTS

33、目录的子目录DATA内即可恢复用户数据库。2.6.9、 数据稽核检查系统数据的正确性，当用户重要数据有错时，在报表中，会提示该用户数据有错，方便管理人员对此用户作数据跟踪。见下图：2.7、 物业管理用于处理电费以外的其它收费数据操作，包括客户档案（物业）、数据录入、数据查询和打印等。2.7.1、 客户档案（物业）建立物业各项目收费的档案。详见下图:步骤：建立“客户档案（物业）”的基本资料，必须先在“日常处理”菜单下，建立相关的诸如客户档案（用电）等的一些基本档案，如：电卡编号（用户编号）、用户名称、用户地址、联系电话。然后输入“用户编号”建立物业各项目收费的档案，及有关项目的费率数据，选“保存

34、”即可。2.7.2、 数据录入输入用户的物业项目收费资料详情。详见下图:步骤:输入“用户编号”后，屏幕显示该用户的最近缴纳至的月份，然后直接选择项目的“本次缴纳至”月份栏，其中，水表、燃气表的“本次读数”由操作员录入，系统根据“客户档案（物业）”费率自动计算总金额，然后打印收费凭证或存盘即可。2.7.3、 、数据查询和打印根据输入条件，查询和打印已建立的物业客户资料。见下图:色置aldbu. txt 只读 同国屈2.8、 帮助：向操作人员提供有关系统操作使用的帮助信息，详见预付费电能表售电（物业）管理说明书。2.9、 补充说明：重新索引当管理系统提示“索引表有异常”时，操作员在程序文件下执行“

35、重新索引”或在安装路径目录MTS下运行Rebulild.EXE文件，见下图，点击“确认”按钮，系统显示如下“Valdbc.txt只读”信息框且提示“数据库容器有效”即可。检查数据弊北：一重新建立结狗索引.索引巳经重胃尾摩容器有海I33I勺：六、AT24系列卡的电能表使用方法(适用型号DDSY4ADDSY216Pl相电能表、DTSY216三相四线电能表)1 、操作员在售电时，必须有区分电卡的类型(AT24&AT88)，以及依据情况相应作改变“系统设置”菜单下“系统参数设置”功能，注意：上述电能表必须选择电卡类型为：AT24系列的，否则，读写IC卡均无效。2 、用同一类型IC卡制作的功能卡，只在相

36、应的电能表中才可使用。3、AT24卡型电能表未设“补电量”功能项4、AT24卡型电能表每张“抄表卡”只能抄录1块电能表数据，数据在“IC卡回读”功能下读取。5、使用外接有电流互感器的三相四线电能表，当其规格为1.5(6)A时，操作员必须要根据电流互感器的变比，建立另一类电价。例如：该用户线路电价为1.00元，现接有其规格为1.5(6)A的电能表，当表外接电流互感器变比为5:250（即1:50）时，应建立一别类电价为50元/度。（即：电能表显示1度电，实际用户用电50度）附表1、管理系统常见故障排除方法常见故障检查方法处理方法提示：通信错误计算机串口选择不对（初装系统默认COM1或IC卡读写器连线接触不良。读写器损坏.重新选择连接.更换读写器提示：主数据表与索引表不一致或索引文件损坏索引文件损坏将备份盘上扩展名为CDX勺文件