企业文化+空调基础知识

1、1 企业介绍企业介绍“企业自主创新必须要坚持以自强、自主、自立为中心，围绕人才培养创新、技术创新、管理创新、营销创新等四方面进行全面创新，缺一不可。” 1991-1993年1994-1996年1997-2001年2001-2005年2006年至今4）国际化阶段（争创世界第一）国际化阶段（争创世界第一）2011.6.18格力在美国成立分公司格力在美国成立分公司2011.7.14全球首条全球首条R290冷媒空调生产线在格力竣冷媒空调生产线在格力竣工量产工量产 公司（包括珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、巴西、巴基斯坦、芜湖九大生产基地和、电工、小家电、财务公司、等下属企业） 员工总数8万万多人

2、多人（珠海总部3.4万多人）博士、硕士研究生及专家400多人 本科学历员工7000多人 科技人员科技人员5000多名多名 质量技术员质量技术员8000 多名多名 （含质量检验、筛选检验）（含质量检验、筛选检验） 管理人员管理人员5000多名多名 中高级技术工人中高级技术工人4500多名多名 企业精神、理念、愿景和使命企业精神、理念、愿景和使命 企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取 经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者 管理理念：创新永无止境 企业使命： 弘扬工业精神 追求完美质量 提供专业服务 创造舒适环境 服务理念：您的每一件小事都是格力的大事 企业愿景：缔造全球领先的空调企业 成就格力百年

3、的世界品牌 核心价值观： 质量第一、顾客满意 忠诚友善、勤奋进取 诚信经营、多方共赢 爱岗敬业、开拓创新 遵纪守法、廉洁奉公 1）品牌优势）品牌优势产品通道诚信渠道经销商渠道品牌渠道品牌优势格力模式格力模式2）格力模式）格力模式1994年，首创年，首创“淡季贴息返利淡季贴息返利”模式模式1996年，首创年，首创“年终返利年终返利”模式，被誉为模式，被誉为“格力模式格力模式”，业内沿用至今。，业内沿用至今。 1997年，独创了以资产为纽带、以品牌为旗帜的区域性销售公司模式，年，独创了以资产为纽带、以品牌为旗帜的区域性销售公司模式，被经济界、理论界誉为被经济界、理论界誉为“二十一世纪经济领域的全新

4、革命二十一世纪经济领域的全新革命”。 21世纪世纪,格格力力“另类另类”营销再次领跑世界：稳健发展渠道建设营销再次领跑世界：稳健发展渠道建设,在全球开设了近在全球开设了近10000家格力专卖店。家格力专卖店。从从1995年开始产销量、市场占有率、销售额年开始产销量、市场占有率、销售额 公司拥有5000多名多名科技研发人员2个国家级工程技术研究中心，1个省级重点实验室（国家节能环保制冷设备工程技术研究中心 国家认定企业技术中心）3个研究院 （制冷、机电、家电三大技术研究院）26个个研究所 （三大研究院下属各所）300多多个实验室8000多项专利多项专利 （其中发明专利2000多项多项）R290环

5、保冷媒的竣工投产实验室Aboutus实验室实验室实验室关于我们Aboutus实验室关于我们Aboutus2011年7月14日，全球首发碳氢制冷剂R290（俗称“丙烯”）分体式空调示范生产线在R290生产的目的积极开展空调 臭氧层不含氟元素，对臭氧层不含氟元素，对臭氧层不会产生破坏作用，也不会产生破坏作用，也不会排放温室气体加剧不会排放温室气体加剧全球气候变暖，是完全全球气候变暖，是完全环境友好型制冷剂。环境友好型制冷剂。环境保护R290积极开展空调 活动平台环境保护这是全球第一条R290工质分体式房间空调器生产线，是一项开创性的工作，它填补了分体式空调器行业应用R290天然工质的空白，为全球新

6、型冷媒技术路线的选择开辟了一条新的出路。是我国工业界应对臭氧层破坏、气候变暖等全球环境问题的一次勇敢创新是对低碳、节能、环境友好的发展之路的大胆探索R290生产的目的R2902011年12月17日由格力电器自主研发的“高效直流变频离心机组”经过了包括5位院士在内的专家组成果鉴定，该技术应用于中央空调领域所制造的高效中央空调的节能效率达到了国际领先水平。格力通过多年的潜心研发，创造性将大功率高速永磁同步变频调速技术应用于离心机组，取消传统齿轮增速方案，直接驱动双级叶轮做功，从而实现了机组满负荷性能和部分负荷性能的双高效。此次格力自主研发的高效直流变频离心机组节能性可高达40%，经合肥通用机电产品

7、检测院、国家压缩机制冷设备质量监督检验中心检测机组满负荷性能达到6.73，机组综合部分负荷性能系数达到11.2。在两种运行状态中均能超越国家一级能效标准10%以上。中国世界名牌中国世界名牌 -国家名牌战略的最高荣誉， 唯一获得”中国世界名牌产品”的称号的空调企业。出口免验出口免验 -中国空调行业第一家、同时也是唯一同时具有 “窗式空调”和“分体挂壁式空调”出口免验资质的企业； 全国质量奖全国质量奖 -中国质量协会颁发的至高奖项全国质量工作先进集体全国质量工作先进集体 -为国家质量振兴工作作出杰出贡献的至高荣誉最具市场竞争力品牌最具市场竞争力品牌 -国家商务部权威评定全国五一劳动奖状全国五一劳动

8、奖状 -2004年8月中华全国总工会颁发国家节能环保制冷设备工程研究中心国家节能环保制冷设备工程研究中心 -每个行业唯一的工程研究中心国家科技进步奖国家科技进步奖 -该奖项设立以来唯一获奖的专业化空调企业。荣誉l20大类、400个系列、7000多个品种规格 商用空调550万台（套）l其中商用空调有10大系列、1000多个品种。研发成果家用空调6000万台（套）6） 领导人参观考察领导人参观考察 格力家用空调产销量自1995年起连续18年位居中国空调行业第一，自2005年起连续8年世界第一。截至2011年，全球格力用户格力产品（包括自主品牌和OEM产品）远销全球200多多个国家和地区，其中“格力

9、”品牌空调（自主品牌）远销全球100多多个国家和地区； GREE格力格力 销售网点超过35000个个，全球格力专卖店超过超过10000家家，专业售后服务网点超过5000家家，专业售后服务人员近近50000人人。销售服务网点格力空调奉行“少说空话，多干实事”的管理原则，与2005年1月1日起在行业内承诺所售出家用空调“整机6年免费包修”（包括压缩机，各类风扇电机、主控板、接线头，温控器及遥控器等家用空调所有零部件）”政策，彻底根除了消费者的后顾之忧，肃清了游离在行业边缘的“螺丝刀加工厂”，保护了消费者的利益，使空调行业摆脱了价格战的恶性竞争，走向了新的发展方向。 业内首倡整机 6 年免费包修服务

10、 1（一流产品）+1（一流服务）=0（烦恼） 消费新概念 2012年年1月月1日起日起 2 年免费包换 格力电器东北客户服务电话：格力电器东北客户服务电话： 400-6091-315您好，东北格力！您好，东北格力！G赈灾扶贫赈灾扶贫R热心教育热心教育E回报社会回报社会E 其他其他9）公益活动）公益活动截止目前，格力电器（含各地销售公司）累计捐款捐物超过超过1亿元亿元。格力电器东北销售公司格力电器东北销售公司12基础知识功能卖点1基础知识基本知识基本知识产品分类产品分类基本构造基本构造专业术语专业术语原理原理环境环境分类法分类法型号识别型号识别构造介绍构造介绍主要部件主要部件基本解释基本解释功能

11、卖点功能卖点空调空调 （空气调节器）是对密闭空间的（空气调节器）是对密闭空间的空气进行空气进行温度、湿度、洁净度、温度、湿度、洁净度、流动速度流动速度等进行调节的设备。等进行调节的设备。具备四个基本功能：具备四个基本功能：基本知识基本知识格力压缩机格力压缩机-采用国际知名品牌压缩机凌达谷轮三菱电机松下日立-定频空调 变频空调是在普通定频空调变频空调是在普通定频空调的基础上选用了变频专用的基础上选用了变频专用压缩机压缩机或变频专用电控系统。或变频专用电控系统。 它的基本结构（包括：压缩它的基本结构（包括：压缩机、蒸发器、冷凝器、电控系统机、蒸发器、冷凝器、电控系统-电子膨胀阀电子膨胀阀等）和制冷

12、原理与普通空等）和制冷原理与普通空调是完全相同。调是完全相同。 所谓变频，就是通过变频器所谓变频，就是通过变频器改变电源频率，从而改变压缩机改变电源频率，从而改变压缩机的运转转速的一种技术。的运转转速的一种技术。-变频空调电子膨胀阀压缩机室外机冷凝器室内机蒸发器高压制冷剂低压制冷剂室内室外流量控制范围大、反应灵敏、动作迅速、调节精细、动作稳定、可以使制冷剂往、返两个方向流动，弥补了毛细管和热力膨胀阀不能调节的缺点等，是一种高档的降压节流元件。变频空调变频空调优点：优点： 节能 环保 舒适 健康定频：定频：变频：变频：功能功能序序 号号 项项 目目 1 适应负荷的能力适应负荷的能力 2 温控精度

13、温控精度 3 启动性能启动性能 4 节能性节能性 5 低电压运转性能低电压运转性能 6 制冷、制热速度制冷、制热速度 7 热冷比热冷比 8 低温制热效果低温制热效果 9 化霜性能化霜性能 10 除湿性能除湿性能 11 满负荷运转满负荷运转 12 保护功能保护功能 13 自动控制性能自动控制性能 赫兹赫兹 产品分类产品分类1按样式分类：按样式分类： 整体（窗式）整体（窗式） 分体壁挂式分体壁挂式 分体立柜式分体立柜式 嵌入式、吸顶式嵌入式、吸顶式 移动式移动式2按功能分类：按功能分类： 单冷型单冷型 冷暖热泵型冷暖热泵型 ( (代号代号R)R) 3按功率分类：按功率分类： 1匹匹 26 1.5匹

14、匹 35 2匹匹 50 2.5匹匹 60 3匹匹 72 5匹匹 1204按压缩机分类：按压缩机分类： 定频定频 变频变频 产品分类产品分类 K K空调器空调器 F F分体式分体式 R R热泵型热泵型 2626制冷量制冷量 G G壁挂式壁挂式 L-柜机柜机 F F变频变频 N N环保冷媒环保冷媒 3 3 能效等级能效等级 H带换气功能的空调带换气功能的空调 L S 三三项电（项电（380） L1-单项电单项电 （220）3P例如：2626 KFR-数字 GW/ 数字 F N H空调选型依据一空调选型依据一制冷制冷/ /热量（热量（W W）匹数匹数适用面积适用面积（平方米）（平方米）参考机型参考机

15、型230023001 1匹匹7-167-1623232500/2500/（26002600）大大1 1匹匹12-1812-182525、262632003200小小1.51.5匹匹15-2215-2232323500/3500/（36003600）1.51.5匹匹16-2416-243535、363645004500、46004600小小2 2匹匹21-3221-324545、4646500050002 2匹匹22-3422-34505060006000小小3 3匹匹27-4227-426060720072003 3匹匹30-5530-557272空调选型依据二空调选型依据二 房型对选型影响：

16、房型对选型影响： 顶层、西晒、三面朝阳顶层、西晒、三面朝阳 要考虑增大制冷量要考虑增大制冷量 山脚、背阴山脚、背阴 要考虑增大制热量要考虑增大制热量 地下室地下室 要考虑增大制冷量和换气要考虑增大制冷量和换气 另外另外 门窗的面积门窗的面积 封闭的情况等封闭的情况等 “中国能效标识中国能效标识”简称简称“能效比能效比” 定频能效比（定频能效比（EER）=额定制冷量额定制冷量/额定制冷功率额定制冷功率额定制冷量额定制冷量CC/WCC/W3 32 21 1CC4500CC45003.23.23.43.43.63.64500CC71004500CC71003.13.13.33.33.53.57100

17、CC140007100CC140003 33.23.23.43.4专业术语专业术语季节能效比季节能效比（SEER）=一年变频机所有制冷量一年变频机所有制冷量/一年消耗的所有功率一年消耗的所有功率SEER温度及时间采集点：制冷剂制冷剂氟里昂(R22)； 新冷媒（R410A） R22R410AR410A优势优势系统制冷能力系统制冷能力 100147制冷制冷/ /热效果更出色热效果更出色节能效果出色节能效果出色消耗电力更低消耗电力更低蒸发器换热性能蒸发器换热性能100135冷凝换热性能冷凝换热性能100105工作压力工作压力100160铜管厚度铜管厚度薄薄增厚增厚系统更稳定、更耐久系统更稳定、更耐久

18、压缩机机壳压缩机机壳薄薄增厚增厚臭氧层破环系数臭氧层破环系数0.0550不破环臭氧层不破环臭氧层空调器在额定制冷运行条件下，单位时间内向密闭空间、房间或区域送入的风量。空调器进行制冷或制热运行时，所消耗的总功率。空调器进行制冷运行时，单位时间内从密闭空间、房间或区域内除去的热量总和。循环风量循环风量：额定功率：额定功率：额定制冷量额定制冷量：COP：赫兹：赫兹：空调器制热能效比。是指制热循环中产生的制热量与制热量所耗功率之比，单位W/W。COP=额定制热量/额定输入功率指压缩机频率，即压缩机每秒钟的转速，单位Hz。2功能卖点面板材质面板材质ABS工程塑料面板（凉之夏，玉堂春，悦风）IMD模内注

19、塑工艺（月亮女神，U铂，U雅，睡美人，节能王子等钢化玻璃面板（睡梦宝，王者独尊，王者之尊，王者风尚等）金属材质面板（I系列，U尊）悦轩风面板变频王者风尚例如：悦轩风银离子过滤网抗菌防霉过滤网例如：变频王者风尚，悦风（柜机），变频金刚儿茶素过滤网例如：凯迪斯（挂机）变频金刚绿普斯抗菌过滤网例如：U系列高密度抗菌过滤网 (滤除绝大部分的尘埃颗粒)例如：I系列U系列水温不超过40不可使用坚硬物刷，以免损伤网丝。使用洗涤剂清洗即可，同时可以使用牙刷等 软毛刷辅助清洗，清洗后自然阴干。因容易变形，所以不得暴晒，火烤。建议使用前后清洗一次。过滤网清洗过滤网清洗装空气过滤网取下空气过滤网清扫空气过滤网注意：

20、空调器使用环境灰尘多时注意：空调器使用环境灰尘多时, ,空气过滤网清洗次数空气过滤网清洗次数应相应增加。应相应增加。清洗过滤网清洗过滤网( (约使用前后清洗一次约使用前后清洗一次) )取下过滤网后，不要用取下过滤网后，不要用手指触摸室内机的翅片部分，以免划伤手指。手指触摸室内机的翅片部分，以免划伤手指。按箭头方向同时在面板两端的凹槽用力将面板按箭头方向同时在面板两端的凹槽用力将面板拉开一个角度，然后将空气过滤网往下拉将其拉开一个角度，然后将空气过滤网往下拉将其 取下空气过滤网取下空气过滤网取下（如图取下（如图5 a5 a、b b）利用吸尘器或用水漂洗过滤网,过滤网很脏(如油污)时可用溶有中性洗

21、涤剂的温(45以下)清洗,然后放阴凉处晾干。注意：切勿用45以上热水清洗，以免掉色或变形。切勿在火上烤干，过滤网会着火或变形换气（睡美人、睡梦宝（睡美人、睡梦宝II、月亮女神、U尊U铂等）。睡梦宝系列（挂机）自动感应室内的二氧化碳并自动智能的换气，耗电低，换气佳，可以始终保持室内空气清新，使用更舒适。-自动清洁自动清洁格力专利智能化霜格力专利智能化霜（智能化霜第二代）记忆功能（智能化霜第二代）记忆功能“有霜化霜，无霜不化” 专利号：02149634X可根据管温和环境温度变化来判断是否需要化霜，实现有霜化霜，无霜不化，节能舒适。在国家知识产权局主办的第十届中国专利奖中获得中国专利优秀奖。EVIE