商业模式研究文献综述

1、商业模式研究文献综述摘要：关于商业模式这一主题的研究正越来越受到国内外学者们的关注。本文通过web of science数据库下载这一主题的文献并进行全面分析，主要从商业模式的概念、构成要素、研究流派和主要研究议题等进行了综述，并指出了未来该领域的研究展望。关键词：商业模式 文献分析 综述中图分类号：F270文献标识码：A 文章编号:一、引 言近年来，“商业模式”一词在实践界出现的日益频繁，对于商业模式的理论研究也正方兴未艾。多位学者明确提出商业模式应该作为一个研究构念，如1-3等。事实上，现在对于商业模式的理论研究也层出不穷。本文以“business model”为主题或标题，在数据库web

2、 of science上检索，出于文献本身的理论水平和可供后续研究的借鉴意义出发，本文选择web of science核心合集，并仅单选检索Social Sciences Citation Index (SSCI) -1998年至今收录的文献，从检索的结果共得到各类文献1470篇。并根据检索结果对该领域的研究进行梳理综述。二、商业模式当前研究的基本概况（一）文献研究数量及引文趋势分析从表1的引文报告可见，学者们对这一主题的研究兴趣和研究成果日益增多。尤其是在2010年后，该主题的研究数量和被引用数量呈现出倍增的状态，正成为一个非常有潜力的研究领域。因此，本文将检索得到的1470篇文献下载并进一

3、步根据研究目的选择阅读，对这一主题的研究进行梳理。表1 以“business model”为主题搜索结果的SSCI引文报告（1998-2015）资料来源：来自Web of Science引文报告当我们进一步以文献的被引次数作为文献影响力的指标进行降序排序，选择被引次数大于40次以上的文献，共得到20篇文献，对这20篇文献同样进行引文研究发现，这些高被引文献在近年出现的越来越多，被引用次数也在2010年后显著增加，这进一步说明这一领域的研究不但数量增加，而且研究成果的质量也不断增强。表2 根据引文被引次数排序对搜索结果的SSCI引文报告（1998-2015）资料来源：来自Web of Scien

4、ce引文报告（二）文献主要研究方向分析进一步根据该数据库附带的文献分析功能对这些文献进行研究领域和研究方向的初步分析（见表3），以BM为主题发表的这些文献，主要的研究方向集中在贸易经济、信息科学图书科学、工程、计算机科学以及操作研究管理科学等五个方面。表3 以“business model”为主题对文献的研究方向分析检索结果研究方向 记录数占 %柱状图BUSINESS ECONOMICS86058.503 %INFORMATION SCIENCE LIBRARY SCIENCE15210.340 %ENGINEERING15010.204 %COMPUTER SCIENCE1288.707 %

5、OPERATIONS RESEARCH MANAGEMENT SCIENCE906.122 %ENVIRONMENTAL SCIENCES ECOLOGY835.646 %PUBLIC ADMINISTRATION785.306 %COMMUNICATION583.946 %SOCIAL SCIENCES OTHER TOPICS533.605 %HEALTH CARE SCIENCES SERVICES523.537 %资料来源：来自Web of Science分析检索结果而如果进一步将搜索精炼为以“business model”为标题，检索Social Sciences Citation

6、Index (SSCI) -1998年至今收录的文献，并对得到的316篇文献进行同样的研究方向分析，则发现(见表4)，商业模式的研究有近70%都集中在商业经济这一研究方向。当将分析范围限定在引文次数最多的20篇文献范围时，这一比例则又进一步上升到80%（见表5），说明商业模式方向的主流研究及高水平成果大都聚焦于商业经济，这或许正说明商业模式这一构念更适合于运用在商业经济这一研究方向，或在商业经济中表现更为明显。表4 以“business model”为主题对文献的研究方向分析检索结果研究方向 记录数占 %柱状图BUSINESS ECONOMICS21969.304 %ENGINEERING32

7、10.127 %PUBLIC ADMINISTRATION237.278 %COMPUTER SCIENCE226.962 %ENVIRONMENTAL SCIENCES ECOLOGY206.329 %INFORMATION SCIENCE LIBRARY SCIENCE206.329 %TRANSPORTATION165.063 %OPERATIONS RESEARCH MANAGEMENT SCIENCE144.430 %ENERGY FUELS82.532 %SCIENCE TECHNOLOGY OTHER TOPICS61.899 %资料来源：来自Web of Science分析检索

8、结果表5 根据引文被引次数排序对研究方向分析检索结果研究方向 记录数占 20 的 %柱状图BUSINESS ECONOMICS1680.000 %PUBLIC ADMINISTRATION630.000 %ENGINEERING210.000 %OPERATIONS RESEARCH MANAGEMENT SCIENCE210.000 %资料来源：来自Web of Science分析检索结果（三）文献主要的出版物及作者分析从商业模式这一主题的文献的来源出版物分析，排位靠前的期刊分别是哈佛商业评论（HBR）、工业营销管理(IMM)、长远规划（LRM）、国际信息管理期刊（IJIM）等偏实践运用型的

9、刊物，刊物的级别和影响因子不是特别高，其中长远规划（LRM）专门于2010年出了一期针对商业模式的专刊（special issue）。这说明商业模式的研究似乎更强调实战性，这一构念和相关研究强调现实意义和具有更强的实践操作意义，在理论意义和分析上，还不是非常成熟，这将在本文后面对商业模式术语和该领域研究的成熟度中进一步来说明。但我们也发现，近年来，在战略管理期刊（SMJ）、组织科学（OS）、管理期刊(JOM)等管理类TOP期刊中出现了商业模式这类主题的文章，说明随着研究的深入，这类研究逐步被主流期刊所重视和接受，未来存在很大潜力。表6 以“business model”为主题对文献的来源出版物

10、分析检索结果（top 10）来源出版物名称 记录数占 %柱状图HARVARD BUSINESS REVIEW523.537 %INDUSTRIAL MARKETING MANAGEMENT291.973 %LONG RANGE PLANNING261.769 %ENERGY POLICY241.633 %JOURNAL OF AIR TRANSPORT MANAGEMENT221.497 %INTERNATIONAL JOURNAL OF INFORMATION MANAGEMENT191.293 %TECHNOVATION171.156 %RESEARCH TECHNOLOGY MANAGE

11、MENT161.088 %INTERNATIONAL JOURNAL OF TECHNOLOGY MANAGEMENT151.020 %MANAGEMENT DECISION151.020 %资料来源：来自Web of Science分析检索结果从商业模式为主题进行文献作者的检索结果分析发现（见表7），该领域研究成果丰硕的作者分别是Zott、Amit、Chesbrough等，而进一步根据被引频次高低排序得到最高的20篇文章作者中（见表8）， Amit、Zott、Chesbrough和Christensen等四位战略管理和创新管理方面的大牛排在最前面。前两位以商业模式为主题共同署名发表了多篇高质

12、量的文章，并因为对商业模式的研究而一夜成名；而Chesbrough和Christensen则早在研究商业模式之前就名声在外，他们分别是开放式创新和破坏式创新的提出者。表7 以“business model”为主题对文献作者的分析检索结果（top 10）作者 记录数占 %柱状图ZOTT C90.612 %AMIT R80.544 %CHESBROUGH H80.544 %CASADESUS-MASANELL R70.476 %BOUWMAN H60.408 %CHRISTENSEN CM60.408 %GEORGE G60.408 %RICART JE60.408 %WHINSTON AB50.

13、340 %WILLIAMS K50.340 %资料来源：来自Web of Science分析检索结果表8 以“business model”为主题按文献被引排序的作者分析检索结果作者 记录数占 20 的 %柱状图AMIT R420.000 %ZOTT C420.000 %CHESBROUGH H210.000 %CHRISTENSEN CM210.000 %资料来源：来自Web of Science分析检索结果三、商业模式研究的主要议题当前文献对商业模式这一议题的研究，主要集中在三个方面：对商业模式的内涵界定、商业模式的构成要素提炼、商业模式对企业经营的影响。（一）商业模式构念的意义及内涵当前

14、虽然对商业模式这一主题的研究正日益增多，但是这一领域的研究尚处在初级阶段，相关的理论远未形成共识。这体现为对商业模式这一构念的内涵界定、构念本身的意义等方面远未取得一致，更不用说形成研究的统一范式或一致性的框架。首先，从商业模式的概念分析（见表9），不同学者对商业模式这一构念做出了不同的界定。究其原因分析，商业模式这一构念本身源自于现实归纳（Practice deduction）而非理论演绎（Theoretical induction），其构念本身包含了多种要素，形成了一个“大伞构念”（umbrella construct）4。正是由于商业模式构念结构过于松散，内容过于丰富5，本身整合了太多的

15、内容6，导致对模型要素及其相互关系的研究非常模糊7。由于商业模式描述了企业是如何像一个系统一样工作，它是对以资源和能力的投入为基础、通过建构企业所处的价值链和外部网络，实现价值创造和价值获取的描述8。它本身需要涵括企业商业经营的多种要素与活动，它包含了企业内部资源、能力、战略主张、外部的价值链以及盈利方式等企业经营管理的多个方面，由此学者们根据自身的研究方向、研究内容以及理解对商业模式这一构念做出了侧重点不同的界定。Morris等将商业模式的定义归为三类：盈利观、运营观和战略观。盈利观认为商务模式是企业获取利润的逻辑； 运营观认为商务模式是一种结构化的配置，强调内部流程和基础管理；战略观认为商

16、务模式应该从总体上体现企业的市场定位，跨组织边界的相互作用和发展机会，强调竞争优势和持续发展9。虽然学者们对商业模式内涵的界定很不一致，但现有商业模式概念都强调了商业模式的几个重要特征:（1）商业系统聚焦价值，包含创造和获取两方面。前者试图解释企业如何工作、如何从获取原材料直到向最终消费者提供产品或服务从而获取利润；后者是前者持续进行的保证。价值创造和获取之间需要形成一定平衡。（2）商业模式具有系统性，它描述了企业是如何像一个系统一样工作8。表9 商业模式概念描述例举作者时间定义Slywotsky1996商业模式是公司选择顾客、定义并差异化其产品和服务、定义其自身任务及外包任务、构造资源、走上

17、市场、为顾客创造效用并获取利润的总和Slywotsky and Morrison1997商业模式是是企业能够获得利润的模式和战略Venkatraman and Henderson1998商业模式是按照顾客互动、资产构造和知识杠杆三个矢量来设计战略的一个协调性计划Picken and Dess1998商业模式是关于企业如何在竞争性环境中取得利润的一系列假设Mayo and Brown1999商业模式是对创造和持续一项竞争性业务的重要相互依赖系统的设计Boulton et al2000商业模式是企业如何用资产杠杆来为利益相关者产生价值Mahadevan2000商业模式是对商业成功最关键的商业伙伴和

18、买主的价值流、例如牛和逻辑刘等三个要素的唯一混合Rappa2000商业模式是企业如何通过明确其在价值链上的定位而赚钱Steward and Shao2000商业模式是企业如何赚钱并随时间持续获得利润流的陈述Dubosson-Torbay et al2001商业模式是企业及其合作者的网络创造、营销、传递价值和关系资本给顾客的一个或多个部分以产生和带来持续利润流的陈述Afuah and Tucci2001商业模式是企业构造和实用资源从而为顾客提供较其他竞争者更好的价值并赚钱的方法Amit and Zott2001商业模式是对为通过利用商业机会创造价值所涉及的交易内容、结构和治理的描述Shafer

19、et al2005商业模式是企业在一个价值网络中创造和获取价值的潜在核心逻辑和战略选择的一种表述Morris et al2005商业模式是一种体系结构、设计、模式、计划、方法、假设和陈述资料来源：来自Morris 等（2006）。正是由于商业模式本身构念过于丰富和涵括内容相对宽泛，因此有很多学者质疑商业模式构念本身的合法性和研究意义，如Porter（2001）甚至认为商业模式只具有修辞学意义而已。针对这一情况，洛桑学派代表人物Osterwalder通过描述和展示商业模式证明了商业模式的普遍性，并为后续概念和工具的构建奠定基础来实现的（见图1）。基于此, 他提出了基于存在论的商业模式总体框架,

20、对商业模式的价值创造和价值获取过程进行了具体的描述10。国内还有学者对商业模式构念存在的理论意义从可证伪性、有用性和普适性三个方面进行了论证4。商业模式构念最重要的价值在于，将企业的内外部同时纳入对企业成功的解释框架中8。商业模式构念有利于整合不同的理论视角，特别是战略管理的不同视角7。商业模式是来源于多个理论体系要素间的平衡关系，因此从构念内部来看，势必协调了多个理论，这也导致其构念的多维度性及其内涵外延的宽泛性。（二）商业模式构念包含的要素分析要厘清商业模式构念，明确商业模式所包含的内部要素结构及其关系就变得至关重要。因此，许多学者都试图从实际的案例或者理论推演中提炼商业模式的重要构成要素

21、。从表10中总结部分文献看，这些文献所提出的商业模式构成要素同构念本身一样，远未形成一致，各自提炼的要素中包含了作者认为重要的企业内部的资源、能力，以及在此基础上的产品、服务，支持产品和服务的企业内部战略、组织结构、财务运营与治理及传递产品和服务的渠道，到企业外部的客户、网络及其最终实现利润等企业重要的商业活动的环节。表10 对商业模式构成要素的归纳作者年份商业模式构成要素Horowitz1996价格、产品、配送、组织特征、技术Viscio and Pasternak1996全球化核心、治理、业务单元、服务、联系Timmers 1998产品、服务、信息流建构、业务行动者及角色、行动者受益、收入

22、Markides1999产品创新、顾客关系、基础设施管理、财务Donath1999客户理解、市场策略、公司治理、企业的内部网络、额外的网络能力Chesbrough and Rosenbaum2000价值主张、目标市场、内部价值链结构、成本结构金额、利润模式、价值网络、竞争战略Gordijn et al2001行动者、市场分割、价值提供、价值行为、股东网络、价值界面、价值传递、价值交换Linder and Cantrell2001定价模式、收入模式、渠道模式、商业过程模式、网络激活的业务Hamel2001核心战略、战略资源、价值网络、客户界面Afuah and Tucci2001客户价值、范围、

23、价格、受益、连接获得、实施、能力、可持续性Weill and Vitale2001战略膜表、价值命题、收益来源、成功因素、渠道、和性能力、客户细分、IT基础设施Amit and Zott2001交易内容、交易结构、交易治理Alt and Zimmerman2001使命、结构、过程、受益、合法性、技术Raypor and Jaworski2001价值簇、市场空间提供物、资源系统、财务模式Bets2002资源、销售、利润、资本Gartner2003市场提供物、能力、核心技术投资、结余资料来源：来自龚丽敏（2012）。Osterwalder提出了商业模式的总体框架（见图1），在这个框架中，商业模式应

24、包含以下四个方面的要素：一是“How” ；在这里是指企业赖以创造价值的资源和能力；二是“What”；是指企业通过无差别的人类劳动来提供反映其自身价值主张的产品和服务；三是“Who” ； 是指企业通过营销渠道把产品和服务提供给最终顾客，其逆过程是从顾客那里搜集需求信息反馈给价值创造部门；四是“ How much” ；这里是指企业确定成本和收益模式，最终从价值创造过程中获取价值。图1 基于存在论的商业模式总体框架资料来源：来自Osterwalder（2003）由此可见，尽管现有文献对商业模式概念和内部构成要素未取得共识，但仍凸显了一个核心主题一一价值。学者们认为，商业模式抓住了商业系统聚焦的精髓9

25、。商业模式解释了广泛的现象，即价值创造和价值获取的新方式1; 11，包含了价值主张、价值创造和价值系统整合等多个内容。因此，本文认为应当从价值主张、价值系统整合、价值创造和价值获取等具有统领性和系统性并且体现企业内外范围与过程性以及要素间相互紧密关系的概念作为商业模式的内在要素和维度。价值主张是对顾客及其伙伴(如供应商)从业务中获得的价值的描述。它回答了一项业务到底为利益相关者提供了什么价值。一旦价值主张得到了确立，就确定了如何创造价值和为谁创造价值的问题10。价值的创造和获取是商业模式最为重要的内容6。价值创造解释了企业如何从获取原材料直到向最终消费者提供产品或服务并获利，这回答了“企业是如

26、何工作”的问题8。无论是价值创造活动，还是价值获取活动，其基础都是资源、能力及结构，其中组织结构是价值的承载，包含组织内部结构以及组织外部结（如交易结构）和价值链结构。由此可见，商业模式的创新或者差异首先强调价值主张和价值创造的不同，突出为顾客和利益相关者带来不一样的价值和利益或者更方便快捷的获取它们。同时，从商业模式要素间关系分析，商业模式要素间关系是相互(reciprocal)和非线性(nonlinear)的。因为价值创造过程、价值获取过程及两者间关系不是简单的线性关系。表11 商业模式要素间的协同关系分析资料来源：来自Osterwalder，2004，PhD defense，HEC La

27、usanne（三）商业模式主要研究领域及研究内容分析根据对搜索的文献的进一步研读，结合数据库提供的初步研究方向的结果分析，本文认为，目前对商业模式的分析，主要的研究集中于三个领域：战略管理、创新创业管理以及贸易营销。表12 商业模式主要研究领域及议题分析类别研究领域关注点研究内容研究方法代表人物1战略管理商业模式与企业竞争优势关系商业模式创新过程，商业模式与战略的关系，商业模式对企业绩效的作用案例研究、理论推演Amit、Zott2创新创业不同层次商业模式商业模式本身如何实现价值创造、商业模式创新实现统计方法Chesbrough、Christensen、Casadesus-Masanell3市场

28、营销商业模式要素构成商业模式要素及组合，商业模式的分类案例研究Clemons、Osterwalder、Coombes资料来源：在龚丽敏等（2013）基础上整理商业模式研究文献的第一个重要领域是战略管理领域的商业模式研究。商业模式在战略管理中解决的基本问题是，商业模式与企业竞争优势之间的关系，主要有两条研究主线：（1）商业模式本身如何实现价值创造，从而实现企业竞争优势；（2）通过商业模式创新实现企业新竞争优势的获取12。其核心逻辑是，通过改变企业既有的商业模式，更好的探索市场、开拓业务，实现竞争优势提升。如企业家利用商业模式的变化来实现网络变化、重塑产业结构并重新分配价值13、开创新的市场等。商

29、业模式研究文献的另一个重要领域是创新创业领域的商业模式研究。这些研究有几个共同点：（1）在讨论商业模式创新时，文献多数并不精确定义什么是商业模式创新，而是常以经验研究的结果作为后验式的证明，这可以用商业模式的“大伞特征”来解释。（2）常常将商业模式的创新与技术6或企业生态系统演化14同时纳入考虑。创业也是商业模式研究的一个传统视角9，在商业模式研究各层次都得到了一定的应用。这一视角常用于商业模式创新障碍的解释。表13 商业模式研究重要文献的研究问题与理论基础重要文献研究问题主要议题相关理论Zott and Amit,2008产品市场战略和商业模式匹配对绩效的影响价值链Porter价值链Zott

30、 and Amit,2007企业商业模式设计与创业企业的关系边界问题企业理论、创业理论Amit and Zott,2001运用电子商务环境的商业模式来创造价值技术创新熊彼特创新Rajgopal,2003商业模式与网络效果的互动企业网络企业网络、关系Werbach,2000企业联合的商业模式创新企业网络Calia et al,2007技术创新网络如何提供必需资源以改变商业模式以获得全球竞争力创新网络网络理论Morris et al, 2005 创业型商业模式的理论探索，企业家精神对商业模式的影响企业家精神创业理论Laaksonen,2005 企业通过新的商业概念获得竞争优势企业资源和能力资源观、

31、能力观Sainio and Marjakoski,2009 收入逻辑、收入模型和商业模式之间的关系收益交易成本理论资料来源：本研究整理进一步根据将该领域发表文献的本引频次高低分析该主题的重要文献（见表13），可以发现，这些研究的理论基础包括：价值链理论、熊彼特创新、企业资源观、战略网络理论、交易成本理论等不同的理论。（四）商业模式作用的内在机制分析这些研究关注商业模式的前因后果及其他内在作用机制的研究，在商业模式的前因表里的研究方面，首先，外部环境如技术等的变化会对商业模式的变化带来影响，如Laaksonen（2005）的研究表明，信息技术的发展，带来了行业的整合和分裂，企业应通过资源和能力的

32、动态整合，重新建立商业模式以应对变化。Pateli and Giaglis（2005）的研究指出，考虑技术变革与商业模式变化时，需考虑环境权变性。还有学者认为，技术创新网络对商业模式的改进具有重大意义15。其次，来自于企业内部的领导者个人因素也会对商业模式变革带来能动作用，如Yotova（2005)研究发现，企业家态度、领导技能对商业模式变革产生影响。对商业模式具有的后果的研究分析，学者们的研究表明，商业模式有助于获取创新价值6。新商业模式的引入导致产业转型，影响企业生存，影响企业绩效11; 3。商业模式的创新能改变产业结构16，促进新创企业形成17，促进竞争优势。除此之外，文献还研究了商业模

33、式可能具有的调节效应。如研究商业模式作为战略关系的调节变量18; 3，研究商业模式作为技术价值关系的调节变量6。四、商业模式未来研究的展望商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本（Relationship Capital）等用以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。从本文前面的综述可见，对商业模式的理解常常停留在不具体的和含蓄，对于商业模式重要要素的一致性认同仍旧缺乏。因此，未来该领域的研究，首要的任务是挖掘具有概括性和普适性商业模式的重要要素与维度。商业

34、模式本身内涵及其丰富，如何从众多纷繁复杂而又相互关联作用的要素中抽取重要雅俗，是一项具有重要意义而又极具挑战性的工作。可以采取理论演绎和现实归纳相结合的方法，在当前文献研究基础上，根据商业模式构念本身的价值逻辑，形成初步的要素，并通过选择不同产业情景下不同企业进行扎根研究，比较分析归纳检验，来实现商业模式要素的内部信度和外部效度。 其次，分析特定情境下成功商业模式的内部要素构架与关系。成功的商业模式意味着架构内部要素间的匹配或均衡。因此，未来的研究可以比较分析不同行业类型或同一行业内不同企业中可能存在多种成功商业模式的构架及其原因，不同商业模式类型对企业具有的作用。最后，未来的研究可以重视对商

35、业模式的历时变化原因与结果的分析。研究引起商业模式变革的内外部原因与阻碍因素，商业模式具有惰性与刚性，如何驱动商业模式的变革，商业模式内部各个要素如何变化，相互如何影响，它们如何适应企业内外部变化而发展并实现与之协同的。商业模式变革与创新对企业创新、绩效具有什么影响等。参考文献：1 Chesbrough, H. Business Model Innovation: Opportunities and BarriersJ. Long Range Planning, 2010. 43(2-3): 354-363.2 Morris, M., Schindehutte, M., Richardson,

36、 J., Allen, J. Is the Business Model a Useful Strategic Concept? Conceptual, Theoretical J. Journal of Small Business Strategy, 2006. 17(1): 27-50.3 Zott, C., Amit, R. The Fit between Product Market Strategy and Business Model: Implications for Firm PerformanceJ. Strategic Management Journal, 2008.

37、29(1): 1-26.4 龚丽敏, 江诗松, 魏江. 试论商业模式构念的本质、研究方法及未来研究方向J. 外国经济与管理, 2011. 33(3): 1-9.5 Ghaziani, A., Ventresca, M. J. Keywords and cultural change: Frame analysis of Business model public talk, 1975-2000J. Sociological Forum, 2005. 20(4): 523-559.6 Chesbrough, H., Rosenbloom, R. S. The role of the busine

38、ss model in capturing value from innovation: evidence from Xerox Corporations technology spin-off companiesJ. Industrial and Corporate Change, 2002. 11(3): 529-555.7 Hedman, J., Kalling, T. The business model concept: theoretical underpinnings and empirical illustrationsJ. European Journal of Inform

39、ation Systems, 2003. 12(1): 49-59.8 龚丽敏. 新兴经济背景下商业模式对企业成长的影响：中国制造企业的证据D. 浙江大学. 2012.9 Morris, M., Schindehutte, M., Allen, J. The entrepreneurs business model: toward a unified perspectiveJ. Journal of Business Research, 2005. 58(6): 726-735.10 Osterwalder , A. The business model ontology：A proposit

40、ion in design science approachD. Universite de Lausanne. 2003.11 Zott, C., Amit, R. Business Model Design and the Performance of Entrepreneurial FirmsJ. Organization Science, 2007. 18(2): 181-199.12 龚丽敏, 魏江, 董忆, 江诗松, 周江华, 向永胜. 商业模式研究现状和流派识别:基于1997-2010年SSCI引用情况的分析J. 管理评论, 2013. 25(6): 131-140.13 Johnson, M. W., Christensen, C. M., Kagermann, H. Reinventing Your Business ModelJ. Harvard Business Review