大型渡假村管理系统

1、大型渡假村管理系統 風險調查報告在專案進行期間可能出現的風險與其相關的預防與處理方法風險編號風險類型預估之風險內容出現機率預防方法解決方案RKP001內工作效率不如預期進度(生產力低落)0.71. 每天持續追蹤完工量測指標(專案的完成度)2. 確實跟隨PMC 所制定的機制然後確實執行1. 採責任制。發現員工進度落後後，要求即使超時工作也必須追回預期進度。2. 主管主動協助評估生產力低落的原因並盡量協助員工解決問題所在。RKP002內工作檔案誤刪，損壞或遺失等0.31. 建立備份機制，每固定時間需將目前進度檔案備份至不同的工作站。1. 立即評估救回檔案的可能性。若預估救回原本的檔案所需要的時間比

2、從上次備份內容從新再編輯還要長時間或檔案沒有機會救回來，即立即從備份主機內下載上次備份內容並重新再做RKP003內人員流失(主動退出專案小組)0.21. 主管需多加主動關心員工，並主動了解員工的需要及盡量協助員工解決問題。(Susan小mur mur :跟本是人資的問題 kerker要把turnover的問題全放上去嗎XD)(看完請刪XD)1. 要求退出的人員在退出前先完成工作交接，把括所有檔案、參考資料、文件、記錄等。2. 要求人員在專案進行期間填寫工作日誌(WORK LOG)，讓接手的人可以輕易的了解之前的人的工作內容及進度。RKP004外產品交付期被縮短0.1無法預防1. 重新調整工作內

3、容及預定進度以乎合新的交付期限。2. 若以現有的工作結構無法在新的期限交付，則刪去不需要但不影響產品內容及質量的部份以達到新的交付期限RKP005內規格崩潰(Failure to reach consensus (Fatal)0.51. 在專案初期過程時， 若出現會讓彼此談不攏的嚴重衝突，則需把所有問題先行談攏再繼續進行專案規劃，不能先掩飾試圖讓專案進行起來沒有問題。2. 在專案進行的期需把專案內所有關建資料的控制方式、規格等定義得一清二楚。3. 所有利害關係人(relevant stakeholder)需多加溝通以解決所有已發生或可能發生之衝突 1. 由於發生規格崩潰後會接導致專案整個崩潰而

4、被取消，所以針對這項風險沒有解決辦法。RKP006外/內出現預期之外的風險0.31. 在專案進行期限持續進行風險探索，並按需要修改風險評估表。2. 蒐集資料，充實風險庫(把過去的問題衝擊予以量化並建成資料庫)。1. 立刻對所受影響的內容進行評估及應對措施，以求把對專案的負面影響減到最低。2. 把風險加到風險庫以減低該預期外的風險再次發生的可能性。RKP007內部時間與預算樂觀估計1. 參考之前類似的專案以經驗法則去正確的製定預算2. 在估計所需時間時如情況允許則定一個比評估出來的所需時間還要長一點的schedule.1. 在整個生產過程中不斷進review去評估目前進度和預期進度的落差是否很大

5、：若落差大則要考累是否需要增加資源來禰補進度上的差距。2. 因為檔主給的是一個沒有預算上限的case, 所以這個風險跳過。RKP008內部誤解客戶需求1. 在需求截取的過程期間不斷和客戶確定我們所截取出來的需求是否和客戶想要的一致並請客戶檢查是否還有需求還未被截取到最後請客戶簽名作實。2. 在整個專進行期間進行三次比較大型的demo並邀請客戶一同檢視成果，而且需列出有那些功能已被完成有那些還在進行中並請客戶覆檢以確有正確的滿足到客戶的需求1. 在發現目前的產品和客戶的預期有落差時第一時間進行修正的評估並盡快的進行修正以達到客戶真正的需求RKP009內部資源分配、使用不當1. 在製定PP時先行確

6、實的分配資源計劃並製定資源及使用的規範。1. GGRKP010內部系統設計不良1. 在專案進行期間不斷的進行客觀的評估和系統的測試並在發現系統有甚麼間題的第一時間提出問題並作出修改升級1. 加強系統設計時的監控，並作相關教育訓練 RKP011外部合作廠商進度延宕1. 在合作廠商的正式期限前(例如一個月、兩星期、一星期前各一次)提醒對方限期快到了。2. 每一段時間review對的的進度如何並給予對方feedback.1. 在計劃開始時除了合作廠商的名單外，另行準備一份外部資源的替代方案，以防萬一廠商發生狀況時可以第一時間尋行解決方案。RKP012外部合作廠商產品不良（採購監控疏失、廠商內部疏失）

7、1. 和信譽優良的廠商合作2. 和有之前成合作成功經驗優良的廠商合作3. 在制定合約時先定出罰則：若因對方的過失而引致問題的出題時對方需要作出那種反應(例如賠款,在某定義時間內需要把問題解決要不然又另行處罰)1. 要求對方賠償並盡快提出可行的解決方案。RKP013客戶需求變更1. 在需求截取期間提出需求變更的要求的話，盡量配合客戶的需求去修改計劃。2. 在計劃的中後期提出需求變更的話，除了要作一個詳細的評估針對這個需求變而導致在整個計劃中可能產生的影響外，也需要和客戶作一個說明包括可能引致的影響如交貨日期延遲等並請客戶簽名作實。1. 要作一個詳細的評估針對這個需求變而導致在整個計劃中可能產生的影響外，也需要和客戶作一個說明包括可能引致的影響如交貨日期延遲等並請客戶簽名作實。RKP014客戶答覆延遲1. 不斷的提醒客戶作出答覆1. GGRKP015硬體衝突1. 在專案開始的前期時先測試軟硬的配合程度：若可正常執行使用才繼續下去，目