第7章电子商务项目的实施与相关环境

1、电子商务第7章 电子商务项目的实施与相关环境7.1 电子商务项目的可行性分析7.2 电子商务系统的实施策略、开发模式与开发方法选择7.3 运用结构化方法的电子商务网站开发流程7.4 电子商务的相关环境7.1 电子商务项目的可行性分析企业战略与商务需求上的可行性技术上的可行性l系统硬件l系统软件lEC应用软件经济上的可行性l资金可得性l经济合理性管理上的可行性社会环境上的可行性7.2 电子商务系统的实施策略、开发模式与开发方法选择系统实施策略l外购策略l开发策略自行开发委托开发协作开发系统开发模式l“自上而下”的开发模式l“自下而上”的开发模式l综合开发模式7.2 电子商务系统的实施策略、开发模

2、式与开发方法选择系统开发方法l结构化系统开发方法l原型化系统开发方法l面向对象的系统开发方法EC系统的实施策略、开发模式与开发方法选择时的重点l实施策略l技术选向l系统开发模式与方法l设计思想方面7.2 电子商务系统的实施策略、开发模式与开发方法选择结构化系统开发方法l结构化分析l结构化设计l结构化程序设计采用结构化方法的EC系统开发周期l总体规划阶段l系统分析阶段l系统设计阶段l系统实施阶段l系统维护阶段结构化方法的生命周期模型 图见P3277.2 电子商务系统的实施策略、开发模式与开发方法选择结构化方法的优点l可以进行高效的管理控制l开发阶段文档化l结构化程序设计结构化方法的缺点l用户参与

3、程度差l文档资料更新困难l中间产品难以衡量7.2 电子商务系统的实施策略、开发模式与开发方法选择原型化系统开发方法初始目标需求分析原型设计演示原型用户评价修改补充需求确定新目标构造产品交付使用满意不满意需求规格说明原型原型化开发模型图原型化开发模型图7.2 电子商务系统的实施策略、开发模式与开发方法选择原型化方法的 开发步骤需求报告开发步骤1原型法的主要步骤步骤2步骤3初始模型完善满意新需求修改精确模型步骤4是否新模型7.2 电子商务系统的实施策略、开发模式与开发方法选择原型化方法的优点l能正确反映用户的需求l用户的参与程度很高l有利于系统的维护l可以减少人员培训的工作原型化方法的缺点l项目进

4、度管理与成本控制困难l系统文档缺乏l如果原型本身有缺陷，会导致原型的设计和使用超出预期的花费和时间l需要合适的软件开发环境，以便原型能直接转换成现实系统7.2 电子商务系统的实施策略、开发模式与开发方法选择面向对象法l对象包含现实世界物体特征的抽象实体，反映了系统为其保存信息和相互交互的能力，它是一些属性及服务的一个封装体。l消息向某对象请求服务的一种表达方式。l继承指一个对象可以拥有它所在类的结构、操作和约束，同时指一个类继承另一个类的结构、操作和约束。l封装是使对象成为数据和方法的集成体，在外部视图上显示的只是封装界面上的信息。7.2 电子商务系统的实施策略、开发模式与开发方法选择面向对象

5、法的特点l抽象化l封装性l继承性l多态性面向对象法的EC系统开发过程l总体规划l面向对象的系统分析OOAl面向对象的系统设计OODl面向对象的程序设计OOPl系统的测试与维护面向对象法的应用与重点7.3 运用结构化方法的电子商务网站开发流程结构化方法建设电子商务网站的过程：l项目立项阶段l需求分析阶段l网站规划阶段l网站设计阶段l网站具体实现阶段l网站测试运行与维护阶段l网站营销阶段l网站商务评估与调整阶段7.3 运用结构化方法的电子商务网站开发流程项目立项阶段l明确企业电子商务项目的目标l可行性分析l制定企业电子商务网站的实施策略l编写项目立项书需求分析阶段l电子商务网站的需求调查与分析l编

6、写需求分析报告l需求分析报告的实例描述7.3 运用结构化方法的电子商务网站开发流程网站规划阶段lEC网站规划阶段的成果是网站开发规划书，其内容包括：市场分析开发网站的目的及功能类型定位网站技术解决方案网站内容与功能要求网站设计要求网站维护与评估说明网站测试说明网站发布与营销计划网站建设日程表网站开发费用预算明细7.3 运用结构化方法的电子商务网站开发流程网站设计阶段l网站设计的方法有自顶向下、自底向上等设计方法。l本阶段工作包括：网站标题设计网站的内容与功能设计目录结构设计导航与交互设计网页版面布局设计网站外观设计页面详细设计数据库设计交易与服务流程设计7.3 运用结构化方法的电子商务网站开发

7、流程网站具体实现阶段l本阶段的重要文档是网站使用说明书l本阶段工作包括：Internet信息服务接入与域名注册系统硬件安装与调试系统软件安装与调试EC主应用软件的编程认证、支付、物流与售后服务接口系统的处理网站测试维护、营销与调整完善阶段lEC网站测试运行与维护lEC网站营销l网站商务评估与调整7.4 电子商务的相关环境电子商务的技术环境l技术环境的发展与完善主要体现在：Internet成为一个高效的信息出版和获取机制；Internet日益成为一个庞大的各类信息集成和搜索的机制；Internet正发展成一个分布式的计算环境，交互性强，能更好的支持电子商务与协同商务；Internet支持越来越多

8、的多媒体信息，创建虚拟现实；Internet与电子商务的安全技术与工具在快速发展，并于法律体系、信用体系的建设相结合，一起建立起强大完善的安全保障。7.4 电子商务的相关环境电子商务的用户环境lInternet的普及应用正促使用户消费（交易）观念与消费（交易）方式发生变化；l年轻人群体和IT类企业成为引导网上交易的先锋，带动整个社会电子商务的发展。电子商务的道德环境l电子商务的诚信体系有待完善，发展中国家尤其如此；l电子商务的公德体系也有待完善。7.4 电子商务的相关环境电子商务的法律环境l电子商务面临的主要法律问题：网上欺诈销售服务和售后服务问题信息安全问题电子合同与电子证据制度还不成熟网上

9、税收问题知识产权问题l电子商务法律体系的主要框架：信用管理机制的法律构建合同管理机制的法律构建法律监督机制的法律构建l国内外电子商务的立法状况7.4 电子商务的相关环境电子商务的税务环境l电子商务的税务环境方面出现的问题：税收管辖权难以界定应纳税种难以确定常设机构难以界定避税问题更加突出税收征管无帐可查l电子商务的税收对策建议统一税收管辖权，逐步向单一的居民管辖权倾斜开发电子税收软件重新认识电子商务下的常设机构概念建立适应电子商务的税收征管体系建立严格的处罚制度培养面向网络经济的专业税收人才建立和完善电子商务有关税务的法律法规本章总结与思考题在中国联想集团国际化进程中，请分析联想开展PC机国际电子商务的可行性，并撰写可行性报告。分小组进行一个实际电子商务网站或电子政务网站的设计规划，书写网站设计说明书。提出在中国构建良好的电子商务用户环境的方法。人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨