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文档简介

1、常用物流知识介绍n发货1.货物包装无论是自行包装还是让运输公司包装，都需要注意以下几点：包装箱要全新且大小合适，不建议重复使用，如果必须使用，需要检查纸箱是否有明显的破损，变形，疲软，如存在以上任何问题都不适合运输。设备与包装箱，以及设备与设备之间使用泡沫等防震材料隔离，填充；2.运单填写发件人须准确填写运单信息，主要包括发件人和收件人详细信息（姓名，电话，单位，地址、日期），发运级别（几天到货），品名与数量（件数），付费方式； 3.标签粘贴如果一票多件，为防止货物运输过程中遗漏，需粘贴货物分拣标签（可自制或要求运输公司提供），例：一票三件，需分别粘贴（1-3）,（2-3）,（3-3），且上面

2、应该有发件人的签名如果当天发多票，为防止部分发错，需在每件上粘贴发货唛头（发货人信息和收货人信息），可以要求运输公司提供或自制；如果是易损易坏物品，需要求运输公司在包装上粘贴警示标签，如“易损易坏物品，请轻拿轻放”等。4.货物交接发件人与取件员交接实物无误，双方在发运单上签字，发件人留存签字后的运单发件人联。n收货1.检验货物检查货物运输包装是否完好；清点货物件数。2.签字交接如果包装完好，实物件数与运单信息一致，正常签收货物，并准确签收时间；如果货物出险，参见“货物出险处理”；签收完毕，收件人向递送员索要运单签收人联存档。3.委托代签收如果收件人委托同事代签收，务必交代清楚货物检验要求和异常

3、处理方法。n货物出险处理1.常见货物出险种类包装：包装破损，包装变形，包装潮，包装污染以及运输商私自更换包装等；数量：实物件数与运单不符等。2.货物出险处理措施收货人与运输商交接时发现以上任何情况的货物出险，需要求递送员现场配合开箱验货；对于包装问题的需要拆开包装检验设备外观是否完好，如果设备外观完好，在签收单备注栏标注“包装破损，变形，潮湿”等，如果设备外观出险明显变形，破损等，需要在签收单备注栏标注“包装破损，变形，潮湿，且XX设备变形，破损”等，并且现场（最迟一个工作日内）拍摄损坏的包装或设备的照片反馈运输业务接口人；对于数量不一致需要拆开包装核对实物与箱单是否一致；如果运输商递送员不配合开箱验货，请及时联系运输接口人协调处理。特别说明：?如果出险，收货人需要在一个工作日内向运输业务接口人反馈签收单，相关照片，并说明出险情

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