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文档简介
1、精选优质文档-倾情为你奉上连带销售*尊敬的各位领导、同事们,大家好!我是*,今天我跟大家交流的题目是连带销售。今天我主要从连带销售的概念、连带销售的意义、提升连带销售的方法以及连带销售的注意事项四个方面跟大家进行交流。相信大家一定有过类似的经历,在肯德基点完餐时,服务员一定不会忘记询问你:小姐,来份新出的蛋挞,如何?如果你在化妆品专柜,有经验的美容顾问或营业员会补充一句:您的气质配上这种长睫毛会更好看,要不要看看?甚至你在某个商场或服装特价区,营业员也会说:如果再加上XX元,您可以选购一款其他的产品。其实还有很多这样的例子,看似平常简单的一句话,10个人中至少会有四五个人会接受。大家想一想为什
2、么会产生这样的效果呢?(可以有互动,或稍作停顿然后继续)从以上各种“花招”不难看出,在商业竞争愈益激烈的今天,各种零售业态,包括品牌厂家,不论大小,都在挖空心思提高顾客消费额,提高销售率,在各种零售繁华、高雅的背后,均是实实在在但又看不见的“温柔陷阱”,这也是提升销售重要的手段,这就是连带销售。我们首先来了解一下什么是连带销售。一、连带销售的概念连带销售是附加推销的数据表现形式,连带销售不是完全无目的地推销某种商品,而是深度挖掘顾客的潜在需求后有目的性地推荐适合顾客的商品。通俗的讲就是让顾客不止买一件。这样的连带销售能够提升销售人员的综合素质及销售业绩,更能为顾客进行更满意的搭配! 二、连带销
3、售的意义 连带销售的重要性在于他可以在我们的专柜位置不变、面积不变、甚至同样的成本下创造更多的业绩。尤其我们*,城市广场,中南毕竟属于新商圈,可能平时的客流量不是很大,我们抓住每一位进店的顾客,在成交后继续挖掘顾客的购买能力,可能会有意外的惊喜哦!连带销售的好处:首先对于顾客而言:更方便,在短时间内选购合适的货品,日后搭配更加方便。其次对于公司而言:增加了销售额,扩大了市场的占有量。最后对于我们导购自身而言:赢取顾客的信任,增加工作上的满足感,也会赢得上司的赞许。当然最重要的也和我们自身利益相挂钩的,那就是我们的钱包就鼓鼓的啦!这么多的好处我们干嘛不去实施呢?三、提升连带销售的方法第一、了解自
4、己的商品: 要知道我们商品的特点,搭配方式,产品系列,基本库存等。(卖柜面上的货,促成成交,实在没有的选择去兄弟店铺去调货,准确的判断顾客的戒圈等)第二、利用促销,不失时机(很多时候小情侣过过来购买婚戒结束后可能看上了耳钉,又说过些时候过来,可以利用公司的活动如现在有体验会员活动是9.1折,通灵珠宝平时都是实价销售的,现在有活动要不就一起选吧,给顾客以你是真真的为他考虑的感觉,当然前期的沟通非常重要,要产生中朋友的感觉)第三、新款,主推要积极(很多时候会有老顾客回店洗保养,这些人从一定的角度上来讲是认可我们的品牌的,这时候可以积极的推荐店里刚到的新款,促成成交,或者以小换大,这可比开发一个新顾
5、客来的轻松的很多哦)第四、朋友,同伴不可以忽略 (说看大件的顾客,即实力比较强的中年妇女,旁边带过来的女伴,也要有一定的重视哦。女人多多少少会有一定的攀比心理的,女伴买了自己要是看到好看的也会下手的。以前在微信朋友圈不是很流行一幅漫画么,女的在一起干嘛,吃、购物,例如去年*4月上午促成10万大单)四、连带销售的注意事项1、不要给顾客强买强卖的感觉(切记一口吃不成胖子;俗话说:得寸进尺。连带销售是建立在得寸的基础上,然后采取的行动。在销售的初期,客人还没有明确购买单件的情况下,进行连带销售和多买的鼓励反而容易引起客人的警觉、反感,这大概是购买的逆反心理吧。)2、连带商品价格要合适(这一段你看是不是自己重新发挥一下,我也不确定这行不行:当顾客买了一件88元的衣服时,我们是不是就直接请他去付款呢?这个时候可不可以顺带说一句:“先生,您的衣服是88元,再看看我们的棉袜,12元一双,共100元整”。当你为顾客找那些零钱时,顾客可能还嫌麻烦,为什么不试着推出我们的小配件?)3、注意连带销售极限(不要让顾客觉得你在硬销;“导购”两个字,分开来看,“导”是引导的意思,“购”是客人购买,合起来就是引导客人购买,连带销售就是通过以上的建议、鼓励来引导客人享受的更多,客人一旦感受到强迫的含义,怕是适得其反。)总而言之,连带销售的成本就是一句话,但是收获确实惊喜的哦。只要你
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