管理实务试题

1、物业管理实务模拟试题1、 单项选择题 （备选项中只有1个符合题意）1. 物业管理企业在确定参与招标活动后,应在（ ）的基础上制定切实可行的物业管理方案 A 分析投标物业项目基本情况、周边其他项目基本情况 B 分析投标项目的基本情况、拟订物业管理成本 C 分析投标项目的基本情况、确定物业管理服务内容 D 分析投标物业项目基本情况、确定物业管理模式2. 早期介入是指（ ）建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨询活动 A 物业办理入住前 B 新建物业竣工之前 C 新建物业竣工时 D 物业办理入住时3. 前期物业管理是指（ ）的物业管理阶段 A 物业承接查验开始至业主大会选聘物业管理企业为

2、止 B 物业销售开始至物业办理入住为止 C 物业竣工验收开始至业主大会选聘物业管理企业为止 D 物业办理入住开始至业主大会选聘物业管理企业为止4. 前期物业管理服务的对象是（ ） A 建设单位 B 承建单位 C 全体业主 D 建设单位、物业产权人5. 早期介入的服务对象是（ ） A 建设单位 B 承建单位 C 物业产权人 D 全体业主6. 以下哪项不属于物业查验的主要内容（ ） A 物业资料 B 居室户门 C 物业共用部位、共用设备设施 D 园林绿化工程7. 请按入住流程整理以下顺序（ ） A 验收房屋并填写业主入住房屋验收单，签字确认 B 领取业主（住户）手册等相关文件资料 C 业主凭入住通

3、知书、购房发票及身份证登记确认 D 提交办理产权所需资料，签订委托协议，缴纳相关费用 E 缴纳当期物业服务等有关费用 F 签署有关物业管理服务约定等文件 G 领取房屋钥匙8. 关于物业装饰装修现场管理，说法不正确的是（ ） A 要宽进宽出，为装修人员提供方便 B 加强巡视，防患于未然 C 控制作业时间，维护业主合法权益 D 强化管理，反复核查9. 不属于房屋及设施设备预防性维修方式的是（ ） A 计划性预防维修 B 紧急抢修 C 状态监测下的预防维修 D 改善性的预防维修10. 对灌木的绿化检查重点不包括以下哪个方面（ ） A 虫害、病害的情况 B 有无枯黄枝及折断枝 C 植物修剪、造型状况

4、D 花苞及花果枝及时清除11. 以下哪种不属于白蚁的治疗方法（ ） A 环境治理 B 挖剿法 C 药物和诱杀法 D 生物防治法12. 下列要求不属于绿化管理的基本要求是（ ） A 及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造，减少人为践 踏 B 加强绿化保护宣传 C 保持植物的正常生长 D 人工实行精品式管理，对绿篱、灌木进行人工造型13. 项目的出入管理，要结合物业的类型和档次，制定相应的方案实现（ ）等出入的有效管理 A 人员、车辆 B 物品、车辆 C 人员、物品、机动车 D 人员、物品、车辆14. 以下哪一项不属于公共安全防范管理服务内容（ ） A 出入管理 B 安防系统的使用、维护

5、和管理 C 施工现场的管理和配合政府开展社会管理 D 装修管理15. 物业的车辆管理人员应包括（ ） A 车辆交通的疏导人员 B 客户服务人员 C 园区巡视人员 D 道路清洁人员16. 以下关于前期物业服务合同的说法中不正确的是（ ） A 物业管理条例26条规定：“期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同30日后终止 B 前期物业服务合同的期限具有不确定性，物业管理企业随时有可能被业主大会解聘 C 在订立前期物业服务合同时，物业建设单位居于主导方面 D 前期物业服务合同是具有委托性质的集体合同，有建设单位代表全体业主与物业管理企业签订17. 关于物业违规装饰

6、装修带来的风险，以下哪一说法是不正确的（ ） A 会造成物业共用部位损坏 B 会降低物业管理的运行、维修和维护成本 C 会使物业管理企业承担一定的物业装饰装修管理责任 D 会带来安全隐患和邻里纠纷18. 以下不属于物业管理企业主营业务收入的是（ ） A 无形资产转让收入 B 物业管理收入 C 物业经营收入 D 物业大修收入19. 以下不属于物业服务费成本（支出）的是（ ） A 物业共用部位、共用设施设备及公共责任保险费用 B 营业税及附加 C 物业管理区域绿化养护费用 D 办公费用20. 日常物业管理企业档案的收集范围不包括的是（ ） A 设备设施运行记录 B 设备设施维修养护记录 C 工程竣

7、工验收记录 D 物业服务记录二、多项选择题 （备选项中有2个或2个以上符合题意）1. 物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别体现在（ ） A 订立合同的当事人不同 B 违约责任的约定不同 C 服务内容不同 D 合同期限不同 E 服务质量标注不同2. 物业装饰装修管理是一个系统工程，除要对装饰装修的内容进行检查外，还要对以下哪几方面进行管理（ ）A 物业装饰装修范围和时间管理B 对装饰装修人员进行现场培训C 物业装饰装修管理费用和垃圾清运的管理D 物业装饰装修现场管理E 装修施工单位各专业人员是否具备专业上岗证3. 房屋及设施设备维修养护计划的实施中，应注意控制的因素有（ ） A 质量的控制

8、B 进度的控制 C 成本的控制 D 人员的控制 E 紧急事件的控制4. 关于建筑物外公共区域清洁说法正确的是（ ） A 建筑物外公共区域的清洁主要包括道路清洁、游乐场公共设施清洁、公共绿地清洁、各种露天排水井沟的清洁等 B 室外公共区域的清洁方法主要包括扫、洗、捡等 C 建筑物外公共区域的清洁队专业知识和技能要求较高 D 建筑物外公共区域的清洁队设备要求较高 E 园区水池景观、露天停车场不属于建筑物外公共区域的清洁范围5. 对草坪的管理主要包括（ ） A 杂草状况及修剪是否合理 B 施肥、淋水是否合理 C 攀爬及寄生植物情况 D 表面平整度、秃斑及垃圾杂物 E 病虫害情况6. 以下工作哪种属于

9、物业管理的清洁服务内容（ ） A 建筑物外公共区域清洁、建筑物内公共区域清洁 B 垃圾收集与处理、管理疏通服务 C 草坪修剪 D 上门有偿清洁服务、专项清洁工作（打蜡、晶面处理、地毯保洁等） E 外墙清洗、泳池清洗7. 公共安全防范管理服务内容包括（ ） A 出入管理 B 安防系统的使用、维护和管理 C 施工现场的管理 D 配合政府开展社区管理 E 环境卫生管理8. 消防安全检查的内容有（ ） A 消防控制室、自动报警（灭火）系统 B 用电器的功率是否符合要求 C 应急照明与疏散指示标志 D 室内消防栓、灭火器配置 E 机房、厨房、楼层、电气线路以及排烟系统等场所9. 物业服务费用构成包括（

10、） A 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费 B 办公费用 C 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用 D 物业共用部位、共用设施设备的大中维修费用 E 物业管理企业固定资产折旧10. 关于日常物业管理期档案的收集与整理，说法正确的是（ ） A 日常物业管理期档案主要是权属资料档案、技术资料档案和验收文件档案 B 物业运行记录档案的收集范围包括：建筑物运行记录档案和设施设备运行记录档案 C 物业维修维护记录档案的收集范围包括：建筑物维修维护记录档案和设施设备维修维护记录档案 D 手续办理完毕的文件，应由承办单位或个人保存，一年后向档案部门移交 E 日常物业管理期档案主要包括物业运

11、行记录档案、物业维修记录档案、物业服务记录档案和物业管理公司行政管理档案三、判断题：（以下说法正确的画“”错误的画“”） 1房屋完好率为完好房屋建筑面积之和占房屋总建筑面积的百分比（ ） 2招标人认为各投标人标价都过高和无法达到招标文件所规定的服务要求，投标作废。（ ） 3二级资质物业管理企业要求管理两种类型以上的物业，多层住宅100万，高层住宅30万即可。（ ）4各种引发突发事件的安全隐患有着共同的特点，所以编制突发事件处理预案可以统一编制，采取相同措施。（ ）5物业管理项目的义务消防员由项目安排固定员工组成。（ ）6属有损坏的房屋，由交接人和接管单位协商解决，既可约定期限由交接人负责维修，

12、也可采用其他补偿形式。（ ） 7不得改变厨房、卫生间、阳台的使用功能，请勿将生活污水排入雨水管道。（ ）8计划养护任务完成后，再安排报修任务。（ ）9房屋维修管理是指对已建成的房屋进行小修、中修、大修、翻修以及综合维修和日常维护保养。（ ）10修理项目竣工以业主验收签字为准。其中，疏通项目的修理竣工以流水畅通为验收合格标准，筑漏项目以下一次下雨不漏为验收合格标准。（ ）四、简答题：1、物业管理早期介入的作用：2、物业装饰装修管理服务包括哪些内容：3、发生火警时的应对措施：五、综述题： 某新建住宅小区，建筑面积20万平米，其中：底商2万平米、住宅18万平米，6幢20层高层，小区两个大门，有两个出口的地下车库一个（地下一层），每幢高层2部电梯，集中水泵房，供电低压直接入户。1、分析你所在的物业管理企