电器销售与客户服务管理系统论文范文_第1页
电器销售与客户服务管理系统论文范文_第2页
电器销售与客户服务管理系统论文范文_第3页
电器销售与客户服务管理系统论文范文_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、电器销售与客户服务管理系统(论文范文,ASP.NET毕业设计)摘要：随着市场体系的日益完善，我们已经进入了一个买方市场时代。选择空间扩大、购买渠道拓宽、消费心态和购买行为越发成熟，使客户再不会对某一企业或者产品盲目地保持绝对忠诚，如何不断改善客户关系，掌据更多的客户信息，提高客户满意度；如何在日益激烈的市场竞争中把握机会，占有更大的市场份额；如何建立高效业务流程，降低运营成本，获取更多的利润，这些已成为每个企业怕面临的首要问题。这种情况下，企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须找一种全新的管理理念和管理手段，对其内部和外部资源进行有效的整合。新一代一ERP产品正在向客户端和供应端延伸，客

2、户端的延伸是客户关系管理，而供应端的延伸则是跨企业供应链的同步管理。对于每个企业来说客户管理的完善程度将直接影响企业的经济效益。 关键词：客户服务、销售管理、报表管理， Abstract : With the increasing perfection of the market system, we have entered the era of a buyer's market. Choice of space to expand, widen the channel for the purchase of consumer attitudes and beha

3、vior become more and more mature. so that the customers do not have to maintain a particular enterprise or products blindly loyal and how to continuously improve customer relations, 。 目 录 前言 2 1 电器销售与客户服务管理系统概述 3 1.1 电器销售与客户服务管理系统的简介 3 1.2管理者对电器销售与客户服务管理系统的需求 4  系统分析 4&

4、#160;2.1 系统分析 4 2.2 系统设计 7 3系统的设计 8 3.1 用户需求分析与描述 8 3.2系统的目标与功能介绍 9 3.3 系统的流程模型 11 3.4 系统的数据模型 12 3.5 系统平台的设计 14 3.6 数据库的设计 14 3.7 用户界面设计 17 3.7.1 登陆界面 17 3.7.2管理员操作界面 19 3.7.3普通用户的操作界面 26 4 系统测试 28 41测试项目 28 4.2测试方法 30 5 结束语 30 6 致谢 30 

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论