工程建设企业标准体系-培训讲义

1、 安徽省工程建设标准员安徽省工程建设标准员职业能力与实务职业能力与实务第四章第四章 工程工程建设企业标准体系建设企业标准体系安徽省住房和城乡建设厅安徽省住房和城乡建设厅制作：方全禄制作：方全禄 东华科技东华科技.第四章 工程建设企业标准体系第一节 基本概念第二节 企业标准体系组成第三节 企业标准体系表编制第四节 企业标准制定.第一节 基本概念一、企业标准化为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。包括：p建立和实施企业标准体系；p制定、发布企业标准；p贯彻实施各级标准的过程。标准化的显著好处，是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大

2、成功。标准化的目的是追求最佳秩序和最大效益。.一、企业标准化（一）主要内容1. 贯彻执行有关标准化的法律、法规、方针政策，2. 建立和实施企业标准体系，3. 实施国家标准、行业标准和地方标准，4. 制定企业标准，5. 对标准实施进行监督、检查、评价，6. 开展标准体系和标准实施的评估、评价工作，7. 积极改进企业标准化工作。.一、企业标准化（二）工程建设企业标准化工程建设企业标准化工作细致而复杂。工程建设企业标准体系的建立，企业标准的制定、实施和监督检查均需投入一定的人力、物力、财力。企业标准化工作的组织领导，由本企业的主要领导负责，各部门主要负责人组成。可采取企业标准化委员会的形式建立企业标

3、准化管理机构。需建立一支精干稳定的工作队伍。.二、企业标准体系企业标准体系企业内的标准按其内在的联系形成的科学的有机整体。是企业标准化的主要成果。是全面支撑企业生产、经营、管理的基础。包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。体系覆盖企业现行的所有标准：技术标准内容要求、存在形式、表现形式。管理标准工作标准包括现有的标准和预计应发展的标准。.三、企业标准体系表企业标准体系表是指企业标准体系的标准按一定形式排列起来的图表。它是企业标准体系的表现形式。应包括标准体系结构图和标准体系明细表；是表达企业标准体系概念的模型和表现形式；是策划、分析、设计、建立、实施、评估企业标准体系的重要方法和工具；是

4、建立企业标准体系的基础工作；是编制标准制定（修订）规划和计划的依据之一；是一定范围内包括现有、应有和预计制定标准的蓝图。.三、企业标准体系表标准体系结构图：.三、企业标准体系表标准体系明细表A31.2 建筑设计通用标准建筑设计通用标准序序号号体系编体系编码码 标准名称标准名称标准编号标准编号标准标准属性属性强制性条文强制性条文编号编号标准标准状态状态3A31.2.1.3无障碍设计规无障碍设计规范范GB 50763-2012强制强制性性标准标准3.7.3,4.4.5, 6.2.4,6.2.7, 8.1.4。现行现行9A31.2.2.2建筑色彩标准建筑色彩标准待编待编12A31.2.2.5建筑采光

5、设计建筑采光设计标准标准GB 50033-2013强制性强制性标准标准4.0.1，4.0.2, 4.0.4，4.0.6。现行现行15A31.2.2.8建筑设计防火建筑设计防火规范规范GB50016强制性强制性标准标准修订修订中中20A31.2.1.6民用建筑绿色民用建筑绿色设计规范设计规范 JGJ/T229-2010推荐性推荐性标准标准现行现行.第二节 企业标准体系组成一、一、企业企业标准体系标准体系表的组表的组成成企业标准体系的组成标准包含：企业的全部标准，它以技术标准为主体。企业所贯彻和采用的上层标准。本企业制定的企业标准。按照各类标准的功能、作用，通过技术标准、管理标准、工作标准等三类标

6、准反映企业标准体系总体框架。.一、企业一、企业标准体系标准体系的组的组成成标准标准企业内的标准不是彼此孤立的，它们之间存在着功能上的联系。标准之间按其内在联系构成了标准体系。企业标准体系的内容构成：（1）企业的生产、经营的方针、目标；（2）相关的国家法律、法规；（3）标准化的法律、法规；（4）相关的国家标准、行业标准和地方标准；（5）本企业标准。.二、企业标准体系表的层次结构企业标准体系表的结构形式：企业标准体系表第一种结构是层次结构，以技术标准、管理标准和工作标准体系组成，图见下页：结构形式结构形式适用性适用性关系关系 层次结构适用于综合性或全局性管理是基础 功能归口型结构 序列结构适用于以

7、产品或服务、某专项或局部工作为中心的管理。建立在上述二者的基础上；对前二者的补充.（一）企业标准体系的层次结构图 .（一）企业标准体系表的层次结构第一层 “基础标准（企）” ，是本企业采用、实施的国家或行业基础标准；第二层 “技术标准体系”和“管理标准体系” ，这两个子体系的连线表示二者之间的交互制约作用；第三层工作标准体系，应同时实施技术标准和管理标准中的相应规定，是技术标准和管理标准指导和制约下的下层标准。.（二）技术标准子体系技术标准企业标准化领域中需要统一的技术事项所制定的标准。包括企业所采用和贯彻的下列各种标准：国家标准行业标准（团体标准）地方标准本企业制定的技术标准.（二）技术标准

8、子体系工程建设各个环节、各项工作内容均应制定统一的技术标准，比如：勘察设计内容深度规定施工规程质量验收标准材料采购规定试验、检验标准等等。 .（二）技术标准子体系层次结构技术标准体系技术标准按其内在的联系形成的标准体系。内在联系分为：1. 结构联系为层次之间的联系，见下页例1基础标准：规定了术语、符号等事项-层次结构的顶层通用标准：由于覆盖面宽泛- - -层次结构的第二层 专用标准：一般针对某一具体事项所制定的详细的专用技术标准- - - - - -层次结构的底层.例1.建筑设计专业标准分体系层次结构图第一层 31.1.1 31.1.2 31.1.3 31.1.4基础标准31.1第二层第二层

9、31.2.1 31.2.3通用标准通用标准31.231.2 31 .2.2 第三层第三层 31.3.1 31.3.3专用标准专用标准31.331.3返回序列结构返回序列结构 31.3.2术语标准图形标准模数标准分类标准建筑设计通用标准建筑技术通用标准建筑评价通用标准建筑设计专用标准建筑技术专用标准建筑评价专用标准.例1.建筑设计技术标准举例如下：基础标准，如：民用建筑设计术语标准（GB/T50504-2009）通用标准，如： 建筑采光设计标准 （GB50033-2013）专用标准，如： 中小学校建筑设计规范（GB50099-2011）.（二）技术标准子体系层次结构2. 功能联系包含了相同功能的

10、标准和不同功能标准之间的联系，比如：l工程质量验收标准，混凝土结构验收标准之间的联系是相同功能标准之间的联系;l质量验收标准与混凝土施工技术规程之间的联系是不同功能标准之间的联系。.（二）技术标准子体系层次结构序列结构企业只生产单一类型的产品时，企业技术标准体系可用序列结构表示。序列结构包括以产品质量形成过程为排列顺序的技术标准和能源、安全、职业健康、环境、信息等技术标准。如从采购生产半成品检验测量包装交付等的全过程涉及的技术标准。.（三）管理标准子体系层次结构管理标准对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。管理事项是指在企业管理活动中，所涉及的与技术标准相关联的重复性事物和概念

11、，如：管理基础经营综合管理采购管理设计开发与创新管理生产管理质量管理设备与基础设施管理标准化管理安全管理职业健康管理环境管理信息管理测量、检验、试验管理体系评价管理服务管理.（三）管理标准子体系层次结构企业管理标准体系企业标准体系中的管理标准按照其内在的联系形成的科学的有机整体。保证技术标准体系有效实施，保证管理的高效、科学。管理标准体系的构成：1. 管理标准体系包括企业所执行的国家标准、行业标准、地方标准和本企业制定的管理标准。2. 管理标准体系可以是一个独立的体系，可以是多个体系的组合，也可分成若干相互联系相互作用的子体系。3. 管理标准体系是多个体系的组合时，应避免重复和矛盾。.（三）管

12、理标准子体系层次结构图 .（三）管理标准子体系层次结构管理标准体系的层次结构形式见上页图。所列的管理内容类别基本涵盖了一般企业主要管理活动。管理标准体系可采用层次结构,企业管理层次较多时，可采用多层结构。上一管理层次的管理标准与下一层次标准体系的标准，应确保相互协调。同层次的技术标准与管理标准应确保相互协调。.（三）管理标准子体系层次结构管理标准体系层次结构图中各个模块还可以划分为通用标准、专用标准两个层次。通用管理标准,如：建设工程项目管理规范（GB/T 50326-2006）建设工程监理规范（GB 50319-2000）专用管理标准,如：空调通风系统运行管理规范（GB 50365-2005

13、）生产管理标准生产管理通用标准生产管理专用标准.（四）工作标准体系层次结构工作标准对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。工作事项是指在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事物和概念。.（四）工作标准体系层次结构工作标准体系工作标准按其内在的联系形成的科学的有机整体。它是以与生产经营相关的岗位工作标准为主体企业对与生产、经营、管理有关的工作岗位应建立工作标准，并形成体系，保证技术标准和管理标准的实施。工作标准应在企业标准体系的框架下制定，并与技术标准和管理标准协调一致。.工作标准体系构成 工作标准体系层次结

14、构图1：.工作标准体系层次结构图2 企业的工作标准体系层次结构图中各个模块还可以划分为通用标准、专用标准两个层次：.（四）工作标准体系层次结构企业的通用工作标准规定遵守的法律法规和规章制度。各岗位专用工作标准按岗位工作情况分别制定：1. 能体现岗位职责、工作内容、工作方法及量化要求；2. 要满足有关技术标准和管理标准的要求；3. 能够促进和保证技术标准和管理标准的贯彻实施；4. 考核条款必须明确、具体，具有可操作性。操作人员工作标准操作人员通用工作标准操作人员专用工作标准.（四）工作标准体系层次结构工作标准内容：1、岗位目标（工作内容、工作任务）2、工作程序和工作方法；3、业务分工与业务联系方

15、式；4、职责、权限；5、质量要求与定额；6、对岗位人员的基本技能要求；7、检查、考核办法。.三、企业标准体系表的功能归口型结构企业标准体系表的第二种结构功能归口型结构，如下页图所示。可将技术标准和管理标准按功能划分，共同由相应功能部门负责此两种标准体系的建立。.三、企业标准体系表的功能归口型结构 .四、企业标准体系表的序列结构企业标准体系第三种结构是序列结构：指围绕着企业、产品(或服务)、过程的标准化建设，按生命周期阶段的序列编制出的序列状标准体系结构图。企业标准体系序列结构如下页图所示。.四、企业标准体系表的序列结构 .四、企业标准体系表的序列结构企业可以按企业(车间管理、分厂管理)、产品(

16、或服务)、过程(如企业信息化建设、业务流程重组)的工作序列编出序列结构标准体系表。但编制出来的若干个序列结构标准体系表，最终宜整合成一个层次结构标准体系表。这样，才便于企业的综合管理，且可避免各序列中可能出现的相互矛盾、重复和不成系列化的缺陷。凡序列结构中所列各种技术标准都应按例1.建筑设计专业标准分体系层次结构图列出各层次标准。.五、企业标准体系表结构图企业标准体系可根据企业需求采用不同的企业标准体系结构。具体可参见企业标准体系表编制指南GB/T 13017-2008：图7 集成模式企业标准体系结构图；图8 板块模式企业标准体系结构图；图9 简易模式企业标准体系结构。在编制企业标准体系结构图

17、时，可根据企业实际情况对结构图进行相应的裁剪。.第三节 企业标准体系表编制编制企业标准体系的相关标准由：企业标准体系要求（GB/T15496）、企业标准体系技术标准体系（GB/T15497）、企业标准体系管理标准和工作标准体系（GB/T 15498）、企业标准体系评价与改进（GB/T 19273）等组成。企业标准体系表的编制应符合GB/T 13016-2009 标准体系表编制原则和要求和GB/T 13017-2008 企业标准体系表编制指南的要求。企业标准体系应以技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系相配套。企业标准体系是企业其他各管理体系，如：质量管理、生产管理、财务成本管理等的基

18、础，建立企业标准体系，应根据企业的特点充分满足其他管理体系的要求，并促进企业形成一套完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制。 .第三节 企业标准体系表编制一、编制原则标准体系表把一定范围的标准体系内的标准按照一定形式排列起来并以图表的形式表述出来，以作为编制标准和实施标准的依据：要能够清晰反映出针对企业生产、经营、管理活动已有哪些标准，尚缺哪些标准；又能够清晰反映出针对企业的生产、经营、管理的各项工作过程中，应该遵守哪些标准要求。这就要求标准体系表要目标明确、全面成套、层次恰当、划分清楚。.第三节 企业标准体系表编制编制原则1. 目标明确根据不同的目的，可以编制不同的标准体系表，从而建立

19、相应的标准体系。应围绕着企业明确的目标开展。示例:围绕质量而建立的企业标准体系，目的是改进企业的质量管理;围绕企业信息化建设而建立的企业标准体系，目的是实现数据共享、应用系统集成等目标；围绕着工程建设而建立的企业标准体系，目的是实现工程建设的质量、安全、环保，即符合国家标准法规的要求。.第三节 企业标准体系表编制编制原则2. 全面成套应力求全面成套，尽量做到全，只有全才能反映企业标准体系的整体性，才能全面支撑企业的各项生产、经营、管理活动。主要体现在：1）全面贯彻国家标准、行业标准和地方标准，凡是适用于本企业生产、经营、管理的国家标准、行业标准和地方标准都应纳入到企业标准体系表中。2）标准项目

20、齐全，要求标准体系中的标准项目要覆盖企业生产、经营、管理各个环节，同时标准项目划分要合理，不能有标准项目重复交叉的情况。3）标准的内容要合理、适用，标准中规定的各项技术要求要合理，既要满足国家法律法规和政策的要求，又要有可操作性，要做到技术、管理、经济协调统一。.第三节 企业标准体系表编制编制原则3. 层次恰当1）一是企业标准体系结构中，要有清晰的层次，层次之间的关系代表了不同层次的标准之间的关系；2）二是每一项标准要根据标准的适用范围，恰当地安排在不同的层次和位置上，企业标准体系中的标准，上下、左右的关系要理顺，上下层是从属关系，下层标准要服从上层标准。比如：基础标准规定了工程建设的符号、术

21、语等，是指导各项标准编制的基础，处于体系结构的最上层，各项标准的编制均应遵守基础标准的规定。.第三节 企业标准体系表编制编制原则4. 划分清楚要求标准项目之间减少重复、交叉，避免矛盾。一般情况，工程建设标准体系按照专业进行横向划分，各个专业按照其工作内容开展标准化工作，制定相关标准，规范各项活动。因此，在编制企业标准体系过程中，要针对工作内容，即标准化对象，合理确定标准项目，避免将应该制定成一项标准的同一事物或概念，由两项以上标准同时重复制定或没有标准。.第三节 企业标准体系表编制二、企业标准体系表格式编制标准体系表主要是确定标准体系表的空间结构和标准项目（条目），标准体系表包括下列三部分：标

22、准体系结构图标准体系结构图标准明细表标准明细表标准项目说明标准项目说明.二、企业标准体系表格式标准体系结构图标准体系的结构是由纵向结构和横向结构相统一形成的整体空间结构：纵向结构代表了标准体系的层次；横向结构代表标准化所覆盖的领域。下页（即教材112页）为建设类企业标准体系的典型层次结构图：.标准体系结构图右图代表了建设类企业标准体系的典型层次结构： .二、企业标准体系表格式结构图1.纵向结构第一层为企业生产经营的基础体系包括了企业应遵守的法律法规以及企业生产经营所确定的目标、方针，对以下各层次的标准都具有约束和指导作用。第二层次为生产经营的标准体系包括了技术标准、管理标准，其中技术标准和管理

23、标准体系又可分为基础标准和专项标准两个层次。.二、企业标准体系表格式结构图2.横向领域结构按照工作性质的不同，分成若干相互关联的结构模块，如“设计技术”模块。每个模块可以自成体系，包含了技术标准、管理标准和工作标准。下图代表了建设类企业典型横向领域结构：.二、企业标准体系表格式结构图在实际应用中，纵向结构和横向结构形式可选择一种作为构建标准体系的结构：层次结构内容全面，覆盖面广，适用于机构或大型建设项目为范围或对象的标准体系构建。横向结构每个模块的内容“弹性”较大，即可多可少，适用性强，适用于专项或普通项目为对象的标准体系构建，在建设项目管理中应用较为方便。.三、标准项目明细表确定企业标准体系

24、中标准项（条）目，任务是：对照企业标准体系结构中的各个模块，确定模块中的标准项目，以列表的形式体现出来；列表要能够表达出编码、标准名称、标准编号、标准属性、强制性表文编号以及被替代标准号等信息。其中，编码是体系编制者为查询方便按照一定的规则确定的编码，为标准在明细表中的编号。.三、标准项目明细表确定各个模块（如设计技术）中的标准项（条）目，以列表的形式体现出来，举例如下：A31.2 建筑设计通用标准建筑设计通用标准序序号号编码编码标准名称标准名称标准编号标准编号 标准属性标准属性强制性条强制性条文编号文编号被替代被替代标准号标准号3A31.2.1.3无障碍设计规范GB 50763-2012强制

25、性标准3.7.3,4.4.5,6.2.4,6.2.7,8.1.4。JGJ50-200112A31.2.2.5建筑采光设计标准GB 50033-2013强制性标准4.0.1，4.0.2,4.0.4,4.0.6。GB/T 50033-200120A31.2.3.3节能建筑评价标准 GB/T50668-2011推荐性标准无无.三、标准明细表标准统计表另外，还有一个标准统计表，对明细表中的标准进行分类汇总统计，例如：统计项统计项应有数应有数(_个个)现有数现有数(_个个)现有数现有数/应有数应有数(_ %)标准类别国家标准221568.2%行业标准362877.8%地方标准12975%共计705274

26、.3%方法标准原材料标准安全卫生环境标准其他共计.四、标准项目说明标准体系表应同时包括编制说明，标准项目的说明要说明标准的适用范围、主要技术内容，如：1）编制标准体系表的依据及要达到的目标；2）国内、外标准概括；3）结合统计表，分析现有标准与国际、国外的差距和薄弱环节，明确今后的主攻方向；4）专业划分依据和划分情况；5）与其他体系交叉情况和处理意见；6）需要其他体系协调配套的意见.五、标准体系表示例A31.2 建筑设计通用标准建筑设计通用标准序序号号体系编体系编码码 标准名称标准名称标准编号标准编号标准标准属性属性强制性条文强制性条文编号编号标准标准状态状态3A31.2.1.3无障碍设计规无障

27、碍设计规范范GB 50763-2012强制强制性性标准标准3.7.3,4.4.5, 6.2.4,6.2.7, 8.1.4。现行现行9A31.2.2.2建筑色彩标准建筑色彩标准待编待编12A31.2.2.5建筑采光设计建筑采光设计标准标准GB 50033-2013强制性强制性标准标准4.0.1，4.0.2, 4.0.4，4.0.6。现行现行15A31.2.2.8建筑设计防火建筑设计防火规范规范GB50016强制性强制性标准标准修订修订中中20A31.2.1.6民用建筑绿色民用建筑绿色设计规范设计规范 JGJ/T229-2010推荐性推荐性标准标准现行现行.五、标准体系表示例A31 建筑设建筑设计

28、计（114）A31.1 建筑设计基础标建筑设计基础标准（准（13）层次：层次： 全部全部(114)综合标准综合标准(1)基础标基础标准准(13)通用标准通用标准(20)专用标准专用标准(80) 状态：状态： 全部(13)现行(10)制订中(0)修订中(0)待编(3) 级别：级别： 全部(13)现行国标(7)现行行标(3)在编国标(0)在编行标(0)待定(3)序序号号项目体系项目体系编码编码标准名称标准名称标准编号标准编号标准级标准级别别标准状标准状态态有无英有无英文版文版1A31.1.1.1民用建筑设计术语标准GB/T50504-2009国标现行无2A31.1.1.2城市地下空间利用基本术语标

29、准 待定待编无3A31.1.2.1房屋建筑制图统一标准GB/T50001-2010国标现行无4A31.1.2.2总图制图标准GB/T50103-2010国标现行无5A31.1.2.3建筑制图标准GB/T50104-2010国标现行无6A31.1.2.4房屋建筑室内装饰装修制图标准JGJ/T244-2011行标现行无7A31.1.2.5房屋建筑BIM制图统一标准 待定待编无8A31.1.3.1建筑模数协调标准GB/T50002-2013国标现行无9A31.1.3.2住宅厨房模数协调标准JGJ/T262-2012行标现行无10A31.1.3.3住宅卫生间模数协调标准JGJ/T263-2012行标现

30、行无11A31.1.3.4建筑楼梯模数协调标准GBJ101-87国标现行无12A31.1.3.5厂房建筑模数协调标准GB/T50006-2010国标现行无13A31.1.4.1房屋建筑分类标准 待定待编无.第四节 企业标准制定一、制定企业标准的原则标准化活动的主要任务标准的制定和实施企业标准：是对企业范围内需要协调统一的技术要求、管理要求和工作要求所制定的标准。是企业组织生产和经营活动的依据。.一、制定企业标准的原则1. 制定企业标准的情况1）凡没有国家标准、行业标准和地方标准，而需要在企业生产、经营活动中统一的技术要求和管理要求。2）根据企业情况，对国家标准、行业标准进行补充制定的，严于国家

31、标准、行业标准要求的标准。3）新技术、新材料、新工艺应用的方法标准。4）生产、经营活动中需要制定的管理标准和工作标准。.一、制定企业标准的原则2. 制定企业标准的一般原则1）贯彻方针、政策、法规、执行强制性标准。2）保证工程质量、安全、人身健康，充分考虑使用要求，保护环境。3）有利于企业技术进步, 保证和提高工程质量, 改善经营管理和增加经济效益。4）有利于合理利用资源、能源、推广科学技术成果，做到技术先进, 经济合理。5）本企业内的企业标准之间协调一致。.二、技术标准的制定制定企业技术标准, 要符合以下要求：1）新技术和先进科技成果, 通过制定先进的标准, 使其成为推动力。2）既要有利于当前

32、的生产, 又要为提高创造条件。3）把技术标准制定同新技术、新材料、新工艺推广应用结合起来。4）在缺乏验证，无把握的不能制定标准。5）要选好标准的制定时机。.二、技术标准的制定新技术的工业化过程可分为三个阶段：研究、研制阶段试制试生产阶段工业化生产阶段在试制、试生产阶段和工业化生产前期前期是制定标准的理想时期。在试制、试生产阶段，新技术不够稳定，制定的标准经过一段时间的使用必须及时修订、完善。.三、管理标准的制定管理标准是对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。管理事项主要是指在生产、经营管理中，如技术、生产、能源、计量、设备、安全、卫生、环保、经营、销售、材料、劳动组织等与实施技

33、术标准有关的重复性事物和概念。管理标准的内容一般包括： 管理业务的任务; 完成管理业务的数量和质量要求; 管理工作的程序和方法; 与其他部门配合要求; 即不仅规定管什么，还要规定管多大范围，管理到什么程度和达到的要求等。这样才能做到目标明确，责有所归，便于执行。.三、管理标准的制定企业在制定管理标准时，首先确定管理内容和方法，包括：1）应详细规定该管理活动所涉及的全部内容和应达到的要求，采取的措施和方法；2）逐步列出开展此项活动的细节，明确输人、转换的各环节和输出的内容。其中包括物资、人员、信息和环境等方面应具备的条件，与其他活动接口处的协调措施；3）明确每个过程中各项工作由谁干、干什么、干到

34、什么程度、何时干、何地干、怎么干以及为达到要求应如何进行控制，并注明需要注意的任何例外或特殊情况。必要时可辅以程序或流程图；4）内容复杂的管理标准，当条的层次太多时，可根据管理活动的特点或类别分别列出若干章，分别表述；5）管理要求应尽可能量化，不能量化的要求应用可比较的特性性表述。.三、管理标准的制定要求1制定管理标准, 要从企业实际出发，不搞形式。要注意生产中各道工序之间的衔接配合。注意协作配合：领导与工人之间，工人与工人之间，前方与后方之间，科室与车间之间，各科室之间。要明确职责，严明纪律。管理标准要为企业全面质量管理创造良好条件，在全面质量管理中，不断调整和修改。.三、管理标准的制定要求2应收集上级的有关法规、规程、规定和办法，结合企业内的规章制度，研究它们之间的相互关系，针对企业生产经营中的特点和问题，进行规划。这样既吸收了企业多年的管理经验，也符合上级的要求。.三、管理标准的制定要求3必须在标准化人员的指导下，有现场工作人员参加