奥迪服务顾问机油培训

1、机油介绍培训机油介绍培训2课程目标课程目标1.通过机油的作用讲解，确保学员能够正确说出机油的重要性。2.通过机油等级分类讲解，使学员能够准确描述出机油的等级标号。3.通过机油检查操作讲解学员能够准确检查机油油位，并判断出机油的品质好坏。4.通过对机油更换周期的讲解学员能够准确描述出机油的更换周期及必要性。3课程内容课程内容机油培训介绍机油培训介绍机油等级划分3机油的作用机油的作用1机油油位的检查条件和方法4机油的分类及组成2机油的更换周期及必要性54机油的作用机油的作用机油会带来什么好处？5机油的作用机油的作用润滑发动机机油在各个发动机部件上形成油膜润滑金属表面，从而减少金属表面的摩擦。清洁发

2、动机机油使燃烧产生的污物和油中的金属颗粒悬浮而不允许其在内部零件上形成沉积物。冷却发动机机油吸收那些不容易为冷却系统冷却的区域（如活塞及其它互相接触的表面）上的热，从而冷却发动机。密封发动机机油在活塞和气缸之间形成油膜。 这起密封作用，可以减少气流的流失。防锈可以中和燃烧气体产生的酸性物质，防止发动机生锈和腐蚀。6机油的作用机油的作用优质机油润滑的工作面劣质机油润滑的工作面7课程内容课程内容机油培训介绍机油培训介绍机油等级划分3机油的作用1机油油位的检查条件和方法4机油的分类及组成机油的分类及组成2机油的更换周期及必要性58机油的分类及组成机油的分类及组成基础油 矿物油 合成油+添加剂 粘度指

3、数改进剂 清净分散剂 抗磨剂 抗氧化剂 降凝剂 摩擦改进剂 防锈剂 抗泡剂 其他添加剂机油可分为：矿物机油、半合成机油、全合成机油等类型9机油的组成机油的组成原油其辅LPG（液化石油气）飞机燃油汽油煤油柴油矿物基础油重油沥青矿物基础油的提炼炼油10课程内容课程内容机油培训介绍机油培训介绍机油等级划分机油等级划分3机油的作用1机油油位的检查条件和方法4机油的分类及组成2机油的更换周期及必要性511机油等级划分机油等级划分SAE粘度级别 0W / 30低温粘度等级，分为0W， 100C时的粘度等级，分为20， 30 40，50，60数字越大，粘度越 高 5W，10W，15W，20W，25W。数字越

4、小，低温性能越好。API(美国石油协会)标准12机油等级划分机油等级划分SAE按机油粘度分类法 SAE30 SAE40 SAE0W SAE15W SAE0W-30等API按机油质量等级划分 S代表汽油机油：SASM等 C代表柴油机油：CACF等 粘度与发动机的关系13机油等级划分机油等级划分根据温度条件选择粘度的参照图14全合成发动机油与全合成发动机油与其他其他发动机油性能比较发动机油性能比较优异的氧化稳定性15全合成发动机油与全合成发动机油与其他其他发动机油性能比较发动机油性能比较更好的油泥分散性能合成基础油对油泥的分散性能要优于矿物基础油16全合成发动机油与全合成发动机油与其他其他发动机油

5、性能比较发动机油性能比较低的挥发性17全合成发动机油与全合成发动机油与其他其他发动机油性能比较发动机油性能比较优异的燃油经济性18合成油的优势合成油的优势优异的润滑能力，令发动机发挥出更大动力，同时降低燃油消耗优异氧化稳定性, 令机油在换油周期内性能更稳定.合成油有较低的挥发性,能显著降低机油消耗.合成油具有明显低温优势.能配制满足不同地 区的冬用机油.且冷启动好,减少发动机磨损.目前奥迪使用的机油是嘉实多极护SAE0W-30/ API SM级和SAE5E-40/API SM级为什么建议用户使用0W-30机油,这种机油能给 用户带来什么好处（小组角色演练）19课程内容课程内容机油培训介绍机油培

6、训介绍机油等级划分3机油的作用1机油油位的检查条件和方法机油油位的检查条件和方法4机油的分类及组成2机油的更换周期及必要性520机油油位的检查条件和方法机油油位的检查条件和方法发动机油温度最低60oC。 车辆处于水平位置。 关闭发动机后等待几分钟，使机油能流回到油底壳内。 然后将机油尺拉出，用干净的抹布擦净后再将机油尺插到底 然后将机油尺重新拉出并读取机油油位。机油油位在a位不许添加机油。 b位可以添加机油。添加后机油油位可 能进入到区域 -a- 中 c位必须添加机油。添加后机油油位进 入测量区 -b- （网纹区）即可。 21课程内容课程内容机油培训介绍机油培训介绍机油等级划分3机油的作用1机

7、油油位的检查条件和方法4机油的分类及组成2机油的更换周期及必要性机油的更换周期及必要性522机油的更换周期及必要性机油的更换周期及必要性机油品质变化状态介绍机油碳化变质可以通过什么方法 判断出来？机油乳化变质可以通过什么方法 判断出来？可以通过什么方法来判断机油是 否过期23为什么我们必须更换机油为什么我们必须更换机油机油为什么会碳化？燃烧产生的热量和空气中的氧 气导致机油本身变质持续用油超过了生产厂家指定的换油期限可能会产生淤泥，会堵塞活塞环的运转，可能导致机油变粘及变质为焦油状24为什么我们必须更换机油为什么我们必须更换机油机油为什么会乳化？机油里有水渗入后，发动机运行过出现机油乳化严重现象的机油肯必须更换，乳化的机油失去了机油的性质是不能用的；并用煤油加入发动机里进行清洁。乳化不严重（少量的水分渗入）的可 以通过发动机预热来把水分蒸发掉25机油的选择机油的选择1、根据不同地区选择不同的机油2、根据季节不同选择不同的机油3、注意汽油机油与柴油机油的区别26机油更换周期机油更换周期固定保养周期 换油保养 每隔15,000 km 或者 365天 每隔30,000 km保养检查 每隔30,000 km 或者 730天长寿命（LongLife）保养 按可变周期换油