客户自助系统V

1、客户自助系统客户自助系统V2.1V2.1搜索竞价搜索竞价客户自助系统客户自助系统 从初期客户推广内容的编辑、提交到后从初期客户推广内容的编辑、提交到后期的竞价词的管理、维护，以及多方面数据期的竞价词的管理、维护，以及多方面数据的查阅、下载都在这里实现；的查阅、下载都在这里实现； 通过这个系统，客户可以自觉地参与到通过这个系统，客户可以自觉地参与到雅虎搜索竞价的业务中来，给与客户充分的雅虎搜索竞价的业务中来，给与客户充分的自主权和知情权。自主权和知情权。客户自助系统客户自助系统按照功能划分为以下六大功能模块：按照功能划分为以下六大功能模块：首页首页竞价词的添加和管理竞价词的添加和管理搜索竞价管理

2、搜索竞价管理定向推广管理定向推广管理 统计报表统计报表帐户设置帐户设置客户自助系统客户自助系统按照功能划分为以下六大功能模块：按照功能划分为以下六大功能模块：首页首页竞价词的添加和管理竞价词的添加和管理搜索竞价管理搜索竞价管理定向推广管理定向推广管理 统计报表统计报表帐户设置帐户设置客户自助系统客户自助系统首页首页 综合信息展现平台，登陆系统综合信息展现平台，登陆系统就可以看到最新动态、最新系统消就可以看到最新动态、最新系统消息、客户帐户消耗情况、委托管理息、客户帐户消耗情况、委托管理情况、最近七天的点击消耗情况，情况、最近七天的点击消耗情况，客户可以一目了然帐户的基本情况。客户可以一目了然帐

3、户的基本情况。首页首页-哪不懂吗哪不懂吗？请点击？请点击！客户自助系统客户自助系统按照功能划分为以下六大功能模块：按照功能划分为以下六大功能模块：首页首页竞价词的添加和管理竞价词的添加和管理搜索竞价管理搜索竞价管理定向推广管理定向推广管理 统计报表统计报表帐户设置帐户设置竞价词的添加和管理竞价词的添加和管理 添加竞价词添加竞价词 模板使用模板使用 修改推广内容修改推广内容 分组管理分组管理竞价词的添加和管理竞价词的添加和管理-主要包括：添加竞价词、模板使用、修改推广内容、分组管理主要包括：添加竞价词、模板使用、修改推广内容、分组管理添加竞价词添加竞价词 客户的推广内容需要精心客户的推广内容需要

4、精心编辑后提交审核，审核通过后编辑后提交审核，审核通过后就可在外网展现。就可在外网展现。添加竞价词添加竞价词-入口入口1 1添加竞价词添加竞价词入口入口2 2添加竞价词添加竞价词第一步第一步 填写推广内容填写推广内容模板中加入模板中加入“插入插入竞价通配符竞价通配符”后，后，该符号会自动变成该符号会自动变成所提交的竞价词所提交的竞价词添加竞价词添加竞价词第二步第二步 选择竞价词选择竞价词在此位置输入您想在此位置输入您想要购买的竞价词（要购买的竞价词（一次最多可添加一次最多可添加500个词，以回车个词，以回车键分隔）键分隔）输入一个或多个词输入一个或多个词，可以推荐出与之，可以推荐出与之相关的多

5、个词相关的多个词添加竞价词添加竞价词第三步第三步 定价格定价格添加竞价词添加竞价词第四步第四步 完成完成可对提交的内容进行预可对提交的内容进行预览，确认后即成功提交览，确认后即成功提交竞价词的添加和管理竞价词的添加和管理-主要包括：添加竞价词、模板使用、修改推广内容、分组管理主要包括：添加竞价词、模板使用、修改推广内容、分组管理模板使用模板使用 在添加竞价词时，若多个竞在添加竞价词时，若多个竞价词使用的标题、简介及价词使用的标题、简介及URL相相同，那么这样的标题、简介及同，那么这样的标题、简介及URL就可以作为模板来使用，从就可以作为模板来使用，从而提高加词效率。而提高加词效率。 模板的使用

6、模板的使用输入模板名称，调输入模板名称，调用已有模板用已有模板将已编辑好的内容将已编辑好的内容作为模板添加作为模板添加模板的使用模板的使用用于客户提交竞价词用于客户提交竞价词时所使用的范例，可时所使用的范例，可修改，可增加，可删修改，可增加，可删除除竞价词的添加和管理竞价词的添加和管理-主要包括：添加竞价词、模板使用、修改推广内容、分组管理主要包括：添加竞价词、模板使用、修改推广内容、分组管理修改推广内容修改推广内容 已经生效中的推广内容，已经生效中的推广内容，需要根据实际情况是不是修改需要根据实际情况是不是修改和优化。和优化。修改推广内容修改推广内容修改推广内容修改推广内容竞价词的添加和管理

7、竞价词的添加和管理-主要包括：添加竞价词、模板使用、修改推广内容、分组管理主要包括：添加竞价词、模板使用、修改推广内容、分组管理分组管理分组管理 当客户的竞价词很多时，当客户的竞价词很多时，为了便于管理，可以根据这些为了便于管理，可以根据这些词的不同类别进行分组管理。词的不同类别进行分组管理。分组管理分组管理可以对同组的竞价词进可以对同组的竞价词进行批量统一管理，如竞行批量统一管理，如竞价词参与价词参与/暂停竞价、更暂停竞价、更新价格、修改推广内容新价格、修改推广内容等操作等操作NoImage客户自助系统客户自助系统按照功能划分为以下六大功能模块：按照功能划分为以下六大功能模块：首页首页竞价词

8、的添加和管理竞价词的添加和管理搜索竞价管理搜索竞价管理定向推广管理定向推广管理 统计报表统计报表帐户设置帐户设置搜索竞价管理搜索竞价管理主要包括：更新出价、竞主要包括：更新出价、竞价词状态、竞价行情查询价词状态、竞价行情查询 更新出价更新出价 竞价词状态竞价词状态 竞价行情查询竞价行情查询搜索竞价管理搜索竞价管理主要包括：更新出价、竞主要包括：更新出价、竞价词状态、分组管理、竞价行情查询价词状态、分组管理、竞价行情查询更新出价更新出价 搜索竞价是一个动态的过搜索竞价是一个动态的过程，需要及时根据竞争对手的程，需要及时根据竞争对手的出价，调整客户自己的出价，出价，调整客户自己的出价，以竞得更有利

9、的位置来展示自以竞得更有利的位置来展示自己的推广内容。己的推广内容。更新出价更新出价 自定义最高出价自定义最高出价输入对该词的最高输入对该词的最高出价（即客户为该出价（即客户为该竞价词设置的最高竞价词设置的最高出价限额）出价限额）更新出价方式更新出价方式抢位工具抢位工具抢第几位，出价就抢第几位，出价就会比现在的这个位会比现在的这个位置的出价高置的出价高0.01元元搜索竞价管理搜索竞价管理-主要包括：更新出价、竞价词状态、分组管理、竞价行情查询主要包括：更新出价、竞价词状态、分组管理、竞价行情查询竞价词状态管理竞价词状态管理 竞价词的基本状态有在线、竞价词的基本状态有在线、下线、审核中、被拒绝四

10、种。下线、审核中、被拒绝四种。竞价词状态说明竞价词状态说明竞价词分为四种状竞价词分为四种状态更好满足客户对态更好满足客户对竞价词的控制、修竞价词的控制、修改的需求改的需求竞价词状态说明竞价词状态说明在线在线* 竞价词可在线修改，修改后的竞价词可在线修改，修改后的 竞价词同时会出现在竞价词同时会出现在“审核中审核中” 状态为状态为“在线待审在线待审”。* 可批量暂停竞价、批量修改竞价词。可批量暂停竞价、批量修改竞价词。竞价词状态说明竞价词状态说明下线下线*下线状态竞价词可修改推广内容，下线状态竞价词可修改推广内容， 修改后的竞价词同时会出现在修改后的竞价词同时会出现在“审核中审核中”状态为状态为

11、“下线待审下线待审” 。* 可批量参与竞价、批量修改竞价词。可批量参与竞价、批量修改竞价词。竞价词状态说明竞价词状态说明审核中审核中*上线、下线或是被拒绝状态中上线、下线或是被拒绝状态中 的竞价词修改后都会同时出现的竞价词修改后都会同时出现 在审核中。在审核中。* 审核中的竞价词不可修改。审核中的竞价词不可修改。竞价词状态说明竞价词状态说明拒绝拒绝* 被拒绝的竞价词可以修改被拒绝的竞价词可以修改 提交后，进入提交后，进入“审核中审核中”。* 被拒状态不可以修改价格。被拒状态不可以修改价格。竞价词状态管理竞价词状态管理下线操作下线操作竞价词状态管理竞价词状态管理上线操作上线操作竞价词状态管理竞价

12、词状态管理批量上下线批量上下线搜索竞价管理搜索竞价管理-主要包括：更新出价、竞价词状态、分组管理、竞价行情查询主要包括：更新出价、竞价词状态、分组管理、竞价行情查询竞价行情查询竞价行情查询 您知道还有谁和您一样竞您知道还有谁和您一样竞争这个词吗？谁排在您的前面争这个词吗？谁排在您的前面呢？他们的推广内容是怎样编呢？他们的推广内容是怎样编辑的呢？辑的呢？竞价行情查询竞价行情查询客户自助系统客户自助系统按照功能划分为以下六大功能模块：按照功能划分为以下六大功能模块：首页首页竞价词的添加和管理竞价词的添加和管理搜索竞价管理搜索竞价管理定向推广管理定向推广管理 统计报表统计报表帐户设置帐户设置定向推广

13、定向推广主要包括：更新出价、竞价词状态、主要包括：更新出价、竞价词状态、竞价行情查询竞价行情查询 更新出价更新出价 竞价词状态竞价词状态 竞价行情查询竞价行情查询定向推广定向推广-主要包括：更新出价、竞价词状态、竞价行情查询主要包括：更新出价、竞价词状态、竞价行情查询更新出价更新出价 除了单独设置价格外，还除了单独设置价格外，还可以根据搜索竞价的竞价词出可以根据搜索竞价的竞价词出价按照一定比例批量设置价格价按照一定比例批量设置价格定向推广定向推广- -更新出价更新出价1 1：自定义最高出价：自定义最高出价输入对该词的最高输入对该词的最高出价（即客户为该出价（即客户为该竞价词设置的最高竞价词设置

14、的最高出价限额）出价限额）定向推广定向推广- -更新出价更新出价2 2：统一更新出价：统一更新出价定向推广定向推广-主要包括：更新出价、竞价词状态、竞价行情查询主要包括：更新出价、竞价词状态、竞价行情查询竞价词状态竞价词状态 目前显示三种状态：在线、目前显示三种状态：在线、下线、审核中，其他操作功能下线、审核中，其他操作功能和搜索竞价基本相似。和搜索竞价基本相似。定向推广定向推广- -上下线操作上下线操作定向推广定向推广-主要包括：更新出价、竞价词状态、竞价行情查询主要包括：更新出价、竞价词状态、竞价行情查询竞价行情查询竞价行情查询 可以查看竞争对手的相关可以查看竞争对手的相关竞价情况。竞价情

15、况。定向推广定向推广- -竞价行情查询竞价行情查询客户自助系统客户自助系统按照功能划分为以下六大功能模块：按照功能划分为以下六大功能模块：首页首页竞价词的添加和管理竞价词的添加和管理搜索竞价管理搜索竞价管理定向推广管理定向推广管理 统计报表统计报表帐户设置帐户设置统计报表统计报表-主要包括：点击统计、财务报表主要包括：点击统计、财务报表 点击统计点击统计 财务报表财务报表统计报表统计报表-统计报表统计报表-主要包括：点击统计、财务报表主要包括：点击统计、财务报表点击统计点击统计 可以查阅全部的竞价词和可以查阅全部的竞价词和分组的日点击、月点击和某段分组的日点击、月点击和某段时间（精确到日）点击

16、的情况。时间（精确到日）点击的情况。统计报表统计报表点击统计点击统计六种点击统计报告形式供客户六种点击统计报告形式供客户选择，方便客户清楚地了解帐选择，方便客户清楚地了解帐户中竞价词的点击情况户中竞价词的点击情况统计报表统计报表点击统计点击统计下载功能，下载功能，可以按可以按excel格式导出统计结果格式导出统计结果统计报表统计报表-主要包括：点击统计、财务报表主要包括：点击统计、财务报表财务报表财务报表 1、帐户概要：客户可以了解、帐户概要：客户可以了解投资的大体情况投资的大体情况 2、财务明细：详细的记录了、财务明细：详细的记录了帐户开户以来的全部财务明细，包帐户开户以来的全部财务明细，包

17、括：转款、扣款、赠款。括：转款、扣款、赠款。统计报表统计报表财务报表财务报表统计报表统计报表财务概要财务概要快速查看帐户目前的整体状态，包含实时的总量访问情况、财务快速查看帐户目前的整体状态，包含实时的总量访问情况、财务总览、帐户有效状态总览、帐户有效状态 。统计报表统计报表财务明细报表财务明细报表查看一段时间内每天的财务明细，如：转账、扣款、赠款。查看一段时间内每天的财务明细，如：转账、扣款、赠款。 下载功能，下载功能，可以按可以按excel格式导出统计结果格式导出统计结果客户自助系统客户自助系统按照功能划分为以下六大功能模块：按照功能划分为以下六大功能模块：首页首页竞价词的添加和管理竞价词

18、的添加和管理搜索竞价管理搜索竞价管理定向推广管理定向推广管理 统计报表统计报表帐户设置帐户设置帐户设置帐户设置-主要包括：设置委托管理、设置日最高限额、设置地域投放、设置主要包括：设置委托管理、设置日最高限额、设置地域投放、设置营销模式、修改联系人信息、修改密码营销模式、修改联系人信息、修改密码 设置委托管理设置委托管理 设置日最高限额设置日最高限额 设置地域投放设置地域投放 设置营销模式设置营销模式 修改联系人信息修改联系人信息 修改密码修改密码账户设置账户设置-帐户设置帐户设置-主要包括：设置委托管理、设置日最高限额、设置地域投放、设置主要包括：设置委托管理、设置日最高限额、设置地域投放、

19、设置营销模式、修改联系人信息、修改密码营销模式、修改联系人信息、修改密码设置委托管理设置委托管理 客户可以通过该项功能授客户可以通过该项功能授权注册商添加竞价词和管理竞权注册商添加竞价词和管理竞价词价词帐户设置帐户设置设置委托管理设置委托管理客户通过选择客户通过选择管理竞价管理竞价词词和和添加新的竞价词添加新的竞价词来赋予代理商权限，这来赋予代理商权限，这两个委托可同时被选择，两个委托可同时被选择，也可任选其一也可任选其一 帐户设置帐户设置-主要包括：设置委托管理、设置日最高限额、设置地域投放、设置主要包括：设置委托管理、设置日最高限额、设置地域投放、设置营销模式、修改联系人信息、修改密码营销

20、模式、修改联系人信息、修改密码设置日最高限额设置日最高限额 客户可以根据预算设置日客户可以根据预算设置日最高消耗额，当该日消耗达到最高消耗额，当该日消耗达到这一额度时，竞价词会全部自这一额度时，竞价词会全部自动下线。动下线。帐户设置帐户设置设置日最高限额设置日最高限额1、大于等于最低消耗、大于等于最低消耗30元；元；2、必须大于等于当天已有的消耗；、必须大于等于当天已有的消耗；3、必须大于等于目前已有的有效竞、必须大于等于目前已有的有效竞价词的最高出价。价词的最高出价。 帐户设置帐户设置-主要包括：设置委托管理、设置日最高限额、设置地域投放、设置主要包括：设置委托管理、设置日最高限额、设置地域投放、设置营销模式、修改联系人信息、修改密码营销模式、修改联系人信息、修改密码设置地域投放设置地域投放 如果客户不想某个地域的用户如果客户不想某个地域的用户搜索到自己的推广内容，该功能可搜索到自己的推广内容，该功能可以实现。以实现。 注：新加词和修改原有词的