01u8v120新增产品功能介绍简版

1、yonyouup information technology Co.,LtdU8+ V12.0新增产品功能介绍用友优普信息技术有限公司U8产品管理部张建忠2014年6月15日yonyouup information technology Co.,Ltd 生产力工具：业务实时通讯工具UU、实施导航 多维成本体系成本核算体系及结转方式成本预测、成本分析费用控制 业务移动性：业务协作及员工服务； 渠道、现场、服务业务的移动性 营销服务（CRM）从过程控制到营销及服务资源集成与管理 集成化电商从业务集成到数据集成及数据分析深度支持O2O经营模式（会员制） 敏捷制造体系计划体系完善车间作业优化PDM深

2、度集成绩效体系手机条码设备POS终端平板电脑 物流网络前端与运营后端高效协同与公有云融合的企业服务：商旅服务、HR法律资讯服务经营管理端 商业分析：聚焦经营数据分析，如电商U8+V12.0新增特性总体应用价值yonyouup information technology Co.,Ltd二、全面移动应用一、营销服务三、精细业务控制CRM服务管理呼叫中心集成资源池管理退换货申请借用还回业务电子商务及零售会员管理促销管理OTO协作退货业务处理物流管理拣货策略完善零售分析财务成本可交付性提升供应链委外批量推式生单采购入库合并开票产品合并检验单据联查制造生产指令单打印车间作业平台单据及列表改善档案必填项

3、控制工作流交互改进目录/content四、应用体验提升集成携程商旅携程商旅服务HR法律合规服务最新解读全国案例实务指南实用工具五、集成云服务营销服务类移动CRM移动销售移动巡店移动访销移动服务微信会员全员应用类移动UU移动OA移动考勤移动报销移动薪资管理应用类移动审批移动报表移动分析财务存货批次计价分项成本工序核算票据管理费用预算及网报控制条码客户条码条码主档采集制造MRP/LRP计划改善工程变更集合订单批量入库设计制造集成PDM一体化安装订单BOMHR绩效管理实施导航与PMP集成数据检查成本管理应用导航场景设计改进iSD服务桌面交互体验改进U8运行监控平台性能及并发监测业务数据监控系统体检六

4、、软件服务融合yonyouup information technology Co.,Ltd服务管理模型完善服务业务过程应用场景和价值实现基于产品生产周期服务管理，有效地管理整个服务过程，使服务管理更精细，提高了客户满意度。通过移动服务应用，对分散各地的服务人员进行管理，优化企业服务资源。现场工作的自动化提高了现场服务人员的工作效率，同时现场记录信息处理，保证了服务记录的准确性和及时性。服务与库存的整合，信息充分共享，实现对服务配件和服务备件有效管理。yonyouup information technology Co.,Ltd服务管理模型完善服务业务完善关键特性12服务基础档案服务产品支持序

5、列号和子件构成增加最终用户档案增加故障档案支持完整的服务流程支持手工增加、从呼叫中心生成服务请求。服务请求派工后生成工单。服务人员根据服务工单可以进行配件申领。服务完成后，根据实际配件耗用情况填写服务耗用，并生成服务结算。服务结算单在应收系统审核，形成应收款，与收款单进行核销。根据服务请求或工单进行服务回访。yonyouup information technology Co.,Ltd服务管理处理流程服务请求可以选择服务的客户或最终用户如果是只有一个服务产品，可以直接在表头录入，如果是多个，需要在表体中录入服务请求服务工单配件申领服务耗用服务结算服务回访服务情况查询移动服务yonyouup i

6、nformation technology Co.,Ltd服务管理处理流程一张工单，有一个主要负责人，也可以多人共同服务，在派工人员信息表中选择其他的服务工程师。服务请求服务工单配件申领服务耗用服务结算服务回访服务情况查询移动服务yonyouup information technology Co.,Ltd服务管理处理流程根据工单填制配件申领单，可选择的是存货档案中选择了服务配件的存货。服务人员根据审批后的配件申请，到仓库领取，库管人员根据配件申领单生成其他出库。服务请求服务工单配件申领服务耗用服务结算服务回访服务情况查询移动服务yonyouup information technology

7、Co.,Ltd服务管理处理流程根据配件申请生成配件耗用。配件耗用时，可以录入要回收的旧件。如果当前配件选择了管理旧件，在耗用时会控制必须录入旧件。服务请求服务工单配件申领服务耗用服务结算服务回访服务情况查询移动服务yonyouup information technology Co.,Ltd服务管理处理流程根据服务工单生成服务结算单，结算时可以结算收费的服务配件和服务费用。应收系统中，可以对服务结算单进行审核，形成应收账款。服务请求服务工单配件申领服务耗用服务结算服务回访服务情况查询移动服务yonyouup information technology Co.,Ltd服务管理处理流程根据服务工

8、单可以建立服务回访，和客户确认此次服务的满意度情况。服务请求服务工单配件申领服务耗用服务结算服务回访服务情况查询移动服务yonyouup information technology Co.,Ltd服务管理处理流程在工单中，可以通过相关对象，查询工单对应的所有执行情况。服务请求服务工单配件申领服务耗用服务结算服务回访服务情况查询移动服务yonyouup information technology Co.,Ltd服务管理处理流程服务请求服务工单配件申领服务耗用服务结算服务回访服务情况查询移动服务yonyouup information technology Co.,Ltd服务管理模型完善返修处

9、理关键特性1234填制返修登记服务请求审核后，客户将返修件寄回，生成返修登记单返修件仓库根据返修登记，将返修件入库返修处理生产部门填制非标生产订单，进行返修处理返修完成，将返修件入库，并通知服务部门返修件发出仓库根据返修登记单给客户发出返修件yonyouup information technology Co.,Ltd服务管理模型完善备机借用管理关键特性对于服务过程中需要使用的备机，可以通过借出和还回来进行管理根据服务请求或工单生成备机借出单。使用完成后，可以根据备机借出单生成备机还回单。yonyouup information technology Co.,Ltd呼叫中心总体介绍U8CC将C

10、TI与CRM集成整合实现了通讯与数据管理之间的连接，让通讯渠道的客户数据流与CRM管理无缝对接。保证客户数据的完整性和客观性三方数据集成，减少了数据的重复录入，保证了企业数据一致性。将交互处理与销售、服务数据相链接，提高了呼叫中心工作效率。U8CCCTIU8CRM计算机化的呼叫中心：连接电话交换系统和计算机系统，实现两系统之间的消息和指令通信。CRM与呼叫中心集成：接入电话弹屏，服务受理后实时同步到CRM。管理客户等档案，并实时同步到U8，查询营销服务数据。yonyouup information technology Co.,Ltd呼叫中心总体架构1234操作员统一呼叫中心坐席与U8操作员可

11、以建立对应关系，以实现人员信息管理。档案同步U8CC与CRM支持联系档案、最终用户、客户信息的同步。在U8CC中支持对应档案修改，修改后更新CRM的档案内容。呼入信息转化U8CC坐席可以根据客户电话要求，录入售前咨询、故障受理、投诉、咨询等内容，通过受理单转化为后台的线索和服务请求单据。业务信息联查U8 CC中根据呼入客户的电话，可以直接查询当前客户的服务产品、历史受理单、历史交易等信息。yonyouup information technology Co.,LtdU8 CC座席首页呼叫工作区工作目录U8CC系统配置U8CC座席首页座席来电弹屏服务受理单售前咨询单客户档案管理历史记录查询销售数

12、据查询yonyouup information technology Co.,LtdU8 CC座席来电弹屏自动匹配来电号码，显示呼入客户信息座席根据通话内容和查询数据填写服务受理单，提交后实时同步到U8通过此区域查询该客户订单、发货、服务产品等信息，帮助座席有效服务客户，填写受理单。收到来电后，弹出此窗口U8CC系统配置U8CC座席首页座席来电弹屏服务受理单售前咨询单客户档案管理历史记录查询销售数据查询yonyouup information technology Co.,Ltd售后服务受理单坐席填写服务受理单，提交后同步到CRM，转化为型服务请求单U8CC系统配置U8CC座席首页座席来电弹屏

13、服务受理单售前咨询单客户档案管理历史记录查询销售数据查询yonyouup information technology Co.,Ltd售前咨询受理单业务来电判断是售前咨询，将选择售前咨询受理单，提交后同步到U8 CRM转化为线索，并进入线索公共资源池U8CC系统配置U8CC座席首页座席来电弹屏服务受理单售前咨询单客户档案管理历史记录查询销售数据查询yonyouup information technology Co.,Ltd历史记录查询坐席可以查看呼入客户所有受理单。坐席可以查看自己所有呼叫记录U8CC系统配置U8CC座席首页座席来电弹屏服务受理单售前咨询单客户档案管理历史记录查询销售数据查询

14、yonyouup information technology Co.,Ltd销售相关数据查询该客户所有收款单信息支持根据当前客户进行订单、发货、收款、服务产品等的查询，点击时，弹出CRM页面进行查询。U8CC系统配置U8CC座席首页座席来电弹屏服务受理单售前咨询单客户档案管理历史记录查询销售数据查询yonyouup information technology Co.,Ltd资源池管理关键特性123资源收集在业务过程中，将从各种渠道收集线索、机会、客户形成资源池。资源池可以有公共资源池和部门资源池。资源分配业务员可以从公共资源池和部门资源将资源分配给自己，也可以由专人进行分配。业务员有最大资

15、源数控制，超过最大数时，不能再进行分配。分配后，会自动给业务员发消息。资源回收有 权 限 人员 可 以 将已 经 分 配但 对 应 人员 或 部 门没 有 及 时跟 进 的 资源 进 行 回收。支持设置回收规则，当达到一些条件时，系统自动进行资源回收。回收后给对应人员自动发送消息，系统记录分配和回收历史.yonyouup information technology Co.,Ltd资源池管理支持线索、销售机会、客户三类对象进行资源池管理资源池支持公共资源池和部门资源池，公共资源池所有人员都可以看到，部门资源池只有本部门人员才能看到。资源池支持手工分配和回收，可以分配到部门资源池，也可以直接分配

16、给业务员；回收可以回收到部门资源池，也可以回收到公共资源池。资源支持自动回收：线索、机会、客户支持设置不同的回收规则，不同角色支持使用不同的规则。达到回收规则时，系统自动进行回收，不需要人工干预。回收条件支持实施时自己增加，实现不同回收要求。支持记录分配和回收历史。资源分配和回收时，自动给对应人员发送消息。总体特性说明业务员资源数设置自动回收规则设置系统控制选项线索分配与回收分配和回收历史查询分配和回收消息线索客户销售机会yonyouup information technology Co.,Ltd资源池管理可以将线索分配给自己，也可以有专人将资源分配其他业务员或部门资源。线索回收，可以由业务

17、员回收到部门资源池，也可以回收到公共资源池。总体特性说明业务员资源数设置自动回收规则设置系统控制选项线索分配与回收分配和回收历史查询分配和回收消息yonyouup information technology Co.,Ltd资源池管理分配和回收记录历史，有权限人员可以查询。总体特性说明业务员资源数设置线索分配与回收系统控制选项自动回收设置分配和回收历史查询分配和回收消息yonyouup information technology Co.,Ltd退换货申请关键特性123总体特性退换货申请支持在CRM、销售管理中录入支持根据发货单生单和手工录入退换货申请支持退货、换货、退款不退货三种类型退换货申

18、请支持批复，批复时修改批复数量和批复意见，后续执行按批量数量执行.退换货申请业务员根据客户要求发起退、换货申请。退货申请支持录入申请数量、退货原因换货支持异种存货换货。退换货申请要进行批复，确认最终允许的退、换货数量。退换货执行退换货申请审批通过后，根据退货、换货、退款不退货三种业务生成对应的后续单据，进行后续业务处理。yonyouup information technology Co.,Ltd退换货申请退货申请只支持普通销售和分期收款业务类型退货申请支持参照发货单生单和手工新增退货申请中需要录入退货原因和申请数量销售管理中同样也可以增加退换货申请。销售管理退换货申请支持业务流程配置。退货申

19、请单换货申请退款不退货退换货申请批复退换货申请执行yonyouup information technology Co.,Ltd退换货申请换货时，根据退货行，点击换货，会生成一行相关存货的正数，可也可选择不同存货进行异种换货。退货申请单换货申请退款不退货退换货申请批复退换货申请执行yonyouup information technology Co.,Ltd退换货申请由于质量原因，需要退部分款而不退货时，生成的退货申请行改为退补标识，价格改为需要退的价格。退货申请单换货申请退款不退货退换货申请批复退换货申请执行yonyouup information technology Co.,Ltd退换货

20、申请退换货申请支持主管对退货申请的批复，批复时录入批复数量和批复意见。批复支持功能权限控制。退货申请单换货申请退款不退货退换货申请批复退换货申请执行yonyouup information technology Co.,Ltd退换货申请退货申请审批通过后，在销售管理中可以参照退货行生成退货单。退货申请审批通过后，可以参照退货申请的换货行生成发货单，发出换后产品。退补类型的退货申请单同样生成退补类型的退货单。退补类型退货单只冲减应收，不影响出库。退货申请单换货申请退款不退货退换货申请批复退换货申请执行yonyouup information technology Co.,Ltd借出还回业务支持关

21、键特性123支持多场景借出业务客户试用样品借出业务市场活动展品借出业务备机借出业务借出、反馈、还回支持临期预警借出业务处理系统自动预置样品借出、借出借用、备机借出的单据类型借出可以确认是否需要归还，支持非正式物料借出,支持对借出试用的反馈借出归还处理借出存货支持归还、转销售、转赠品、转耗用、转借其他客户处理yonyouup information technology Co.,Ltd借出还回业务流程样品借出样品出库客户试用反馈样品转销售销售发货销售发票全流程查询支持根据商机、市场活动、客户生成样品借出申请yonyouup information technology Co.,Ltd支持样品借出

22、申请可以在库存生成其他出库单借出还回业务流程样品借出样品出库客户试用反馈样品转销售销售发货销售发票全流程查询yonyouup information technology Co.,Ltd对之前客户借用的产品进行试用反馈借出还回业务流程样品借出样品出库客户试用反馈样品转销售销售发货销售发票全流程查询yonyouup information technology Co.,Ltd支持根据借出单直接转销售，生成对当前客户的销售。转销售时，支持直接从取价政策取价。借出支持转赠品、转销售、转服务耗用、由此客户借用转给其他客户借用。借出还回业务流程样品借出样品出库客户试用反馈样品转销售销售发货销售发票全流程

23、查询yonyouup information technology Co.,Ltd借出转换单审核时，自动生成对借用客户的发货单和出库单。借出还回业务流程样品借出样品出库客户试用反馈样品转销售销售发货销售发票全流程查询yonyouup information technology Co.,Ltd根据发货单，可以生成对客户的销售发票，形成销售。借出还回业务流程样品借出样品出库客户试用反馈样品转销售销售发货销售发票全流程查询yonyouup information technology Co.,Ltd借出还回业务流程从借出单可以通过相关对象联查后续生成的单据。样品借出样品出库客户试用反馈样品转销售销

24、售发货销售发票全流程查询yonyouup information technology Co.,LtdCRM总体应用价值 1、线索、销售机会跟踪，挖掘客户资源 2、提高销售效率，保证自动化销售运行 3、实现了业务员关键销售行为的规范化 4、移动应用，快速满足客户订货及服务要求 5、费用申请及网上报销实现费用控制实现以“客户为中心”的全流程营销服务管理yonyouup information technology Co.,Ltd二、全面移动应用一、营销服务三、精细业务控制CRM服务管理呼叫中心集成资源池管理退换货申请借用还回业务电子商务及零售会员管理促销管理OTO协作退货业务处理物流管理拣货策略

25、完善零售分析财务成本可交付性提升供应链委外批量推式生单采购入库合并开票产品合并检验单据联查制造生产指令单打印车间作业平台单据及列表改善档案必填项控制工作流交互改进目录/content四、应用体验提升集成携程商旅携程商旅服务HR法律合规服务最新解读全国案例实务指南实用工具五、集成云服务营销服务类移动CRM移动销售移动巡店移动访销移动服务微信会员全员应用类移动UU移动OA移动考勤移动报销移动薪资管理应用类移动审批移动报表移动分析财务存货批次计价分项成本工序核算票据管理费用预算及网报控制条码客户条码条码主档采集制造MRP/LRP计划改善工程变更集合订单批量入库设计制造集成PDM一体化安装订单BOMH

26、R绩效管理实施导航与PMP集成数据检查成本管理应用导航场景设计改进iSD服务桌面交互体验改进U8运行监控平台性能及并发监测业务数据监控系统体检六、软件服务融合yonyouup information technology Co.,LtdU8V12.0电商业务产品架构 12.0新增特性会员管理及上下融合微信营销平台促销、组合销售、预售管理O2O线上线下协同物流送达管理及跟踪拣货策略完善退货业务处理会员、零售数据分析yonyouup information technology Co.,Ltd会员管理12应用场景会员管理会员线上线下融合，支持电商、零售会员统一管理支持会员的合并支持根据电商订单的昵

27、称等自动生成会员档案零售会员积分支持效期管理会员关怀、精准营销支持与短信、邮件、微信等多种媒体集成支持生日关怀、促销推送、新品推荐、交易提醒等多种模式支持根据会员分析结果选择会员进行精准信息推送yonyouup information technology Co.,Ltd会员管理会员来源会员资料会员合并会员关怀精准营销会员来源：1、电商订单生成2、零售VIP会员3、外部会员导入4、手工添加yonyouup information technology Co.,Ltd会员管理会员来源会员资料会员合并会员关怀精准营销yonyouup information technology Co.,Ltd会员

28、管理1、支持线上线下会员合并2、可按会员姓名、昵称、手机号等信息对会员档案进行合并整理、合并会员来源会员资料会员合并会员关怀精准营销yonyouup information technology Co.,Ltd会员管理会员来源会员资料会员合并会员关怀精准营销yonyouup information technology Co.,Ltd会员管理可根据BA进行会员分析并推送信息会员来源会员资料会员合并会员关怀精准营销微信会员服务平台 会员标识 会员手机微信二维码作为会员随身的会员标识支持扫描微信二维码记录会员消费行为会员关怀支持根据会员分类分析获得的会员名单，发送祝福/促销/提醒等信息给会员信息查

29、询支持微信捆绑会员号支持查询会员积分和消费记录支持查询储值卡余额和储值卡消费记录123应用场景yonyouup information technology Co.,Ltd微信会员服务平台后端维护会员互动通过微信平台实现首次关注默认信息自定义首次关注信息展示yonyouup information technology Co.,Ltd微信会员服务平台后端维护会员互动手机端菜单展示通过微信服务平台进行菜单自定义yonyouup information technology Co.,Ltd微信会员服务平台后端维护会员互动手机端会员互动素材展示通过微信服务平台实现企业与会员互动微信素材自定义yony

30、ouup information technology Co.,Ltd支持会员号与微信号绑定。支持会员积分、销售记录、储值卡余额、储值卡记录查询。微信会员服务平台后端维护会员互动支持企业活动推荐和会员互动买赠：全场买就赠满赠：满额赠、满件赠赠一件、赠多件买多赠一：同款商品买多赠一，或者赠多。12.0促销管理应用场景12.0促销管理促销活动管理 促销时段、范围、促销方式买赠等管理 买赠、满赠、买多赠一 促销适用范围管理 促销活动审批控制促销活动执行 订单下载自动匹配促销活动符合条件的赠品 根据赠品存量自动分配赠品 赠品出库成本统计12关键特性yonyouup information techno

31、logy Co.,Ltd促销管理促销方案促销活动活动执行yonyouup information technology Co.,Ltd促销管理促销方案促销活动活动执行yonyouup information technology Co.,Ltd促销管理促销方案促销活动活动执行yonyouup information technology Co.,Ltd组合销售散件发货1234应用场景灵活组合套件定义标准组合清单管理支持销售过程的选配与变更支持完整的销售流程电商、普通业务的套件销售支持散件发货、开票拣货出库及存货核算支持子件拣货与出库扫码根据子件成本核算母件成本需求规划及生产管理 按组合子件计算

32、需求计划 根据子件需求下达生产订单yonyouup information technology Co.,Ltd组合销售组合定义订单处理发货处理出库处理yonyouup information technology Co.,Ltd组合销售组合定义订单处理发货处理出库处理yonyouup information technology Co.,Ltd组合销售组合定义订单处理发货处理出库处理yonyouup information technology Co.,Ltd组合销售组合定义订单处理发货处理出库处理O2O线上线下协同 业务模式 支持电商企业的线上下单、付款，线下取货的模式业务处理通过电商订单

33、中心下载订单零售门店接收门店提货网上订单发货满足自建平台网上下单，门店提货信息查询 支持查询门店自提订单的提货数量、提货金额等123应用场景O2O线上线下协同O2O协作：1、网店订单为自提，且发货仓为门店仓2、零售开单可以抓网店订单做提货出库yonyouup information technology Co.,Ltd物流信息管理123应用场景物流信息管理： 对物流公司，定义可到达，不可到达区域物流计重首重、续重定义电商订单物流匹配根据订单发货地区，自动匹配可到达的快递公司物流对账根据称重、首重、续重价格，自动更新物流明细费用，保障对账信息准确yonyouup information tech

34、nology Co.,Ltd物流信息管理物流档案物流配送物流跟踪物流明细支持物流公司优先级的定义订单匹配物流yonyouup information technology Co.,Ltd物流信息管理物流档案物流配送物流跟踪物流明细支持快递公司快递计费标准定义订单匹配物流yonyouup information technology Co.,Ltd物流信息管理物流档案物流配送物流跟踪物流明细订单匹配物流根据物流公司匹配优先级和到达不到达区域确定物流公司yonyouup information technology Co.,Ltd物流信息管理物流档案物流配送物流跟踪物流明细订单匹配物流物流跟踪信息

35、查询yonyouup information technology Co.,Ltd物流信息管理物流档案物流配送物流跟踪物流明细订单匹配物流根据物流公司的计费标准自动计算运费12.0发货拣货策略完善 自动发货处理 根据自动发货策略，定时进行发货处理自动生成拣货任务 根据拣货波次时间，自动定时进行拣货任务的管理拣货任务分配 根据存放仓库拆分拣货任务 按照产品分类分拆拣货任务 连续扫描验货，自动保存123应用场景yonyouup information technology Co.,Ltd拣货发货自动发货波次拣货任务分配自动验货yonyouup information technology Co.,

36、Ltd拣货发货自动发货波次拣货任务分配可按照不同的销售类型、仓库设置对应的拣货策略。拣货策略可设置存货、单量、仓库、销售类型等分单规则，以及是否合并存货。自动验货yonyouup information technology Co.,Ltd拣货发货自动发货波次拣货任务分配自动验货yonyouup information technology Co.,Ltd拣货发货自动发货波次拣货任务分配自动验货生成或者定位出库单，自动进入扫描验货状态，进行逐件验证。整单验证完毕正确后，系统自动进行保存。12.0退换货处理完善123退货（款）申请管理 退货（款）申请定时自动下载 退货（款）审核交易业务及时控制

37、交易订单自动挂起 停止发货、扫描出库等业务，避免损失发生。退货（款）、退换货业务执行 直接退货 部分退款 退换货应用场景yonyouup information technology Co.,Ltd退换货处理退款单下载交易控制退货执行yonyouup information technology Co.,Ltd退换货处理退款单下载交易控制退货执行yonyouup information technology Co.,Ltd退换货处理退款单下载交易控制退货执行yonyouup information technology Co.,LtdU8+ BA总体架构U8+商业分析(BA)主题财务分析主题总

38、账（科目、报表项目）应收管理应付管理供应链分析主题销售管理采购管理库存管理存货核算营销分析主题CRM营销管理CRM服务管理零售分析主题电商交易线下零售交易模型安全库存模型销售关联分析模型yonyouup information technology Co.,Ltd零售分析零售分析模型实现了电商订单、连锁零售、会员管理等产品的数据整合分析，可以对店铺、商品、会员多维度综合分析，实现线上线下终端零售的精细化管理，会员精准营销。12零售分析支持从店铺、会员、商品等维度分析终端零售交易情况支持从多维度分析交易收入、成本、利润分析支持自定义区间维度进行数据分析预制零售分析报表会员关怀通过建立分析报表，为

39、会员关怀提供智能筛选方案支持会员细分分析yonyouup information technology Co.,Ltd电商整体应用价值yonyouup information technology Co.,Ltd二、全面移动应用一、营销服务三、精细业务控制CRM服务管理呼叫中心集成资源池管理退换货申请借用还回业务电子商务及零售会员管理促销管理OTO协作退货业务处理物流管理拣货策略完善零售分析财务成本可交付性提升供应链委外批量推式生单采购入库合并开票产品合并检验单据联查制造生产指令单打印车间作业平台单据及列表改善档案必填项控制工作流交互改进目录/content四、应用体验提升集成携程商旅携程商旅

40、服务HR法律合规服务最新解读全国案例实务指南实用工具五、集成云服务营销服务类移动CRM移动销售移动巡店*移动访销*移动服务*微信会员*全员应用类移动UU *移动OA移动考勤*移动报销*移动薪资管理应用类移动审批移动报表*移动分析*财务存货批次计价分项成本工序核算票据管理费用预算及网报控制条码客户条码条码主档采集制造MRP/LRP计划改善工程变更集合订单批量入库设计制造集成PDM一体化安装订单BOMHR绩效管理实施导航与PMP集成数据检查成本管理应用导航场景设计改进iSD服务桌面交互体验改进U8运行监控平台性能及并发监测业务数据监控系统体检六、软件服务融合yonyouup information

41、 technology Co.,Ltd会员管理移动服务移动访销移动巡店U8+V12.0 移动系列产品营销过程记录营销业务员日常工作管控定位与现场拍照、录音移动CRM销售订单下单发货单、退货单录入订单跟踪条码扫描渠道巡检，店铺巡查店铺现场情况采集竞品情况采集定位于现场拍照PAD大屏幕商品展示购物车下单订货订单跟踪服务工单接单服务现场记录定位与现场拍照服务工程师工作轨迹微信入口积分查询优惠信息发布移动销售移动报销移动薪资移动考勤移动OA移动UU自助薪资查询替代短信通知报销单填报报销审批移动分析移动审批移动报表实时业务报表查询所有U8 UAP报表移动随时随地随身查看业务单据及时审批分析图表展现微信、

42、邮件分享手写批注移动应用门户及时通讯协同沟通发起流程日常办公协同定位打卡考勤查询补考勤考勤审批营销服务类全员应用类管理应用类yonyouup information technology Co.,Ltd营销服务-移动CRM对营销业务员营销过程管控，可以记录、查询营销业务员日常工作轨迹，支持移动定位、现场拍照、现场录音；满足客户对于扩展性应用的支持；应用场景关键特性新增了自定义对象的支持，可以新增、查看自定义对象；能够做模块管理；yonyouup information technology Co.,Ltd营销服务-移动巡店支持制造企业、商贸企业，对销售渠道、零售门店、专柜进行巡查、巡检，渠道经

43、营情况数据采集应用场景关键特性1、可对销售情况、营销现场情况、门店堆头、竞品情况、现场仓进行数据采集与统计2、支持巡店员到店签卡，离店签退，地图查询查看店铺信息基本信息巡店信息查看、巡店员入场巡店现场处理各种巡店项目yonyouup information technology Co.,Ltd营销服务-移动巡店管理人员需要制定，查看业务员巡店日程计划;管理人员需要巡店人员的巡店执行情况了解和监控;应用场景关键特性能查看巡店人员的日程计划；能查看巡店人员的行程轨迹和巡店执行情况;能查看巡店人员采集的巡店详细信息.查看每日的巡店日程查看巡店员的巡店轨迹巡店员的巡店任务的执行情况yonyouup i

44、nformation technology Co.,Ltd营销服务-移动销售在客户现场、展销会、门店卖场或商旅途中，营销人员可以根据客户要求，进行销售订单下单、出库单、退货单录入等业务操作可对销售订单进行追踪，实时获取产品存货库存等业务信息；应用场景关键特性支持销售订单的录入和查看支持发货单的录入和查看支持退货单的录入和查看产品可支持条码扫描移动销售功能菜单支持扫描录入订单列表查看订单详情yonyouup information technology Co.,Ltd营销服务-移动访销营销人员销售过程中，需要客户现场产品展现、下订单，需要类似产品橱窗和零售终端的结合；营销人员与客户近距离一对一服

45、务，为客户提供详尽的产品信息。应用场景关键特性查询商品列表及商品详情；按关键字、类别、条码查询商品；可以查看丰富的商品详细信息；添加购物车、下订单、添加关注；能够新建和查看客户的拜访计划；能够查询订单详情及订单执行情况；yonyouup information technology Co.,Ltd营销服务-移动服务需要对企业外勤服务现场和服务工单的管理；为服务工程师提供及时处理服务工单，及时为客户提供上门服务；需要服务现场的工作记录和客户意见反馈；应用场景关键特性查看工单信息，客户信息，客户位置地图；支持服务人员服务过程管理，包括出发、到达、完成、工作结果填报等操作；支持查看我的工作任务及执行

46、结果；支持现场录音、拍照；yonyouup information technology Co.,Ltd营销服务-移动服务需要跟踪服务过程中零配件的申领、耗用、及结算过程；服务过程中能够通过参考过往服务记录为当前诊断提供依据；应用场景关键特性支持查看、录入配件申领单；支持查看、录入耗用单；支持查看、生成结算单；支持查看工单相关联信息；支持零配件基本信息及库存查询 ；可以查看系统发送的消息；支持自定义对象创建、查看；支持功能模块管理；yonyouup information technology Co.,LtdUU新版产品定位UUUP To YOU聚焦业务、全面整合U8移动应用 全面整合U8+移

47、动应用 对业务单据直接发起讨论 预警、任务，实时提醒 支持外部账号登录企业级实时通讯平台 文本会话、截屏插图 群组管理、文件传输 语音录入、消息漫游 视频会话、远程协助快聚焦业务 快速高效联打通APP内外互联轻量业务处理动多屏互动随时随地商务级即时交流新模式yonyouup information technology Co.,Ltd移动端主要功能 作为U8+移动信息门户，支持其他APP消息推送 支持语音录入、文件共享、群组讨论 支持单据讨论，查看单据 支持头像设置，默认帐套设置等yonyouup information technology Co.,Ltd 支持批量上传、下载文件 支持离线文

48、件传输 支持讨论组成员管理 支持PC端和移动端讨论组、联系人列表同步 支持消息漫游，保持信息完整性。PC端主要功能 支持讨论组成员管理功能 支持可删除讨论成员，解散讨论组，转移管理员身份 默认讨论组发起人为管理员yonyouup information technology Co.,Ltd对企业外勤人员、外派人员、或不方便安装固定考勤设备的办公地点进行考勤应用场景关键特性1、支持摇一摇自动刷新定位和时间并考勤打卡。2、自动判定考勤位置是否为合法位置，非合法位置自动启用工作流。3、可查询月考勤、请假、出差等假勤信息。4、支持地图查看考勤位置。移动打卡界面，显示时间和地点移动打卡成功提示界面日历风

49、格的考勤查询界面全员应用-移动考勤yonyouup information technology Co.,Ltd全员应用-移动考勤请假、出差、签卡等常见考勤操作，在手机移动考勤中即可申请和审批。应用场景关键特性1、提供请假、出差、签卡等常见考勤申请操作；2、支持移动端审批和查询各类考勤申请；3、支持各层经理以地图方式查询权限范围内员工的多天打卡位置信息。经理自助-员工考勤地点查询考勤审批异常考勤查询和补考勤yonyouup information technology Co.,Ltd管理应用-移动审批可以随时随地进行ERP业务审批，实时控制经营风险，大幅提升运营效率；支持U8+ERP产品中业务

50、单据及时审批；支持自定义审批流程；应用场景关键特性更新支持了53张单据的审批,覆盖范围包括采购、销售、库存、应收付、进出口、网报、合同、预算、HR、CRM等等。yonyouup information technology Co.,Ltd管理应用 - 移动报表面向企业各层管理人员，提供企业运营业务的各类报表，并可根据企业自身情况，定制报表内容；应用场景关键特性在U8业务系统中创建的自定义查询方案能够发送到移动端，移动端能够查询其报表；能够关注、下载、分享报表数据；yonyouup information technology Co.,Ltd管理应用 - 移动分析面向企业决策层管理人员，提供随时

51、随地的商业分析，实时监控企业运营状况，预警信息及时准确地推送到管理人员的移动端，展示图表可添加文字或语音批注并通过邮件或微信分享给其他人；应用场景关键特性全面支持iOS7加强随时分析、实时数据、及时沟通的应用手机中文本批注手机中语音批注yonyouup information technology Co.,Ltd移动应用无处不在yonyouup information technology Co.,Ltd二、全面移动应用一、营销服务三、精细业务控制CRM服务管理呼叫中心集成资源池管理退换货申请借用还回业务电子商务及零售会员管理促销管理OTO协作退货业务处理物流管理拣货策略完善零售分析财务成本可

52、交付性提升供应链委外批量推式生单采购入库合并开票产品合并检验单据联查制造生产指令单打印车间作业平台单据及列表改善档案必填项控制工作流交互改进目录/content四、应用体验提升集成携程商旅携程商旅服务HR法律合规服务最新解读全国案例实务指南实用工具五、集成云服务营销服务类移动CRM移动销售移动巡店移动访销移动服务微信会员全员应用类移动UU移动OA移动考勤移动报销移动薪资管理应用类移动审批移动报表移动分析财务存货批次计价分项成本工序核算票据管理费用预算及网报控制条码客户条码条码主档采集制造MRP/LRP计划改善工程变更集合订单批量入库设计制造集成PDM一体化安装订单BOMHR绩效管理实施导航与P

53、MP集成数据检查成本管理应用导航场景设计改进iSD服务桌面交互体验改进U8运行监控平台性能及并发监测业务数据监控系统体检六、软件服务融合yonyouup information technology Co.,Ltd库存成本核算-存货批次计价1234关键特性应用说明 库存商品按批次管理 ，按入库批次分别按计价方式进行计价支持存货核算方式及计价方法支持按存货、按仓库、按部门核算先进先出、月加权平均、移动加权平均批次计价启用库存选项启用批次管理存货档案启用批次管理批次计价选择控制未发生业务的存货，且在存货明细账未发生记账业务时可以选择批次核算。yonyouup information technol

54、ogy Co.,Ltd库存成本核算-存货批次计价选项及存货档案批次明细账批次出库汇总表yonyouup information technology Co.,Ltd库存成本核算-存货批次计价选项及存货档案批次明细账批次收发存汇总表示例：先进先出法按批次核算时，日常业务录入记账后,可在存货明细账按批次列示期初、收入、发出、结存yonyouup information technology Co.,Ltd库存成本核算-存货批次计价选项及存货档案批次明细账批次收发存汇总表提供依据批号进行汇总查询按批次核算时，可以按核算批次汇总查询yonyouup information technology Co.

55、,Ltd成本管理-分项成本工序核算1234关键特性精细精细化核算，分析各步分项材料、人工、制造费用构成，为控制成本提供依据。控制分析材料费详细构成，以达到更好控制成本，优化产品结构。分析销售对外报价分析，明确成本构成，更好与把握市场机会。多维支持核算产品成本、核算订单成本、核算工序成本。yonyouup information technology Co.,Ltd成本管理-分项成本工序核算yonyouup information technology Co.,Ltd成本管理-分项成本工序核算yonyouup information technology Co.,Ltd应收票据管理1234等面额

56、大换小业务支持将大面额票据等额换成多张小面额票据等面额小换大业务支持将多张小面额票据换为大面额票据应收票据收票找零业务票据面值大于应收账款金额，按余额找回小面额票据应收票据批量处理票据贴现、结算提供批量处理yonyouup information technology Co.,Ltd应收票据换票业务-等额换票票据列表选择大面额票据录入换入的小面额票据确认换票处理大额票据已换出标识进入等额换票功能节点，显示应收票据列表yonyouup information technology Co.,Ltd应收票据换票业务-等额换票票据列表选择大面额票据录入换入的小面额票据确认换票处理大额票据已换出标识选择

57、一张需要换出的大面额票据yonyouup information technology Co.,Ltd应收票据换票业务-等额换票票据列表选择大面额票据录入换入的小面额票据确认换票处理大额票据已换出标识录入2账换入的小面额票据。使得换入、换出票据的面额相等yonyouup information technology Co.,Ltd应收票据换票业务-等额换票票据列表选择大面额票据录入换入的小面额票据确认换票处理大额票据已换出标识选择换入、换出票据，确认换票处理yonyouup information technology Co.,Ltd应收票据换票业务-等额换票票据列表选择大面额票据录入换入的小

58、面额票据确认换票处理大额票据已换出标识yonyouup information technology Co.,Ltd应收票据换票业务-找零换票录入待找零票据选择零票确认找零结果找零处理过程查询录入待找零票据。例如：票据金额30000，实际的应收账款28000，需要找一张面额2000的票据找给客户，即票据找零处理凭证处理yonyouup information technology Co.,Ltd应收票据换票业务-找零换票录入待找零票据选择零票确认找零结果找零处理过程查询凭证处理yonyouup information technology Co.,Ltd应收票据换票业务-找零换票录入待找零票据

59、选择零票确认找零结果找零处理过程查询凭证处理yonyouup information technology Co.,Ltd应收票据换票业务-找零换票录入待找零票据选择零票确认找零结果找零处理结果查询凭证处理yonyouup information technology Co.,Ltd应收票据换票业务-找零换票录入待找零票据选择零票确认找零结果找零处理结果查询凭证处理在生成凭证列表中选择票据收款和票据找零对应的收付款单据，合并生成凭证yonyouup information technology Co.,Ltd应付票据管理1234票据保证金信息录入票据录入时，录入保证金比例、保证金账号等信息保证

60、金账户登账与出纳联用，登记银行日记账，基本结算账户转出，保证金账户转入保证金付款结算票据付款结算，从保证金账户、结算账户分别对外付款应付票据批量处理票据付款结算供批量处理yonyouup information technology Co.,Ltd应付票据保证金业务处理应付票据录入录入保证金信息保证金登记银行日记账保证金结算挖掘潜在客户，记录潜在客户信息并跟踪通过格式设置，标明应付票据是否需要交纳保证金yonyouup information technology Co.,Ltd应付票据保证金业务处理应付票据录入录入保证金信息保证金登记银行日记账保证金结算及凭证yonyouup informa