打造金牌店长落地班ppt课件

1、 打造金牌店长落地班打造金牌店长落地班 1课程背景【课程背景课程背景】： 一、你遇到以下挑战吗？一、你遇到以下挑战吗？移动互联网时代，面对电商与消费习惯变化的冲击，传统门店如何“转型”找到新的增长极？你门店有以下七种经营乏力的表现与需求吗？1、O2O时代，客流明显减少。如何多渠道“抢”客进店？2、目标分解不科学。如何做好目标分解数据分析与目标追踪？3、新老员工都不好管，员工流程执行力低。如何提升领导执行力？4、新员工流失多，上手慢。如何复制导购，如何提升教练辅导技术？5、员工情绪低落，影响销售。如何有效激励员工斗志？如何天天给员工打鸡血？6、员工有效沟通难。公司部门要协调，客户投诉冲突处理，如

2、何做好内外沟通管理？7、现场人货场问题多，店长不会系统分析与思考问题。如何提升店长现场解决问题能力？所有的门店销售问题都是人员管理问题！中国店长培训落地第一人刘晓亮老师将手把手教你“做旺门店”的独家秘笈！国内顶级大学商学院连锁企业店长培训指定讲师、著名渠道管理专家、连锁运营专家、金牌店长创始人刘晓亮老师，对20多年门店管理培训与辅导过数以千计的经验进行总结，研发出这套中小连锁企业做强做大“前店后台“落地计划的第一阶段金牌店长“Q7技能模型”落地体系。告诉你课程思路：要打造冠军门店就要有高战斗力氛围就要有高执行力员工就要高凝聚力团队店长就要有闭环PDCA圈管理思维。“工具先生”刘晓亮继续以“工具

3、”说话，我们“不卖理论，只卖落地工具”。作为门店操盘手的店长经理，“76套原创工具”中的任何一项，都将迅速提升你的门店业绩！每年数以万计的店长从这里毕业，堪称中国店长的“黄埔军校”！80%的各行业第一品牌都学习过，超过1000场公开课与定制课的打磨，课程质量十分稳定。打造“三力”门店（凝聚力、执行力、战斗力），从现在开始！2培训收益二、我们可以达到的培训目标：二、我们可以达到的培训目标：1、移动互联网时代，三大转型帮助实体店持续领先商圈。2、提升店长操盘门店的零售思维、零售感觉、零售方向。3、微营销时代，客流量明显减少，提升集客进店能力。4、目标如何科学分解，做好目标数据分析与追踪管理能力。5

4、、90后员工不好管理，员工流程执行力低，学会提升团队领导力。6、新员工流失多，上手慢，如何复制导购，快速提升教练辅导技术。7、如何做好员工情绪管理，有效激励员工斗志，学会天天给员工打鸡血。8、员工有效沟通，公司部门要协调，客户投诉冲突处理，掌握有效内外沟通管理。9、现场人货场问题，店长学会系统分析与思考问题，快速提升店长现场解决问题能力。10、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统诊断门店赢利模式，成为门店经营管理与盈利改善的高手。3课程大纲课程大纲【1】【课程内容课程内容】：2天天13小时小时第一单元：管理自己第一单元：管理自己“猴子穿衣不算人猴子穿衣不算人”一、我是

5、谁？1、“猴子穿衣不算人”2、店长的苦恼：为什么我总是站错位？二、作为门店领头羊的“三种”类型1、榜样型、教练型、导师型2、不同门店发展阶段运用不同类型三、由“超级导购”到“团队教练”的四个功能转换：1、为什么头脑里只有导购思维，没有店长思维？2、如何做好四个转变？首要任务；工作关系；角色转变；工作范围3、授权是一所伟大的学校，不授权就累死你自己。有效授权的两原则、三句话术与四个授权陷阱。四、优秀店长的“五好”角色：1、好“太太”做好本职树榜样，如何做？2、好“媳妇”上司职务代理人，如何做？3、好“妯娌”部门协作创绩效，如何做？4、好“妈妈”带人带心还带性，如何做？5、好“朋友”刺猬取暖常跟进

6、，如何做？五、明确店面营运七个系统与四大目标1、七个系统绩效指标管理、现场管理、营销管理、账务管理、班务管理、弱项辅导管理、公关管理2、四大目标销售目标、盈利目标、员工满意度、顾客满意度六、快乐的奶牛产奶多：店长的自我情绪与压力管理五大方法七、现场测试：你属于哪一幅店长的18张通病画像？第二单元：领导别人第二单元：领导别人“带人带心，带心带性带人带心，带心带性”领导领导力力一、树立店长权威1、威信123工程一颗公心两手专业三身榜样2、店长服众由弱到强的五种权力来源头衔权利益权人事权专业权典范权二、分派任务目标的方法与要领1、任务目标到人头的月周日分解方法2、分派任务三原则：5W2H法、承诺法、

7、激将法三、员工辅导与教练技术1、店面培训五大老大难问题：员工不想学习、学习之后不用、店长不会教、没有阶梯课程、没有训练员对策：导入员工培训积分制与神秘顾客制2、员工教练技术四步法OJT教导四步骤：S1我说你听-S2我做你看-S3你做我看-S4我检查你注意教练中的5个细节问题3、店面培训立竿见影的培训方法对策：建立三洗五会训练体系四、有效的员工沟通方法1、以人为本的四性沟通法2、细节夸奖的艺术与先麻醉后开刀的批评方法3、为什么夸奖一个人打倒一群人？为什么批评一个人，离散一团队？工具：导入夸奖与批评的文化机制4、十种“刺头”员工的管理艺术5、IQ高EQ低的90后店员管理沟通法4五、有效员工激励的策

8、略1、员工消极的6大原因2、激励的2P原理：P=P-I3、工具：思想工作五部曲4、激励员工工作积极性的“10台发动机”工具：激发员工高涨士气的“PK墙”5、如何打造快乐的门店？方法与机制六、培养店长系统分析问题与解决问题的能力1、现场解决问题的心态与思维方式的培养2、店面现场人事问题解决的原则与方法3、工具：PSP解决现场问题六步骤第三单元：建设团队打造狼性门店的第三单元：建设团队打造狼性门店的“136部部队队”一、门店团队认知为什么员工人心散、凝聚力差？二、团队凝聚力差的困难分析1、“三个和尚”扛水过桥启示录2、门店内为什么员工会抢单？3、为什么我看不惯你？三、打造狼性门店团队战斗力的“13

9、6部队”：1、团队游戏：我们是一个人的深刻启示2、136部队：一个信念三个特征六个指标四、打造狼性门店“文化”的三个来源：1、建立团队文化就是用大帮派吃掉小帮派2、建立门店独特的团队文化“树”操作工具课程大纲课程大纲【2】3、案例：建立“狼性文化”的操作步骤与应用技巧第四单元：抓牢运营高效门店运作七大核心第四单元：抓牢运营高效门店运作七大核心“武器武器”一、武器一：店长必备的工作待办单操作1、工作繁忙，怎么办？2、最有效的管理方法：开门七件事3、如何运用工作待办单，提升工作效率？4、如何按每月工作计划推进工作而不成为“消防队长”？二、武器二：激情四射的早会经营表操作1、晨会氛围“士气比武器重要

10、！”2、晨会内容决定销售目标的关键3、晨会流程5分钟晨会推动销售的技巧三、武器三：巡店检查表操作1、谁是门店稽查专员？2、如何利用检查结果改善工作？四、武器四：四大例会管理表操作1、如何开好月、周、日、班四种例会?2、会后如何有效跟进？五、武器五：顾客客满意评价表操作1、怎样衡量顾客的满意度？2、顾客满意度增加品牌认可度3、交货环节的满意度大有文章，如何做？六、武器六：周目标纠偏表操作1、为什么要做目标管理？2、如何做好员工目标追踪方法？目标分解落实5学会用目标激励部属达标3、激励部属达成业绩目标的123方法：一个中心两个公式三个关键会议4、每月目标追踪中对付泄气员工三招“必杀技”5、案例分析

11、：广州天河城xx皮具专卖店利用“开门红”原理，有效解决月中以后员工目标泄气的难题。七、武器七：形成横向执行力系统的同修会操作1、员工执行力不好的5原因2、解决岗位相互制约的执行工具同修会第五单元：读懂数据提升毛利与分析销售报第五单元：读懂数据提升毛利与分析销售报表的表的“天眼天眼”一、正确理解盈利才是硬道理1、利润收入支出2、每天一开门，门店就产生十大费用支出，如何分析对策？3、培养成本控制的意识：-控制成本的有效方法：干毛巾再扭扭看！-区分有效成本与无效成本-如何象老板一样思考经营成本？4、如何快速提升门店营业额？提升营业额的4个KPI指标门店100种创意促销活动提升进店人数的三驾马车客源模

12、型课程大纲课程大纲【3】二、如何学会门店数据分析，读懂销售报表？1、数字是店铺的温度计：数字是快速诊断店铺问题的关键店铺的基本数字：营业额、库存、订货额、毛利、回转周数、坪效率、人效率、入店率、搭配率、市场占有率、SKU数2、如何根据门店数据分析，有效进行货品调整，降低库存？门店的8个主要表现指标，分析发现病因，如何采取销售行动方案？总销售额分类货品销售额坪效畅销款/滞销款连带率：销售件数/交易次数客单价：销售额/交易次数平均单价：销售额/销售件数案例分析：某运动服饰销售周报表数据分析心得3、店长用数据分析读懂财务报表，数据分析四部曲操作数据分析四部曲运用分析工具读懂财务报表案例分析：三分钟教

13、会你看懂财务报表6【讲师简介讲师简介】：刘晓亮先生刘晓亮先生实战渠道管理专家实战连锁经营管理专家中国十大经销商培训名师清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师他从外企销售代表做起，拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有15年企业管理培训与咨询的从业经验。创立的营销学院，以“为企业培养实战型渠道管理及连锁运营人才”为使命。专注于成长性品牌连锁经营与终端业绩快速提升的问题研究与课程开发，培训中经常提供各种有效解决问题的落地工具，被誉为“工具先生”。已有成千上万的职业经理人受益于刘晓亮老师的“理念+方法+工具”实用课程，在各自企业的

14、管理工作岗位上发挥着重要的作用。他认为“加盟商赢利模式老化”和“忽视门店精细化管理”是制约连锁品牌在终端门店持续扩大市场份额的两大难题。刘晓亮先生知识渊博，视野开阔，信息量大。课程风趣幽默，互动性强，观点精辟、工具落地。是许多品牌企业经销商大会指定演讲嘉宾。他始创的“345B”培训质量控制体系，较好地解决了企业管理培训领域长期以来效果难以落地的痼疾，为中国企业管理培训落地服务作出了重要的贡献。他主讲的高效运营团队七大系统、单店赢利模式五大维度、经销商做强做大六项修炼、门店精细化管理实战班、打造金牌店长特训营等咨询式培训课程已帮助众多品牌连锁企业及其经销商团队迅速改善管理，大幅提升生意。一惯倡导

15、的“快乐、激励、分享”培训文化，广受学员的好评。同时，在咨询辅导方面，刘晓亮老师认为“改造人性”比“建立标准”更重要，他研发的7X幸福企业人辅导项目从根本上改造了人性，让每个员工以“我就是老板”的心态看待工作标准，打造出了“强大经营团队”,给企业安装了一台持续经营的“发动机”。讲师介绍讲师介绍:7 课程主办：深圳市华晟企业管理咨询有限公司全国招生提前报名优惠）培训顾问：135-1093-6819敖先生（24小时）QQ在线：476304896（加我咨询）课程报名课程报名打造金牌店长落地班打造金牌店长落地班2017年3月23-24日深圳2017年4月11-12日杭州2

16、017年4月25-26日成都2017年5月11-12日广州2017年5月25-26日上海2017年6月13-14日北京2017年6月27-28日深圳2017年7月13-14日杭州2017年7月27-28日成都2017年8月10-11日广州2017年8月24-25日上海2017年9月07-08日北京2017年9月21-22日深圳2017年10月19-20日杭州2017年11月02-03日成都2017年11月16-17日广州2017年12月07-08日上海2017年12月21-22日北京2018年1月11-12日成都2017年1月25-26日广州【培训讲师】刘晓亮【培训讲师】刘晓亮【参加对象】董事长、总经理、运营总监、区域经理、培训经理、督导、店长、领班、储备店长、资深导购等；为获得最佳的落地效果，产生最佳绩效，特别建议黄金团队组合：董事长+总经理+运营管理者+培训经理+督导5名精英店长！【参加费用】￥3800元/人(团购优惠，含版权教材、落地手册、听课证、上下午茶点、税费）8填写报名填写报名表表2 2课程确认课程确认函函3 3参加培训参加培训4 4转账或现转账或现场付款场付款5 5电话咨询电话咨询1