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文档简介

1、房地产老客户尖系营销方案老客户营销方案执行方案一：老客户情感维护老客户介绍新客户是大盘客户来源的一大主力。因而老客户的尖系营销非常重要。 需要长期坚持。老客户情感的维护要建立三大平台，通过短信、信函及面对面 的交流 三种渠道结合和老客户建立感情，维系老客户。活动一:建立短信平台一、活动目的：利用短消息平台维护客户尖系，让老客户随时了解项目的动态。二、短信内容：,建立客户资料平台，搜集客户详细资料，以短消息的形式为客户发送生日祝 福短信、重大节日祝福短信等，维系客户感情。,也可通过短信向老客户发送XX项目进展情况、各种活动及优惠信息。,温馨提示（天气预告、出行提醒等）。三、活动对象：已成交所有客

2、户四、执行时间：即日起至少每周一次五、执行人：，责任人：六、预期完成：有效蓄水客户30组，成交3组活动二:建立信函平台一、活动目的：利用信函的向客户邮寄项目资料、项目工程进度等，让客户持续尖注XX项目； 同时也可作为团购客户前期预热信函邮寄内容：,定期向客户邮寄折页、活动物料等。，将景观的工程进度做成实景DM定期向客户邮寄，让老客户尖注XX的工程，增 强住进XX的迫切感。三、活动对象：已成交所有客户四、执行时间：各工程节点及活动节点（项目折页、DMS成后即可开始邮 寄）五、物料配合场折页六、执行人：配合：责任人：七、预期完成：有效蓄水客户30组，成交3组活动三：建立面对面交流平台一、活动目的：

3、利用会所等举办老客户维护活动呢，建立起与老客户面对面交流的平台。活动内容：二、,定期利用会所举办小型活动增加与老客户的面对面交流的机会。,可在会所内举办瑜伽讲座、健身课程等。,后期软文炒作。三、活动对象：已成交所有客户四、执行时间：5月底前至少3次五、物料配合：易拉宝、DM折页六、执行人：（由甲方配合）责任人：执行方案二：老带新优惠活动:滚雪球计划、活动意义:通过适量的经济奖励刺激老客户带新客户二、活动时间:2009年4月15日一一2009年6月（可持续推广）三、活动对 象:所有已购买客户四、活动方式所有XX的老业主，只要介绍新客户成交，即可获得价值 2000-3000元（由甲方 定）的优惠券。（介绍购买拐F屋的客户可获得双享计划，即双倍优惠）该笔优惠的确 认以介绍的客户签约付款完毕为标志，并可根据介绍成交的套数累计计算。优惠的结 算在介绍的客户交房完毕以后，通过抵扣契稅或物业管理费的方式结算。活动细则：1'计算方式：,）活动期间，所有已登记和已购买客户每介绍一位客户购买XX项目，均可获 得 等价于人民币2000-3000元的非现金优惠。（介绍购买制F屋的客户可获得双享计 划，即双倍优惠），）该笔优惠根据介绍成交的套数可累计计算。2、确认方式：该笔优惠的确认以介绍的客户签约付款完毕为标志。3、结算方式：该笔优惠的结算在介绍的客户交房完毕

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