代理金融业务市场营销规划方案(推荐)

1、1代理金融业务市场营销规划方案2主要内容 一、1-9月份全区金融业务发展情况通报 二、 金融转型发展需关注的问题 三、重点项目进展情况分析 四、四季度金融业务发展重点工作要点31-9月份全区金融业务发展情况通报全区邮政代理金融全区邮政代理金融1-91-9月收入完成情况表月收入完成情况表 单位：万元单位：万元项项 目目累计收入累计收入同比同比计划完成率计划完成率占邮政总收入的比重占邮政总收入的比重总收入总收入44155.32 44155.32 48.38%48.38%78.89%78.89%69.1%69.1%其中：储蓄利差收入其中：储蓄利差收入32236.47 32236.47 47.41%4

2、7.41%76.71%76.71%非利差收入非利差收入11918.85 11918.85 51.09%51.09%总体情况 截止9月份，全区邮政代理金融本年累计实现收入4.4亿元（占到全区邮政企业本年总收入的69.1%），同比增幅达到48.38%，完成本年收入计划的78.89%；其中，储蓄利差收入为3.22亿元，同比增长48.38%，占代理金融收入的73.01%。461.30% 75.6% 73.7% 73.4% 75.2% 74.9% 72.9% 利差占比 各县（市）局中，代理金融收入本年累计最高的局是如皋局，实现收入8601万元，其次是通州局实现收入6877万元，如东局累计实现6593万元

3、，排名第三；其中利差收入占比最高的局是海安局，为75.6%，其次是通州局75.2%，海门局利差收入占比74.9%，排名第三。1-9月份全区金融业务发展情况通报539.4% 74.4% 74.9% 77.1% 76.8% 71.8% 73.6%占总收入比重： 1-9月全区累计实现代理金融收入4.4亿元，占全区邮政总收入的69.1%，其中如东、通州、如皋三个局占比最高，分别为77.1%、76.8%、74.4%，市局为39.4%。1-9月份全区金融业务发展情况通报6 截止9月底，全区邮政储蓄余额为354.81亿元，与去年年底相比，本年累计净增55.38亿元，净增额排全省第一；另外，苏州局本年净增36

4、.90亿元，排名第二，南京局本年净增27.02亿元，排名第三。1-9月份全区金融业务发展情况通报7单位单位总余额总余额本年发展情况本年发展情况累计净增累计净增去年同期去年同期同比增幅同比增幅市局市局255144.6 255144.6 46001.9 46001.9 43470.0 43470.0 5.8%5.8%海安海安517254.8 517254.8 80383.9 80383.9 67529.3 67529.3 19.0%19.0%如皋如皋687340.1 687340.1 133629.4 133629.4 104927.5 104927.5 27.4%27.4%如东如东535466.

5、1 535466.1 85437.5 85437.5 68658.7 68658.7 24.4%24.4%通州通州556836.0 556836.0 84287.484287.4 67325.6 67325.6 25.2%25.2%海门海门468572.6 468572.6 58539.6 58539.6 56219.1 56219.1 4.1%4.1%启东启东497798.2 497798.2 65531.0 65531.0 67817.6 67817.6 -3.4%-3.4%合计合计3518412.4 3518412.4 553810.7 553810.7 475947.8 475947.

6、8 16.4%16.4% 其中，全区本年余额净增最多的局是如皋局，累计净增13.3亿元，如东局和通州局分别净增8.54亿元和8.43亿元，排第二、三名；与去年同期相比，仍是如皋、通州、如东三个局同比增幅排全区前三位，分别为27.4%、25.2%、24.4%。1-9月份全区金融业务发展情况通报8 从全省各局的活期余额规模来看，徐州局、苏州局、南通局分别排前三位，活期余额规模分别为76.69亿元、苏州74.39亿元、南通45.86亿元，而今年以来，徐州局活期余额净增9.64亿元，而苏州局和我局均是是下跌的； 截止9月底，全省本年活期占比下降3.0个百分点，我局活期余额占比为13.0%，比年初下降2

7、.9个百分点，下降幅度绝对值排名第二。1-9月份全区金融业务发展情况通报9全区各局活期占比发展情况表（全区各局活期占比发展情况表（% %）单位单位9 9月活比月活比排名排名年初活比年初活比相比相比下降排名下降排名市局市局23.7%23.7%1 129.07%29.07%-5.35%-5.35%7 7海安海安9.2%9.2%7 711.22%11.22%-2.03%-2.03%2 2如皋如皋15.9%15.9%2 218.53%18.53%-2.62%-2.62%3 3如东如东10.9%10.9%5 512.26%12.26%-1.41%-1.41%1 1通州通州12.6%12.6%4 415.

8、34%15.34%-2.76%-2.76%4 4海门海门13.9%13.9%3 318.33%18.33%-4.39%-4.39%6 6启东启东9.6%9.6%6 613.23%13.23%-3.66%-3.66%5 5合计合计13.0%13.0%15.94%15.94%-2.90%-2.90% 截止9月底，全区各局当中除如皋和通州两个局活期余额本年实现正增长外，其余各局均是负增长的，海门、启东下跌量较大，分别为-9841万元、-9561万元。 全区各局本年活期比下降幅度最大的三个局分别是市局-5.35%、海门-4.39%、通州-2.76%。1-9月份全区金融业务发展情况通报10 截止9月底，

9、南通地区所有金融机构个存款余额为3034.64亿元，其中邮政储蓄456.88亿元，市场占比为15.06%，排名第二，仅次于农行；其中邮政企业个人储蓄存款余额为351.84亿元，市场占比11.59%。 全部金融机构本年净增余额355.5亿元，其中邮政储蓄净增64.74亿元，占总净增额的18.21，排名第一，邮政企业净增55.38亿元，占总净增额的15.58%。1-9月份全区金融业务发展情况通报11 截止9月底，全区结存绿卡户数213.3万户，排全省第四，苏州、徐州、盐城分别结存客户350.97万户、316.69万户、227.84万户，排前三名。 本年全区新增绿卡26.8万张，排全省第三名，仅次于

10、徐州局和苏州局。 但是从卡均余额来看，我局仅有1544.05元/户，排全省第十位。1-9月份全区金融业务发展情况通报12 全区各局本年新增绿卡最多的是如皋局，新增6.06万张，其次是通州和海安，分别净增4.71万张、3.92万张。 各局当中户均余额最高的也是如皋局，达到1921元/户，其次是如东局和通州局，户均余额分别为1790元/户、1669元/户。与年初相比，各局绿卡户均余额均是下跌的，其中海门、海安、启东下降最多，下跌幅度均超过200元/户。1-9月份全区金融业务发展情况通报13全省部分地市局绿卡通发展情况对比表全省部分地市局绿卡通发展情况对比表单位单位本年累计新增（张）本年累计新增（张

11、）排名排名占新增绿卡比重占新增绿卡比重排名排名卡户平均余额（元）卡户平均余额（元）排名排名全省全省1358787 1358787 46.1%46.1%3124.4 3124.4 苏州苏州221313 221313 1 145.1%45.1%9 93172.7 3172.7 6 6徐州徐州176114 176114 2 248.3%48.3%8 83517.3 3517.3 3 3盐城盐城109351 109351 6 645.1%45.1%10101695.8 1695.8 1212南通南通74641 74641 111127.8%27.8%13134556.8 4556.8 1 1 全区本年

12、新增绿卡通7.46万张，排全省第十一位，占本年新增绿卡的27.8%，排全省倒数第一。 全区绿卡通户均余额为4556.8元/户，排全省第一位。1-9月份全区金融业务发展情况通报14全区邮政网点绿卡通发展情况全区邮政网点绿卡通发展情况单位单位本年累计新增（张）本年累计新增（张）占新增绿卡的比占新增绿卡的比重重排名排名户均余额户均余额 （元）（元）与年初相比与年初相比排名排名市局市局114981149832.79%32.79%4 43392.03392.0-269.33-269.332 2海安海安4089408910.44%10.44%7 75259.75259.7-1851.5-1851.56 6

13、如皋如皋182381823838.74%38.74%2 24914.84914.8-511.46-511.463 3如东如东8109810913.37%13.37%6 64272.34272.3-225.82-225.821 1通州通州106161061634.98%34.98%3 36822.76822.7-1693.2-1693.25 5海门海门9635963528.10%28.10%5 54073.44073.4-1635.7-1635.74 4启东启东124561245657.14%57.14%1 13338.83338.8-2295.1-2295.17 7合计合计7464174641

14、27.81%27.81%4556.84556.8-999.61-999.61 全区各局当中，如皋、启东、市局绿卡通增量最大，分别达到1.8万张、1.2万张、1.1万张；新增绿卡通占比最高的是启东局57.14%，其次是如皋38.74%、通州34.98%。 各局本年绿卡通户均余额也是下跌，下跌幅度较大的三个局分别是启东-2295.1元/户、海安-1851.5元/户、通州-1693.2元/户。1-9月份全区金融业务发展情况通报15单位单位与去年同期相比与去年同期相比占邮银比重占邮银比重启东启东32.1%69.1%海门海门39.9%80.5%通州通州25.3%75.9%如东如东27.6%66.2%如皋

15、如皋29.0%77.2%海安海安23.9%72.1%南通南通9.8%63.3% 1-9月份，全区结算类业务本年累计实现收入2091.27万元，占邮银合计收入的63.3%，比去年同期增长9.8%； 各局当中结算类收入最高的为市局，达到462万元，其次是如皋局414万元； 占邮银总收入的比重排名：海门80.5%、如皋77.2%、通州75.9%、海安72.1%、启东69.1%、如东66.2%、市局63.35。1-9月份全区金融业务发展情况通报16 截止9月底，全区共有ATM自助设备246台，本年累计实现收入229.16万元，其中市局实现收入58.67万元，排名第一，其次是如皋局，累计实现收入55.0

16、6万元，通州实现39.79万元，排名第三。 从各局的台均收入来看，如皋局最高，达到13110元/台，其次是通州12058元/台，市局11503元/台，排名第三。1-9月份全区金融业务发展情况通报ATM171-9月份全区金融业务发展情况通报ATM注：由于近期全区进行了ATM自助机具更新，部分ATM8月份收入为0 。18 截止9月份，全区本年累计完成保费16.15亿元，保费规模居全省第一位，同比增幅37.3%，排全省第六名，苏州局同比增长120.4%，排名第一。1-9月份全区金融业务发展情况通报19 全区各局全区各局1-91-9月保险业务发展情况表月保险业务发展情况表 （万元）（万元）单位名称单位

17、名称本年累计本年累计点均点均排名排名同比同比排名排名市局市局10239102395115117 733%33%3 3海安海安22499224995485486 621%21%6 6如皋如皋30337303376076073 357%57%2 2如东如东29388293887167161 172%72%1 1通州通州25024250246416412 227%27%5 5海门海门19452194525725725 520%20%7 7启东启东24598245985855854 430%30%4 4合计合计161537161537605605- -37%37% 全区各局当中，保费规模前三名的是如皋

18、局、如东局、通州局，分别完成保费3.03亿元、2.94亿元、2.50亿元； 全区点均保费605万元，其中如东局点均保费达到716万元，排名第一，通州局点均641万元，排名第二。1-9月份全区金融业务发展情况通报201-9月份全区金融业务发展情况通报 从南通2010年全年银保市场以及今年1-8月份银保市场变化走势可以看出，南通银保市场在每年春节前后会出现一个峰值，3月份左右会出现回落，6月份以后趋于稳定，基本保持在3-4亿元之间。 从左图（上）可以看出，邮政企业2011年保险市场占有率整体高于2010年，7月份达到高点43%，4月份以来一直保持在25%以上。211-91-9月大理财业务发展情况月

19、大理财业务发展情况单位单位邮政邮政银行银行邮银邮银占比占比排名排名南通南通14009 14009 9341 9341 60.0%60.0%2 2 海安海安6574 6574 8706 8706 43.0%43.0%7 7 如皋如皋6309 6309 5790 5790 52.1%52.1%4 4 如东如东7061 7061 4445 4445 61.4%61.4%1 1 通州通州6654 6654 6211 6211 51.7%51.7%5 5 海门海门10059 10059 6882 6882 59.4%59.4%3 3 启东启东7758 7758 7917 7917 49.5%49.5%6

20、 6 合计合计58424 58424 49291 49291 54.2%54.2% 截止9月份，全区本年累计销售理财类业务5.84亿元，占邮银合计销量的54.2%； 各局按邮银占比排名：如东61.4%、市局60.0%、海门59.4%、如皋52.1%、通州51.7%、启东49.5%、海安43.0%。1-9月份全区金融业务发展情况通报22金融转型发展需关注的问题余额发展情况 1、余额下跌幅度大：为保证全区余额稳定发展，3月份以来，全区开展了“调结构、保规模”竞赛活动，但6月份以来，全区余额出现了持续下滑趋势，截止9月底，全区与2月底相比，负增长3.1亿元。 2、各局发展不均衡：全区各局除市局完成计

21、划外，其余各局均未达到序时进度，通州、海门、启东三个局下跌量均过亿。 新一轮跨年度竞赛即将开始，而全区余额下跌趋势却未能得到有效遏制，各局需引起高度重视，未雨绸缪，为下一轮战役打响做好充足准备。23金融转型发展需关注的问题金融转型发展需关注的问题理财业务理财业务1-91-9月大理财业务发展情况月大理财业务发展情况单位单位邮政邮政银行银行邮银邮银占比占比排名排名南通南通14009 14009 9341 9341 60.0%60.0%2 2 海安海安6574 6574 8706 8706 43.0%43.0%7 7 如皋如皋6309 6309 5790 5790 52.1%52.1%4 4 如东如

22、东7061 7061 4445 4445 61.4%61.4%1 1 通州通州6654 6654 6211 6211 51.7%51.7%5 5 海门海门10059 10059 6882 6882 59.4%59.4%3 3 启东启东7758 7758 7917 7917 49.5%49.5%6 6 合计合计58424 58424 49291 49291 54.2%54.2%24局名局名3-93-9月发卡量月发卡量计划计划计划完成率计划完成率排名排名市局市局27923 27923 440004400063.46%63.46%2 2海安海安31561 31561 510005100061.88%

23、61.88%4 4如皋如皋44902 44902 510005100088.04%88.04%1 1如东如东14947 14947 510005100029.31%29.31%7 7通州通州32367 32367 510005100063.46%63.46%2 2海门海门21784 21784 470004700046.35%46.35%6 6启东启东28984 28984 510005100056.83%56.83%5 5全区全区202468 202468 34600034600058.52%58.52%金融转型发展需关注的问题金融转型发展需关注的问题绿卡发卡量绿卡发卡量 1、计划完成情况不

24、佳：、计划完成情况不佳：全区全区3-9月份发放绿卡月份发放绿卡20.25万张，仅完成计划目标的万张，仅完成计划目标的58.52%，远远低于序时进度。，远远低于序时进度。 2、发展不均衡：、发展不均衡：完成率最高的局已经达到完成率最高的局已经达到88.04%，而如东局仅完成计划的，而如东局仅完成计划的29.31%，相差，相差59%。25单位单位3-93-9月发卡量月发卡量占新增绿卡比重占新增绿卡比重计划计划计划完成率计划完成率排名排名市局市局9020 9020 32.30%32.30%158001580057.09%57.09%1 1海安海安3176 3176 10.06%10.06%18200

25、1820017.45%17.45%7 7如皋如皋10232 10232 22.79%22.79%182001820056.22%56.22%2 2如东如东7982 7982 53.40%53.40%182001820043.86%43.86%5 5通州通州9499 9499 29.35%29.35%182001820052.19%52.19%3 3海门海门6651 6651 30.53%30.53%175001750038.01%38.01%6 6启东启东9335 9335 32.21%32.21%182001820051.29%51.29%4 4合计合计55895 55895 27.61%2

26、7.61%12430012430044.97%44.97%金融转型发展需关注的问题金融转型发展需关注的问题绿卡通绿卡通 1、发展速度与绿卡不匹配：、发展速度与绿卡不匹配：全区全区3-9月份发放绿卡通只占了同期新增绿卡月份发放绿卡通只占了同期新增绿卡 的的27.61%，远远低于计划目标，远远低于计划目标40%。 2、各局完成情况不一：、各局完成情况不一：截止截止9月底，全区已完成转型计划的月底，全区已完成转型计划的57.09%，完成率，完成率最高，而海安局仅完成计划的最高，而海安局仅完成计划的17.45%，差距较大。，差距较大。26重点项目进展情况分析重点项目进展情况分析“福农卡福农卡”惠农工程

27、项目惠农工程项目 1、完成情况表完成情况表 截止截止10月月10日，全区累计新增日，全区累计新增“福农卡福农卡”用户用户27.27万户，完成计划的万户，完成计划的47.84%，其中，海安、如皋两个局均已完成计划目标，完成率分别达到，其中，海安、如皋两个局均已完成计划目标，完成率分别达到139.48%、108.94%。 迄今为止，市局、通州、如东三个局完成率仍低于迄今为止，市局、通州、如东三个局完成率仍低于10%。27重点项目进展情况分析重点项目进展情况分析“福农卡福农卡”惠农工程项目惠农工程项目 2、主要存在问题、主要存在问题 （1）全区整体推进力度仍未达到序时进度要求，距离）全区整体推进力度

28、仍未达到序时进度要求，距离10月底全区达月底全区达80%的目标远差的目标远差32.16%，任务非常艰巨。，任务非常艰巨。 （2）全区各局发展很不平衡。完全进度低于）全区各局发展很不平衡。完全进度低于10%的局有如东、通州和的局有如东、通州和市局，其中如东局完成率仅市局，其中如东局完成率仅0.1%。 （3）一些局启动慢，行动迟缓，认识不够，重视不足，过分强调客观）一些局启动慢，行动迟缓，认识不够，重视不足，过分强调客观因素，贻误发展最好时机，对下一步经营发展带来不利。因素，贻误发展最好时机，对下一步经营发展带来不利。 （4）工作主动性不够，与供电公司的对接、沟通不够，发展中还有畏）工作主动性不够

29、，与供电公司的对接、沟通不够，发展中还有畏难情绪，甚至可能还有抵触情绪，需引起相关局予以关注和克服。难情绪，甚至可能还有抵触情绪，需引起相关局予以关注和克服。 （5）业务处理流程存在欠缺，管理工作滞后。）业务处理流程存在欠缺，管理工作滞后。28突出重点，加速推进突出重点，加速推进流程控制，加强管理流程控制，加强管理取长补短，改善服务取长补短，改善服务加强沟通，共创双赢加强沟通，共创双赢季局长对该项目工作要季局长对该项目工作要求：求： 重点项目进展情况分析重点项目进展情况分析“福农卡福农卡”惠农工程项目惠农工程项目 3、下一步工作要求、下一步工作要求加强考核，细化措施加强考核，细化措施强调责任，

30、完善管理强调责任，完善管理避免投诉，关注舆情避免投诉，关注舆情强化合作，力求实效强化合作，力求实效市供电公司要求：市供电公司要求：29重点项目进展情况分析重点项目进展情况分析保险业务专项分析保险业务专项分析1、保险完成情况、保险完成情况局名局名1-91-9月完成月完成点均产能点均产能点均排名点均排名三季度完成三季度完成季度计划完成率季度计划完成率市局市局10238.6 10238.6 511.93 511.93 7 72862.32862.3152.90%152.90%海安海安22499.2 22499.2 548.76 548.76 6 66577.56577.5138.30%138.30%

31、如皋如皋30360.6 30360.6 607.21 607.21 3 38936.88936.8289.40%289.40%如东如东29388.0 29388.0 716.78 716.78 1 19585.29585.2219.60%219.60%通州通州25029.0 25029.0 641.77 641.77 2 25767.55767.5101.70%101.70%海门海门19465.4 19465.4 572.51 572.51 5 54505.24505.2109.10%109.10%启东启东24599.7 24599.7 585.71 585.71 4 44816.44816.

32、4101.90%101.90%全区全区161580.6 161580.6 605.17 605.17 - -43050.943050.9150.50%150.50%全省全省860953.7 860953.7 411.74 411.74 - -141750141750103.12%103.12%30重点项目进展情况分析重点项目进展情况分析保险业务专项分析保险业务专项分析2、保险业务发展主要关注点保险业务发展主要关注点（1）三季度保险业务发展还不平衡，加快保险业务发展的意识还需提高。）三季度保险业务发展还不平衡，加快保险业务发展的意识还需提高。（2）仍有少数网点满足于现状，以计划定发展，唯计划抓发

33、展。）仍有少数网点满足于现状，以计划定发展，唯计划抓发展。（3）农商行（农信社）与中国人寿签订战略合作协议，农村保险业务发展市）农商行（农信社）与中国人寿签订战略合作协议，农村保险业务发展市场将被瓜分。场将被瓜分。（4）满期兑付中出现收益率偏低、解决投诉处理速度慢的影响，造成客户投）满期兑付中出现收益率偏低、解决投诉处理速度慢的影响，造成客户投诉，给保险销售带来一定影响。诉，给保险销售带来一定影响。（5）部分局仍采用等客户上门的单一发展方法，未能通过）部分局仍采用等客户上门的单一发展方法，未能通过“走出去战略走出去战略”把把握有效增量手段，握有效增量手段，“产说会产说会”、“理财沙龙理财沙龙”

34、等运作模式仍未进行运用。等运作模式仍未进行运用。（6）保险合规经营工作仍需要常抓不懈，认真妥善处理好客户投诉，关注新）保险合规经营工作仍需要常抓不懈，认真妥善处理好客户投诉，关注新闻舆论，不断提高保险合规意识。闻舆论，不断提高保险合规意识。31重点项目进展情况分析重点项目进展情况分析保险业务专项分析保险业务专项分析3、保险业务发展要求、保险业务发展要求 提高思想认识，开展精细经营。提高思想认识，开展精细经营。 加快队伍建设，提升营销能力。加快队伍建设，提升营销能力。 借力借力“产说会产说会”与与“沙龙沙龙”，转变营销模式。，转变营销模式。 做好正德、龙盛产品销售的三点提示。做好正德、龙盛产品销

35、售的三点提示。 严格销售计划，确保全面完成。严格销售计划，确保全面完成。 充实管理力度，确保支撑到位。充实管理力度，确保支撑到位。32 加速推进“福农卡”惠农工程，确保10月底该项目全区完成80%以上。 制订跨年度竞赛办法，启动全区跨年度竞赛工作，做好竞赛的发动、经验推广工作，力促各项计划任务超序时进度完成。 协同人力部门做好非全日制保用工的招聘工作，落实有关管理和培训工作。 做好“调、保”竞赛及“四大工程促转型”等转型发展工作的总结考核工作 重点跟踪生命人寿、海康人寿、安邦保险等即将到期保险兑付及产品二次开发工作，确保顺畅、客户满意。四季度金融业务发展重点工作要点四季度金融业务发展重点工作要

36、点33Thank You!3420XX年XX月份经营报告分析临汾市邮政局市场部二一一年四月35一经济形势和邮政行业动态二邮政业务经营情况分析三重点项目营销情况四营投平台运行情况五下一步工作建议36一经济形势和邮政行业动态（一）宏观经济形势分析 中国人民银行宣布4月6日起上调金融机构人民币存贷款基准利率。金融机构一年期存贷款基准利率分别上调0.25个百分点，一年期整存整取定期存款利息达到3.25%，一年期贷款利息达到6.31%。这是央行今年以来第二次加息，也是去年以来第四次加息。37一经济形势和邮政行业动态【形势分析】 业界普遍认为，此次加息仍是应对通胀的举措，按照最近几周食品价格走势的分析，3

37、月CPI很可能上升到5.5%的高位，并且5%的水平仍会持续数月。为应对通胀，央行在6月份很可能再度加息。加息会使社会流动资金将向银行机构转移，加上今年执行的新的储蓄代理费办法，将为邮政储蓄业务带来良好发展机遇。38一经济形势和邮政行业动态 （二）全市经济运行情况 12月份，全市规模以上工业增加值累计80.44亿元，同比增长12.5%。 12月份，全市财政总收入累计完成24.90亿元，同比增长20.75%，全市一般预算收入累计完成10.24亿元，同比增长25.65%。 12月份，临汾市海关进出口总额完成11059万美元，同比增长188.7%，位居全省第二。其中，出口总额2057万美元，同比增长2

38、9.3%；进口总额9002万美元，同比增长302.1%。 2月份，全市接待国内游客62.7万人次，同比增长10.19%；实现国内旅游收入5.11亿元，同比增长13.05%。39一经济形势和邮政行业动态【形势分析】 全市经济延续1月份以来的良好势头，总体保持平稳向好运行态势，工业、投资、消费、财政等主要经济指标继续保持较快增长。各局应紧抓当前的发展契机，加快邮政各项业务的开展，实现邮政收入与社会经济的同步提升。40一经济形势和邮政行业动态（三）邮政行业动态 1、湖南邮政 衡阳局运用新渠道做好贺卡业务后续服务，及时制作3000封数据库商函，将邮政贺卡的中奖信息、兑奖事宜、奖品说明等寄给定制型贺卡客

39、户和市场潜在客户，明确告知邮政贺卡中奖信息、兑奖时间、地点以及奖品说明等，衡阳局今年运用数据库商函做好贺卡业务后续服务的举措，得到了客户的普遍称赞。41一经济形势和邮政行业动态【借鉴点】 随着邮政贺卡业务的快速发展，贺卡的制作量越来越大，接触贺卡的人群也越来越广，而相当一部分客户却错过了邮政贺卡中奖的“花季”。 衡阳局通过这一封特殊的商函，有效的与客户沟通了情感，为下一年业务的发展奠定了坚实的基础。这一有效做法提醒我们，在邮政贺卡的发展过程中，售后服务也是非常重要的一个环节，对下一年度贺卡业务的持续发展起着关键的作用。42一经济形势和邮政行业动态 2、山东邮政 山东省蓬莱市邮政局每年都围绕“三

40、八”妇女节开展主题营销活动，产品的形式逐渐丰富。今年，该局在市场调研后，针对当地企业需求，专门开发了“37女人礼盒”并开展了营销活动。“37女人礼盒”，含职场必胜手册、健康美丽必修课等妇女常用图书和化妆品套装，适合一般单位作为节假日礼品。43一经济形势和邮政行业动态【借鉴点】 市场竞争的生命力在于产品的创新。创新设计是产品研制的第一步，随着市场竞争的不断加强，我们更要有针对性的进行产品整合，推出新的产品套装以适应市场需求。44一经济形势和邮政行业动态 3、北京邮政 随着第六次全国人口普查活动的圆满落幕，北京市参与此次活动的普查指导员、普查员和相关工作人员日前都收到了一份精美的礼物一封以北京市政

41、府名义寄发的、内有个性化邮票的慰问贺卡。个性化邮票采用和谐个性化服务专用邮票做主图，附图为人口普查标志。这枚充满敬意的慰问贺卡，成为普查指导员和普查员们最珍贵的纪念。45一经济形势和邮政行业动态【借鉴点】 作为节日礼仪纪念市场的参与者，邮政要实现对成熟市场的有效进入，关键是要做好产品设计、顾客心理的把握和进入时机。46一经济形势和邮政行业动态二邮政业务经营情况分析三重点项目营销情况四营投平台运行情况五下一步工作建议47二邮政业务经营情况分析总体业务发展情况 3月份，全市邮政业务收入完成2275.19万元，同比下降7.25%，环比增长13.05%。13月邮政业务收入累计完成6709.09万元，完

42、成省公司年预算目标的28.29%，全省排名第10位，同比增长22.06%。48二邮政业务经营情况分析总体业务发展情况 3月份，全市邮政总收入同比下降7.25%，绝对值减少178万元，从各专业看，主要是函件、保险两个专业有所下降，其中函件专业是由于上年同月有500万贺卡收入计收，而保险专业受到媒体的负面报道和开展专项集中治理自查活动，导致收入严重下滑。49二邮政业务经营情况分析总体业务发展情况 从各专业收入完成计划进度来看，列前三名的专业是集邮、函件、分销，分别完成力争目标的52.73%、51.68%、28.52%，报刊发行、电子商务专业也达到序时进度。50二邮政业务经营情况分析总体业务发展情况

43、51二邮政业务经营情况分析分专业业务发展情况储汇专业3903.73万元函件专业904.38万元发行专业444.63万元集邮专业711.9万元保险专业284.12万元电子商务专业193.23万元分销专业142.6万元全市各专业收入构成情况2011年3月下一页52二邮政业务经营情况分析储汇专业 3月份，全市储汇业务完成1296.34万元，13月累计完成3903.73万元，完成年力争目标的24.35%，其中储蓄收入完成3813.77万元，占储汇业务总收入的97.7，完成年预算目标的24.62%，全省排名第5，同比增长31.41%。53二邮政业务经营情况分析储汇专业 储蓄余额方面：13月邮储余额累计净

44、增52480万元，累计净增平均余额61177万元，完成市局力争计划的58.26%。 余额结构调整方面：13月，全市新增余额活期比例为29.44%，邮储总余额活期比例为35.87%，较年初下降了0.37个百分点。 市场占有率方面：12月，全市金融机构市场净增额为38.38亿元，其中邮政储蓄新增余额为2.43亿元，市场占有率为6.33%。截至2月底，邮储总余额市场占有率为11.01%，较年初下降0.21个百分点。返回54二邮政业务经营情况分析函件专业 3月份全市函件业务收入完成298.61万元，13月累计实现收入904.38万元，完成省公司预算的54.48%，全省排名第6位，同比增长7.2%。55

45、二邮政业务经营情况分析函件专业 常年函件方面：13月全市常年函件收入累计完成86.82万元，占函件收入的比重为9.6%，同比下降34%，其中：数据库商函实现收入32.7万元，同比下降13.3%；邮资封片业务实现收入21.05万元，同比下降47.2%；无名址函件业务实现收入14.28万元，同比下降62.2%。返回56二邮政业务经营情况分析报刊发行专业 3月份全市报刊发行业务收入完成149.61万元，13月累计实现收入444.63万元，完成基本目标的25.42%，全省排名第8位，同比增长14.58%。57二邮政业务经营情况分析报刊发行专业 其中：畅销类报刊（11种必保、17种重点）业务收入264万

46、元，占比20.02%，较上年提高0.42个百分点，第三方订阅共实现收入37万元，同比增长27%，占比2.8%，较上年提高0.5个百分点。报刊常年收订流转额完成165.72万元，完成年计划的82.86%。返回58二邮政业务经营情况分析集邮专业 3月全市集邮业务收入完成219.7万元，13月累计实现收入711.9万元，完成省公司预算的54.34%，全省排名第4位，同比增长13.67%。其中定向邮品方面：截止3月份，共实现收入71.1万元，占总收入的9.99%。返回59二邮政业务经营情况分析保险专业 3月全市代理保险收入完成51.77万元，13月累计实现收入284.12万元，完成省公司预算的21.6

47、2%，全省排名第10位，同比下降29.79%。60二邮政业务经营情况分析保险专业 其中保险业务收益率为3.78%，较上年提高0.72个百分点，市场占有率为36.24%，在各金融机构中名列第一；邮政办理基金、理财、国债业务实现收入1.38万元，完成全年预算的17.34%。返回61二邮政业务经营情况分析电子商务专业 3月全市电子商务业务收入完成62.13万元，13月累计实现收入193.23万元，完成省公司预算的26.47%，全省排名第9位，同比增长26.69%。62二邮政业务经营情况分析电子商务专业其中： 储蓄短信加办率有效占比8.38%，较上年提高2.19个百分点。 汇兑短信加办率36.19%，

48、较上年下降6.25个百分点。 速递短信加办率达到61%，较上年提高1个百分点。 1-3月份，全市累计销售机票794张，较去年同期增长32%。返回63二邮政业务经营情况分析分销专业 3月全市分销业务收入完成96.68万元，13月累计实现收入142.6万元，完成力争目标的28.52%，同比增长167.67%。 其中，代理速递物流（含代理快包、国际包裹）、普通包裹、分销配送业务收入占比分别为34.88% 、8.9% 、56.21%。返回64一经济形势和邮政行业动态二邮政业务经营情况分析三重点项目营销情况四营投平台运行情况五下一步工作建议65三重点项目营销情况（一）“首季开门红”业务发展竞赛活动 （二

49、）函件专业 1、商函业务 2、账单业务 3、邮资封片业务 4、无名址商函业务 （三）集邮专业 定向邮品营销项目（四）报刊发行专业 1、校园报刊项目2、企业形象期刊项目下一页66三重点项目营销情况“首季开门红”竞赛活动 一季度，全市邮政业务收入完成6709万元，完成省公司年预算目标的28.29%，超序时进度3.29个百分点，其中， 净增邮储余额52480万元，完成首季开门红计划的87.47%； 代理保险收入完成284万元，完成首季开门红计划的47.33%； 分销专业收入完成143万元，完成首季开门红计划的57.2%； 函件专业收入完成904万元，完成首季开门红计划的90.4%； 报刊专业收入完成

50、445万元，完成首季开门红计划的102.3%； 集邮专业收入完成712万元，完成首季开门红计划的135.62%； 电子商务专业收入完成193万元，完成首季开门红计划的 105.46%。67三重点项目营销情况“首季开门红”竞赛活动 从完成情况看，发行、集邮、电子商务完成计划目标，函件收入、邮储余额两项指标差计划约10个百分点，保险和分销专业是今年我局超常规发展的两个专业，一季度完成情况不很理想，下一步这两个专业要继续下大力度，按照全市经营服务工作会议上制定的业务发展方向和重点，努力促进业务的快速发展。返回68三重点项目营销情况商函业务 3月，函件专业积极响应省公司提出的关于做好“3.8”妇女节和

51、“3.15”打假数据库商函营销工作，及时捕捉信息，深入挖掘市场，开展商函项目营销工作。本月全市共计实现商函收入16.57万元。 （1）“3.8”“3.15”期间，市函件广告局积极营销广大商家开展客户答谢活动。其中，利用女性会员信息为世纪百悦购物中心寄发商函1万份，创收1.5万元；营销宝诚汽车销售公司，向全市宝马、奥迪等品牌汽车用户寄送精装服务手册2000余封，创收1万余元；为建侬服饰、康源食品批发市场等6家商家向业务合作客户寄发商函2万封，创收2.5万余元。69三重点项目营销情况商函业务 （2）侯马局针对“3.8”妇女节策划推出“靓佳人”直邮通邮简业务，利用其形式新颖、开拆率高、效果良好的特点

52、，公关本地商场、美容院、健身房等商家，共计为九州影城、“美时美刻”专卖、花乡花艺等5家客户开发直邮通商函2期，创收1万余元。其中九州影城、“美时美刻”两家商家表示寄递效果良好，并于3月底二次寄发商函4000份，再次创收0.4万元。返回70三重点项目营销情况账单业务 （1）尧都农商行账单 函件广告局积极把握尧都区信用联社转为商业银行有利时机，积极与之联系，以提高商业银行服务质量为切入点，推荐使用账单业务。通过两个月的营销公关，本月已成功签订合作协议，近期合作主要内容为尧都农商行信用卡账单业务，目前主要工作整理客户信息，理顺业务流程。71三重点项目营销情况账单业务 （2）医保账单 市函件广告局借鉴

53、去年医保账单业务开发的成功经验，继续开发医保账单业务。目前已策划总体运作方案，设计账单样稿，并与医保中心达成合作；招商工作同步进行，已同临汾竹林大药房达成合作意向，预计可创收12万元。72三重点项目营销情况账单业务 （3）住房公积金账单 本月，市函件广告局在住房公积金账单项目营销中取得重大进展。临汾市住房公积金管理处打消了对信息保密问题的顾虑，同意提供信息开展公积金账单寄递活动。目前在尧都区范围内开展公积金账单招商工作，已与建行、人行等单位达成初步合作意向。返回73三重点项目营销情况邮资封片业务 （1）隰县、大宁局开发交警违章通知书业务 通过了解，各地交警大队在县城多处安装了测速及监控设备，这

54、意味着违章罚款单数量的上升，为邮政开办交警账单业务奠定了先决条件。大宁局、隰县局把握这一有利契机，与交警大队多次协商洽谈，最终达成合作协议，分别制作交警违章邮资信封5000枚，创收1.6万元。74三重点项目营销情况邮资封片业务 （2）蒲县局开发东岳文化旅游节纪念明信片 蒲县局紧抓即将举办的东岳文化旅游节这一有利商机，指定专人积极与地方县委宣传部联系，通过借鉴奥运场馆明信片产品形式，为东岳文化旅游节策划开发套系纪念邮资明信片并达成合作，共计申报制作邮资明信片2000套，一套10枚，创收3万元。75三重点项目营销情况邮资封片业务 （3）古县局开发牡丹文化园系列封片产品 四月临近，一年一度的古县“牡

55、丹文化节”即将召开，据悉今年三干会议提出要打造古县“天下第一牡丹”品牌，创建国家AAAA级旅游景区。古县局紧紧抓住这一地方热点，成立以局长为组长的项目营销领导组，并制定了项目推介方案，通过与分管副县长及旅游局长多次洽谈，得到政府部门认可，最终形成业务合作，开发牡丹文化园系列封片产品，其中开发景区门票5000枚，主题纪念邮资明信片10000枚，共计创收1.95万元。返回76三重点项目营销情况无名址商函业务 （1）市函件广告局在上月与天盛装饰合作发放邮送广告24万份基础上，本月又为其发放邮送广告10万份，创收1.8万元；此外还开发邮送广告两期，创收0.8万元。 （2）洪洞局为洪洞新丽都装饰城策划了

56、直邮广告业务，根据客户需求，采取定点专人投放的方式，重点针对尧都区内普国装饰城、神州装饰城、万国家私等六大家私、装饰广场商户进行投递宣传。此次活动共计发布直邮广告3000份，创收3000元。 （3）本月，全市继续深入开展临汾人手册项目营销工作，招商工作已基本结束，预计创收10万元。返回77三重点项目营销情况定向邮品营销项目 市集邮公司加大市场信息收集力度，对企业建厂周年、政府活动等重要信息进行收集、整理、分析，从中寻求定向集邮品开发客户。本月市集邮公司以临汾城建、古县旅游局为目标客户，积极开展营销公关，初步达成制作意向，目前古县旅游局已经签订合同，制作个性化邮票850版，纪念封1万枚，预计可实

57、现收入3万元；临汾市城建形象册初稿已经设计完毕，客户正在进行样稿审核。返回78三重点项目营销情况校园报刊项目 在省公司校园报刊市场开发方案出台以后，为做好校园报刊市场开发工作，报刊发行局于3月下旬举办校园报刊市场开发培训班，特邀学英语报社山西片区经理、临猗县邮政局营销能手进行营销实战讲解，对各县市局分管副局长、发行投递部门负责人以及营销人员对校园报刊操作及业务处理流程进行指导。截至目前，新开发校园报刊7户，实现流转额近万元。返回79三重点项目营销情况企业形象期刊项目 近年来，全市充分发挥畅销期刊的知名品牌，利用数量大、种类齐全的名址数据资源，先后成功攻关移动、银行、酒店、制造等多家形象期刊项目

58、。今年，报刊发行局又尝试开发“印、广、发”一条龙的业务发展新模式，利用特别文摘的特殊政策，预订了20000册形象期刊，通过对商函名址和报刊名址的整合，制定了多种合作方式，与函件广告专业联合共同进行市场开发。截止目前，已与4个县市共7家广告客户签定的合作意向，市函件广告局也与市区内部分酒店签定了3000册直邮广告期刊，后续开发工作仍在继续进行中。返回80一经济形势和邮政行业动态二邮政业务经营情况分析三重点项目营销情况四营投平台运行情况五下一步工作建议81四营投平台运行情况 3月份，全市给据邮件信息上传及时率、投递信息反馈及时率、投递信息反馈率、妥投率四项指标均达到省公司要求。网上清单及时准确率指

59、标为97.14%,较2月份提高了1.25个百分点,投递信息上网率为93.02%，较2月份提高了2.15个百分点，但距省公司要求还有一定差距。其中网上清单及时率指标，汾西、大宁、吉县三个局是100%，未达98%的局有襄汾、洪洞、蒲县、永和、乡宁、安泽、浮山、古县、尧都。投递信息上网率指标，未达95%的局有侯马、翼城、洪洞、蒲县、大宁、浮山。82一经济形势和邮政行业动态二邮政业务经营情况分析三重点项目营销情况四营投平台运行情况五下一步工作建议83五下一步工作建议 当前，全市经营工作应突出两个重点，一是认真贯彻落实省、市邮政工作会议、市局经营服务工作会议精神，重点针对2011年全市邮政推进专业化经营

60、改革及邮政业务发展出台的一系列具体措施进行安排部署；二是要利用市局下发的2011年员工增收引领手册，动员鼓励职工走出去营销，加大营销力度，及时兑现营销奖励，采取多种措施抓好业务发展，确保各项经营预算目标的实现。围绕上述重点，在具体措施方面，抓好以下几项工作：84五下一步工作建议（一）继续加大力度，实现储蓄业务超常规发展。 去年年底，集团公司下发中国邮政2010【437】号文件关于邮政代理储蓄业务代理费实行“固定费率、分档计费”办法的通知，文件中明确了不同期限储蓄存款的代理费率标准，实现邮银代理储蓄业务收益分配机制的合理化、简单化、透明化，更好地调动邮政企业发展代理储蓄业务的积极性。我们要紧紧抓