内衣销售流程话术技巧

1、第一页，共27页。目录第二页，共27页。第三页，共27页。第四页，共27页。第五页，共27页。3.知识：基础知识、产品知识1.心态：自信 2.形象：亲和、专业第六页，共27页。第七页，共27页。 是指目标客户产生销售机会，销售人员针对销售机会进行销售活动并的过程。第八页，共27页。销售流程的重点不给客户说“NO”的机会第九页，共27页。第十页，共27页。第十一页，共27页。我们的难题Our problem很多人在逛街，进入店面的顾客却不多第十二页，共27页。重复活动内容，创新活动话术，让路人听得清 加强迎宾与送宾，营造店内繁忙氛围积极向上快慢适中话术：欢迎光临城市佳人，欢迎光临（尾音上扬）吸引

2、路人注意力第十三页，共27页。我们的难题Our problem顾客进店只说看看，别的什么也不说，看着看着就走了第十四页，共27页。提问切入法压力小的问题让顾客放松开口说话1.沉默+观察+总结2.引导客户进入店内1.美女以前穿过我们品牌的内衣吗2.姐是我们家的老会员吧？看您好面熟第十五页，共27页。争取销售机会行为引导法1.买不买没关系的2.再次引导客户进入店内美女，我看您转了一圈就要走了，是不是没看到喜欢的产品呀第十六页，共27页。我们的难题Our problem作为新人，面对茫茫产品，不知从何介绍顾客看了很久也不要我们帮她挑选顾客自己选的内衣并不适合她，我们介绍的对方又不理睬，试过不合适就离

3、开了第十七页，共27页。挖掘需求漏斗式销售法内衣内裤成套介绍2.判断胸型：1.介绍产品：简洁.FABE话术3.处理异议：除了， ABC您喜欢吗？4.引导试穿：引导到试衣间介绍流程尊重客户的胸第十八页，共27页。第十九页，共27页。我们的难题Our problem顾客自己试穿不正确，又不让我们帮忙试穿，这样的情况怎么办？第二十页，共27页。1.姓氏服务2.赞 美3.成套比对4.连带产品THINKING:如果遇到顾客强烈抵触，不允许进入试衣间我们怎么办？进入试衣间前期铺垫法正好我也帮助您好好试穿一下，穿内衣时一定得把背部及胃部的脂肪往胸部引导，才能避免副乳和背部脂肪堆积的情况出现。对了美女/姐，我

4、叫橘子，怎么称呼您呀/您贵姓？第二十一页，共27页。我们的难题Our problem客人试穿后，感觉不喜欢颜色就走了。产品的款式颜色都合适，就是觉得价格高，要么直接讲价，要么就要低折扣第二十二页，共27页。异议处理四步法认同、提问处理、转移促进成交王姐，这款无痕文胸确实比其它文胸价格要高一点，不过这款文胸确实比其它文胸的功能要好，尤其是经期穿着，促进血液循环，缓解胸部胀痛的情况。特殊时期的胸部健康还是非常重要的，您说是不是？排队买单时可为顾客做VIP登记，登记内容：姓名、电话、生日。第二十三页，共27页。祝福送客1.已经购买的顾客，送宾时送上祝福语。2.未购买的顾客，销售人员不可以显露任何不满的情绪。3.顾客离店后，销售人员不允许对顾客品头论足。客户维护销售人员：王姐，现在牌子也多，买东西的时候确实要比较比较，我买东西也是这样。不过这几套内衣真的很适合您，要不这样，您先到外面看看，我把这几套内衣给您留起来，没有合适的您再回来，我等着您，您看这样好不好？返店消费第二十四页，共27页。1.具体2.烘托3.对比1. 目光接触2. 不打断对方3. 适当微笑1.点头表示认同2.建立“好”的沟通模式第二十五页，共27页。1.前三天熟读话术：每天读20遍。2.第一周：背迎宾的话术+产