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文档简介

1、保洁员的岗位职责景点保洁员岗位职责一、遵守职业道德行为规范，树立为广大游人和各项目单位 服务的思想，不断提高文明服务水平。二、服从分配，听从指挥，严格遵守各项规章制度，保洁时 不聚堆或做与工作无关的事。三、时刻把安全放在第一位，自觉提高安全意识和自我保护 意识，同时，对庄园内、游客存在的安全隐患报告领导及时 解决。四、熟练掌握各类街路、景点、草坪、绿化带应达到的卫生 清洁指标和上级有关部门要求，坚守岗位，遵守纪律、积极 工作，创造优美环境。五、 按时完成分担区内清扫保洁工作任务， 主要道路 （内环）、 景点随时清洁，外环（包括停车场）做到一日四圈、全天保 洁、卫生达标，无死角。六、按划分的分担

2、区掌握卫生设施状况和现状，及时发现存 在的问题，并能及时解决。七、了解庄园各景点基本情况，熟悉道路方向，为游客提供 简单咨询和介绍。八、队长（临时）负责当日卫生管理，了解当日客情和卫生 情况，随时与主管和保洁员沟通，保证卫生清洁的及时性。九、积极学习庄园规章制度，提高服务技能。十 工作时间 按照规定执行。十一、工作地点 包括庄园内所有主、辅道及景观周边路面（含雕塑）、草坪 绿化区。 十二 工作内容 （1）垃圾的清洁 对园区庄园内主、辅道及景观周边路面、草坪绿化区、雕塑 的定点和随时清洁。（2）垃圾的倾倒 对收集的垃圾进行集中封装，并倾倒至垃圾站。（3）垃圾的种类包括游客自带的饮料啤酒瓶、果皮纸

3、屑、 烟头、杂物以及餐饮废弃物，生活垃圾等。 十三 工作纪律 （1）听从公司领导指派，服从安排。（2）严格遵守庄园各项规章制度。十四 礼仪礼貌 （1）严格遵守庄园礼仪礼貌相关规定。（2）工作中使用规范化的礼貌用语。（3）正确穿戴工作服和使用劳动保护用品。十五 考勤 （1）按时上下班，有事提前请假，走请假手续，假条无主管签字，记为旷工。（2）每日签到，严禁替他人签到。（3）无故迟到、早退 1 次 30 分钟以内，罚款 10 元，迟到、 早退 2 小时以上记为当日旷工， 罚当日工资， 累计旷工 2 天， 罚 4 日工资，并交人力部。 十六 奖惩 （1）热爱本职工作、工作效率高、任劳任怨、努力完成工 作的；为公司工作提供有效建议和意见的；拾金不昧、收到 游客书面或提议表扬，维护公司声誉的由主管打报告公司， 申请奖励。（2）工作懒散，不听指挥，不团结同事的、惹是生非制造 谣言扰乱工作秩序的、给庄园声誉造成损失的无论轻重，一 律交人

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