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文档简介
1、封面公司宣传彩页公司简介众诚点睛商丘众诚物业管理有限公司作为独立的专业化、市场化物业管理服务商,拥有一流物管体系、一流专业团队、一流项目经验和专业品质,以“业户的好管家、开发商的好帮手”为职业目标,精心打造劳动密集型行业中的管理密集型企业,追求物业管理市场中遥遥领先的综合竞争优势。诚信的众诚物业. ?公元物业珍惜客户的信任,以积极热情的心态去满足客户的服务需求;把诚信的服务和客户发自内心的赞誉,视作公司发展最牢固的基础。专业的众诚物业. ?公元物业高度重视并持续研究业户需求,以专业化的作业流程、人才队伍和信息平台,为全市客户提供行业内一流性价比的物管服务。进取的众诚物业. ?公元物业在项目数量
2、、服务面积、人才规模、经济效益等保持着行业一流的成长率;绝不满足的企业文化推动经营思想和服务管理流程在持续改进中不断升级。公司简介企业文化公元核心价值观 业绩改进公正协作业绩业绩是企业生存之本发展之源 业绩是员工考核与激励的基准 业绩是兑现对客户承诺的衡量 业绩是诚信与专业服务的价值改进客户需求认知水准要不断改进 服务品质成本管理要不断改进 敬业精神服务态度要不断改进 业绩和客户 涉意度要不断改进 公正守法经营履行好社会公民责任 不为公司利益而损害客户利益 同工同酬分配上不偏袒不歧视 唯才不唯亲任用重能力讲人品 协作成功管理项 目靠各位业主协作 成功顾问项目靠客户单位协作 成功业务运作靠跨部门
3、 的 协作 成功企业发展靠社会各界协作众诚定位诚信专业进取众诚团队精神平等尊重互补互谅效率优先业绩至上共创价值论功分享众诚信念服务创 造价 值合作 孕育辉煌众诚发展路线图建设改进型组织众诚愿景业户的好管 劳动密集型 型企业提供最佳性 物业管理集竞争中成长发展中完美家开发商的好帮手 行业中的管理密集价比多样化服务的 团|我司根据保安服务合同对客户单位派出保安员,依照国家法律和客户单位规章制度,对 进出客户单位指定地点的人员、车辆和物资进行安全管理,以维护客户单位治安秩序,保障 人身和财产安全的一种保安业务活动。它包括保安门卫服务、保安守护服务和保安巡逻服 务。我司将根据工厂、酒店、物业小区及机关
4、事业单位的不同特点,制定相应的保安门卫服 务、守护服务及巡逻服务方案,派出专业保安人员提供护卫服务。|公司拥有一流品质的专业清洗设备、工具、药剂及日常清洁消耗品,技术力量雄厚。可 承接建筑物的日常保洁,外墙清洗的保洁公司。公司所有在职人员都具有多年保洁的各方面经验,有较高的专业知识和熟练的操作技 能,公司的管理机构制定了严格的安全管理制度和各项规章制度。为客户及社会提供优质、高效、经济、全面的清洁维护保养服务,营造幽雅舒适的环 境,树立全新的企业形象是我们的服务宗旨。|专业从事园林绿化造景、绿化工程、园林设计与园林施工、花木租摆、绿植租摆、花卉 租摆、植物租摆、花木租赁、租花服务、草坪绿地绿化
5、养护、楼顶花园绿化造景、照园林绿 化养护操作规程及园林绿化养护质量标准,合理组织,精心养护,保质保量完成养护管理任 务。|公司拥有设备设施专业工程技术人员和管理人员,技术力量雄厚,有较强的维护、 保养、维修、检测、施工能力。为客户提供供配电设备及系统、空压系统、空调、制 冷、供热系统、给排水系统、消防系统、弱电及网络系统等的维修保养和运行管理服 务,另外,本公司还为广大业主提供一般水、电工服务。业务类型积极的前期介入 。规划设计的物业管理建议:众诚物业从物业管理角度协助开发商优化项目的规划设 计、设备选型、建材选用及环境绿化方案等,以求节省投资,方便使用和管理。对销售现场的标准化管理:众诚物业
6、对销售现场实行分区模块化标准管理,按照清 晰定位的效果目标,营造极具亲和力和吸引力的销售氛围。销售的物业管理宣传支持:众诚物业以一流物业管理的宣传配合开发商品牌,通过 坚定客户对未来物管服务品质的信心,为房地产项目销售发挥积极推动作用。工程整改与客户投诉协调:众诚物业运用灵活的客户投诉处理经验和模式,帮助开 发商协调处理客户因房屋质量问题而发生的投诉纠纷。规范的日常管理。量身订做的管理方案:根据项目管理费和规划设计、业户类型、治安状况、环境绿 化等因素,确定服务品质目标、作业流程、费用预算和人才配备方案。良性互动的客户沟通:热情、友好和具亲和力的客户服务界面,管理处管理人员一周七天24小时工作
7、值班制,能够随时了解业户的服务需求与评价,有助于改进服务品质和流程,并增进业户对物业管理的理解和支持。立体构建的安全管理:以退伍军人为主体并经过职业化培训的保安队伍、网络型岗位布点、 24 小时不间断巡逻、可视监控及红外报警系统、友好而严格的来访确认程序,保卫着一方平安。专业到位的设备维护:规范的设施设备维护流程,智能化手段的定期监测,专业技 术人员的悉心呵护,确保设施设备处于正常状态,让业户彷佛意识不到相关工作的存在。热情快捷的入户维修:急业户所急,第一时间抢修,把业户工作生活所受到的影响控制在最小程度。员工自带脱鞋,杂物垫,所有杂物工作结束后带离业主家,对反应时间、服务态度和维修质量的制度性回访确认,确保了入户维修工作的不断改进。干扰极小的清洁保洁:在实现清洁保洁质量目标、保持整洁优雅环境的同时,科学设计清洁保洁作业方式,合理安排清洁保洁作业时间,使对业户工作生活的干扰极小化。以人为本的环境绿化:精心营造人与自然的和谐,根据各地气候特点,选种观赏性 强而养护成本低的树木花草,重视业户安全,不种有毒、带刺和致病植物。丰富生活的会所服务:优雅的环境、齐全的设施和细心的服务,使会所成为业户健 身、娱乐、社交的快乐而多彩的空间。联谊邻里
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