IE七大手法教材3

1、PLA TO程程 均均IEIE七大手法七大手法教材教材PLA TO程程 均均PLA TO程程 均均1.何謂何謂IE? IE IE是由是由Industrial(Industrial(工業工業) )Engineering(Engineering(工程工程二個英文字母的字首結合而成。二個英文字母的字首結合而成。 IE IE是應應用科學及社會學的知識是應應用科學及社會學的知識, ,以合理化、以合理化、舒適化的途徑來改善工作的品質與效率舒適化的途徑來改善工作的品質與效率, ,提升公司提升公司生產力生產力, ,增進公司之利潤增進公司之利潤, ,進而使公司能長期的生進而使公司能長期的生存與發展。存與發展。

2、簡單的說簡單的說, ,IEIE就是代表就是代表合理化、改善的合理化、改善的意義意義, ,更簡單的說更簡單的說IEIE就是代表就是代表改善改善。PLA TO程程 均均2.為何要有為何要有IE?1.1.學如逆水行舟學如逆水行舟, ,不進則退。不進則退。2.2.改善就是進步的原動力改善就是進步的原動力, ,沒有改善就沒有進步。沒有改善就沒有進步。3.3.持續的進步是企業及個人長久生存的根基。持續的進步是企業及個人長久生存的根基。4.4.改善是無止境的改善是無止境的, ,必須長久持續去進行。必須長久持續去進行。PLA TO程程 均均3.IE七大手法的目的何在七大手法的目的何在?1.1.防錯法防錯法 避

3、免做錯事情避免做錯事情, ,使工作第使工作第1 1次就做好的方法。次就做好的方法。2.2.動改法動作經濟原則動改法動作經濟原則 改善人體動作方式改善人體動作方式, ,使工作更舒適、更有效率使工作更舒適、更有效率的方法的方法3.3.流程法流程法 探討牽涉到幾個不同工作站或地點之流動關探討牽涉到幾個不同工作站或地點之流動關係係, ,藉以發掘可改善的方法。藉以發掘可改善的方法。4.4.質疑創意法質疑創意法(5(5WIHWIH法法PLA TO程程 均均 藉系統性的質問發掘問題真正根源並加以改藉系統性的質問發掘問題真正根源並加以改善的方法。善的方法。5.5.人機法人機法 探討操作人員與機器工作的過程探討

4、操作人員與機器工作的過程, ,藉以發掘可藉以發掘可改善的方法。改善的方法。6.6.雙手法雙手法 探討人體雙手在工作的過程探討人體雙手在工作的過程, ,藉以發掘可改善藉以發掘可改善的方法的方法 7.抽查法抽查法 藉抽樣觀察的方法迅速有效地了解問題的真象。藉抽樣觀察的方法迅速有效地了解問題的真象。PLA TO程程 均均 防錯法防錯法( (愚巧法愚巧法) )簡單的說簡單的說, ,就是再愚笨的人來就是再愚笨的人來操作或作業也不會發生錯誤操作或作業也不會發生錯誤, ,而考究出來的一種方而考究出來的一種方法。避免工作錯誤的發生法。避免工作錯誤的發生, ,達到第達到第 一次就把工作做一次就把工作做對的境界。

5、對的境界。1.何謂防錯法何謂防錯法?2.防錯法在生活中的應用案例防錯法在生活中的應用案例 保險絲保險絲 保險絲當用電超過負荷時保險絲當用電超過負荷時,保險絲會燒掉而斷保險絲會燒掉而斷電電,保障用電者的生命、財產的安全。保障用電者的生命、財產的安全。PLA TO程程 均均 家用瓦斯家用瓦斯 瓦斯是無味、無色的有毒氣體瓦斯是無味、無色的有毒氣體,人如果在不自覺人如果在不自覺的情況下吸入太多瓦斯的情況下吸入太多瓦斯,會因此失去生命會因此失去生命,於是在瓦斯於是在瓦斯中加一種臭氣中加一種臭氣,使瓦斯漏氣時容易查覺使瓦斯漏氣時容易查覺,提醒使用者注提醒使用者注意意,以保障生命、財產安全。基於相同的理由以

6、保障生命、財產安全。基於相同的理由,在強力在強力膠內加入芥子油膠內加入芥子油,使強力膠味道變使強力膠味道變 的很難聞的很難聞,以免表以免表少年吸食少年吸食,影響身體健康。影響身體健康。 色筆、螢光筆色筆、螢光筆 很多人看書很多人看書,常常使用色筆、螢光筆等在自己認為常常使用色筆、螢光筆等在自己認為重要的句子、段落上做標示重要的句子、段落上做標示,以便日後看書時以便日後看書時,可以抓可以抓住重點、提高效率。相同的想法住重點、提高效率。相同的想法,書藉常附近有一條書藉常附近有一條分頁線分頁線,便利讀者下次找到上次看到的章節便利讀者下次找到上次看到的章節,繼續閱讀。繼續閱讀。PLA TO程程 均均3

7、.防錯法應用的十大原理防錯法應用的十大原理1.斷根原理斷根原理 2.保險原理保險原理3.自動原理自動原理 4.相符原理相符原理5.順序原理順序原理 6.隔離原理隔離原理7.複制原理複制原理 8.層別原理層別原理9.警告原理警告原理 10.緩和原理緩和原理PLA TO程程 均均原理一：斷根原理原理一：斷根原理 說明：將造成錯誤的原因從根本上排除說明：將造成錯誤的原因從根本上排除,使使 錯誤絕不發生。錯誤絕不發生。原理二：保險原理原理二：保險原理 說明：藉用說明：藉用2個以上的動作必需共同或依序個以上的動作必需共同或依序執行才能完成工作。執行才能完成工作。原理三：自動原理原理三：自動原理 說明：以

8、各種光學、電學、力學、機構學、說明：以各種光學、電學、力學、機構學、化學等原理來限制某些動作的執行或不執行化學等原理來限制某些動作的執行或不執行,以以避免錯誤之發生。避免錯誤之發生。4.防錯法的十大原理說明防錯法的十大原理說明PLA TO程程 均均原理四：相符原理原理四：相符原理 說明：藉用檢核是否相符合的動作說明：藉用檢核是否相符合的動作,來防止錯來防止錯誤的發生。誤的發生。原理五：順序原理原理五：順序原理 說明：避免工作之順序或流程前后倒置說明：避免工作之順序或流程前后倒置,可依可依編號順序排列編號順序排列,減少或避免錯誤的發生。減少或避免錯誤的發生。原理六：隔離原理六：隔離(保護保護)原

9、理原理 說明：藉分隔不同區域的方式說明：藉分隔不同區域的方式,來達到保護某來達到保護某些地區些地區,使其使其 能造成危險或錯誤的現象發生。能造成危險或錯誤的現象發生。PLA TO程程 均均原理七：複制原理原理七：複制原理 說明：同一件工作說明：同一件工作,如需作如需作2次以上次以上,最好採用最好採用“複制複制”方式來達成方式來達成,省時以不錯誤。省時以不錯誤。原理八：層別原理原理八：層別原理 說明：為避免將不同之工作做錯說明：為避免將不同之工作做錯,而設法加以而設法加以區別出來。區別出來。原理九：警告原理原理九：警告原理 說明：如有不正常的現象發生說明：如有不正常的現象發生,能以聲光或能以聲光

10、或其他方式顯示各種其他方式顯示各種“警告警告”的訊號的訊號,以避免錯誤的以避免錯誤的發生。發生。PLA TO程程 均均原理十：緩和原理原理十：緩和原理 說明：藉各種方法來減少錯誤發生后所造成說明：藉各種方法來減少錯誤發生后所造成的損害的損害,雖不能完全排除錯誤的發生雖不能完全排除錯誤的發生,但可以降低但可以降低其損害的程度。其損害的程度。5.防錯法的功用防錯法的功用1.降低作業技術的要求層次降低作業技術的要求層次,使工作簡單化及提高使工作簡單化及提高 作業效率。作業效率。2.防止作業人員因疲勞、疏忽、情緒不佳所造成防止作業人員因疲勞、疏忽、情緒不佳所造成 錯誤或不良。錯誤或不良。3.徹底做好再

11、發防止徹底做好再發防止,使異常不再發生。使異常不再發生。PLA TO程程 均均4.使現場管理工作更踏實。使現場管理工作更踏實。5.可使檢查正確性提高。可使檢查正確性提高。6.當不良當不良(異常異常)即將發生時即將發生時,有預警的功用。有預警的功用。7.可以糾正、限制錯誤動作可以糾正、限制錯誤動作,甚至停止運轉使不良甚至停止運轉使不良 品不流入后工程。品不流入后工程。8.可以達到時全數檢查可以達到時全數檢查,及不良品的自動排除。及不良品的自動排除。9.使品質最高理想使品質最高理想“零不良零不良”的達成變成可靠。的達成變成可靠。PLA TO程程 均均6.防錯法的應用范圍防錯法的應用范圍1.難於觀察

12、、難拿、難動的作業。難於觀察、難拿、難動的作業。2.需要高度技能與直覺的作業。需要高度技能與直覺的作業。3.因不安全因不安全(定定)而使人或產品危險的作業。而使人或產品危險的作業。4.依賴依賴(眼睛、耳朵、感觸等眼睛、耳朵、感觸等)的作業。的作業。PLA TO程程 均均7.防錯法的基本原理防錯法的基本原理消極方法消極方法: :減少錯誤減少錯誤 防止波及防止波及異常檢出異常檢出緩和影響緩和影響容易化容易化替代化替代化排除化排除化積極方法積極方法: :排除錯誤之原因排除錯誤之原因防止發生防止發生1 12 23 34 45 5PLA TO程程 均均客戶之抱怨資料客戶之抱怨資料工程圖面工程圖面制程設計

13、表制程設計表預測可能的人為錯誤發生原因及其對品質之影響預測可能的人為錯誤發生原因及其對品質之影響決定防錯法之項目決定防錯法之項目( (應用防錯法原理應用防錯法原理) )制訂防錯化工作之執行計劃制訂防錯化工作之執行計劃依據計劃實施依據計劃實施標準化標準化防錯化手冊防錯化手冊8.防錯法的流程圖防錯法的流程圖PLA TO程程 均均9.柏拉圖提案運用防錯法的案例柏拉圖提案運用防錯法的案例現況描述現況描述:全廠的亞智投收板機的全廠的亞智投收板機的光電開關裸露在外光電開關裸露在外,且突且突出出,在投板和收板時在投板和收板時,容易容易被撞到被撞到,造成光電開關報造成光電開關報廢廢,浪費公司的設備成本浪費公司

14、的設備成本R105WWEI94V-0光電開關光電開關機台台面機台台面提案人提案人:趙長敏趙長敏撞報廢撞報廢!PLA TO程程 均均APD1.在光電開關邊在光電開關邊加裝一個小的加裝一個小的900角角900角鐵角鐵降低撞壞個數降低撞壞個數C改改善善前前5個個/月月改善後改善後1.廠內所有亞智投廠內所有亞智投收板機均加收板機均加900角鐵保護角鐵保護鐵鐵,預防板子撞到開關預防板子撞到開關2.要求亞智設備廠商新機要求亞智設備廠商新機改善光電開關被撞項目改善光電開關被撞項目PLA TO程程 均均1.光電開關光電開關500元元/個個,平均報廢平均報廢5個個/月月2.節約成本節約成本=月報廢個數月報廢個數

15、*光電開關單價光電開關單價*12月月/年年=5個個/月月*500元元/個個*12月月/年年30000元元/年年PLA TO程程 均均提案者活用了提案者活用了IE七大手法中的七大手法中的防錯法防錯法( (愚巧愚巧法法) ),並體現了防錯法中的保險原理並體現了防錯法中的保險原理,簡單的說簡單的說, ,就是再愚笨的人來操作或作業也不會發生就是再愚笨的人來操作或作業也不會發生錯誤錯誤. .本提案優秀之處在本提案優秀之處在: :提案者從問題的產提案者從問題的產生生的根源上的根源上, ,把它杜絕掉把它杜絕掉. .但若讓設備廠商也了但若讓設備廠商也了解並改善解並改善, ,就是一個更成功、完善的提案了就是一個

16、更成功、完善的提案了. .GOOD!PLA TO程程 均均 改善的前提是發現問題改善的前提是發現問題, ,而發現問題則全在於懷而發現問題則全在於懷疑的態度。然而懷疑並非僅是籠統的抽象思維疑的態度。然而懷疑並非僅是籠統的抽象思維, ,應是應是有系統的、循序漸進的有系統的、循序漸進的, ,而且是有具體的方向。如果而且是有具體的方向。如果沒有採用系統化的技巧沒有採用系統化的技巧, ,往往疏漏了某些值得去改善往往疏漏了某些值得去改善的地方。的地方。 5 5WIHWIH是一種找尋問題之根源及尋找系統化是一種找尋問題之根源及尋找系統化 的質的質問技巧。問技巧。 只要依照只要依照5 5WIHWIH的方法進行

17、質問的方法進行質問, ,那麼那麼, ,改善工作改善工作所需要的資料所需要的資料, ,將從這些質問的答案中獲得。將從這些質問的答案中獲得。1.何謂何謂5W1H法法?PLA TO程程 均均2. 5W1H法質問事項法質問事項?5W1H法也叫質疑創意法法也叫質疑創意法1.1.為什麼？為什麼？( (why)why)2.2.什什 麼？麼？( (what)what)3.3.什麼地方？什麼地方？( (where)where)4.4.什麼時間？什麼時間？( (when)when)5.5.什麼人？什麼人？( (who)who)6.6.什麼方法？什麼方法？( (how)how)PLA TO程程 均均為甚磨需要這樣為

18、甚磨需要這樣(Why) 首先要進行這項質問首先要進行這項質問, ,若能因此發現許現不需要的若能因此發現許現不需要的, ,就能就能完成很大的改善。為此完成很大的改善。為此, ,宜進行以下的質問：宜進行以下的質問： 為什麼需要這樣？為什麼需要這樣？ A A：不做可以完成下一個動作嗎？不做可以完成下一個動作嗎？ B B：不做會影響品質嗎？不做會影響品質嗎？ 為什麼領一枝鉛筆也要填表？為什麼領一枝鉛筆也要填表？ 為什麼這麼小的事情要蓋機關大印？為什麼這麼小的事情要蓋機關大印？ 為什麼一張登記表要等為什麼一張登記表要等2 2個月？個月？ 為什麼要重重管制？為什麼要重重管制？ 為什麼不讓他們自由競爭？為什

19、麼不讓他們自由競爭？ 為什麼不用機械來代替人力？為什麼不用機械來代替人力？PLA TO程程 均均它的目的是甚磨它的目的是甚磨(What) 上一個質問上一個質問“為什麼需要這樣為什麼需要這樣”問完后問完后, ,有有時會有不容易分辯出是否真正有其需要的情形。時會有不容易分辯出是否真正有其需要的情形。因此因此, ,需要再從其他的角度來對需要再從其他的角度來對”為什麼需要這為什麼需要這樣？樣？這一質問進一步的檢查這一質問進一步的檢查, ,以獲得正確的答案。以獲得正確的答案。為此為此, ,宜進行以下的質問：宜進行以下的質問： 它的目的是什麼？它的目的是什麼？ 它的功用是什麼？它的功用是什麼？PLA TO

20、程程 均均在甚磨地方最好在甚磨地方最好(Where) 這項質問這項質問, ,在於找出實行該項內容的最佳聲所在於找出實行該項內容的最佳聲所, ,使人員、物品定位置或方向使人員、物品定位置或方向, ,均在於適當狀況下。均在於適當狀況下。為此為此, ,宜進行以下的質問：宜進行以下的質問： 為何要在此處做？為何要在此處做？ 什麼地方做最適宜？什麼地方做最適宜？ 在別處做在別處做, ,其效率是否更高？其效率是否更高？PLA TO程程 均均應該在甚麼時候做應該在甚麼時候做(When) 這項質問這項質問, ,在於變更操作發生時刻、順序在於變更操作發生時刻、順序, ,找找出實行各項細目的最佳時期。出實行各項細

21、目的最佳時期。為此為此, ,宜進行以下的質問：宜進行以下的質問： 為何要在此時做？為何要在此時做？ 改在別的時候做是否更有利？改在別的時候做是否更有利？ 在何時做最好？在何時做最好？ 在工作前呢？還是工作后呢？在工作前呢？還是工作后呢？PLA TO程程 均均甚麼人做最適當甚麼人做最適當(Who) 這項質問這項質問, ,在於找出實行該細目的最適當人在於找出實行該細目的最適當人選。為此選。為此, ,宜進行以下的質問：宜進行以下的質問： 為何由他做？為何由他做？ 是否可由別人做？是否可由別人做？ 誰最適合做這些事？誰最適合做這些事？1.1.此一質問的目的此一質問的目的, ,在尋求可能的合併、重組在尋

22、求可能的合併、重組/ /變變 更的改善方向。更的改善方向。PLA TO程程 均均2.2.人員的選定可從熟練經驗、體力等方向來考慮人員的選定可從熟練經驗、體力等方向來考慮, , 誰最適合來做該項工作。誰最適合來做該項工作。 甚至甚至, ,改變人員的配置組合及工作分工方式改變人員的配置組合及工作分工方式, ,將操作者與同事間的關係將操作者與同事間的關係, ,操作者與機械設備或工操作者與機械設備或工具的關係予以改變具的關係予以改變, ,檢視其效率是否能提高。檢視其效率是否能提高。PLA TO程程 均均用甚麼方法最好用甚麼方法最好(How) 對所有的必要細目在做完什麼對所有的必要細目在做完什麼 地方、

23、什麼時地方、什麼時候、什麼人的質問后候、什麼人的質問后, ,才可進行這項質問。才可進行這項質問。 這項質問這項質問, ,在於要查看有沒有更好的方法在於要查看有沒有更好的方法, ,可用可用來實行各項細目？來實行各項細目？ 為此為此, ,宜進行以下的質問：宜進行以下的質問： 為何如此做？為何如此做？ 是否還有別的方法？是否還有別的方法？ 怎樣做才會最省力？最快？效率最高？怎樣做才會最省力？最快？效率最高？ 怎樣改進？怎樣改進？ PLA TO程程 均均 怎樣避免失敗？怎樣避免失敗？ 注：注：1.1.此一質問的目的此一質問的目的, ,在尋求簡化及改進的改善在尋求簡化及改進的改善 方向。方向。 2. 2

24、.此一質問的目的在將操作方法、步驟設法此一質問的目的在將操作方法、步驟設法 改變改變, ,使能更安全、更舒適、花更少的努力使能更安全、更舒適、花更少的努力, , 以更低的技術熟練度以更低的技術熟練度, ,也能完成該項工作。也能完成該項工作。 經過以上之經過以上之 探討探討,再重覆連續檢討再重覆連續檢討,可以產生許可以產生許多可行的改善方法多可行的改善方法,再依輕重緩急、難易度及經濟效再依輕重緩急、難易度及經濟效益問題益問題,選擇較可行的方法出來。選擇較可行的方法出來。PLA TO程程 均均為為何何( (why)why)(5 5 W I H)W I H)( (五項基本構想五項基本構想) )何 事

25、(what)何何 事事( (what)what)何何 處處( (where)where)何何 時時( (when)when)何何 人人(who)who)如如 何何(who)who)刪刪 除除併併 合合替替 換換變更順序變更順序簡簡 化化3. 5W1H法改善剖析圖法改善剖析圖PLA TO程程 均均4.柏拉圖運用柏拉圖運用5W1H法的案例法的案例D-1:問題解決團隊才可確保問題解決團隊才可確保D-2:問題描述問題描述 D-3:暫時消除此現象之對策暫時消除此現象之對策 D-4:原因分析原因分析 D-5:問題對策及執行日期問題對策及執行日期 D-6:對策效果確認對策效果確認 D-7:防範再發生之對策防

26、範再發生之對策 D-8:相關單位審核相關單位審核 8D的書寫的書寫,從從D-1到到D-8中中,每一項的分析均要用每一項的分析均要用5W1H法法,追根究底追根究底,徹底改善徹底改善.PLA TO程程 均均1.何流程法何流程法? 流程圖是以適當的符號來記錄一件工作整個流程圖是以適當的符號來記錄一件工作整個過程的一種手法。過程的一種手法。 由於流程程序法清楚地標出所有的加工、搬由於流程程序法清楚地標出所有的加工、搬運、檢驗、延遲等事項運、檢驗、延遲等事項, ,據以研究分析據以研究分析, ,設法減少設法減少各種事項的次數與所需時間與距離各種事項的次數與所需時間與距離, ,是降低隱藏成是降低隱藏成本最有

27、力工具本最有力工具, ,也是制程分析最基本也是制程分析最基本, ,最重要的技最重要的技術術。PLA TO程程 均均2.流程法圖示流程法圖示記號記號意義意義加加 工工生生 產產將原料將原料,材料材料,零件或制品依照目的零件或制品依照目的,受受到物理或化學的變化的狀態到物理或化學的變化的狀態搬搬 運運非生產非生產將原料, 材料,零件或制品 從某一位置將原料, 材料,零件或制品 從某一位置移到另一位置時所產生的狀態. 記號移到另一位置時所產生的狀態. 記號大小為加工記號直徑的1 / 2 1 / 3大小為加工記號直徑的1 / 2 1 / 3儲儲 存存非生產非生產依計劃將原料依計劃將原料,材料材料,零件

28、或制品發生零件或制品發生停滯的狀態停滯的狀態停停 滯滯非生產非生產違反計劃而使原料違反計劃而使原料,材料材料,零件或制品零件或制品發生停滯的狀態發生停滯的狀態日本工業規格( J I S )日本工業規格( J I S )程序程序基基本本記記號號PLA TO程程 均均數量檢查數量檢查非生產非生產衡量原料衡量原料,材料材料,零件或制品的個數零件或制品的個數,其結果與基準比較其結果與基準比較,以獲知差異的以獲知差異的過程過程品質檢查品質檢查非生產非生產試驗原料試驗原料,材料材料,零件或制品的品質零件或制品的品質特性特性,其結果與基準比較其結果與基準比較,以判定批以判定批的合格的合格,不合格不合格,或制

29、品的良或制品的良,不良的不良的過程過程基基本本記記號號PLA TO程程 均均工工 程程著著 眼眼 點點以全體來看以全體來看1.全體的合計時間全體的合計時間,搬運距離搬運距離,以及所需人以及所需人 員與每一項工作所需的時間員與每一項工作所需的時間,從搬運距從搬運距 離以及所需人員看來離以及所需人員看來,改善的重點在哪改善的重點在哪 兒呢兒呢?(如屬必要如屬必要,可制作草擬圖可制作草擬圖,以便找以便找 出重點出重點)2.有沒有欲罷不能的工程有沒有欲罷不能的工程?3.有沒有可以同時進行的工程有沒有可以同時進行的工程?4.能否更換工程的順序能否更換工程的順序,以便減少工成數以便減少工成數, 所需時間所

30、需時間,搬運距離搬運距離,以及所需人員呢以及所需人員呢?改善的著眼點改善的著眼點3.流程法的改善著眼點流程法的改善著眼點PLA TO程程 均均4.流程法繪製線圖注意事項流程法繪製線圖注意事項1.1.在同一面上表示加工程序時在同一面上表示加工程序時, ,所有半制品之流程所有半制品之流程 皆應予劃出。皆應予劃出。2.2.許多流程由同一路徑上通過時許多流程由同一路徑上通過時, ,將流程數在線上將流程數在線上 表示之。表示之。3.3.搬運方法也可用不同種類線、顏色表示之。搬運方法也可用不同種類線、顏色表示之。4.4.線與線之交叉處線與線之交叉處, ,應以半圓形示於交叉處。應以半圓形示於交叉處。5.5.

31、流程遇有立體移動時流程遇有立體移動時, ,宜用宜用3 3D D空間表示。空間表示。PLA TO程程 均均5.柏拉圖提案運用流程法的案例柏拉圖提案運用流程法的案例現況描述現況描述:1.廠內物料異動要經過部門廠內物料異動要經過部門主管簽才生效主管簽才生效,而部門主管經而部門主管經常開會常開會,延誤簽單時間延誤簽單時間,造成造成現場無物料而到倉庫借料現場無物料而到倉庫借料.2.如此如此,發料時間和發料時間和SOP規定規定時間不符時間不符,而發料人員少而發料人員少,無無法讓現場及時領料法讓現場及時領料,影效生產影效生產提案人提案人:張秋輝張秋輝PLA TO程程 均均APD1.將部門主管核准將部門主管核

32、准改成由單位主管核准改成由單位主管核准文員申請領料文員申請領料單位主管審核單位主管審核部門主管核準部門主管核準倉庫發料倉庫發料文員申請領料文員申請領料單位主管核準單位主管核準倉庫發料倉庫發料縮減流程縮減流程無形無形效益效益2.提案已達成預期提案已達成預期目的目的,運作良好運作良好.1.物料領取物料領取已按提案構想改善已按提案構想改善CPLA TO程程 均均改善前改善前改善後改善後文員申請領料文員申請領料單位主管審核單位主管審核部門主管核准部門主管核准倉庫發料倉庫發料30min30min2HR30min3.5HR文員申請領料文員申請領料單位主管審核單位主管審核倉庫發料倉庫發料30min30min

33、30min1.5HR前後差異前後差異2HRPLA TO程程 均均1.在廠內在廠內,你認為溝通你認為溝通,匯匯報等程序是否可更簡單報等程序是否可更簡單?2.你的組織是否各司其你的組織是否各司其能能,可否刪減或扁平化可否刪減或扁平化?PLA TO程程 均均1.人機法的特點人機法的特點(1)(1)、基本原則：、基本原則： A.A.平衡小組之工作量。平衡小組之工作量。 B.B.增加機器使用的比率。增加機器使用的比率。 C.C.減輕負擔最重的人員之工作。減輕負擔最重的人員之工作。 D.D.刪除不必要的步驟。刪除不必要的步驟。 E.E.合併各步驟。合併各步驟。 F.F.使每一步驟容易進行。使每一步驟容易進

34、行。PLA TO程程 均均(2)(2)、附屬操作能否刪除？、附屬操作能否刪除？ 1.1.視同不必要而刪除。視同不必要而刪除。 2.2.以改變工作次序而刪除。以改變工作次序而刪除。 3.3.使用新或不同之設備而刪除。使用新或不同之設備而刪除。 4.4.以改變佈置而刪除。以改變佈置而刪除。PLA TO程程 均均(3)(3)、移物能否刪除？、移物能否刪除？ 1.1.隨操作之刪除而刪除。隨操作之刪除而刪除。 2.2.合併。合併。 3.3.改變設備。改變設備。 4.4.改變佈置。改變佈置。 5.5.改變工作次序。改變工作次序。 6.6.使用輸送帶。使用輸送帶。PLA TO程程 均均(5)(5)、延遲能否

35、刪除？、延遲能否刪除？ 1.1.改變工作次序。改變工作次序。 2.2.改變佈置。改變佈置。 3.3.使用新或不同之設備。使用新或不同之設備。(5)(5)、檢驗能否刪除？、檢驗能否刪除？ 1.1.此檢驗真有需要嗎？檢驗后之資料供何用？此檢驗真有需要嗎？檢驗后之資料供何用？ 2.2.是否有不必要之重視現象？是否有不必要之重視現象？ 3.3.以別人來檢驗能否更為方便？以別人來檢驗能否更為方便？ 4.4.是否於制程之最佳位置行之？是否於制程之最佳位置行之？PLA TO程程 均均(6)(6)、操作能否合併？、操作能否合併？ 1.1.改變工作之次序。改變工作之次序。 2.2.改變佈置。改變佈置。 3.3.

36、改變佈置。改變佈置。(7)(7)、移物能否合併？、移物能否合併？ 1.1.改變工作之次序。改變工作之次序。 2.2.改變佈置。改變佈置。 3.3.改變每次搬運之數量。改變每次搬運之數量。PLA TO程程 均均(8)(8)、遲延能否合併？、遲延能否合併？ 1.1.改變工作之次序。改變工作之次序。 2.2.改變佈置。改變佈置。 3.3.遇有休息時遇有休息時, ,能否合併。能否合併。(9)(9)、檢驗能否合併？、檢驗能否合併？ 1.1.改變工作之次序。改變工作之次序。 2.2.改變佈置。改變佈置。PLA TO程程 均均(10)(10)、操作能否簡易行之？、操作能否簡易行之？ 1.1.使用更好之工具。

37、使用更好之工具。 2.2.改變控制之位置。改變控制之位置。 3.3.使用更佳之材料容器。使用更佳之材料容器。 4.4.使用不同之肌肉部位。使用不同之肌肉部位。 5.5.減少視覺需求。減少視覺需求。 6.6.採用更好之高度。採用更好之高度。 7.7.使用慣性。使用慣性。 8.8.使用夾具。使用夾具。PLA TO程程 均均(11)(11)、移物能否簡易行之？移物能否簡易行之？ 1.1.改變佈置改變佈置, ,縮短距離。縮短距離。 2.2.改變移物之方向。改變移物之方向。 3.3.改變於制程中之位置改變於制程中之位置, ,以縮短距離。以縮短距離。(12)(12)、由於新人之影響所產生之遲延由於新人之影

38、響所產生之遲延, ,能否刪除？能否刪除？ 1.1.改變參加之小組人員。改變參加之小組人員。 2.2.減少人員遲延時間至最低限度。減少人員遲延時間至最低限度。 3.3.減少機器之空間時間至最低限度。減少機器之空間時間至最低限度。 4.4.小組中各人之工作崗位間之距離重新安排。小組中各人之工作崗位間之距離重新安排。 5.5.改變小組內各人之工作次序。改變小組內各人之工作次序。PLA TO程程 均均2.柏拉圖提案運用人機法的案例柏拉圖提案運用人機法的案例現況描述現況描述:壓合的卯釘機腳踏控制壓合的卯釘機腳踏控制傳動板太靠內傳動板太靠內,長度長度30CM,在卯合面積較大在卯合面積較大的板時的板時,人員

39、距腳踏控人員距腳踏控制板遠制板遠,要彎曲身體才要彎曲身體才可卯合可卯合,人員的身體負人員的身體負擔加大擔加大,且無法提昇速且無法提昇速度度,身體無法平衡身體無法平衡,所做所做出的品質無保障出的品質無保障,出現出現卯偏現象卯偏現象.提案人提案人:田光明田光明腳夠不到腳夠不到控制桿控制桿!PLA TO程程 均均APCD1.現有現有2台機已按提台機已按提案者的構想改裝案者的構想改裝,使使用有明顯效果用有明顯效果,達到預期目標達到預期目標有距離有距離1.將控制桿加長將控制桿加長,提昇效率提昇效率,減輕工作量減輕工作量PLA TO程程 均均PLA TO程程 均均1.雙手法的特點雙手法的特點 (1) (1

40、)、基本原則：、基本原則： A.A.將步驟減至最低。將步驟減至最低。 B.B.安排最好的順序。安排最好的順序。 C.C.結合可能的步驟。結合可能的步驟。 D.D.使每一盡量簡單。使每一盡量簡單。 E.E.平衡雙手的工作。平衡雙手的工作。 F.F.避免用手持住。避免用手持住。 E.E.工作場所應考慮人體工學。工作場所應考慮人體工學。PLA TO程程 均均(2)(2)、所屬操作能否刪除？、所屬操作能否刪除？ 1.1.因不需要而刪除。因不需要而刪除。 2.2.因改變工作順序而刪除。因改變工作順序而刪除。 3.3.因改變工具或設備而刪除。因改變工具或設備而刪除。 4.4.以改變工作場所佈置而刪除。以改

41、變工作場所佈置而刪除。 5.5.因材料的些許改變而刪除。因材料的些許改變而刪除。 6.6.因產品的些許改變而刪除。因產品的些許改變而刪除。 7.7.因夾具的使用或改善而刪除。因夾具的使用或改善而刪除。PLA TO程程 均均(3)(3)、移物能否刪除？、移物能否刪除？ 1.1.因不需要而刪除。因不需要而刪除。 2.2.因改變工作順序而刪除。因改變工作順序而刪除。 3.3.因改變工具或設備而刪除。因改變工具或設備而刪除。 4.4.因使用完成品自動落下裝置而刪除。因使用完成品自動落下裝置而刪除。 5.5.因改變工具的用法而消除。因改變工具的用法而消除。PLA TO程程 均均(4)(4)、延遲能否消除

42、或縮短？、延遲能否消除或縮短？ 1.1.因不需要。因不需要。 2.2.改變身體各部位的工作。改變身體各部位的工作。 3.3.平衡身體各部位的工作。平衡身體各部位的工作。 4.4.同時做兩件。同時做兩件。 5.5.修改工作修改工作, ,使兩手做相同的工作使兩手做相同的工作, ,但相位不同。但相位不同。(5)(5)、持住動作能否刪除？、持住動作能否刪除？ 1.1.因不需要而刪除。因不需要而刪除。 2.2.因使用簡單的持住裝置或掛具而刪除。因使用簡單的持住裝置或掛具而刪除。PLA TO程程 均均(6)(6)、附屬操作能否簡化？、附屬操作能否簡化？ 1.1.使用較好的工具。使用較好的工具。 2.2.改

43、變工具的放置位置。改變工具的放置位置。 3.3.使用較好的材料容器。使用較好的材料容器。 4.4.可能的話可能的話, ,利用槓桿原理。利用槓桿原理。 5.5.可能的話可能的話, ,利用慢性原理。利用慢性原理。 6.6.可能的話可能的話, ,利用重力原理。利用重力原理。 7.7.減少使用視覺的需要。減少使用視覺的需要。 8.8.改變工作場所高度改變工作場所高度( (使在肘部之下使在肘部之下) )。PLA TO程程 均均(7)(7)、移物能否簡化？、移物能否簡化？ 1.1.改變佈置改變佈置, ,縮短距離。縮短距離。 2.2.改變移動方向。改變移動方向。 3.3.使移動平順而連續使移動平順而連續,

44、,避免驟停的現象。避免驟停的現象。(8)(8)、持住能否簡化？、持住能否簡化？ 1.1.縮短持住時間。縮短持住時間。 2.2.使用較有力的身體部位使用較有力的身體部位( (例如：腿例如：腿) 或使用足部操作之夾具。或使用足部操作之夾具。PLA TO程程 均均2.柏拉圖雙手法運用的案例柏拉圖雙手法運用的案例防止刮傷四要點防止刮傷四要點持板動作持板動作 手套護板, 掌觸板邊 , 五指微扶, 左右直 抵取放板動作取放板動作 雙手單片, 平起平置 , 左移右拿, 直提輕 放看板動作看板動作 掌心為軸, 左右直抵 , 前后翻轉, 看板細 心運輸板動作運輸板動作 籃框裝板, 膠片隔 離 , 推車運板,隨手

45、歸位PLA TO程程 均均1.何謂抽查法何謂抽查法? 抽取少數的樣本以推測群體結果之過程抽取少數的樣本以推測群體結果之過程, ,稱之稱之為為抽樣抽樣。 被觀察的少數個體被觀察的少數個體, ,稱之為稱之為樣本樣本。 被推測的整體被推測的整體, ,稱之為稱之為群體群體。 一般來說一般來說樣本愈多樣本愈多所獲之答案愈可靠；反之所獲之答案愈可靠；反之樣本愈少樣本愈少愈難獲得可靠的結果。愈難獲得可靠的結果。PLA TO程程 均均2.抽查法的好處抽查法的好處1.1.觀察時間短觀察時間短, ,並可觀測數部機器或操作人員之狀況。並可觀測數部機器或操作人員之狀況。2.2.人力、體力及物力之節省。人力、體力及物力

46、之節省。3.3.觀測人員不需具備太高深的技術人力。觀測人員不需具備太高深的技術人力。4.4.調查時間較長調查時間較長, ,其結果較為客觀可靠。其結果較為客觀可靠。5.5.被觀測對象的干擾次數較少時間較短。被觀測對象的干擾次數較少時間較短。注：注：3.一般為人武部觀測記錄方式的一般為人武部觀測記錄方式的5%50%之成本。之成本。 4.調查時間較長調查時間較長,可去除因每日不同之各別狀況可去除因每日不同之各別狀況所造成之差異現象所造成之差異現象(主觀認知主觀認知),因此其結果較為客觀因此其結果較為客觀可靠。可靠。PLA TO程程 均均3.抽查法實施的步驟抽查法實施的步驟1.1.認識工作抽查的目的。

47、認識工作抽查的目的。2.2.初期觀察初期觀察, ,收集有關資料。收集有關資料。3.3.確定抽查的工作項目及明確定義。確定抽查的工作項目及明確定義。4.4.抽查觀測記錄表格之設計。抽查觀測記錄表格之設計。5. 5. 抽查觀測次數之決定。抽查觀測次數之決定。6.6.抽查行程之安排。抽查行程之安排。7.7.決定觀測時間。決定觀測時間。8.8.現場觀測。現場觀測。9.9.資料分析與整理。資料分析與整理。PLA TO程程 均均4.抽查法實施的案例抽查法實施的案例 某一機械加工廠管理當局,最近感到機械加工的利用率情形有降低的趨勢,再加上過去也沒有一些實際的記錄存在而感到憂心忡忡,所以他們急想要早點獲得可靠

48、的資料,予以制定更可靠的成本資料,並藉以作為該公司是否要從事機器更新之投資計劃之依據。 由於時間緊迫,若無解決方法之時,他們突然想到IE部門里的IE工程師(過去,只要找他們都會為大家指點迷津,解決難題)。於是他們找IE工程師簡來福先生幫忙,簡先生聽了之后就說：這個簡單,無問題！只要採用工作抽查的方式來進行,大約半個月的時間就能獲得所要的可靠資料。簡先生就將工作抽查的理論基礎,實施方法跟大家做一精細的講解,使大家信心十足而誇口道我們的簡先生果真無問題,真不是蓋的。 以下是簡先生指導其現場單位人員所從事的工作抽查之實施步驟,請大家慢慢品嘗。PLA TO程程 均均 大分類 中分類 小分類作業主體作業

49、正規作業臨時作業監視自動機械化學反應計時器附帶作業準備作業(收拾作業)隨時作業機械調整搬運作業狹義 操作作 業 操 作作 業 時 間作業測量等修理保養(研磨工具,機械設備之小修理、注油等)作寬業放PLA TO程程 均均非 生 產 作 業修理保養(研磨工具,機械設備之小修理、注油等)作寬業放管理等待作業等待(原材料,半成品檢驗,搬運)洽商(連絡、書記事務)工廠走動開式時之準備,下班時之收拾其他(點燈、開窗、清掃)非 作 業洗手,上廁休息(喝水,試汗,恢復疲勞)怠業(遲到,早退)生理寬放疲勞寬放可避免之寬放管 理 寬 放寬 放 時 間全 作 業 時 間PLA TO程程 均均 大分類 中分類 小分類

50、 全 作 業 時 操作操作中加工停止準備中機械準備工具準備加工品準備等待中等待(有工作)等待(無工作)修理中修理不 在走動中缺 席休止機械休止工人不足訂貨計劃不均衡制程能力不均衡(2).機器工作之對象機器工作之對象PLA TO程程 均均(3).抽查之檢查次數決定抽查之檢查次數決定 一般來說一般來說, ,要決定適當經濟可靠的抽查觀測次要決定適當經濟可靠的抽查觀測次數數, ,必須先掌握下列三項基本資料必須先掌握下列三項基本資料 1. 1.P P：觀測資料事項發生之百分率觀測資料事項發生之百分率 以本例步驟以本例步驟2 2中曾敘述到管理當局預估機械處中曾敘述到管理當局預估機械處在加工切削所佔百分率大

51、約為在加工切削所佔百分率大約為60%,60%,所以所以P P0.60.6。 2.S 2.S：精確度之要求精確度之要求 假定吾人所要求之精確度為假定吾人所要求之精確度為 5%5%時時, ,則則P P值落在值落在0.60.6X(1X(1 5%)5%)即即0.60.6 0.030.03。 3 3Z Z：指定信賴範圍指定信賴範圍( (信賴度信賴度) )內內, ,常態分配之相常態分配之相對對Z Z值。其關系如下：值。其關系如下：PLA TO程程 均均 信賴度信賴度 信賴界線信賴界線 標準常態分配標準常態分配Z Z值值 99% u 3 6 2.57695.48% u 2 6 2.000 95% u 1.9

52、6 6 1.960 u平均值平均值 6標準值標準值 有了上面基本資料之后有了上面基本資料之后,就可以依照下列就可以依照下列公式來計算合理可靠又經濟的觀測次數公式來計算合理可靠又經濟的觀測次數(以以n代代表表)。 nZ2(1P)/S2PPLA TO程程 均均5.現場觀測應注意事項現場觀測應注意事項1.必須絕對遵照選定的時間準時到達工作地點。必須絕對遵照選定的時間準時到達工作地點。2.對欲觀測的工作項目對欲觀測的工作項目,應事先切實研討應事先切實研討,對各工作對各工作 項目的意義與解釋應瞭解、熟習、不得有任何錯誤。項目的意義與解釋應瞭解、熟習、不得有任何錯誤。3.觀測時要敏捷準確觀測時要敏捷準確,

53、一眼望去一眼望去,即可記下選定時間當即可記下選定時間當時的真實工作情況。時的真實工作情況。4.觀測記錄時絕對不允許加入自己的任何意見觀測記錄時絕對不允許加入自己的任何意見,當時當時是什麼情況是什麼情況,就記錄什麼情況就記錄什麼情況,不應有任何差異。不應有任何差異。5.觀測路線與方向也應隨機。觀測路線與方向也應隨機。6.辦公室工作抽查辦公室工作抽查,應於記錄后應於記錄后,立即至工作者近處立即至工作者近處,查證其工作內容確屬公務。查證其工作內容確屬公務。PLA TO程程 均均6.柏拉圖雙手法運用的案例柏拉圖雙手法運用的案例1.品管抽檢報表品管抽檢報表2.制程之管制圖制程之管制圖 3.員工意見調查表

54、員工意見調查表PLA TO程程 均均1.動作改善的原則動作改善的原則 (1).人體運用原則。人體運用原則。 (2).工作場所佈置與環境原則。工作場所佈置與環境原則。 (3).工具設備原則。工具設備原則。PLA TO程程 均均2.人體運用已的原則人體運用已的原則1.兩手同時開始及完成動作。兩手同時開始及完成動作。2.除休息時間外除休息時間外,兩手不應同時空閒。兩手不應同時空閒。3.兩臂之動作應反向同時對稱。兩臂之動作應反向同時對稱。4.盡可能以最低等級動作工作。盡可能以最低等級動作工作。5.物體之物體之“動量動量”盡可能利用之。盡可能利用之。6.連續曲線運動較方向突變直線運動為佳。連續曲線運動較

55、方向突變直線運動為佳。7.彈道式運動較輕快。彈道式運動較輕快。8.動作宜輕鬆有節驟。動作宜輕鬆有節驟。PLA TO程程 均均3.工作場所布置與環境原則工作場所布置與環境原則1.工具、物料應置於固定場所。工具、物料應置於固定場所。2.工具、物料裝置應依工作順序排列並置於近處。工具、物料裝置應依工作順序排列並置於近處。3.利用重力食料利用重力食料,愈近愈佳。愈近愈佳。4.利用重力墮送。利用重力墮送。5.適當的照明。適當的照明。6.工作臺、椅子高度應適當舒適。工作臺、椅子高度應適當舒適。PLA TO程程 均均4.工具設備原則工具設備原則1.盡量以足踏盡量以足踏/夾具替代手之工作。夾具替代手之工作。2

56、.盡可能將工具合併。盡可能將工具合併。3.工具、物料預放在工作位置。工具、物料預放在工作位置。4.依手負荷能力分配工作。依手負荷能力分配工作。5.手柄接觸面儘可能大。手柄接觸面儘可能大。6.操作桿應盡可能少變更姿勢。操作桿應盡可能少變更姿勢。PLA TO程程 均均5.動作改善基本方向動作改善基本方向動作改善原則動作改善原則,可歸納成可歸納成4個基本方向個基本方向基本方向基本方向 改善著眼點改善著眼點關於人體關於人體關於操作關於操作場所佈置場所佈置關於工具設備關於工具設備1.兩手同兩手同時使用時使用檢討不可避檢討不可避免之遲延及免之遲延及持住等動素持住等動素1.兩手同時開兩手同時開始始並同時完並同時完成其成其工作工作2.雙手動作應雙手動作應對對稱稱,反向並反向並同時同時為之為之3.須長久持住工須長久持住工 作物作物,盡量使用盡量使用 夾具夾具4.簡易並須用力簡易並須用力 操作操作,使用足踏使