第六章物流配送管理

1、第六章物流配送管理第一节 配送概述n配送的概念n配送的分类n配送的意义和作用一、配 送概念（一）配送的概念与含义： 概念： 在经济合理的区域范围内，根据用户要求，在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，以合理的方式，按时送达指定地点的物流活动。 含义：以顾客为中心（7 R) 配送是小物流 配送往往是小范围的物流活动 配送是高水平的送货有组织、有计划的送货 （二）配送和运输的联系与区别 运输与配送的联系(1)运输和配送都是线路活动 运输活动必须通过运输工具在运输路线上移动才能实现物品的位置移动，它是一种线路活动。 (2)运输与配送的互补关系 一般来说，在运输和配送同

2、时存在的物流系统中，运输处在配送的前面，先通过运输实现物品长距离的位置转移，然后交由配送来完成短距离的输送。运输与配送的区别 内容内容 运输运输 配送配送 运输性质运输性质 干线运输干线运输 支线运输、末端运输支线运输、末端运输 货物性质货物性质 少品种、大批量少品种、大批量 多品种、小批量多品种、小批量 运输工具运输工具 大型货车、火车等大型货车、火车等 小型货车小型货车 管理重点管理重点 效率优先效率优先 服务优先服务优先 附属功能附属功能 装卸、捆包装卸、捆包 物流的多功能物流的多功能案 例某涂料江西省分公司的配送流程重组 该公司主要对自己的销售点和大客户进行配送，配送方法为销售点和大客

3、户有需求就立即组织装车送货，结果经常造成送货车辆空载率过高，同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货车辆，由于资金原因一直没有购车。请问：1、如果你是公司决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗？为什么？ 2、请提出解决办法。 案例分析要点1、作业流程2、组织、计划3、信息沟通4、系统化配 送 依据用户要求（7R)；以商物分离和化零为整为基本理念；以物流的多功能为基础；所进行的有组织、有计划的；低成本、快速度的；短距离、多品种、小批量的末端物流活动。二 、配送的分类分类标志（依据） 配送结点； 配送商品的特征（品种和数量）； 配送时间和数量； 经营形

4、式； 加工程度； 专业化程度按加工程度分类 加工配送；集疏配送按专业化程度分类 综合配送；专业配送按配送结点不同分类配送中心配送 仓库配送 商店配送 按配送商品的特征 （品种和数量）分类 单（少）品种、大批量配送 多品种、小批量配送 成套配套配送按经营形式分类销售配送供应配送销售销售供应一体化配送供应一体化配送代存代供（代订）配送按配送时间和数量分类1 1、定时配送（规定的时间间隔）、定时配送（规定的时间间隔） 日配日配时间要求高、周转快时间要求高、周转快 准时配送准时配送2 2、定量配送（规定批量）、定量配送（规定批量）3 3、定时定量配送、定时定量配送4 4、定时定路线配送、定时定路线配送

5、5 5、即时配送、即时配送三、配送的作用和意义1、优化和完善了运输系统2、降低物流成本、提高物流效率具体表现在：（1）提高了末端物流的经济效益（2）实现低库存或零库存3、更好地满足用户需求具体表现在：（1）简化手续，方便用户 （2）提高了供应保证程度第二节 配送中心配送中心和物流中心配送中心和物流中心配送中心和传统仓库的区别配送中心和传统仓库的区别配送中心的分类配送中心的分类配送中心的选址配送中心的选址配送中心管理中的关键问题配送中心管理中的关键问题配送中心（Distribution center） 配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列要求：（1) 主要为特定的用户服务；（

6、2) 配送功能健全；（3) 完善的信息网络；（4) 辐射范围小；（5) 多品种小批量；（6) 以配送为主，储存为辅。物流中心（Logistics center） 从事物流活动的场所或组织。应基本符合下列要求： （1）主要面向社会服务； （2）物流功能健全； （3）完善的信息网络； （4）辐射范围大； （5）少品种、大批量； （6）存储、吞吐能力强： （7）物流业务统一经营、管理。 二、配送中心和传统仓库的区别 内容 传统仓库 配送中心 性性 质质 辅助部门辅助部门 盈利部门盈利部门 领导部门领导部门 采购、生产、销售部门采购、生产、销售部门 物流部门物流部门 盈利方式盈利方式 储存储存 周转周

7、转 功能功能 物资保管物资保管 功能齐全功能齐全 作业目的作业目的 保证商品质量保证商品质量 提高物流效率、降低成本提高物流效率、降低成本 空间占用空间占用 保管空间保管空间 保管一部分、其他一部分保管一部分、其他一部分 布局设计布局设计 平面摆放、通路少平面摆放、通路少 按流程设计、货架按流程设计、货架 立体摆放、严格场所管理立体摆放、严格场所管理 信信 息息 信息不一致信息不一致 信息准确信息准确 作作 业业 基本手工作业基本手工作业 信息系统支持下的自动化和省力化信息系统支持下的自动化和省力化 三、配送中心的分类分类标志（依据） 配送中心的设立者； 配送范围； 配送中心的功能； 配送货物

8、的属性； 配送中心的自动化程度；按配送范围分类1城市配送中心 以城市范围为配送范围的配送中心，直接配送到最终用户，且采用汽车进行配送。往往和零售经营相结合，从事多品种、少批量、多用户的配送。 2区域配送中心 以较强的辐射能力和库存准备，向相当广大的一个区域进行配送的配送中心。规模较大，用户和配送批量也较大，配送目的地既包括下一级的城市配送中心，也包括营业所、商店、批发商和企业用户；很少从事零星配送。按功能分类1储存型配送中心2流通型配送中心 包括通过型或转运型配送中心，它是基本上没有长期储存的功能，典型方式为：大量货物整批进入，按一定批量零出。 3加工型配送中心四、配送中心的选址1、地理区域的

9、选择和具体地址的选择2、选址的主要因素 分析 经济环境商圈社会环境自然条件用地条件道路交通条件顾客（目标市场）分布供应商的分布3、选址方法重心法数值法五、配送中心管理的关键问题1、基本作业流程的简化和标准化2、现代物流设备的选择与管理3、实用物流技术的选择与使用4、物流信息系统的构建和有效运行配送中心的基本作业订单处理拣货向供应商采购进货储存搬运盘点搬运搬运补货存货低于标准配货配送搬运搬运客户 现代物流设备的选择设备选择的原则（1）先进性：不买落后设备；（2）经济性：在符合条件下，购买价格便宜的；（3）合理性：设备作业能力与物流需求相适应。 依据系统性原则，要做到先进性与经济性、合理性相结合。配送中心设备介绍 储存设备、搬运设备和输送设备配送中心常用技术1、自动识别系统（条形码、扫描仪、管理程序）2、自动分拣系统（由控制装置、分类装置、输送装置及分拣道口）3、GPS技术4、包装技术现代配送中心的MIS 现代配送中心管理信息系统应涵盖配