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文档简介

1、基于SWOT分析特色书店的进展策略基于SWOT分析特色书店的进展策略 2.1.3客户人群：学生、老师、华苑地区白领、政府人员占大部分 2.2 跨界书店的优势跨界书店在每个月都会在公众号上进行书籍推举，也会不定期开展文化娱乐活动，比方，2021年的12月梁晓声先生会在这里举行人世间共享会，还有教授如何做咖啡的课程，或者是举行一些亲子活动。总结以下几点：1.三楼有科技馆;2.周末有小型读书沟通会;3.附近政府机构多，来往的公务员及白领为主要客户人群，周末学生为主;4.每月定时推出20本畅销书进行促销活动;5.特色专题书店专题、港台、日本等进口专题;6.一楼有儿童分区和会议专区;7.产品的真实体验只

2、有在门店才能做到，书店文化气氛深厚，有良好的阅读环境和气氛;8.实体店提供的特色服务是互联网无法提供的。2.3 跨界书店的劣势第一，跨界书店的书籍种类看似繁多，但其实并不是，它的书籍存放空间不大，每个大类所包含的书籍种数也不多，不能很好地概括出全部用户的需求。第二，跨界书店由于同时经营多种项目，难以保证用户能够在足够清静的空间阅读，或者是用户能够在足够开放的区域进行沟通商量。总的来说有以下弊端：1.附近交通不便利;2.顾客反映室内温度低;3.专业方面的书籍少，休闲书籍偏多;4.书籍查询不方便;5.到店才能购书，不便捷;6.消费受众面小;7.通貨膨胀，实体店的治理费用越来越高。2.4问卷调查问卷

3、真实填写人数为168名，经过筛选，最终的有效问卷为150份。此项调查主要是为了明确打造书店特色的主要方向，调查结果显示，67.39%超过一半的消费者注重书店的店内布置，而近61%的消费者更加注重店员的服务看法，因此要对服务人员的进行专业化培训形成良好的服务意识，在服务时才能让顾客有良好的消费体验。折扣、读书会、特色创意区等加分项也占有很大一部分比例，分别为52.17%、43.48%和36.96%，这说明在开设一家特色书店时应注重书籍的价格，不能盲目定价，尽可能进行促销、读书会等特色活动。而音乐和WiFi这一项更是占比52%，所以店内的音乐需要细心选择，以柔软缓慢的曲子为主。3.启发与建议开设一个特色书店，需要考虑多方面因素，实体书店可以结合网上与线下进行销售，弥补其自身缺乏。另外特色书店可以进一步细化市场、细化受众，走小众路线，这样可以使书店与读者的黏合度变高。考虑多方面因素，勇于做符合自身特色的创新，充分利用自身优势，取长补短，从读者考虑，为读者提供互联网所不能做的，才是实体书店将来的进展出路。另外考虑到实体书店的经营本钱这一问题，建议特色书店可以增加一些周边产品来提升创特色书店的利润率，从而增加实体书店的造血

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