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文档简介
1、职场人际交往的七大要不得心理 名目: 第一章:七大人际交往的心理要不得 其次章:职场必知的交际技巧 第三章:职场“菜鸟” 发泄心情良方 我们在职场中的人际关系交往是必需的,但是有哪些要不得的人际心理呢?那么下面我们来做个心理疾病测试吧,来检测一下你的心理健康程度有多深! 七大人际交往的心理要不得 人际交往中,我们每个人都渴望和谐开心的人际关系,不喜爱那种肤浅的不真实的“伴侣”关系,由于这种关系不是建立在双方真正的心理互动、情感沟通的基础上,而是各取所需或迎合他人的趣味的伪伴侣关系。 社会心理学家经过跟踪调查发觉,在人际关系交往中,心理状态不健康者,往往无法拥有和谐、友好和可信任的人际关系,以及
2、良好的人际心理。 在与人相处中,既无法得到欢乐满意,也无法赐予别人有益的关心。为了拥有和谐开心的人际关系,社会心理学家归纳出以下几种常见的不良心理状态,请女性伴侣在与他人交往中努力避开。 1、自卑心理 有些女性伴侣由于容貌、身材、修养等方面的因素,在与他人的交往中有自卑心理,不敢阐述自己的观点,做事迟疑,缺乏胆识,习惯随声附和,没有自己的主见。 在沟通中无法向别人供应值得借鉴的有价值的看法和建议,让人感到与之相处是铺张时间,自然会避而远之。 2、嫉妒心理 有人说嫉妒是女人的天性,尤其在与人的来往过程中,这点女性伴侣要非常留意! 在和人的来往往往会消失以下状况,中对别人的优点、成就等不是赞扬而是
3、心怀嫉妒,企望着别人不如自己甚至遭受不幸。 试想,一个心怀嫉妒之心的人,肯定不会在人际交往中付出真诚的行为,赐予别人暖和,自然不会讨人喜爱。 3、多疑心理 伴侣之间最忌讳猜疑,无端怀疑别人。有些人总是怀疑别人在说自己的坏话,没有理由地猜疑被人做了对自己不利的事情,捕风捉影,对人缺乏起码的信任。 这样的人喜爱搬弄是非,会让伴侣们觉得她是捣乱分子避之不及。 4、自私心理 有些人与人相处总想捞点好处,要么冲着别人的位子,要么想从别人那里得点实惠,要么为了一事之求,假如对方对自己没有实质性的关心就不情愿和对方交往。 这种自私自利的心理,简单损害别人,一旦别人认清其真实面目后,就会坚决中断与其交往。 5
4、、嬉戏心理 在与别人的交往中,缺乏真诚,把别人的友情当儿戏,抱着嬉戏人生的态度,不管与谁来往都没有心理的深层次沟通,喜爱做表面文章。 当别人需要关心时,往往闻风而逃,这样的人无法结交真正的伴侣。 6、冷漠心理 孤芳自赏,以为自己是人中凤、天上仙,是人世间最棒的,把与人交往看成是对别人的施舍或恩宠。 自我感觉特殊良好,总是高高在上,端着个架子,一副傲慢冷漠的样子,让别人不敢也不情愿接近,自然不会拥有伴侣的。 7、成见心理 对己自由主义,事事放纵;对人马列主义,事事计较,而且极为薄情。由于一件事情而对别人怀恨在心,心生怨恨,从今认定对方不值得交往。 这样的人,在人际交往中往往简单走死胡同,与事与人
5、斤斤计较,伴侣会越来越少。由于没有一个人是永久不犯错误的,不懂得原谅,就不会长期地拥有友情。 职场必知的交际技巧 1.问候时最好点名道姓。 迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很兴奋。”但这却不如说:“李经理,你好,见到你很兴奋。”后者比前者要热忱得多。 2.若对方没请你坐下,你最好站着。 坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“感谢。”把烟灰和火柴头弄到地板上,是很不得体的。 3.不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。 只有在你提及了这些东西,并已引起对方爱好时,才是出示他们的最好时机。 当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应赐予具体的解释或说明。 4.主动开头谈话,珍
6、惜会见时间。 尽管对方已经了解到你的一些状况和来访目的,你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。也是礼貌的需要,也反映一个人的精神面貌。 5.保持相应的热忱。 在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热忱,对方会立刻失去谈这个问题的爱好。 6.当生气难以抑制时,生气会使你失去理解他人和掌握自己的客观尺度。 它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟,应提早结束会见。 7.学会听的艺术。 听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要听“听话听音”。 如对方首先讲话,你不行打断对方。应做好预备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓舞对方讲下去。 不能够仔细倾听别人谈话的人,也就不能
7、够“听话听音”,更不能机警、奇妙地回答对方的问题。记住:不论是社交场合,还是在工作中,擅长听是一个人应有的素养。 8.避开不良的动作和姿势。 玩弄手中的小东西,用手不时地理头发、搅舌头,清牙齿,掏耳朵,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作都有失风度。 9.要诚恳、坦率,又有节制。 若在一件小事上做假,很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚恳,你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。 谁都不是十全十美的完人。 因此,你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体量他人的气度。 10.要擅长“理乱麻”,学会清晰地表达。 擅长表达使人终生受益。讲话不会概括的人,经常引
8、起人们的反感:叙事没有重点,思维头绪混乱的人,经常迫使人们尽量回避他。 一般来说,你若从没有担忧过别人会对你的话产生反感,就意味着你已引起他人的反感了。 11.作一次音色和语调的自我检查。 把自己要讲的话录音5分钟,听听是否清楚,喉音、鼻音是否太重-语速怎样-语调老成、平淡吗? 如不满足,改进后再录一段听听。布满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在平常留心多练。 12.留意衣着和发式。 第一次见面就给人一种不干净的印象,往往会给你的自我表白投下阴影。 平常不修边幅的企业家,在会见前应问问懂行的人,让他依据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。 13.假如对方资格比你浅,学识比较
9、低,你应非常留心自我优越感的外露。 当你介绍了自己令人艳羡的学位职称等状况后,对方也得谈到他的相应状况。 为了避开对方自愧不如,在介绍自己时你应当谨慎一些。对对方可以表示赞佩。过度的关怀和说教应当避开,要表现出诚意和合作精神。 14.会见结束时,不要遗忘带走你的帽子、手套、公事包等东西。 告辞语应适当简练,克制自己不要在临出门时又引出新的话题,由于没有理由认为告辞才是会见的高。 职场“菜鸟” 发泄心情良方 不要见人就发泄心情 只对有方法解决问题的人发泄不满,是最重要的原则。 向同事或毫无裁定权的人发泄心情,只能使你得到更多人的厌烦。 解决方式是:直接去找你可能见到的最有影响力的一位上司,然后心
10、平气和地与上司争论。假使这个方案仍不管用,你可以向更高层次的上司求助。 埋怨的方式同样重要 尽可能以赞美的话语作为心情述说的开端。 这样一方面能降低对方的敌意,同时更重要的是,你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。 记住,听你心情述说的人或许与你的事情并不相关,甚至不知道状况为何,假如你一开头就大发雷霆只会激起对方敌对、防卫的反应。 掌握你的心情 假如你怒气冲冲地找上司表示你对他的支配或做法不满,很可能把他也给惹火了。 所以,即使感到不公正、不满、委屈,也应当尽量先使自己心平气和下来再说。 过于心情化将无法清楚地说明你的理由,而且还使得对方误以为你是对他本人而不是对他的支配不满,如此你就应当另寻出路了。 留意埋怨的场合 发泄心情时,要多利用非正式场合,少使用正式场合,尽量与上司和同事私下交谈,避开
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