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文档简介
1、什么是计划? 计划的定义计划是一种一次性的复合任务,具有明确的开始时间、明确的结束时间、明确的规模与预算,通常还有一个临时性的工作团队。什么是计划管理? 计划管理的定义计划管理就是去组织实施为实现公司目标所必需的一切活动的计划、安排与控制。 任何工作,都有两个方面什么、怎么样。工作的四要素 计划的四要素工作的四要素就是规模、时间、性能和成本,我称为工作的多、快、好、省。四要素虽紧密相连,但你只能确定三个,第四个无法保证。工作的第一个要素多 多就是规模规模,工作包含的范围与大小;规模的变更比其它任何因素都更容易导致工作超期和预算超支。工作的第二个要素快 快就是时间工作的第三个要素好 好就是性能工
2、作的目的是为了形成某种成果。这类成果有两类性能。第一是功能的要求,用来表明它能干什么;第二是技术要求,用来表明它的特征,如大小、重量、颜色等。工作的第四个要素省 省就是工作的成本四要素是决定工作成功的关键 四要素的关系决定了工作的成功要进行一个工作,最主要是明确四要素的要求。要求不明确是导致工作失败的最普遍的因素。不管工作大小,都受到这四个要素变量的影响,作为管理人员必须懂得他们之间是如何相互作用的。四要素之间的相互关系 四要素的关系 C=F(P,T,S)成本是性能、时间和规模的函数。工作的永恒三角关系 用三角形表示PCTS约束关系PPTCTSSCP-性能;C-成本;T-时间;S-规模。永恒三
3、角关系给我们的启示 无法同时做好所有的事你只能决定四个要素中的三个,第四个将由事物本身的联系决定。管理者总想同时决定四个因素,这是导致工作失败的普遍因素;无法同时做好所有的事,你必须做出选择。时间成本权衡 工作的压力来自两个因素如何按时的完成工作,更低的降低成本,这意味着在规模与性能不变的情况下更快、更节省地完成工作;只有这样,才能更好的获得高效益,增强你的竞争力。时间成本权衡曲线最优最优时间时间时间成本最低点最少时间限制成本挤压工作因低效率而增加时间成本权衡曲线的启示 布鲁克思法则为一个已经延期的任务增加人力,只会使它更加延期。在错误的时间里增加人力,常常会彻底毁掉一个任务。注意:不要轻易想
4、用增加人力的办法帮助自己按时完成任务。怪现象返工螺线怪现象返工螺线 布鲁克思法则为一个已经延期的工作增加人力,只会使它更加延期。在错误的时间里增加人力,常常会彻底毁掉一个任务。注意:不要轻易想用增加人力的办法帮助自己按时完成任务。创新是计划成功的源泉 我们的工作还可以做得更好如果你一直用同样的做事方法做事,你就会得到你一直得到的结果。异想天开的人总是一直在用同样的方法做事,却期待着得到不同的结果。返工是因为管理方法不对 准备射击瞄准式的管理每个人都不想认真充分地考察、定义、计划要做的工作,只是一味地想着快点搞定;人们几乎没有耐心把时间浪费在计划上,其结果就是返工,而这是百分之百的浪费。工作的质
5、量跑到哪里去了? 质量是为满足工作的性能的工作的功能要求与技术要求未能满足,你做的工作就不会有好的质量。性能约束与质量是一致的。但遗憾的很,工作质量被人们忽略了。提高工作质量能带来什么? 工作质量能使工作更快更省你想让部下更快地完成工作,并且不减少工作量,他们就会牺牲工作质量。要想改变产品的质量,首先必须改变工作的质量。不良工作质量成本 所有的组织都能做到6-水平上但大多数都停留在3- 水平上。水平是指在固定的样本中出现错误的比率。3- 水平就是大约30%的销售额用来弥补由于工作质量造成的损失,即不良工作质量成本。不良工作质量成本的来源预防、鉴定与失败预防成本是指为防止错误发生所做的一切努力;
6、鉴定成本来自于对制成品的检测以确认没有质量不合格者。失败成本产生于产品离开工厂到消费者手中以后。工作质量的改进是收益最大的预防、鉴定与失败无法检测一个产品的内在缺陷,即在产品设计和制造过程中就已经存在的缺陷。失败成本不仅仅是保修等等,最不容易计算的失败成本是客户的流失成本。? 计划的误区 计划就是进度表计划绝不仅仅是进度表,而是对工作的规划;这是最难的工作,原因之一就是因为它涉及到估计。计划就是猜。计划中的错误 片面计划所谓片面计划的错误,是指经理自己为团队制定计划,然后交给下属执行。计划的首要原则就是让具体执行工作的人参与到计划的制定中来。计划中的错误 准备开火瞄准人们总是不愿意做计划;与其
7、花时间做计划,工作可能早就完成了。时间底线越严格,计划就越重要。计划中的错误 太少细节的计划要想取得满意的估计,就必须明确要做的主要工作,还要包括那些次要工作,这些细节是不可缺少的;每项任务的存续期不应超过一周到三周。所有的任务都必须有一个用来表示任务完成的标志。计划中的错误 太多细节的计划细节太多也会产生问题;计划照顾到太多细节,管理者的时间可能都要用在修改进度表上,那完全是浪费时间。计划细节永远不要超出你的可控制范围。计划中的错误 不考虑风险的计划忽视潜在的风险并不等于能行,相反,它是鲁莽的工作方法;事情变糟的可能性总是要比变好的可能性要大;任何可能变坏的事都会变坏。制定工作分解结构 工作
8、分解结构的主要内容 必须做什么? 每项工作由谁来做? 每项工作要花多长时间? 需要什么原材料、供应或设备? 每项工作的花费是多少?制定工作分解结构(WBS) 工作分解结构(WBS)作用 工作失败的一个主要原因,直到一项工作要完结时才发现被忘记了某些工作。工作被忘记能够产生重大的影响无论在时间上还是在成本上。 WBS可以提醒我们不要忘记那些重要的事情。制定工作分解结构(WBS) 工作分解结构(WBS)作用 工作失败的一个主要原因,直到一项工作要完结时才发现被忘记了某些工作。工作被忘记能够产生重大的影响无论在时间上还是在成本上。 WBS可以提醒我们不要忘记那些重要的事情。制定工作分解结构(WBS) 工作分解结构(WBS)作用 把要做的所有工作用图表示出来,让关系人清楚地看到,以确保不漏掉任何重要的事情; 它用图表形象地表示项目的规模; WBS提供了分配资源的基础; 它可以帮你估计每项任务的工作时间;制定工作分解结构(WBS) 工作分解结构(WBS)作用 知道了工作时间,你就可以计算出所有工作的劳动力成本,从而建立起工资预算。 他还为你安
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