系统工程_04概念模型与方法

1、第4讲概念模型与方法第一节 概念形成与方法一、创造过程二、创造性思维特点与形式 1 基本特点非常规性、多向性、突发性、综合性、连续性、效益性 2 创造性思维的形式逻辑思维、形象思维、灵感思维 目的意识反复思考启发灵感验证完成三、概念模型的基本方法 辅助人们对以上程序和思考过程进行整理，以期形成概念模型： 5W1H法、 K.J.方法； 专家会议法、专家调查咨询法（Delphi） 三、概念模型的基本方法 K.J.方法： 第一步，明确实施者目前在寻求什么？其目的是什么？第二步，广泛搜集与处理问题可能有关的信息。第三步，为每个信息作一张卡片，卡片的标题要简明易懂。第四步，把有“接近度”的卡片集中在一起

2、作为一个小组。第五步，给集中在一起的卡片取个新名称。第六步，重复步骤四和步骤五的程序。第七步，将小组的关系进行排列第八步，将排列结构归纳为图表第九步，观察结构图，思考它的意义所在，把思考的结果总结成文章。第二节 专家会议法一、专家会议法 1 定义 专家会议法是指根据规定的原则选定一定数量的专家，按照一定的方式组织专家会议，发挥专家集体的智能结构效应，对预测对象未来的发展趋势及状况，作出判断的方法 2 优缺点 1）优点 有助于专家们交换意见，弥补个人意见的不足 产生“思维共振”，为决策提供预测依据。 2）缺点 代表性不充分 崇拜权威，出现随大流现象 易受劝说性意见的影响，不愿意轻易改变自己已经发

3、表过的意见 3 专家会议的人选原则 1）如果参加者相互认识，要从同一职位(职称或级别)的人员中选取，领导人员不应参加2）如果参加者互不认识，可从不同职位(职称或级别)的人员中选取。这时，不论成员的职称或级别的高低，都应同等对待 3）参加者的专业应力求与所论及的预测对象的问题一致 运用专家会议法，必须确定专家会议的最佳人数和会议进行的时间。专家小组规模以1015人为宜，会议时间一般以进行2060分钟效果最佳。会议提出的设想由分析组进行系统化处理，以便在后继阶段对提出的所有设想进行评估。二、头脑风暴法定义 头脑风暴(Brain-Storming)，最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状

4、态而言的。而现在则成为无限制的自由联想和讨论的代名词，其目的在于产生新观念或激发创新设想。 头脑风暴法的作用： 想出许许多多主意 列出一长串创造性 解决办法，从中选出有希望的方案 克服创造性思考时受到的限制.战略规划组 织人力资源产品开发与革新6-12人小组人小组头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法 不许评价！不许评价！ 要到评估阶段才能进行评价要到评估阶段才能进行评价规则一规则一讨论讨论 评价评价 支持支持 宣扬宣扬 提提问问皱眉皱眉 咳嗽咳嗽 冷漠冷漠 叹气叹气创造性见解创造性见解评评 价价妄加评论的负面影响如果进行评论，许多

5、人就会变得更加拘谨。他们未发表的意见或许非常好，或许可以激发别人的好意见人们花费在评论上的精力未能用在产生好意见的现实任务上规则二规则二异想天开！异想天开！说出能想到的任何主意说出能想到的任何主意规则三规则三越多越好！越多越好！重数量而非质量重数量而非质量规则四规则四见解无专利！见解无专利！ 鼓励综合数种见解鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥或在他人见解上进行发挥集思广益，团队的叠加性！集思广益，团队的叠加性！用于解决问题树中的某一个节点用于解决问题树中的某一个节点提出某个问题不要离题太远不要太深入Brain Storming 的流程 确认要讨论的问题准备会场组织人员宣布主题BrainSt

6、orming 整理问题，找出重点问题会后评价 从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段明确阐述问题主持人在看板上记录小组成员提出见解会后评价w 介绍问题w 如组员感到困惑，可做一简单练习w 指定一人在看板记录所有见解w 鼓励组员自由提出见解w 会后以鉴别的眼光讨论所有列出的见解w 也可以让另一组人来评价一，自由思考。即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”。 二，延迟评判。即要求与会者在会上不要对他人的设想评头论足，不要发表“这主意好极了！”“这种想法太离谱了！”之类的“捧杀句”

7、或“扼杀句”。至于对设想的评判，留在会后组织专人考虑。 三，以量求质。即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在。 四，结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补，在增加自己提出设想的同时，注意思考如何把两个或更多的设想结合成另一个更完善的设想。 第三节 德尔菲法一、德尔菲法的概念和特点 1 定义 德尔菲法是根据有专门知识的人的直接经验，对研究的问题进行判断、预测的一种方法，也称专家调查法。他是美国兰德公司于1964年首先用于预测领域的。 2 特点 反馈性匿名性统计性例例由11位专家对某乡实现吨粮田的年份进行评估，评估值按顺序排列如下： 1990 1991 1991

8、 1992 1993 1993 1993 1994 1994 1995 1996 | | | 下四分位数下四分位数 中位数中位数 上四分位数上四分位数 此项预测表明，该乡实现吨粮田的年份在此项预测表明，该乡实现吨粮田的年份在19911994年之间，较大可能年之间，较大可能为为1993年。年。例：要预测某一事件发生可能性的大小，可以调查一组专家的预测概率，然后相加求平均值，得出某事件的预测概率，即nn1iiPP式中： 为事件预测概率平均值，Pi 为每一位专家主观预测概率，n为专家人数交叉概率法交叉概率法 交叉概率法用于确定一系列事件 Ei（i=1，2，n）之间的关系。若其中的一个事件Em（1mn）发生，即发生概率Pm=1时，求Em对于其余事件Ei（i= 1，2，n，I m）的影响，也就是求Pi （i= 1，2，n，I m）的变化。 现以美国能源评价预测分析来说明交叉概率法的使用。经简化，影响美国能源政策因素的有： E1为用煤炭代替石油，其概率P10.8； E2为降国内石油价格、其概率P20.4； E3为控制空气、水源的质量标准，其概率P3