职业道德与法律二礼仪修养显个人魅力

1、职业道德与法律二礼仪修养显个人魅力二、礼仪修养显个人魅力二、礼仪修养显个人魅力1 1、个人礼仪打造良好、个人礼仪打造良好“第一印象第一印象” 个人礼仪主要表现在一个人的仪容仪表、言谈举个人礼仪主要表现在一个人的仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面。止、待人接物等方面。 个人礼仪的基本要求是：个人礼仪的基本要求是：仪容仪表整洁端庄；仪容仪表整洁端庄；言谈举止真挚大方；言谈举止真挚大方；服装饰物搭配得体；服装饰物搭配得体；表情自然舒展。表情自然舒展。二、礼仪修养显个人魅力二、礼仪修养显个人魅力1 1、个人礼仪打造良好、个人礼仪打造良好“第一印象第一印象”“第一印象第一印象”很重要很重要“第一第一印象

2、印象”效应效应 第一印象：在与陌生人交往的第一印象：在与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的过程中，所得到的有关对方的最初印象。最初印象。第一印象并非总是正确，但却总是第一印象并非总是正确，但却总是最鲜明、最牢固的，并且决定着以最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的过程。后双方交往的过程。 策略一：印象整饰策略一：印象整饰 我们给别人的第一印象是可以自己控制的。这种通我们给别人的第一印象是可以自己控制的。这种通过对自己的装束、语言、表情以及动作的控制来影过对自己的装束、语言、表情以及动作的控制来影响和改变他人对自己的印象的过程在社会心理学中响和改变他人对自己的印象的过程在社会心理学中叫印

3、象整饰。叫印象整饰。 服饰：服饰： 人的相貌自己无法决人的相貌自己无法决定，但服饰完全决定于自定，但服饰完全决定于自己。己。 俗话说得好：俗话说得好：“三分长相三分长相七分打扮七分打扮”。 服饰要求：服饰要求：整洁整洁得体得体自然自然一一 修饰外表修饰外表印象整饰的方法印象整饰的方法 仪表：风度好与仪表仪表：风度好与仪表端庄可以相得益彰。如果端庄可以相得益彰。如果我们想给对方留下良好的我们想给对方留下良好的第一印象，交往中就应该第一印象，交往中就应该扬长避短，保持举止大方扬长避短，保持举止大方、随和、乐观、热情、不、随和、乐观、热情、不卑不亢。卑不亢。印象整饰的方法印象整饰的方法一一 修饰外表

4、修饰外表 动作：一个人的行为动作常动作：一个人的行为动作常常会将他的气质、性格表达常会将他的气质、性格表达得淋漓尽致。粗俗的动作总得淋漓尽致。粗俗的动作总是令人生厌的，这就要求人是令人生厌的，这就要求人们平时对站立、行走、就坐们平时对站立、行走、就坐及待人接物的姿势加以有意及待人接物的姿势加以有意训练。训练。印象整饰的方法印象整饰的方法一一 修饰外表修饰外表不同动作传达的信息不同动作传达的信息不感兴趣不感兴趣拒绝拒绝观察观察疑惑疑惑暴怒暴怒 专注专注激动激动 舒展舒展自我满足自我满足 欢迎欢迎 果敢果敢 隐秘隐秘探究探究方法二方法二 修饰语言修饰语言 不滥用感叹词：尤其是在比较正式的场合，不要

5、随便说诸不滥用感叹词：尤其是在比较正式的场合，不要随便说诸如如“哎哟哎哟”、 “老天爷、老天爷、”“”“噢噢”之类的感叹词。这些词如之类的感叹词。这些词如果用多了往往使说话变成拿腔拿调。果用多了往往使说话变成拿腔拿调。 清楚表达：准确、清楚地表达自己的意见。要做到这一点，清楚表达：准确、清楚地表达自己的意见。要做到这一点，你就必须要先想清楚自己要讲的意见。并要避免粗俗你就必须要先想清楚自己要讲的意见。并要避免粗俗、尖刻、损尖刻、损人的谈话。切勿抬高自己而故意贬低别人。人的谈话。切勿抬高自己而故意贬低别人。 谈话前须经过思考：信口开河、文不对题，会给人一种不诚实、谈话前须经过思考：信口开河、文不

6、对题，会给人一种不诚实、不认真和罗嗦的感觉。不认真和罗嗦的感觉。 注意表达的艺术：节奏不要太快，语调应抑扬顿挫，有起伏注意表达的艺术：节奏不要太快，语调应抑扬顿挫，有起伏的音乐美感。摇头晃脑、指手划脚等不雅观的伴随动作应尽量的音乐美感。摇头晃脑、指手划脚等不雅观的伴随动作应尽量避免。避免。方法三方法三 修饰态度修饰态度 善于倾听：听别人讲话，不要心不在焉，只有你留善于倾听：听别人讲话，不要心不在焉，只有你留心了解对方所说的一切，才能应对得体。打断对方的讲话心了解对方所说的一切，才能应对得体。打断对方的讲话一般是不礼貌的。不管对方讲的内容自己有没有兴趣，都一般是不礼貌的。不管对方讲的内容自己有没

7、有兴趣，都要耐着性子听完。这不仅是谈话的正确方式，也是你尊重要耐着性子听完。这不仅是谈话的正确方式，也是你尊重别人的表现。别人的表现。 要保持真诚、热情、大方的交谈态度。虚情假意要保持真诚、热情、大方的交谈态度。虚情假意、言不由衷，或傲慢自倨、口是心非，或躲躲闪闪、言不由衷，或傲慢自倨、口是心非，或躲躲闪闪、转弯抹角，或贸然发问、多嘴多舌等都会破坏交往的转弯抹角，或贸然发问、多嘴多舌等都会破坏交往的形象和谈话的氛围。形象和谈话的氛围。方法四方法四 修饰内在修饰内在与陌生人的交往，我们会选择对象。有些人是我与陌生人的交往，我们会选择对象。有些人是我们愿意交往的，有些人是我们不愿意交往的。那么哪们

8、愿意交往的，有些人是我们不愿意交往的。那么哪些人是我们愿意交往的呢？些人是我们愿意交往的呢？ 模拟实验：在朋友的生日晚会中，有两个异性朋友坐在你的左模拟实验：在朋友的生日晚会中，有两个异性朋友坐在你的左右，一边是外表漂亮的异性，另一边是外表丑陋的异性。你会先右，一边是外表漂亮的异性，另一边是外表丑陋的异性。你会先选择与谁说话：（选择与谁说话：（ ）A漂亮的异性漂亮的异性 B丑陋的异性丑陋的异性当你与她们的交谈持续一段时间后，发现漂亮的异性只是一个花当你与她们的交谈持续一段时间后，发现漂亮的异性只是一个花瓶，没有内涵，对你的话题一窍不通；而丑陋的异性对你的话题能够瓶，没有内涵，对你的话题一窍不通

9、；而丑陋的异性对你的话题能够做深入的分析，你们有太多的共同语言。你会选择与谁做进一步的交做深入的分析，你们有太多的共同语言。你会选择与谁做进一步的交流：流：A漂亮的异性漂亮的异性 B丑陋的异性丑陋的异性 实验研究结果实验研究结果心理学家发现，我们在选择心理学家发现，我们在选择交往对象的时候，往往会首交往对象的时候，往往会首先注意那些外表漂亮的人，先注意那些外表漂亮的人，可是如果我们要与交往对象可是如果我们要与交往对象保持良好的人际关系时，我保持良好的人际关系时，我们只会选择那些在我们的价们只会选择那些在我们的价值观点上具有重要意义的人值观点上具有重要意义的人。 策略二：主动交往策略二：主动交往

10、 许多缺乏人际交往能力的人大多是被动地等待别人许多缺乏人际交往能力的人大多是被动地等待别人的接触，而自己却从来没有尝试去主动引起别人的注意的接触，而自己却从来没有尝试去主动引起别人的注意。 心理学家发现，人们不能主动交往主要有三个心理学家发现，人们不能主动交往主要有三个方面的原因：一是缺乏信心，担心自己的主动不会方面的原因：一是缺乏信心，担心自己的主动不会获得别人的应答从而造成难堪的局面；二是不知道获得别人的应答从而造成难堪的局面；二是不知道应该怎样主动交往，常常在陌生人面前手足无措；应该怎样主动交往，常常在陌生人面前手足无措；三是存在认知偏见，如，三是存在认知偏见，如，“自己先打招呼会比人低

11、自己先打招呼会比人低一等一等”、“我又不认识别人，别人怎么会跟我说话我又不认识别人，别人怎么会跟我说话呢？呢？”等等。等等。方法一：主动与人打招呼，寻找话题方法一：主动与人打招呼，寻找话题打了招呼以后，我们可以选择一些简单轻松的打了招呼以后，我们可以选择一些简单轻松的问题，或轻松评论在你身边发生的事情，引起对问题，或轻松评论在你身边发生的事情，引起对方的注意。在初次交往中，你不要试图想出一些方的注意。在初次交往中，你不要试图想出一些有深远意义的或自以为聪明的话题。你的话题应有深远意义的或自以为聪明的话题。你的话题应该尽可能地是对方熟悉的，这样对方才会有话可该尽可能地是对方熟悉的，这样对方才会有

12、话可说，交往才能深入。说，交往才能深入。去谈对方熟悉的领域。如：去谈对方熟悉的领域。如：“你喜欢你的工作（专业）吗？你喜欢你的工作（专业）吗？为什么？为什么？”去谈对方熟悉的风俗人群。如：去谈对方熟悉的风俗人群。如：“你的家乡怎么样？有什么你的家乡怎么样？有什么特色？特色？”去谈对方最关注的人或事。如：去谈对方最关注的人或事。如：“你的孩子一定很可爱吧你的孩子一定很可爱吧？”、“昨天的球赛你看了吗？昨天的球赛你看了吗？”方法二：主动自我介绍方法二：主动自我介绍 自我介绍是进行社交的一把钥匙。主动恰当、自我介绍是进行社交的一把钥匙。主动恰当、别具一格的自我介绍，往往能给对留下良好、深别具一格的自

13、我介绍，往往能给对留下良好、深刻的印象。刻的印象。 著名戏曲作家魏明伦个子不高，人称著名戏曲作家魏明伦个子不高，人称“袖珍汉子袖珍汉子”。但他对人从不回避，反而常在公开场合以调侃的方。但他对人从不回避，反而常在公开场合以调侃的方式介绍自己：式介绍自己：“我比拿破伦个子矮，同鲁迅曹禺相当；我比拿破伦个子矮，同鲁迅曹禺相当；反复衡量，没力气玩枪，有条件摸笔，于是就玩起了文字反复衡量，没力气玩枪，有条件摸笔，于是就玩起了文字。”方法三：主动赞美对方方法三：主动赞美对方每个人都有希望被人欣赏和赞扬的基本心理需要。为了引每个人都有希望被人欣赏和赞扬的基本心理需要。为了引起对方的注意，主动赞美是非常有益的

14、。起对方的注意，主动赞美是非常有益的。 赞美对方最出众的地方。赞美对方最出众的地方。如：如：“你笑起来真美！你笑起来真美！” 赞美对方最重要的地方。赞美对方最重要的地方。如：如：“你的女儿真能干！你的女儿真能干！” 赞美你希望对方做的。赞美你希望对方做的。如：如：“你做的风筝太漂亮了！你做的风筝太漂亮了！” 赞美对方最得意的事。赞美对方最得意的事。如：如：“你获了奖，真了不起！你获了奖，真了不起！” 好的开始是成功的一好的开始是成功的一半，学习了这段，我半，学习了这段，我们也自己做这个作业们也自己做这个作业，自己去体会，我们，自己去体会，我们以后一定会尤其注重以后一定会尤其注重这些，运用以上的

15、方这些，运用以上的方法来塑造我们以后在法来塑造我们以后在社会中，企业中，人社会中，企业中，人际交往中良好的第一际交往中良好的第一印象！印象！二、礼仪修养显个人魅力二、礼仪修养显个人魅力2 2、个人礼仪蕴含的道德意义、个人礼仪蕴含的道德意义讲究个人礼仪是社会成员之间互相尊重、彼讲究个人礼仪是社会成员之间互相尊重、彼此友好的表示。此友好的表示。个人礼仪修养的核心是尊重他人，与人友善个人礼仪修养的核心是尊重他人，与人友善，表里如一。，表里如一。 二、礼仪修养显个人魅力二、礼仪修养显个人魅力2 2、个人礼仪蕴含的道德意义、个人礼仪蕴含的道德意义个人礼仪修养具有完善人个人礼仪修养具有完善人格、调节道德修

16、养行为的格、调节道德修养行为的意义。意义。遵守个人礼仪的基本要遵守个人礼仪的基本要求，不仅有助于塑造良求，不仅有助于塑造良好的个人形象，而且有好的个人形象，而且有助于增进人际交际，传助于增进人际交际，传递信息，营造和谐友善递信息，营造和谐友善的气氛。的气氛。 二、礼仪修养显个人魅力二、礼仪修养显个人魅力2 2、个人礼仪蕴含的道德意义、个人礼仪蕴含的道德意义遵守个人利益的基遵守个人利益的基本要求，有助促进本要求，有助促进社会和谐，促进整社会和谐，促进整个国家和全民族整个国家和全民族整体文明程度的提高体文明程度的提高，加快社会的发展，加快社会的发展。 二、礼仪修养显个人魅力二、礼仪修养显个人魅力3

17、 3、个人礼仪重在养成、个人礼仪重在养成 材料：材料： 一名在德国的留学生，学业成绩很优秀，自认为一名在德国的留学生，学业成绩很优秀，自认为可以轻易地留在德国工作。可他在求职中拜访过许多大公可以轻易地留在德国工作。可他在求职中拜访过许多大公司，均遭到拒绝。直到他在一家很小的公司去求职，仍然司，均遭到拒绝。直到他在一家很小的公司去求职，仍然遭到了拒绝。他后来才得知原委：因为自己乘坐公交车时遭到了拒绝。他后来才得知原委：因为自己乘坐公交车时曾经有过曾经有过3 3次逃票的记录。这使得他更加气愤次逃票的记录。这使得他更加气愤就因为这么就因为这么点鸡毛蒜皮的区区小事，就小题大做，把一个博士生拒之点鸡毛蒜

18、皮的区区小事，就小题大做，把一个博士生拒之门外。门外。 乘车逃票是区区小事吗？人的道德品质和礼仪修养是如何形成乘车逃票是区区小事吗？人的道德品质和礼仪修养是如何形成的？结合自身体会谈谈我们应如何自觉践行个人礼仪的基本要的？结合自身体会谈谈我们应如何自觉践行个人礼仪的基本要求？求？（1 1）. .提高个人礼仪修养水准，要加强自律，学会自提高个人礼仪修养水准，要加强自律，学会自我约束我约束二、礼仪修养显个人魅力二、礼仪修养显个人魅力3 3、个人礼仪重在养成、个人礼仪重在养成 克己克己慎行慎行表里如一表里如一二、礼仪修养显个人魅力二、礼仪修养显个人魅力3 3、个人礼仪重在养成、个人礼仪重在养成 （2 2）. .提高个人礼仪