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文档简介

1、网络消费者购买行为分析教员：组别：电子商务组目录 Contents前期知识需求特征购买动机0网络消费者的购买过程1影响网络消费者购买的主要因素2010203Page0、想一想 动一动分组讨论网络消费者的购买过程？一、网络消费者的购买过程购买动机产生诱发需求是网络购买过程的起点诱发需求的动因只能局限于视觉 |听觉01收集信息通过因特网跟踪查询寻找新的购买机会02关联 销售比较选择信誉?03评价?感觉?价格?购买决策04“ 三感第一，对产品有好感；第二，对厂商有信任感；第三，对支付有安全感。事后评价05监督！监督！反省？0、想一想 动一动分组讨论影响网络消费者购买的主要因素？二、影响网络消费者购买

2、的主要因素产品的本身购物的便捷性购物安全性东西都这么好,买哪个好呢？质量质量价格价格产品01分类有形产品0无形产品价格产品的价格在网络购物中的份量？1策略网络定价策略？0结合前期学习的知识,我们一起看看以下问题？网上购物的便捷性02时间上的便捷空间上的便捷网上购物的安全性03信息保密性 身份确定性 不可否认性 不可修改性 1.1.网络营销的本质是（网络营销的本质是（ ）A:抓住客户，满足客户B:网上拍卖C:销售产品D:建立网络渠道A2.2.下列关于网络营销说法不下列关于网络营销说法不正确的是正确的是 ( )( )A:以互联网为主要手段B:以开拓市场实现盈利为目标C:不仅仅是网上销售D:可以完全取代传统市场营销D网络消费者的购买过程影响网络消费者购买

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