保险O2O门店发展规划

1、XXX保险门店发展目录门店营销与管理市场研判门店发展策略第一部分：市场研判国十条使保险业的发展，从行业意愿上升至国家意志；新机遇、新挑战；大机遇、大担当个人保险市场现状客户一方面报怨保险电话的骚扰，一方面报怨传统渠道的价格过高保险公司营业点有限且在保险公司门店选择单一。现有保险公司门店或中介门店缺乏业务规模的支持和后续资金的投入，再加上设立门店较高的成本开销，先行者逐渐放弃了这项新的渠道尝试。在美国，网络技术的发展日新月异，然而美国产险市场上份额最大的state farm保险公司最成功的销售渠道就是保险门店。市场前景Part1:市场研判中国保险市场日益成熟，终端客户保险意识与保险需求急速上升新

2、国十条表明未来十年中国保险业的销售额必将进入大规模扩展阶段，我们要搭上这次快速列车客户一方面被网销价格吸引，另一方面又青睐于专人服务的体验，保险门店O2O模式恰好迎合了这种心里，配合科学的运营必有发展前途。第二部分：门店发展策略以城市社区作为目标点的一站式服务，打造金融服务超市，赢得社会的认可。 愿景 策略 盈利模式愿景成为社区金融服务中心及特定商品交易平台目标占领个人终端客户，形成稳定客户群，三年内实现盈利原则以终端直接客户为发展方向，合规经营，稳健发展盈利为重。 经营范围门店经营必须是综合销售与服务，如同超市一样，把品类丰富起来，扩大销售对象覆盖面，提高销售的频次，提高件均保费。 产品策略

3、门店绝不是产品的简单累加，而是要有产品策略配合本门店覆盖社区的客户需求 新技术的应用借助互联网手段与平台配置两方面的系统支持，一方面在智能移动终端上，随时随地进行产品的展示、讲解与投保。一方面是客户服务支持，通过地理位置信息，让社区的消费者通过网站或APP程序随时随地找到身边最近的服务门店与服务人员。手续费利润增值服务利润客户资源升值代理其他产品利润盈利模式第三部分：门店营销与管理门店科学化管理、提升员工归属感及战斗力营销以品牌为立足点，线上、线下互动；门店管理客户管理队伍建设营销管理门店管理客户管理队伍建设营销管理门店日常工作与业绩达成检视修正（日、周、月、季）偏差执行门店管理客户管理队伍建

4、设营销管理门店员工的投入程度考核领导能力是团队的信心所在各岗位参与公平性门店业绩目标/各岗位工作职责清晰团队成员能力评估与培养工作程序清晰度门店管理客户管理队伍建设营销管理行动案管理客户管理队伍建设营销管理客户信息搜集客户信息管理客户分类行动案管理客户管理队伍建设营销管理招聘 | 培训 | 激励清晰的招聘目标：建立一个清晰明确的招聘目标，根据社区用户不同有针对性的招聘不同特点员工，多种有效的招聘手段：注重新人推荐网络建立，面试注重与应聘者的沟通，认定指导人，培养能力很关键。分明的奖惩机制：建立一个完善的招聘奖惩体系，新增员工的考核激励体系，指导人的考核激励追踪等。持续的带教平台：搭建新人培训体

5、系，形成合力，激励孵化，提高新人育成留存率，减少公司招聘和培训成本有效有效增员增员行动案管理客户管理队伍建设营销管理培养人才吸引人才留住人才激发员工积极性培训管理招聘 | 培训 | 激励行动案管理客户管理队伍建设营销管理目标清晰设置清晰的目标，激励方案为达成目标服务，目标设置需符合理性及公正性的原则物质激励和精神激励相结合针对不同员工和激励的不同阶段，采用物质激励与精神激励有效结合的方式，物质激励是基础，精神激励是根本。在两者结合的基础上，逐步过渡到以精神激励为主正负激励相结合激励达成进行相应奖励，同时对员工产生的非期望行为和结果进行公开适当的惩罚检视激励效果定期检视激励的有效性，搜集激励对象的感受。榜样激励授权激励沟通激励信任激励情感激励竞争激励惩戒激励物质激励招聘 | 培训 | 激励行动案管理客户管理队伍建设营销管理DM营销通过物业获取车主信息后点对点进行营销投放营销宣传不定期进行促销及公司品牌宣传活动，面对面与准客户交流专项营销方案针对不同社区特点每个门店店长给出专项营销方案，比如老年人多的社区可招聘文艺专业店员，参与