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文档简介

1、市场与公关工作如何做？2014/03/05销售营销品牌运营权重销售营销&品牌公司发展销售 VS 营销（品牌）找准人群位置借助适当渠道设法引起注意推销 + 成交进行市场定位对目标进行告知让目标产生好感产生消费欲望销售常规流程搜寻客户探索及确认需求处理客户异议接触客户业务匹配客户需求达成交易理性消费心理分析（主动型消费）关键点占 领目标消费者心智123465目标客户心理分析中老年客户l怀旧情结l体贴子女l认为自己的平安是子女最大的幸福l不愿和子女同住l希望经济独立，并且能帮助子女l重视自己的朋友关系l不愿意有人认为自己没有价值l相信权威和传统媒体对老年消费者影响最大的广告媒体广告媒体31.

2、40%56.10%1.90%3.60%2.80%4.20%报刊广告视听广告邮寄广告户外广告牌广告传单活广告0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%理性消费心理分析（被动型消费）关键点优 化推广及销售流程123465注重商超路演对外形象，提升客户信任感重视市场活动执行细节以展业派单为例发单的人形象要好，这点是最基本的，和勤奋、敬业与否无关；选择一个方向，不要兼顾两个方向的人流。站位和迎面来人45度角，让你看起来不是挡道的，也不要别人看不到你，到了身边的时候，突然一只手伸出来了。传单递过去的时候，向着来人的方向，是他合适阅读的方向，不要让对方看到倒着的文字

3、。传单递出去的时候，稍微偏头看着来人的眼睛，微笑,不要太谄媚,也不能面无表情，最好能有点微微的鞠躬，不需要太夸张，就是稍稍俯身微笑+台词就OK了。传单递出去的时候，说广告词，但核心字数不要超过7个字，比如：10%以上理财收益，谢谢关注。在对方接过传单或摆手拒绝时都要回答一声谢谢，接过的人一般不会当着面接了就丢掉(如果在视线范围内单页丢掉,不是被踩过还要捡起来的,这样会明显减少在视线范围内被丢掉单页的几率)还有拒接的人也有一定几率因为一声谢谢又改变主意接过传单的，音量不要太大，有可能吓到人，音量也不能太小，对方可能因为听不到或听不清导致拒接。左手准备至少3份可以马上传递到右手的单子，不要左右手开弓一起发。延长你和来人交互的时间，你的手臂可以跟着他的脚步移动，他的眼睛可以在你的传单上多停留2秒。但是你的脚不要跟，那是挡道。注意观察，行色匆匆的人就不要递了，90%都不会接的，浪费表情；如果从超市里出来的人都提着比较重或者大件物品的也别递了，别人没手也没闲工夫接；打着电话的人最好也别递，一是打扰到别人大多数都不会接，二是就算接过去了他也不看，没有效果而且视线范围内被丢掉的可能性也非常高。销售期望通过营销实现什么？（一）目的途径增加潜客基数销售期望通过营销实现什么？（二）目的途径提升转化率市场部与业务部门必须通力合作恶性循环市场端为做活动而做活动市场端与业务端相互隔离业务部门被动配合活动

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