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1、第十三课第十三课 法制法制: :市场的护卫者市场的护卫者第一节第一节 市场经济是公平经济市场经济是公平经济小强的遭遇小强的遭遇 说一说:小强遇到了什么不公平的事情? 1、小强要求老板开发票时老板不开2、买的玩具质量不好3、老板欺骗小强等在市场上,你遭遇到过那些不公平的事在市场上,你遭遇到过那些不公平的事? 搭售商品;搭售商品; 不按照标价买卖等;不按照标价买卖等; 短斤缺两;短斤缺两; 时常买到过期的或假冒时常买到过期的或假冒伪劣产品等伪劣产品等这些不公平的现象有什么危害?这些不公平的现象有什么危害?1、侵犯消费者权利,甚至会危害消费者的生命。、侵犯消费者权利,甚至会危害消费者的生命。2、不良
2、竞争会扰乱市场秩序,破坏社会和谐。、不良竞争会扰乱市场秩序,破坏社会和谐。3、助长不正之风,出现更多危害消费者的行为。、助长不正之风,出现更多危害消费者的行为。 市场交易要正常运行的话,必须遵循什市场交易要正常运行的话,必须遵循什么要则和要求?么要则和要求?平等、公平、公正平等、公平、公正知识链接: 平等:是指买卖双方的地位平等、机会均等。 公平:不仅指商品交换中要买卖公平,而且表现在竞争过程中要公平竞争。 公正:指在市场经济交易中,不偏袒任何一方。讨论一下 (一)(一)小吉去县城的阿姨家玩。一天,阿姨陪小吉去县城的阿姨家玩。一天,阿姨陪小吉去街上买衣服,他们来到小吉去街上买衣服,他们来到“欣
3、欣服装欣欣服装店店”,小吉左看右挑、试来试去也没有找,小吉左看右挑、试来试去也没有找到中意的衣服,刚要走的时候,老板大声到中意的衣服,刚要走的时候,老板大声说了一句:说了一句:“土包子,不识货土包子,不识货”。 服装店老板的行为对吗?为什么?服装店老板的行为对吗?为什么?答:老板的行为是错的。答:老板的行为是错的。因为在商品市场上尽管交易双方以因为在商品市场上尽管交易双方以不同的身份出现,但却是地位平等、不同的身份出现,但却是地位平等、机会均等的市场主体。机会均等的市场主体。暑假,小东去农村姥姥家玩。酷爱画画的小东除了探暑假,小东去农村姥姥家玩。酷爱画画的小东除了探望姥姥外,还有一个重要任务,
4、就是野外写生。但他望姥姥外,还有一个重要任务,就是野外写生。但他到姥姥家后发现忘记带画笔了。他走了当地所有的商到姥姥家后发现忘记带画笔了。他走了当地所有的商店,却始终找不到自己喜爱的那种品牌的画笔,打听店,却始终找不到自己喜爱的那种品牌的画笔,打听原因才知道,当地政府规定:为了支持本地经济的发原因才知道,当地政府规定:为了支持本地经济的发展,所有商店只能销售本地生产的画笔。展,所有商店只能销售本地生产的画笔。当地政府的做法对不对?为什么?当地政府的做法对不对?为什么?答:当地政府的行为是不对的。这答:当地政府的行为是不对的。这种地方保护主义行为是对市场公平种地方保护主义行为是对市场公平竞争原则
5、的破坏,既损害了其他商竞争原则的破坏,既损害了其他商家的利益,又损害了顾客的利益。家的利益,又损害了顾客的利益。同时,从长远来看,这种短视行为同时,从长远来看,这种短视行为也不利于本地企业和经济的发展,也不利于本地企业和经济的发展,最终损害的其实是自身的利益。最终损害的其实是自身的利益。 (三)(三) 张三在一家大商场买了一台高级摄像机,用张三在一家大商场买了一台高级摄像机,用于外出旅游摄影,旅游归来后,他根据商场于外出旅游摄影,旅游归来后,他根据商场“不满意不满意就退货就退货”的承诺,把摄像机退了回去。的承诺,把摄像机退了回去。请问:请问:张三的这种做法对吗?为什么?张三的这种做法对吗?为什
6、么?答:张三的做法不对。在市场交易中,作答:张三的做法不对。在市场交易中,作为消费者一方的顾客,也必须遵守基本的为消费者一方的顾客,也必须遵守基本的市场规则。张三钻商家市场规则。张三钻商家“承诺承诺”的空子,损的空子,损害了商家的利益,同样属于违背公平,公害了商家的利益,同样属于违背公平,公正原则的行为。正原则的行为。为什么说市场经济是公平的经济?为什么说市场经济是公平的经济? “市无公平不立,商无公平不兴。市无公平不立,商无公平不兴。”公平就是公公平就是公平交易,明码标价,童叟无欺。平等、公平、公平交易,明码标价,童叟无欺。平等、公平、公正是市场交易的基本要求,是维护交易秩序的重正是市场交易
7、的基本要求,是维护交易秩序的重要原则。在商品市场上,尽管交易双方以不同身要原则。在商品市场上,尽管交易双方以不同身份出现,但却是地位平等、机会均等的主体。份出现,但却是地位平等、机会均等的主体。 在计划经济体制下,生产、流通、分配、消费在计划经济体制下,生产、流通、分配、消费,基本上是靠计划指令联结起来的,而在市场经,基本上是靠计划指令联结起来的,而在市场经济中,这些环节是靠买卖双方的契约联结起来的济中,这些环节是靠买卖双方的契约联结起来的。对契约的遵守在很大程度上依靠双方共同遵守。对契约的遵守在很大程度上依靠双方共同遵守公平、公正的市场原则来保证。因此,市场经济公平、公正的市场原则来保证。因
8、此,市场经济是公平经济。是公平经济。市场经济是法制经济市场经济是法制经济自主学习一自主学习一 经济立法经济立法1、市场经济是法制经济的原因?、市场经济是法制经济的原因?2、你所知道的经济法律有哪些?试举例说、你所知道的经济法律有哪些?试举例说明明。市场经济是公平经济,更是法制经济。市场经济是公平经济,更是法制经济。我国制定了一系列法律来规范市场经济我国制定了一系列法律来规范市场经济。法律是现代市场经济发展的前提和基础。法律是现代市场经济发展的前提和基础。市场经济市场经济市场主体相应的法律制度合伙企业法公司法等反不正当竞争法合同法 消费者权益保护法等银行法价格法等农业法电力法公路法节约能源法等振
9、兴产业宏观调控市场秩序对外经济对外贸易法等“入世”后的中国 中国服装产品被欧盟以反倾销的名义减少进口配额, 讨论:为什么会发生这样的事情?面对国际压力,我们应该怎样做?中国加入世界贸易组织后,中国的经济纳中国加入世界贸易组织后,中国的经济纳入了世界市场,入了世界市场,我们不但要遵守中国的经我们不但要遵守中国的经济法律,还要遵守世界贸易规则等国际经济法律,还要遵守世界贸易规则等国际经济法律和法规。济法律和法规。阅读阅读121页两个案例后思考、回答下列问题:页两个案例后思考、回答下列问题:2、如何评价被告企业的行为?、如何评价被告企业的行为?3、假冒伪劣产品的危害表现在哪些方面?、假冒伪劣产品的危
10、害表现在哪些方面?经济执法经济执法河北省政府决定对三鹿集团立即停产整顿,并将对有关责河北省政府决定对三鹿集团立即停产整顿,并将对有关责任人做出处理。三鹿集团董事长和总经理田文华被免职,任人做出处理。三鹿集团董事长和总经理田文华被免职,后并遭刑事拘留,而石家庄市分管农业生产的副市长张发后并遭刑事拘留,而石家庄市分管农业生产的副市长张发旺等政府官员、石家庄市委副书记、市长冀纯堂也相继被旺等政府官员、石家庄市委副书记、市长冀纯堂也相继被撤职处理。河北省委也决定免去吴显国河北省省委常委、撤职处理。河北省委也决定免去吴显国河北省省委常委、石家庄市委书记职务。石家庄市委书记职务。2222日,李长江引咎辞去
11、国家质检总日,李长江引咎辞去国家质检总局局长职务,这是因此次事件辞职的最高级官员。局局长职务,这是因此次事件辞职的最高级官员。三鹿毒奶粉事件三鹿毒奶粉事件截至截至20082008年年9 9月月2121日,因使用婴幼儿奶粉而接受门诊日,因使用婴幼儿奶粉而接受门诊治疗咨询且已康复的治疗咨询且已康复的11婴幼儿累计婴幼儿累计39,96539,965人,正在住人,正在住院的有院的有12,89212,892人,此前已治愈出院人,此前已治愈出院1,5791,579人,死亡人,死亡4 4人,人,另截至到另截至到9 9月月2525日,香港有日,香港有5 5人、澳门有人、澳门有1 1人确诊患病。人确诊患病。自主
12、学习三阅读阅读122页案例后思考、回答下列问题:页案例后思考、回答下列问题:1、消费者的合法权益受到侵害后,一般可以、消费者的合法权益受到侵害后,一般可以通过那些途径来维护自身合法权益?通过那些途径来维护自身合法权益?2、消费者享有那些权利?、消费者享有那些权利?3、如何才能做一个精明、文明的消费者?、如何才能做一个精明、文明的消费者?(作为消费者怎样才能更好地保护自己的合法权益?)1 1、消费者权益受损后的解决途径、消费者权益受损后的解决途径与经营者与经营者协商和解协商和解请求消请求消协调解协调解可向行政可向行政部门申诉部门申诉提请仲裁提请仲裁机关仲裁机关仲裁不成不成不成不成不成不成不成不成
13、最简单的方法:最简单的方法: 无论你在哪个城市,遇到侵害消费者权益无论你在哪个城市,遇到侵害消费者权益的情况时,直接的情况时,直接拨拨,就可,就可以以投诉投诉了。了。 消费者消费者在购买、使在购买、使用商品和接用商品和接受的服务时受的服务时享有享有人身、人身、财产安全财产安全不不受损害的权受损害的权利。利。(1)安全权)安全权2、消费者享有的权利、消费者享有的权利 消费者享有知消费者享有知悉其购买、使用的悉其购买、使用的商品或者接受服务商品或者接受服务的真实情况的权利的真实情况的权利。如商品的价格、产如商品的价格、产地、生产者、用途、地、生产者、用途、主要成份、生产日主要成份、生产日期、使用方
14、法说明期、使用方法说明书等有关情况书等有关情况。 (2)知情权)知情权(3)自主选择权)自主选择权 消费者有权获消费者有权获得得质量保障、价质量保障、价格合理、计量正格合理、计量正确确等公平交易条等公平交易条件,有权拒绝经件,有权拒绝经营者的强制交易营者的强制交易行为。行为。(4)公平交易权)公平交易权 消费者因购买、消费者因购买、使用商品或者接使用商品或者接受服务而受到人受服务而受到人身、财产损害,身、财产损害,享有享有依法获得赔依法获得赔偿偿的权利。的权利。(5)求偿权)求偿权消消费者在购买、使用商品和接受服务时,费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重享有人格
15、尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。的权利。清真超市清真超市夏某到附近的一家超市购买生活用品。一进这家超市的夏某到附近的一家超市购买生活用品。一进这家超市的大门,一块鲜艳的告示牌就映人服帘,上面赫然写着大门,一块鲜艳的告示牌就映人服帘,上面赫然写着“谨慎购买,概不退换谨慎购买,概不退换”八个大字。夏某在食品柜挑选了八个大字。夏某在食品柜挑选了一袋奶粉,然后又挑选了其他一些日常生活用品。一袋奶粉,然后又挑选了其他一些日常生活用品。当天下午,夏某在冲奶粉喝的时候,发现这袋当天下午,夏某在冲奶粉喝的时候,发现这袋奶粉已经过了保质期。夏某立刻来到这家超市奶粉已经过了保质期。夏某立刻来到这家超市要求退货。
16、值班经理认为不能退货,因为商店要求退货。值班经理认为不能退货,因为商店已经以告示牌的形式向广大顾客声明,请大家已经以告示牌的形式向广大顾客声明,请大家谨慎购买商品,一旦购买一概不予退换;而且谨慎购买商品,一旦购买一概不予退换;而且告示牌放在十分显眼的地方,每位顾客一进门告示牌放在十分显眼的地方,每位顾客一进门就会发现。双方争执不下,夏某便投诉到工商就会发现。双方争执不下,夏某便投诉到工商局,坚决要求这家超市退货,并且向她赔礼道局,坚决要求这家超市退货,并且向她赔礼道歉。歉。(1)本案中的这家超市侵犯了消费者的何)本案中的这家超市侵犯了消费者的何种权利?种权利?(2)超市打出的)超市打出的“谨慎
17、购买,格不退换谨慎购买,格不退换”的的告示牌的效力如何?为什么?告示牌的效力如何?为什么? 告示牌无效。因为违反三包条例、消费者权告示牌无效。因为违反三包条例、消费者权益保护法等国家强制性法律法规。根据消益保护法等国家强制性法律法规。根据消费者权益保护法的规定,经营者不得以格费者权益保护法的规定,经营者不得以格式合同、通知、声明式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益时所承担的民事免除其损害消费者合法权益时所承担的民事责任,否则责任,否则其其内容内容判定判定无效。无效。公平交
18、易权、安全权、求偿权公平交易权、安全权、求偿权3 3、如何才能做一个精明、文明的消费者?、如何才能做一个精明、文明的消费者?(作为消费者怎样才能更好地保护自己的合(作为消费者怎样才能更好地保护自己的合法权益?)法权益?)1.作为消费者,需要学习有关的法律、法规,特作为消费者,需要学习有关的法律、法规,特别是别是消费者权益保护法消费者权益保护法,树立消费者权益意,树立消费者权益意识,依法保护自己的合法权益。识,依法保护自己的合法权益。2.2.在购买商品消费时,要避免消费自己的人身财在购买商品消费时,要避免消费自己的人身财产安全受到伤害,注意查看商品的生产厂家、生产安全受到伤害,注意查看商品的生产
19、厂家、生产日期,注意商品质量是否可靠、价格是否合理、产日期,注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确。计量是否准确。学以致用学以致用 1、下列没有违背公平原则的行为是() A某机关招考干部,明确规定报考者身高必须在1.70米以上 B某商场做到明码标价、童叟无欺,而且承诺假一赔十 C某市有关部门规定,严禁外地啤酒进入本市销售 D一些消费者钻商家“承诺”的空子,损害商家的利益B 2、下列经济行为属于不合法的有() 依法签订经济合同的当事人擅自变更合同 产品检验符合国家或行业标准 利用有奖销售手段销售质次价高的商品 使用新技术,降低产品成本,开拓市场与同行开展竞争 AB CDA 3、小明买的书包没有几天背带就断掉了,而商家又不给退换,小明为了维护自己的合法权益,打投诉电话的号码是() A119B120C12315D12345 4、当消费者的合法权益受到侵害时,消费者应该() 忍气吞声,息事宁人 与经营者协商,如不能和解可用暴力手段去解决 向消费者协会投诉 向国家有关行政部门反映或向人民法院起诉 ABCDCB 5、2008年9月,河北省三鹿集团股份有限公司生产的三鹿婴幼儿奶粉因含超量的三聚氰胺,致使许多婴幼儿出现不同程度的伤害。该公
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