广东电子渠道终端销售月度沟通会【7月版】(终端公司仓储部分)1022(1)

1、广东电子渠道终端销售月度沟通会（终端公司仓储部分）10月24日一、运营数据分析二、运营管理分析三、问题反馈及支持需求项目项目项目项目项目项目目录CONTENTS-3-一、运营数据分析订单与妥投率ECP订单7、8、9月订单统计日期7月8月9月汇总订单量（单）395023248938038110029仓库处理时长（h）14.6911.9 811.5 配送成功（单）21095175562144560096妥投率53.4%54.0%56.4%54.6%39502324893803811002953.4%54.0%56.4%54.6%40.0%45.0%50.0%55.0%60.0%0200004000

2、060000800001000001200007月8月9月汇总订单量（单）妥投率ECP订单7、8、9月订单统计-4-一、运营数据分析外呼订单与妥投率14422107731755337.7%37.1%35.2%30.0%35.0%40.0%200060001000014000180007月8月9月订单量妥投率电话外呼订单各渠道订单统计月份电话外呼订单订单量订单占比投递成功妥投率7月1442236.5%544337.7%8月1077333.2%399537.1%9月1755346.1%617435.2%-5-一、运营数据分析网站订单与妥投率各渠道订单统计月份网站订单订单量占比投递成功妥投率7月25

3、08063.5%1565262.4%8月2171666.8%1356162.4%9月2048553.9%1527174.5%网站订单25080217162048562.4%62.4%74.5%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%0500010000150002000025000300007月8月9月订单量妥投率-6-一、运营数据分析外呼订单前五位品种外呼渠道8、9月订单量前五位产品统计序号型号单量成功配送量妥投率1天语-Tou ch 2-白色2829105437.3%2海信-E601M-黑色195789745.8%3海信-E601M-白色173357233.0%4酷派-8702-

4、深海蓝137441930.5%5酷派-8702-智尚白135560044.3%合计9248354238.3%2829195717331374135537.3%45.8%33.0%30.5%44.3%20.0%35.0%50.0%65.0%050010001500200025003000天语-Tou ch 2-白色海信-E601M-黑色海信-E601M-白色酷派-8702-深海蓝酷派-8702-智尚白单量妥投率外呼渠道8、9月订单量前五位产品统计-7-一、运营数据分析网站订单前五名品种网站渠道8、9月订单量前五位产品统计序号型号单量成功配送量妥投率1TCL-P728M-雪山白7276535473

5、.6%2联想-A788t-黑色5048404380.1%3联想-A788t-白色4568382083.6%4TCL-P728M-暗月灰3833253666.2%5酷派-8021-幻影黑166594957.0%合计223901670272.1%7276504845683833166573.6%80.1%83.6%66.2%57.0%20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%1000300050007000TCL-P728M-雪山白联想-A788t-黑色联想-A788t-白色TCL-P728M-暗月灰酷派-8021-幻影黑单量妥投率网站渠道8、9月订单量前五位产品统计8二、运营总体分析1

6、、仓配交接日益顺畅 物流商积压退货情况得到解决，现场交接工作较为顺畅，但涉及退件双方查验工作，还需进一步磨合完善；2、积极配合物流商收货作业 由南都物流更换为广信物流后，操作比较顺畅，仓库提供“广信”收货场地（面积15），并配有网线及办公台，满足作业要求；3、缺货信息通报 每日将缺货信息即时通报给省电商、终端市场部及互联网运营中心，推动货源的及时补充，订单缺货比例控制在1%以内；4、订单处理及时性 仓储环节订单处理时效控制在6-8小时，且确保每日17点前订单在19点30完成仓储处理且满足收货要求，除缺货情况外，订单处理及时率99%以上。9三、问题反馈及支持需求1、高货值订单，仓库与物流商“明箱”签收 建议：确定一个额度，超过此金额订单货物，需物流商验货后封箱（预计不到5%订单超过此金额）；目前苹果机要求按此操作，但物