影响业绩的因素

1、影响业绩的因素 1.人的因素 2.店铺因素 3.货品因素 4.顾客因素 5.管理因素 6.客观因素人的因素 店长因素 A 专业能力（做帐.陈列.销售等） B 领导能力（员工的服从能力及执行能力来看） C激励能力（能否有效的激励店员，让店员士气高涨） D以身作则（要求别人之前先要求自己，下属的执行力源于你本人的执行力 导购员的因素 A导购的士气（欢迎光临声音的大小以及礼貌用语的使用；做事的效率；对顾客的热情度和亲和力）B导购的推销（对货品的熟悉度，对童鞋知识的熟悉度；推销技巧的运用）C导购的执行力（对于安排的工作是否认真的在做；对公司及店长的认同程度,工作主动性.D导购之前的互助团队精神店铺因素

2、 陈列因素 A陈列的标准 B陈列的位置（是否根据天气.促销活动适时调整陈列位置 陈列时机新款上市正常季节时节日特惠时打折促销时 橱窗的陈列(是否经常更换出样,主题明显) 卫生因素 A 货品的卫生（样板是否每天清洁维护） B玻璃及镜子的卫生（是否干净明亮，卖场的镜子是否随时保持明亮） C卖场的卫生（地面的卫生是否随时保持干净） D门头的卫生（门头是否干净，有无严重损坏部分，灯源是否正常 E前台或收银台的卫生（前台设备摆放是否整齐.干净） F仓库的卫生（货品摆放是否整齐有序，地面是否干净货品的因素 货品的卖点（是否对于新到商品进行挖掘并总结卖点） 货品的尺码 （尺码齐全与断码的熟悉程度） 货品的款

3、式 （对于店铺货品的款式分类是否清楚）货品畅滞销分析，是否做货品补充或者调拨计划 货品结构大类结构比新老货比大类的性别比系列结构比顾客因素 顾客分析 对于顾客经常问起的问题，是否进行总结提炼，如何回答并要求导购熟知） 顾客分类（对于不同的顾客该如何接待，导购是否知晓并灵活运用） 顾客服务与微信会员管理 （是否留下顾客电话，定期联系，与顾客建立感情，增强顾客的忠诚度)管理因素 执行力 A对公司要求的工作是否及时办理 B对工作的落实程度，安排的工作有没有监督和检查，还是“我安排了”。安排了不等于做了 C对于导购的工作是否安排并给予有效的监督与纠正 培训力 A 对于新进导购有没有做到培训 B对培训是

4、否在长期坚持并非“三天打鱼，两天晒网” 会议安排A晨会是否坚持并指出问题所在，而并非走形式B月底是否开总结会并认真总结 责任心 A对店铺工作是否认真的在做，还是“当一天和尚撞一天钟” B对店铺该做的工作是否心中有数，而不是忘这忘那 C对店铺存在的问题，自己有没有及时发现并随时做好记录 工作热情度 A是否热血三分钟，然后就恢复平静，店铺工作是一个长期的系统工程，不是三两天做好的 B店员需要有耐心.恒心.毅力和定力.学会排解压力和保持工作热情工作方法 工作要学会找方法，对于存在的问题要有解决的能力客观因素 天气因素 店址因素 市场因素 公司缺货 客观因素是我们无法改变的，唯一能改变的是我们自己 销售是多因素合力的结果，一个店管理如何，导购如何，最终可以通过销售反映出来 不要误以为做好了其中一部分，销售就会好起来，这些因素通常也是相互影响的，