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文档简介

1、1.1.作为组织的一员作为组织的一员 建立相互间的信赖关系 在相互关系的共同点上 1)互相提出各自意见 2)表示协调姿态 3)持有谦逊态度 4)考虑到对方所在立场2.2.建立信赖关系的留意点建立信赖关系的留意点报告联络商量有精神的向对方大声打招呼自觉主动地展开工作要善于聆听对方的讲话对工作要持有责任感关心和体谅周围的人员工作不呈显出松懈，散漫之处严守时间不在暗中说别人坏话，造谣中伤他人10不会做的事不能做为约定3.3.你有没有充分地向领导汇报你有没有充分地向领导汇报联联系和商量呢系和商量呢? ?理解领导的心境为何领导总是命令要报告? 领导把重任交付给部下,有些不放心这也是必然的. 因为托付给部

2、下的工作为了不丧失部下对工作的积极性和影响相互间的信赖产系,需发挥起潜在能力,不可能每一个部分都予以指点和确认.4.4.报告报告. .联系联系. .商量的重要性商量的重要性被受领导信赖的部下即擅长于报告的部下 会观察领导的心境,在被催促之前自己已进行报告,是一个完美的部下,这不光是指对工作的结果报告,中间报告能使领导掌握部下的工作进展情况给领导一种安心感. 如领导说不需要这样频繁来报告的那则是报告的频度恰到好处 .5.5.给予领导安心感给予领导安心感为了得到更高的评价经常及时向领导报告工作情况确是给领导一种安心感.这会更得到领导的信任和注重,自己也会肩负更多更重要的任务,同时也会得到更高的评价

3、.报告是以站在领导的立场上为基础,领导现在最想了解的是(结果),报告以(结果)为先,(过程进度)为后的顺序来进行.6.6.接受命令的方法接受命令的方法聆听对方的话,接受指令的方法1)接受指令后应答2)领导的指令是最优先绝对服从3)做出聆听领导讲话的姿态4)讲话领导的话听到最后重要性5)接受指令时必须作笔记6)最后必须再确认,表态(会交流的人: 不是会说,而是会听别人的意见)7.7.报告的方式报告的方式1)口头 a.简单 b.紧急 c.日常2)书面 a.正式 b.重要 c.保存1)领导所处的状况2)坏的消息早报告3)工作结束,立即汇报8.8.报告的留意点报告的留意点感受要报告对方的状况被催促时已晚事实与自身思考不相混淆不采用不明确的表现方法使用具体的数据报告先结果后过程报告越是不好的报告越

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