项目范围变更控制考虑因素分析

1、项目范围变更项目范围变更控制考虑因素控制考虑因素分析分析项目管理团队分工小组成员：胡恩典 赵浩钧 胡志申 胡勇鹏 刘彧豪发言人：刘彧豪 讨论：全组收集资料及分析：项目范围变更控制的含义：刘彧豪 项目范围变更控制的考虑因素：胡志申 赵浩钧 胡勇鹏项目范围发生变更该怎样做：胡恩典PPT资料整理：胡志申 胡勇鹏制作：胡恩典 赵浩钧讲解：刘彧豪目录目录项目范围变更控制的含义项目范围变更控制的考虑因素项目范围发生变更该怎样做？项目范围变更控制的含义项目范围变更控制的含义项目范围变更控制是指只用事先确定的项目整体变更控制的组织架构和规范程序来控制范围变更。其过程主要包括：提出项目范围变更申请、审核范围变更

2、申请，批准范围变更申请以及范围变更后的工作。（1）为使项目朝着有益方向发展而变动和调整某些方面因 素而引起项目范围发生变化的过程； （2）确定项目范围变化情况的活动过程； （3）当项目范围正在发生变化或已经发生变化时对其采取纠正措施的过程。项目范围变化及其控制不是孤立的，因此在进行项目范围变更控制时，必须同时全面考虑到对其他方面的控制，特 别是对时间、费用控制和质量的控制。项目范围变更控制的考虑因素项目范围变更控制的考虑因素变更是否合理： 外部因素：1、项目变更是否符合顾客的需求，是否会影响项目的目标。2、新技术新方法是否运用合理。内部因素：1、项目生命周期是否会因变更而改变，改变后是否会影响

3、项目的正常运作。2、项目组织成员的分工和规范是否需要改变，改变后有什么影响。3、项目的变更会给项目经理带来什么困难，是否在项目经理的能力范围之内。项目范围变更控制的考虑因素项目范围变更控制的考虑因素项目变更带来的困难：制约一个项目的条件是项目“三约束条件”范围、时间、成本。在一个项目中这三个条件是相互影响、相互制约的，而且往往是由于范围变更影响了时间和成本的变更。如果项目一开始确定的范围小，那么它需要完成的时间以及耗费的成本必然也小，反之亦然。很多项目在开始时都会粗略地确定项目的范围、时间以及成本，然而在项目进行到一定阶段之后往往会变成让人感觉到不知道项目什么时候才能真正结束，要使得项目结束到

4、底还需要投入多少人力和物力，整个项目就好像一个无底洞，对项目的最后结束谁的心里也没有底。这种情况的出现对于企业的高层来说，他们是最不希望看到的，然而这样的情况出现并不罕见。造成这样的结果就是由于没有控制和管理好项目的范围。可见项目的三约束中范围的影响起到关键作用。项目范围变更控制的考虑因素项目范围变更控制的考虑因素所以我们要考虑所以我们要考虑：1、项目范围变更是否会超出项目规模。2、项目变更是否会超出项目完工期限。3、项目变更是否会超出预算成本。 一般来说，在启动软件项目初期，客户就应该提出一个相对确定的项目范围，为项目的实施提供一个牢固的前提和框架，同时也是为后期的项目管理划出一个明晰的 “

5、圈”，所有项目活动的开展，包括项目成本、质量和时间的控制也应该在此范围内进行。但是，在实际的操作过程中，这个“圈”的边界有可能会出现模糊、扩大的现象，甚至这些扩大和模糊的部分会给项目带来风险。项目范围（Scope）、时间（Time）、成本（Cost）、质量（Quality）之间的关系。项目范围变更控制的考虑因素项目范围变更控制的考虑因素如果项目范围即既定的面积S不变，成本C、质量Q、时间T就可以在一个固定的S的边界限制下给出一个约束的关系模型 Cost=f(Quality,Time,Scope)。但是，如果S的值并不固定，就如图1所示出现边界模糊或者向外扩展时， C、Q、T就失去可依赖的边界限

6、制，其之间的约束关系就会变得复杂。因此，我们在对项目范围进行控制时，一是要保证项目初期的S是准确可靠的，尽量减少边界的模糊性；二是要保证项目实施过程中S的稳定，尽量避免扩大化，或是说让扩大化受到合理的控制。案例案例小李是国内某知名IT企业的项目经理，负责西南某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。在该项目合同中，简单地列出了几条项目承建方应完成的工作，据此小李自己制订了项目的范围说明书。甲方的有关工作由其信息中心组织和领导，信息中心主任兼任该项目的甲方经理。可是在项目实施过程中，有时是甲方的财务部直接向小李提出变更要求，有时是甲方的销售部直接向小李提出变更要求，而且有时这些要求是相互矛盾的。

7、面对这些变更要求，小李试图用范围说明书来说服甲方，甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据，而这些条款要么太粗、不够明确，要么小李跟他们有不同的理解。因此小李对这些变更要求不能简单地接受或拒绝而左右为难，他感到很沮丧。如果不改变这种状况，项目完成看来要遥遥无期。 问题1、该问题产生的原因是什么？如何解决？ 2、如果你是小李，你怎样在合同谈判、计划和执行阶段分别进行范围管理？案例案例产生问题的原因产生问题的原因： 1 是因为项目的范围确定，一定要关键用户的参与，并且达成一致才可以的，这样才能避免许多无意义的需求提出。 2 项目团队的建立，一定要把关键部门的领导纳入团队，这样才能在前期明确需求，减少后

8、期的需求变更。 3 项目经理最好是业务经理，信息中心主任无法对具体的业务进行整体分析。 4 变更是一定会产生的，但是变更的流程一定要确定下来，组成专门的变更评估小组，对各个变更进行整体的分析，就会避免前后矛盾的变更了。 5 变更发生分歧的时候，要注意沟通，不能简单的认为范围中没有，就不在工作范围之内，这样只会造成客户的逆反心理！一定要和客户详细说明，如果变更会造成那些问题，投入要多少，需要多少时间等等。这样客户才会接受不变更的理由。 案例案例解决方法：解决方法： 合同谈判合同谈判 1 在谈合同的时候，对合同的目标，预算，时间，范围，组织有明确的说明。 2 有明确的绩效标准，明确的交付物规定。

9、3 在项目计划和项目执行的阶段，不断完善合同的条款。 项目计划项目计划 1 组建项目团队，选择企业的实权人物，作为项目经理，把关键用户的领导纳入团队。 2 团队参与建立范围说明书，范围说明书一定要达成共识，并且签字确认！ 3 根据范围说明书，定义活动，估算时间，建立进度计划，这个过程也要项目团队集体参与评估的。 案例案例4 当大家对项目的范围，预算，进度都达成共识后，才能进行下一步的工作！ 5 建立变更团队，对所有的需求变更总体分析。执行阶段执行阶段 1 根据执行的实际情况，不断完善控制流程，比如里程碑，交付物，变更流程。 2 对变更做好版本管理。 3 定期检查实际实施情况和计划有无偏差，如果

10、出现偏差要作出相应的措施进行纠正。项目范围发生变更该怎样做？项目范围发生变更该怎样做？1） 记录变更请求（CR）： 任何变更，不论以后是否会被接受，都应该首先记录下来，有些变更请求也许在本阶段不被接受，也许可以成为以后参考的功能或范围。所以对于任何变更请求，首先要做的是记录下来是一个什么样的变更请求，是由哪一类项目干系人提出来的，以及相应的联系方式。2） 澄清变更细节，分析相应变更请求的必要性。3） 对变更请求产生的原因进行分析，象是由于在项目初期对需求没有明确产品范围产生的项目变更，或是没有明确项目范围产生的变更，还是由于外部事件产生的原因。4） 根据变更请求，由相应的人员分析相应变更请求对

11、现有项目进度的影响程度，并分析相关的变更请求之间的影响关系，添加相应记录在相应的变更请求中。5） 根据变更请求对现有项目进度影响程度，确认相应的成本估计。项目范围发生变更该怎样做？项目范围发生变更该怎样做？6） 对项目变更排列优先级。针对项目现有进度，进行项目变更的项目进度影响、费用及项目可接受影响程度，建议对变更请求采取的应对措施，记录风险和相应的风险应对计划。7） 同项目赞助人协商项目变更影响，解决变更请求需要符合的条件，以及相应的费用的变化，及项目赞助人的可接受程度确定是否实施变更。8） 项目配置控制委员会批准相应的项目范围变更，进度计划，人员和费用计划。9） 项目管理将项目变更加入现有项目的项目详细计划中，更新相应的项目文