劳动局月嫂培训考试题及答案模板

1、2017年国家劳动局月嫂培训考试题及答案一、热身题这第一部分相当于个人情况大揭底。 对方的基本情况、 脾气秉性在看似简单的闲话 “唠 家常”中就基本就能略知一二。1、询问月嫂的年龄、籍贯和擅长的烹饪类型等。2、你为什么要来做月嫂 ?你自己有孩子吗 ?他现在在哪里呢 ?3、你之前做过多少家，有没有照顾双胞胎和早产儿经历?4、在做月嫂的经历中，你遇到过什么印象深刻的事情，比如有没有很难相处的人家， 或是什么其他棘手的情况 ?你是怎么处理的 ?5、如果宝宝老要你抱或者老是哭，你会怎么办?二、 基础知识题所谓基础知识题， 即面试时双方就把职责范围划分好， 准父母们心中有数， 才能减少入 户之后可能的不

2、愉快。1、你负责的具体工作都有哪些 ?负责做饭吗 ?做谁的饭 ?2、如果孩子和产妇暂时不需要照顾，你是否能帮助分担家庭其他一些家务?3、你在夜里是否能照顾宝宝 ?能将宝宝抱到妈妈身边吃奶吗 ?每天如此你的身体能承受 吗?4、你什么时候能开始工作 ?预产期之前能从别人家出户吗 ?三、 专业考察题最为重要的专业部分测试， 针对你所关心的任何与母婴护理、 安全等问题任意发问， 也 许月嫂的回答会与你心中的“正确” 答案有所出入， 关键是要了解她答案背后的理由，看你 是否能够认同。1、母乳是按时喂还是按需喂 ?2、应该给宝宝用尿布还是尿不湿 ?你是否会清洗婴儿尿布、衣物、产妇衣物?3、宝宝需要多久洗一

3、次澡 ?需要准备水温计吗 ?给宝宝洗澡用抹香波和浴液吗4、新生儿有什么反射 ?可以怎么训练他 ?5、抚触对宝宝有什么好处，怎么做抚触，你能给我示范一下吗?6、你觉得生完宝宝，产妇什么时候能刷牙洗澡?7、如果遇到奶水不通畅的时候， 你是否会帮助产妇开奶 ?是否会帮助产妇清洗生产的伤 口?8、你之前带过的孩子是母乳喂养的多还是吃奶粉的多?9、你会给产妇做什么样的月子餐，产妇在月子里应该有什么特别的忌口吗?四、 自由讨论题最后也要留出一定时间给月嫂来发问，以便日后工作的开展和双方更好的相处。1、入户工作后你在生活方面有些什么要求 ?2、为了配合你的工作，你对我和家人有没有什么要求和建议?评分标准及答

4、案解析1、好月嫂最基本的要求就是业务熟练，不能光有理论知识，还要有丰富的实际操练经 验才行。对年龄太轻的， 我们心里可能不自觉的会打个问号， 但对于年龄比较大的，你也得 考虑她的体力是否能够承受这一高负荷的工作。 对方擅长的烹饪类型也要问清楚， 只有对你 的口味，你的食欲才能好，继而身体才能更好恢复，宝宝才能吃到更多奶， 你的心情才能更 好，才能吃更多这一系列的连锁反应，都源于月子餐的口味。2、 即使是作为一种谋生的手段，也应该对工作喜欢，有热情才行，尤其终日和新生儿 打交道，更是要求月嫂有高度的道德感和责任感。 对方有亲身生养的经历固然好， 但如果家 中孩子过小或者有年龄很大的长辈， 可能需

5、要中途回去照顾的话， 也往往会让你陷入措手不 及的境地。3、 别人遇到的事情你不见得会遇到，但处理过的“疑难杂症”越多，从中积累的经验 往往也越多，反应也更迅速。4、 通过这几个问题，可以大致了解月嫂对带孩子的看法，了解她从前的工作情况和她 对孩子是否有爱心，是否细心 ?5、 一个受过正规培训， 具有强烈责任感的月嫂会告诉你对婴儿情感上的需求要无 条件满足。6、先要明确这一概念月嫂的职责是负责产妇和宝宝的一切，她不是保姆，不能指 望她能主动、勤快地包揽你家所有的家务活儿。如果她能“顺带手”做一些分外的事情，你 应该感谢她，而且如果家里有条件， 人手够的话， 最好能把月嫂的那份饭也做出来，这样她

6、 就能有更多的时间投入到产妇和宝宝身上。7、她能否将半夜哭闹的宝宝抱到你身边喂奶，喂完再给宝宝拍嗝、哄睡，最大程度减 轻你的负担，让你能有更充足的睡眠休息?夜间照顾宝宝最容易体力不支，但这也是月嫂的作用得到最大体现的地方。8、大部分人都会在预产期前后两周内临产或手术，面试时就要事先把时间敲定好。到 时一有临产征兆，马上联系月嫂，争取产后当天就能到医院帮忙， 因为经验表明， 初为父母 最为慌乱的时候就是宝宝出生第一天的晚上。9、如果她的回答是“按时喂”，那么可以直接被pass 掉了。10、这个问题没有标准答案， 但如果你是尿布的忠实拥趸， 在月嫂推荐用尿不湿时， 多 追问一句“为什么”， 如果她

7、说充足的睡眠对宝宝的生长发育特别重要， 而尿不湿可以帮助 宝宝睡得更安稳，那就不要轻易断定她是懒得洗尿布。11、初生的宝宝没有那么脏， 夏天 1 天一洗， 冬天 23 天一洗就可以了，洗得太勤反而 容易损伤宝宝幼嫩的皮脂膜， 香波浴液更是要控制使用次数和使用量。 还有有经验的月嫂根 本不需要类似水温计这种小物件，手一摸就能判断个八九不离十。12、 一般最常给宝宝训练的是“抵足前行”和“踏步反射”。13、 问及到“怎么做”的时候，一定要亲自让月嫂做示范，嘴皮子工夫谁都会，真正 操练起来才能看出真功夫。14、 只有鼓励你注意个人卫生，赞同你适当洗浴的月嫂才是合格的月嫂，那些听从旧 说法月子里不能洗

8、头洗澡刷牙的月嫂是绝对不合格的，她们可能连最基本的培训都没经历 过。1、职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在长期的职业活动中形成的 ( A )A、行为规范 B 操作程序 C、劳动技能 D、思维习惯2、 下列选项中属于职业道德范畴的是( d )A、企业经营业绩 B、企业发展战略 C、员工的技术水平 D、人们的内心信念3、职业道德是一种 ( b )的约束机制A、强制性 B、非强制性 C、随意性 D、自发性4、在市场经济条件下 ,职业道德具有 ( c )社会功能A、鼓励人们自由选择职业B、遏制牟利最大化C 促进人们的行为规范化D、最大限度的克服人们受利益驱动5、在企业的经营活动中 ,下列选项中的(

9、A )是职业道德功能的表现A、激励作用B、决策能力C、规范行为D、遵纪守法 6、企业文化的功能不包括 ( d )A、激励功能 B 导向功能 C、整合功能 D、娱乐功能7、 职业道德对企业起到 ( C )的作用A、决定经济效益B、促进决策科学化C、增强竞争力D、滋生员工守业意识8、 职业道德是人的事业成功的(a )A、重要保证 B 最终结果 C、决定条件 D、显著标志9职业道德人活动中，对客人做到(c )是符合语言规范的具体要求、A、言语细致反复介绍 B、语速要快不浪费客人时间C、用尊称不用忌语D、语气严肃维护自尊10. 爱岗敬业作为职业道德的重要内容，是指员工 ( c )A、热爱自己喜欢的岗位

10、B、热爱有钱的岗位C 强化职业责任D、不应多转行11. 爱岗敬业的具体要求是 ( c )A、看效益决定是否爱岗B、转变择业观念C、提高职业技能 D、增强把握择业的机遇意识12. 市场经济条件下 ( a )不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求A、通过诚实合法劳动实现利益最大化B、打进对手内部增强竞争优势C、根据服务对象决定是否遵守承诺D、凡有利于增大企业利益的行为就做13. ( a )是企业诚实守信的内在要求A、注重环境效益B、增加职工福利C、注重经济效益D、开展员工培训14.办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到(A )A、追求真理坚持原则B、奉献社会助人为乐C 公私分开实事求是D、有求

11、必应 服A、本职业的业务内容B、活动条件 C、交往范围 D、从业人员的工作意向务热情15、下列关于勤劳节俭的论述中A、勤劳是人生致富的充分条件D、节俭不如创造16、职业纪律是企业的行为规范,正确的选择是 ( b )B、节俭是企业持续发展的必要条件,职业纪律具有 (A )的特点勤劳不如巧干A、明确的规定性B、高度的强制性C、普适性 D、自愿性17、在企业的活动中 ( d )不符合平等尊重的要求A、根据员工技术专长进行分工B、根据服务对象的年龄采取不同服务措施间要平等和互相尊重D、同工同酬取消员工间的一切差别18、关于创新的论述正确的是 ( c )A、创新就是出新花样B、创新就是独立自主C、创新是

12、企业进步的灵魂要引进外国的新技术19、 企业创新要求员工努力做到( c )A、不能墨守成规但也不能标新立异B、大胆破除现有结论自创理论体系胆闯敢于提出新问题D、激发人的灵感遏制冲动和情感20、个人修养的核心是 ( a )A、道德修养 B 人格魅力 C、自尊 D、自律性21、( b )是三个不同的生活领域 ,具有不同的道德标准A、思想品德家庭美德社会美德 B、职业道德家庭美德社会公德C 职业道德政治品德社会公道庭美德科学品德22、 职业集中体现着社会关系中的( d )三大要素A、名，权利 B、责，任,利 C、真,善，美 D 责，权，利23、( c )不是制定职业道德的依据24、( d )是社会主义职业道德的核心A、社会公德 B 为