高效团队工作坊

1、2007-3主讲主讲:周韶民周韶民l 对高效团队建立一个清晰的远景l 认识团队四个不同的发展阶段及其 特点l 掌握在不同发展阶段所采取的干预行动l 制定行动计划创造高效团队工作群体工作群体个人目标个人绩效个体化随机的或不同的工作团队工作团队团队和个人目标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的目标协同配合责任技能l该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标前阶段前阶段阶段阶段2风暴风暴阶段阶段3规范规范阶段阶段4高效高效阶段阶段1成立成立l成立期成立期风暴期风暴期规范期规范期高效期高效期 团队没有形成远景团队没有形成远景/ /共同目标共同目标 团队成员间不熟悉团队成

2、员间不熟悉, ,行为谨慎行为谨慎 彼此陌生表现客气友好，没有争论彼此陌生表现客气友好，没有争论 对团队寄予高期望对团队寄予高期望 团队成员有困惑和不安全感团队成员有困惑和不安全感 小心试探周围环境和核心人物小心试探周围环境和核心人物 团队内开放的沟通显得很困难团队内开放的沟通显得很困难成立期成立期风暴期风暴期规范期规范期高效期高效期 成员间相互猜忌成员间相互猜忌 产生冲突产生冲突 人际关系紧张人际关系紧张 信息不通，出现混乱信息不通，出现混乱 对领导权不满对领导权不满 目标不清晰目标不清晰 人员角色和职权模糊人员角色和职权模糊 对结果很少甚至缺乏投入对结果很少甚至缺乏投入 缺乏创新缺乏创新 对

3、已经作出的决定反复提出质疑对已经作出的决定反复提出质疑成立期成立期风暴期风暴期规范期规范期高效期高效期 打开沟通之门打开沟通之门 团队成员之间逐步取得信任团队成员之间逐步取得信任 建立自己既定的沟通方式和规则建立自己既定的沟通方式和规则 建立了工作的规范和流程建立了工作的规范和流程 有了自己的团队语言有了自己的团队语言 角色开始清晰角色开始清晰 成员清晰理解团队的目标成员清晰理解团队的目标 团队成员积极地在一起工作团队成员积极地在一起工作 成员间了解令彼此之间的关系越来越强成员间了解令彼此之间的关系越来越强 成员间接受彼此的性格特征成员间接受彼此的性格特征 成员间注意倾听相互间的委屈，投诉和建

4、议成员间注意倾听相互间的委屈，投诉和建议成立期成立期风暴期风暴期规范期规范期高效期高效期 对达成团队共同目标充满信心对达成团队共同目标充满信心 成员具备多种的技巧，有效互补不足成员具备多种的技巧，有效互补不足 建设性分享不同观点和信息建设性分享不同观点和信息 分享领导权，团队成员自我管理，自我激励分享领导权，团队成员自我管理，自我激励 有强烈使命感和荣誉感有强烈使命感和荣誉感 清晰了解团队的强处和弱处清晰了解团队的强处和弱处 成员得到充分的成长成员得到充分的成长 团队成员间分享经验，感受和建议以增长队员团队成员间分享经验，感受和建议以增长队员间接的忠诚度间接的忠诚度 团队中的不同意见和争论通过

5、团队规则正面引团队中的不同意见和争论通过团队规则正面引导导MEGA-Corp 活动顺序月份放置次序放置次序 1月1234562月2345613月3456124月4561235月5612346月6123457月1234568月2345619月345612l 宣布对团队的期望l 确定团队愿景l 制定方向和目标(展现信心)l 提供团队中需要的信息l 帮助彼此熟悉和了解不断重申你对团队的期望和目标认识并处理冲突扮演协调者和仲裁人的角色鼓励成员对有争议的问题发表自己的意见建立工作规范鼓励团队成员参与决策l 充分地让团队成员发挥他们的技巧和经验l 鼓励多沟通,求同存异l 减少团队成员对领导的依赖l 创造机会让组员相互学习和帮助l 随时更新方法与流程l 团队领导表现象成员而非领袖l 通过承诺而非管制追求更佳的效果l 给团队成员具挑战性的目标l