（新版）国家电网招聘考试（人力资源类）专业考试题库（含答案）

1、（新版）国家电网招聘考试（人力资源类）专业考试题库（含答案）一、单选题1.管理者还起着向组织成员传递信息的通道的作用，即扮演着（）的角色。A、监听者B、联络者C、发言人D、传播者答案：D2.研究如何利用样本数据来推断总体特征的统计学方法是（）。A、描述统计B、推断统计C、理论统计D、应用统计答案：B3.不会造成自下而上沟通效率低下的行为是（）。A、生产经营复杂程度高B、管理者的筛选和曲解C、对雇员评估着重于实际成果D、雇员之间的相互竞争答案：C解析：忽视自下而上的沟通，使得向上沟通效率低下，主要表现在：（1）组织规模和生产经营复杂性程度越高，向上沟通障碍也就越多；（2）许多管理者将信息发送给下

2、属后，就主观地认为下属已经收到并确切地了解了其所要表达的意图而不愿去核实；（3）在向上沟通的每一环节上，每一个组织层级都被赋予了一定程度的筛选权利，当中层管理者认为一切良好而将一些自认为无中生有的反馈筛除后，在传递给上一层管理者时就造成了信息曲解；（4）中层管理者往往有拖延向上层传递坏消息的倾向，他们总是希望在不得不向上传递之前，这些坏情况最好已经被解决或减轻了；（5）下级人员往往担心受到惩罚而隐藏或歪曲他们的真实感情和重要信息；（6）为了谋求更高的社会地位或升迁、加薪，许多人不愿向上层领导传递不利于自己的信息或有利于竞争对手的信息。只有C项不属于以上现象，故选C。4.事务类岗位不适于进行（）

3、方面的考评。A、内部流程B、客户关系C、财务业绩D、学习与成长答案：C解析：事务类岗位，其价值主要表现在提供服务支持的职能上。它们本身不能创造能够带来直接经济价值的产品或技术。因此，如果对这类岗位考评财务业绩，也没有多大意义。5.关于服务器的描述中，正确的是()。A、按体系结构分为入门级、部门级、企业级服务器B、按用途分为台式、机架式、机柜式服务器C、按处理器类型分为文件、数据库服务器D、刀片式服务器的每个刀片是一块系统主板答案：D解析：比如按照应用级别来分类，可以分为工作组级、部门级和企业级服务器；按照处理器个数来分可以分为单路、双路和多路服务器；按照处理器架构来分可以分为x86服务器、IA

4、-64服务器和RISC构架服务器；按照服务器的结构来分可以分为塔式服务器、机架式服务器和刀片服务器。6.下列各选项中，只有（）不属于情感方法的运用。A、关心生活.温暖心灵B、勤于奉献，团结互助C、互相理解，顺畅沟通D、开诚布公，倾听意见答案：B解析：情感方法的运用主要包括：（1）关心生活，温暖心灵；（2）发端于心，热诚待人；（3）互相理解，顺畅沟通；（4）开诚布公，倾听意见。故A、C、D选项均属于情感方法的运用范畴，只有B选项不属于，故答案为B。7.在现代管理中，以终身雇佣制、年功序列晋升、年功序列工资制为特点的管理体系被称为（）A、美国式管理B、德国式管理C、日本式管理D、英国式管理答案：C

5、8.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是（）。A、产品质量导致顾客不满的情况B、产品价格导致顾客不满的情况C、产品售后服务导致顾客不满的情况D、所有导致顾客不满的情况答案：D解析：所谓缺陷，是指产品、或服务、或过程的输出没有达到顾客要求或超出规格规定。9.领导者若位高权重，要提高领导效能应注意（）。A、联系群众B、指导和监督C、民主式领导D、明确任务答案：A解析：位高权重的领导者容易和下属形成隔阂，在这种领导的下属只能奉命行事，易失去进取精神，不愿用创造性的方法去解决问题、改变问题，不能施展所有的才能。领导者不能只依靠自己手中的权力，还必须取得同事和下属的支持和配合

6、。其实，领导者与被领导者之间的关系不应当只是一种刻板和冷漠的上下级关系，而应当建立真诚合作的同志关系。要建立起这种关系，除了要求领导者品德高尚、作风正派外，还要求领导者精通领导艺术。本题正确答案为A。10.以下参数中不影响企业专门技能人员需求总量的是（）。A、企业战略B、管理幅度C、组织结构D、人工成本答案：B解析：影响企业专门技能人员需求的参数有：企业战略、组织结构、销售收入（利润）、产值产量、总资产（净资产）、总成本、追加投资、人工成本、劳动生产率、出勤率、能源消耗情况、定额工时、作业率和废品率等。因此，本题应该选B。11.在Word中，若要将当前编辑的文档存为扩展名是.txt的文件，可在

7、“另存为”框的“保存类型”列表框中选择()。A、RTF格式B、纯文本C、Word文档D、文档模板答案：B解析：.txt是纯文本文件的扩展名，故B选项正确。12.按照赫茨伯格的双因素理论，与激励因素有关的是（）A、工作内容B、工作环境C、组织变革D、决策答案：A13.为处理来信奠定基础的是（）。A、及时拆封B、详细阅读C、认真登记D、准确交办答案：B解析：详细阅读是处理来信的一个重要环节，只有通过阅读，弄清了信件的内容，才能为处理工作奠定基础。14.霍桑试验研究表明，影响生产力最重要的因素是（）。A、工资待遇B、工作环境C、规章制度D、人际关系答案：D解析：霍桑试验分为四个阶段，其中第三阶段为大

8、规模访谈试验：试验小组花费了两年时间对两万名职工进行访问交谈，发现工人们工作态度之所以有所改变，是因为他们感到他们的建议受到了重视，他们参与了决定公司未来的工作。研究表明，影响生产力最重要的因素是工作中发展起来的人际关系，而不是工资待遇、工作环境和规章制度等。所以选D。15.以下不是劳动保障法的是（）。A、促进就业法B、社会保险法C、劳动福利法D、工作时间法答案：D解析：劳动法律体系按其职能结构分为：劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法和劳动监督检查法。其中，劳动保障法包括促进就业法、职业培训法、社会保险法、劳动福利法。工作时间法属于劳动标准法。因此，本题应该选D。16.人们为了追求目标的达成，

9、不但常改变其手段，而且因学习或训练而变换手法，这表明了人们行为特征的（）A、自发性B、持久性C、目的性D、可变性答案：D17.一个群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的（）A、信息B、资源C、财富D、规范答案：B18.把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。这种研究方法是（）A、实验室实验法实验室实验法B、现场实验法C、准实验法D、观察实验法答案：A19.公平理论的提出者是著名心理学家（）A、马斯洛B、麦克里兰C、弗鲁姆D、亚当斯答案：B20.关于勤劳节俭，正确的是（）。A、勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美

10、德B、勤劳节俭与扩大消费相矛盾C、勤劳节俭有利于增产增收D、勤劳节俭不能防止腐败答案：C21.以99.73%的置信水平推断总体参数的置信区间为（）。A、AB、BC、CD、D答案：C22.关于介绍的礼仪，下列说法错误的是（）。A、可用手指指着对方将其介绍给他人B、应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的C、应把男同志介绍给女同志D、介绍停留时间应得当答案：A解析：在介绍他人的时候应用手示意，但不可用手指指着对方。选项A错误。23.关键绩效法的核心是（）。A、企业战略目标的明确B、新型激励机制的构造C、定量准确原则D、考评标准的确立答案：A解析：关键绩效指标法的核心是从众多的绩效考评指标体系中提

11、取重要性和关键性的指标。它不但是衡量企业战略实施效果的关键性指标，也是试图确立起一种新型的激励约束机制，力求将企业战略目标转化为组织内部全员、全面和全过程的动态活动，不断增强企业的核心竞争力，持续地提高企业的经济和社会效益。KPI不仅是一种检测的手段，更应该成为实施企业战略规划的重要工具。因此，本题应该选A。24.用户可以使用搜狗拼音、极品五笔、智能拼音等输入法输入汉字，那么在计算机内部汉字是用()表示的。A、汉字编码GB2312B、ASCII编码C、五笔编码D、拼音编码答案：A解析：汉字是双字节字符，占用2个存储字节，处理汉字有很多种编码，例如GB2312.GBK等。25.海尔集团OEC模式

12、的理论基础是期望理论和（）A、需要层次理论B、ERG理论C、综合激励理论D、行为改造激励理论答案：C26.下列选项中可以称为温和的通货膨胀的是（）。A、通货膨胀率在10%以上，并且有加剧的趋势B、通货膨胀率以每年5%的速度增长C、在数年之内，通货膨胀率一直保持在2%-3%水平D、通货膨胀率每月都在50%以上答案：B27.反馈的频率不是很高，反馈的方向大部分是单方向的工资形式是（）。A、绩效工资B、能力工资C、技术工资D、岗位工资答案：A解析：绩效工资制度，反馈的频率不是很高，通常是每年绩效考评阶段才会出现，而且，反馈的方向大部分是单方向的：从管理人员向下属员工反馈。因此，本题应该选A。28.以

13、下关于新型组织结构模式的说法，不正确的是（）。A、多维立体组织是矩阵组织的进一步发展B、康采恩属于模拟分权组织结构模式C、子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业D、企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体答案：B解析：选项A，多维立体组织又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等，它是矩阵组织的进一步发展，它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成了一种全新的管理组织结构模式。选项C，子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业。选项D，企业集团是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体，如卡特尔（

14、cartel）、辛迪加（syndicate）、托拉斯（trust）、康采恩（concern）、跨国公司（multinationalpany）等。因此，本题应该选B。29.Excel的工作薄中可以有多个工作表，以下对工作表操作不正确的是()。A、一次可以将一个工作表移动到指定位置B、工作表可以重命名，工作薄中的工作表可以重名C、一次不能选中所有的工作表D、可以在工作薄中插入新的工作表，可以删除已有的工作表答案：B解析：Excel工作簿中的工作表不允许同名。30.一个有10个硬盘组成的Raid5阵列最多可以允许()硬盘出现故障不影响其数据的完整性。A、2个B、3个C、4个D、1个答案：D解析：Ra

15、id5需要3块硬盘，Raid5把数据和相对应的奇偶校验信息存储到组成Raid5的各个磁盘上，并且奇偶校验信息和相对应的数据分别存储于不同的磁盘上，其中任意N-l块磁盘上都存储完整的数据，也就是说有相当于一块磁盘容量的空间用于存储奇偶校验信息。因此当Raid5的一个磁盘发生损坏后，不会影响数据的完整性，从而保证了数据安全。当损坏的磁盘被替换后，Raid还会自动利用剩下奇偶校验信息去重建此磁盘上的数据，来保持Raid5的高可靠性。当更换故障硬盘后，在故障期间写入的数据会进行重新校验。如果在未解决故障又坏1块，那就是灾难性的了。31.组织文化理论的崛起带来了组织行为学和管理理论研究中两个基本假设的突

16、破，即关于（）和“生活组织”两个假定的确立。A、理性一经济人B、社会人C、自我实现人D、观念人答案：D32.当评价对象较多时很麻烦，且相互之间的差异大小不明确的比较法是（）。A、配对比较法B、交替排序法C、人物比较法D、强制分配法答案：A解析：配对比较法存在的缺点：（1）没有明确的评价指标或没有对评价要素进行明确的尺度规定，无法与组织的战略目标联系；（2）评价对象较多时很麻烦，且相互之间的差异大小不明确；（3）评价主要依靠评价者的主观判断，随意性强，没有客观依据。所以选A。33.下列有关供给规律的说法中正确的是（）。A、消费者不再喜欢消费某商品，使该商品的价格下降B、政策鼓励某商品的生产，因而

17、该商品的供给量增加C、生产技术提高会使商品的供给量增加D、商品价格上升将导致对该商品的供给量增加答案：D34.在制订培训规划时，设计评估标准的目标是（）。A、明确员工现有技能与理想状态间的差距B、选择测评工具，明确评估的指标和标准C、收集有关新岗位和现在岗位要求的数据D、明确培训的要求，预测培训的潜在困难答案：B解析：在制订培训规划时，设计评估标准的目标是选择测评工具，明确评估的指标和标准。因此，本题应该选B。35.转岗培训是在岗培训的主要类型之一，造成转岗的原因不包括（）。A、企业经营规模与方向的变化B、员工不能胜任现在的工作，需要重新安置C、员工对现在的工作感到厌倦，要求重新安置D、企业生

18、产技术进步答案：C解析：转岗的原因主要有：组织原因，主要指企业经营规模与方向的变化、生产技术进步、机构调整等因素往往引起现有员工配置的改进。个人原因，一般有两种情况：一是员工不能胜任现在的工作，需要重新安置；二是员工因某方面的才能或特长而受到重视，需要另行安排。36.儒家的管理思想贯穿着（）的伦理道德精神。A、仁、义、礼、智、信B、修身、齐家、治国、平天下C、以和为贵D、性恶论答案：A解析：反映伦理道德的“仁、义、礼、智、信”是儒家思想的核心，这些精神也贯穿着儒家管理思想。所以选A。37.把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是（）A、行为科学B、组织科学C、微观组织行为学D、宏观组织

19、行为学答案：D38.在对培训成果进行评估时，在调查问卷中，“您对该培训项目满意吗？”的提问属于下列哪一项的信息？（）A、绩效成果B、技能成果C、认知成果D、反应成果答案：D解析：反应成果信息通常是在课程结束之后，运用调查问卷法采集的。调查问卷一般会提出以下问题，如：“您对该培训项目满意吗？”“培训符合您的个人期望吗？”“您认为教室舒适吗？”等等。因此，本题应该选D。39.按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是（）A、利益型群体B、压力组合型群体C、命令型群体D、传统关系型群体答案：C40.在人力资源需求预测的定量方法中，下列哪项是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数

20、学模型表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求？（）A、计算机模拟法B、马尔可夫分析法C、经济计量模型法D、定员定额分析法答案：C解析：经济计量模型法是先将公司的员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求；A项，计算机模拟法是在计算机中运用各种复杂的数学模式对在各种情况下企业组织人员的数量和配置运转情况进行模拟测试，从模拟测试中预测出对各种人力资源需求的各种方案以供组织选择；B项，马尔可夫分析法的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未来的人事变动趋势和状态，既可以预测企

21、业的人力资源需求，也可以预测企业内部的人员供给情况；D项，定员定额分析法包括工作定额分析法、岗位定员法、设备看管定额定员法、劳动效率定员法和比例定员法。因此，本题应该选C。41.人际心理关系形成的基础是（）A、人们的直接感情相互作用B、人们的直接血缘关系C、人们的宗教道德观念D、人们的政治法律观念答案：A42.群体人数越多，则群体成员之间彼此了解的程度就会（）。A、越高B、越低C、不确定D、不变答案：B43.改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括（）。A、采用包干负责制B、用多项操作代替单项操作C、生产工人参与制定计划D、在单调的作业中增加一些变动因素答案：C解析：横向扩大工作的手段包括：将

22、属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序；在单调的作业中增加一些变动因素，分担一部分维修保养、清洗润滑等辅助工作；采用包干负责制，由一个人或一个小组负责一件完整的工作；降低流水线传动速度，延长加工周期，用多项操作代替单项操作等。因此，本题应该选C。44.对于一组数据：10、25、36、40、53、69，中位数为（）。A、36B、40C、38D、44.5答案：C45.在组织变革的过程中，对改革没有把握，为改革的前途担忧，从而表现得左顾右盼，犹豫不决，这是影响组织变革顺利进行的（）A、保守性心理B、恐惧性心理C、求稳性心理D、习惯性心理答案：B46.在下面所列商品中

23、，哪一种商品的需求价格弹性最大（）。A、面粉B、大白菜C、洗衣粉D、化妆品答案：D47.一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫做协同效应。（）A、AB、BC、CD、D答案：错解析：把“协同效应”改为“群体促进效应（或作用）”或“群体助长效应（或作用）”。48.一般而言，政府对农产品实施支持价格所采取的措施是（）。A、增加农产品的税收B、收购过剩的农产品C、实行农产品配给制D、对农产品生产者给予补贴答案：B49.二十世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥提出了下列哪一项假说？（）A、经济人B、社会人C、管理人D、复杂人答案：B解析：美国哈佛大学教授

24、埃尔顿·梅奥是“社会人”假说的代表人物。二十世纪二三十年代，梅奥等人在芝加哥的西方电气公司霍桑工厂进行了一系列人际关系方面的试验研究。根据试验结果，提出了他的“人群关系理论”，作为“社会人”假说的基本理论。因此，本题应该选B。50.下列陈述中正确的一项是（）。A、只有企业才需要管理B、任何类型的组织都需要管理C、个体企业不需要管理D、社会团体不需要管理答案：B解析：管理不仅仅指工商管理，虽然在现代市场经济中工商企业的管理最为常见。除了商业管理，还有很多种类的管理，比如行政管理、经济管理、社会管理、城市管理、卫生管理等。每一种组织都需要对其事务、资源、人员进行管理。本题正确答案为B。5

25、1.在Word编辑环境中，可以对文档进行分栏，最多可以将文档分成()。A、二栏B、三栏C、四栏D、四栏以上答案：D解析：在Word编辑环境中，可以对文档进行分栏，最多可以将文档分成11栏。52.美国学者威廉·迪尔认为：“组织行为学是门（），研究工作组织中个人、团体和组织的行为问题。”A、应用社会科学B、理论社会科学C、边缘学科D、交叉学科答案：A53.（）假设，是史克思等在20世纪60年代末、70年代初提出来的。A、复杂人B、社会人C、经纪人D、经济人答案：A解析：复杂人假设，是史克思等人在20世纪60年代末、70年代初提出来的。他们经过长期研究发现，人的需要与动机甚是复杂，不仅因人

26、而异，而且就一个人而言，其需要和动机也会随年龄、时间、地点的不同而有不同的表现，会随其年龄、学识、地位的变化而变化。54.在Excel中，要使活动单元格立即跳转到A1单元格，可以通过()键实现。A、Ctrl+HomeB、Alt+HomeC、End+HomeD、Home答案：A解析：按Ctrl+Home组合键，可以使活动单元格移动到工作表的左上角，即A1单元格。55.我国的一些高等院校除了正常的教学任务外，每年要举办许多短期的进修班或研讨会，以帮助各种企业的管理者学习新知识，解决工作中出现的问题。对参加培训的企业而言，这体现的是人员配备中的（）。A、公开竞争原则B、激励原则C、责权利一致原则D、

27、开发原则答案：D解析：企业人员配备的开发原则是要求在人员配置和使用的过程中，通过各种形式的培训与学习，不断提高员工素质，最大限度的发挥职工潜能。题干所述内容体现的就是人员配备中的开发原则。56.在生产管理中，创造了线条图来对产品生产活动进行计划调度和控制的人是（）A、弗兰克·吉尔布雷思B、亨利·甘特C、泰罗D、亨利·福特答案：B57.下列哪种工资结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业（）。A、以绩效为导向B、以工作为导向C、以行为为导向D、以技能为导向答案：B解析：以工作为导向的工资结构有利于激发员工的工作热忱和责任心，缺点是无法反映同一职务（或岗位）工作

28、的员工因技术、能力和责任心不同而引起的贡献差别。以工作为导向的工资结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。因此，本题应该选B。58.寻求信息，使其能够了解组只内外环境的变化，找出问题和机会是（）角色。A、监听者B、联络者C、企业家D、传播者答案：C59.下列哪一项是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素？（）A、内因B、归因C、外因D、知觉答案：A解析：归因是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。行为的原因可以分为内因和外因，也可以分为稳因和非稳因。内因即内在的原因，是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要

29、和努力程度等。因此，本题应该选A。60.决策的灵魂是（）。A、选择性B、目标性C、预见性D、主观性答案：A解析：决策过程实质上就是选择的过程，选择性是决策的灵魂，没有选择就没有决策。无论是目标的确定还是行动方案的确定，二者都离不开选择。解答这个问题时，一定要明确决策的三个基本特征以及它们各自的含义。61.对于Excel的一个工作表区域A3：C5中，所包含的单元格个数为()。A、12B、9C、6D、3答案：B解析：A3：C5包括的单元格有A3、A4、A5、B3、B4、B5、C3、C4、C5，共9个单元格。62.卢梭认为心理契约主要由两种成分构成：（）和关系型。A、感情型B、利益型C、交易型D、规

30、范型答案：C63.（）是一般管理理论的代表人物。A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、孔茨答案：B解析：法约尔的一般管理理论是西方古典管理思想的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础（该学派将法约尔尊奉为开山祖师），也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据，对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。64.标准正态分布的均值和标准差分别为（）。A、0，1B、1，0C、0，0D、1，1答案：A65.梅奥在西方电气公司进行的霍桑试验，在哪个阶段试验得出了企业中存在非正式组织的结论？（）A、工场照明试验B、继电器装配室试验C、大规模访谈D、接线板接线工作室试验答案：D解析：梅奥是原籍澳大利亚的美国行

31、为科学家。1924-1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作，由梅奥负责进行了著名的霍桑试验，即在西方电气公司所属的霍桑工厂，为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的一系列试验，由此产生了人际关系学说。在接线板接线工作室试验中霍桑试验得出企业中存在非正式的组织的结论。企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，非正式组织独特的感情、规范和倾向左右着成员的行为。非正式组织不仅存在而且与正式组织相互依存，对生产率有重大影响。66.被称作日常管理决策的决策类型是（）A、战略决策B、战术决策C、策略决策D、业务决策答案：D67.衡量网络上

32、数据传输速率的单位是bps，其含义是()。A、信号每秒传输多少公里B、信号每秒传输多少千公里C、每秒传送多少个二进制位D、每秒传送多少个数据答案：C解析：数据传输速率的常用单位。比特是信息技术中的最小单位。文件大小(例如文本或图像文件)通常以字节(千字节，兆字节)为单位。一字节对应八比特。在数据传输中，数据通常是串行传输的，即一个比特接一个比特地传输。数据速率的单位是比特每秒，含义是每秒串行通过的位数。68.在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是（）。A、得利弃义B、先义后利C、唯利而行D、重利轻义答案：B69.如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献

33、，那么这两个群体间的互动关系属于（）A、顺序式相互依赖关系B、互惠式相互依赖关系C、协作式相互依赖关系D、联营式相互依赖关系答案：D70.绩效低下的原因可分为（）。A、总体原因和个体原因B、总体原因和组织或系统原因C、个体原因和组织或系统原因D、主观原因和客观原因答案：C解析：绩效低下的原因可以分成两种：个体原因，如能力不足、个人努力程度不够等；组织或系统的原因，如目标设置不科学、工作流程不合理等。绩效诊断应当先找出组织或系统的原因，再考虑个体原因。71.于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是

34、询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响？（）A、个人影响权B、专长权C、法定权D、个人影响权和法定权答案：D解析：待人热情是个人影响权的表现，厂长这个职位本身是法定权的体现。72.汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（）A、该公司在组织设计上采取了职能型结构B、该公司在组织运作中出现了越级指挥问题C、该公司的组织层次设计过多D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则答

35、案：D解析：经常接到相互冲突的命令应该是该公司违背了统一指挥原则，多头管理造成的。73.以下不属于企业招聘需求信息来源的是（）。A、组织人力资源自然减员B、组织业务的调整的需要C、人力资源部的决策D、现有人员的不合理配置答案：C解析：招聘需求信息的产生有如下几种：组织人力资源自然减员。如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等，都会产生岗位的空缺，有招聘的需求。组织业务量的变化使得现有人员无法满足需要。由于组织的成长和发展，需要最大限度地吸引各种人才来组成得心应手的员工队伍从而有效地工作，这已是不争的事实。现有人力资源配置情况不合理。74.正因为创新具有（），所以组织在创新上要有

36、紧迫感、危机感，要有连续性。A、动态性B、不确定性C、高风险性D、时效性答案：D解析：当新产品投放到市场一定时间之后又会被更新产品替代，因为消费者的偏好可能发生了变化，或者生产产品的技术得到了更新，或者开发出了最新的产品。正因为创新具有时效性，所以组织在创新上要有紧迫感、危机感，要有连续性。故本题选D。75.一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（）A、十全十美B、平庸又犯小错C、能力超群略有小错D、平庸但很守规矩答案：C76.在激励理论中，被称作“社会比较理论”的是（）A、综合激励理论B、期望理论C、认知评价理论D、公平理论答案：D77.当前事业单位改革，其目标就是转变（），建立

37、新型的公共事业管理体制。A、人事任命B、政府职能C、内部管理D、管理技术答案：B解析：当前事业单位改革，其目标就是转变政府职能建立新型的公共事业管理体制。78.“社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是（）中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。A、工作B、生活C、工作生活D、人际交往答案：A79.事业部制组织结构是一种（）组织结构形式。A、分权制B、集权制C、直线型D、职能型答案：A解析：事业部制组织结构又称为事业部制，是指在总部下面设立有独立经营自主权的事业部来进行管理的一种组织结构形式，是一种分权制的组织结构形式。故选A。80.职务与职位的主要

38、区别不包括（）。A、职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求B、职位主要强调的是工作任务的地点和时空条件C、职位是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结D、职务反映了员工所承担的工作性质答案：C解析：职务与职位的区别在于：职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件；职务反映了员工所承担的工作性质，是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结。81.根据考核范围的不同，可将考核分为（）。A、自我考核、上级考核和群众考核B、综合考核、工作行为考核和工作成果考核C、定期考核和不定期考核D、主观考核和客观考核答案：B解析：考核的分类方式有很多种，按照考

39、核的范围和角度不同，可分为综合考核、工作行为考核和工作成果考核。82.社会知觉这一概念是由美国心理学家（）于1947年首先提出来的。A、布鲁纳B、维纳C、斯金纳D、亚当斯答案：A83.（）是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康，防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和。A、工厂安全技术规程B、劳动卫生规程C、劳动安全技术规程D、建筑安装工程安全技术规程答案：B解析：劳动卫生规程是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康，防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和，包括各种工业生产卫生、医疗预防、健康检查等技术和组织管理措施。84.在PowerPoint中，幻灯片中插入占位

40、符的作用是()。A、表示文本长度B、为文本、图形预留位置C、表示图形大小D、限制插入对象的数量答案：B解析：占位符就是先占住一个固定的位置，等着你再往里面添加内容。占位符用于幻灯片上，就表现为一个虚框，虚框内部往往有“单击此处添加标题”之类的提示语，一旦鼠标点击之后，提示语会自动消失。要创建自己的模板时，占位符能起到规划幻灯片结构的作用。85.在人格类型中，总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事情，并对阻碍自己努力的其他人或者其他事情进行攻击，这种人格类型是（）A、内向性格的人B、外向性格的人C、A型人D、B型人答案：C86.双因素理论的提出者是（）A、马斯洛B、赫兹伯格C、弗鲁姆D、奥

41、德弗答案：B87.组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。（）A、AB、BC、CD、D答案：错解析：组织结构是要将组织的个体和群体结合起来去完成工作任务。88.A、AB、BC、CD、D答案：A89.下列所列举的因素中，不会使需求曲线移动的是（）。A、消费者收入变化B、消费者偏好变化C、其他商品价格下降D、商品价格下降答案：D90.当“编辑”菜单中的“剪切”和“复制”命令呈浅灰色而不能被选择时，表示()。A、选定的文档内容太长.剪贴板放不下B、剪贴板里已经有信息了C、在文档中没有选定任何信息D、正在编辑的内容是页眉或页脚答案：C解析：当“编辑”菜单中的“剪切”和“复制”命令呈浅

42、灰色而不能被选择时，表示在文档中没有选定任何信息。91.根据购买力平价理论，下列选项中不属于市场力量对购买力平价的偏离进行纠正的是（）。A、国际经济交易存在的信息及运输费用B、很多商品本身属于非贸易品C、各国不同的经济增长水平D、各种关税及非关税壁垒的存在答案：B92.某商品销售额本年同上年相比没有变化，而商品价格平均上涨了7%，则商品销售量平均（）。A、下降了6.5%B、上涨了5%C、下降了7%D、上涨了7%答案：A93.人员配备要求采取（）。A、开放的系统方法B、封闭的系统方法C、开放的非系统方法D、半封闭的系统方法答案：A解析：人员配备是对组织中全体人员的配备，既包括主管人员的配备，也包

43、括非主管人员的配备。人员配备要求采取开放的系统方法。94.当居民消费价格指数等于100时，说明（）。A、报告期与基期相比综合物价上升100点B、报告期与基期相比综合物价上升100%C、报告期与基期相比综合物价没有变化D、报告期与基期相比综合物价下降100%答案：C95.不属于人力资源创新能力运营体系的是（）。A、创新能力结构体系B、创新能力激励体系C、创新能力开发体系D、创新能力配置体系答案：A解析：人力资源创新能力的运营体系可分为三个部分：创新能力开发体系、创新能力激励体系和创新能力配置体系。因此，本题应该选A。96.物联网的概念，最早是由美国的麻省理工学院在()年提出来的A、2000B、2

44、002C、1999D、2001答案：C解析：1991年美国麻省理工学院(MIT)的KevinAsh-ton教授首次提出物联网的概念。1999年美国麻省理工学院建立了“自动识别中心(Auto-ID)”，提出“万物皆可通过网络互联”，阐明了物联网的基本含义。2005年11月，在突尼斯举行的信息社会峰会正式提出物联网概念。97.群体规范形成的方式一般有（）A、三种B、四种C、五种D、六种答案：B98.（）具有诱导性、间接性等特点。A、传播方法B、法律方法C、行政方法D、经济方法答案：D解析：经济方法具有以下四种特点：（1）诱导性；（2）间接性；（3）灵活性；（4）平等性。答案为D。99.期望理论提出

45、在进行激励时要处理好三方面的关系，以下（）没有包含在其中。A、努力与绩效的关系B、绩效与个人需要的关系C、绩效与奖励的关系D、奖励与满足个人需要的关系答案：B100.下面几个数据中，最小的数是()。A、二进制数1011100B、八进制数47C、十进制数35D、十六制数31答案：C解析：二进制数1011100转换成十进制是92，八进制数47转换成十进制是39，十六制数31转换成十进制是49。所以最小的数就是C。101.统计指数按其反映的对象范围不同分为（）。A、简单指数和加权指数B、综合指数和平均指数C、个体指数和综合指数D、数量指数和质量指数答案：C102.下列哪种方式是常见的进入计算机BIO

46、S的方式？()A、按下F2键B、按下Ctrl+Alt+Esc组合键C、按下Delete键D、按下Shift+Esc组合键答案：B解析：进入BIOS的方式会因为不同品牌的计算机而有所不同，但最常用的方式是按下Ctrl+Alt+Esc组合键。103.在下列哪一个方面，传统人事管理方法单一，以人工为主处理数据，而现代人力资源管理，更强调使用电脑技术处理信息资料，及时准确地提供决策依据？（）A、管理形式B、管理方式C、管理技术D、管理手段答案：D解析：在管理手段上，传统的劳动人事管理手段单一，以人工为主，日常的信息检索、报表制作、统计分析多为人工进行，很难保证及时、准确，并浪费人力、物力和财力；现代人

47、力资源管理的软件系统、信息检索、报表制作、核算、测评、招聘等均由计算机自动生成结果，及时准确地提供决策依据。因此，本题应该选D。104.为了提高资源配置效率，政府对竞争性行业厂商的垄断行为采取的措施是（）。A、提倡性的B、限制性的C、不干预的D、有条件地加以支持的答案：B105.企业内部劳动规则的制定程序不包括（）。A、以公开和正式的用人单位行政文件公布企业内部劳动规则B、职工通过职代会、工会组织等方式参与规则的制定C、报送审查和备案，以保证企业内部劳动规则的合法性D、用人单位事先拟定劳动合同细则答案：D解析：企业内部劳动规则的制定程序为：职工参与内部劳动规则的制定。制定用人单位内部劳动规则，

48、用人单位有义务保证职工参与，听取职工意见；报送审查和备案；正式公布。其公布形式通常以企业法定代表人签署和加盖公章的正式文件的形式公布。因此，本题应该选D。106.如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用的方法（）。A、市场预测B、定性预测C、定量预测D、因果预测答案：B解析：定性预测方法是对预测对象进行定性分析时使用的方法。定性预测的数据或结果往往不是根据历史统计数据直接计算获取的，而是充分发挥人的智慧、经验的作用，依据直观材料、个人事件和主观判断得到的预测结果。题中所述对事物发展变化的未来趋势作出预测就通常采用这种方法。107.（）为人力资源管理系统

49、其他工作的开展提供了依据。A、考评对象B、考评指标C、考评方法和程序D、考评结果答案：D解析：考评结果为人力资源管理其他系统工作的开展提供了依据，如培训、薪酬、晋升等，这是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介。108.（）不具有法律效力。A、立法解释B、任意解释C、司法解释D、行政解释答案：B解析：对已经生效的劳动法律、行政法规等规范性文件，任何人都可以根据自己的理解作出解释，律师、语文学家、法学家、公民个人的解释属于任意解释，任意解释不具有法律效力。109.规定组织的目标、以及组织实现这些目标的手段的是（）A、组织战略B、组织权力C、组织资源D、组织结构答案：A110.下列属于正式沟通网络的

50、是（）A、偶然式B、流言式C、集束式D、全通道式答案：D111.从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的（）。A、岗位结构B、权责结构C、职能结构D、角色结构答案：D解析：从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的角色结构。112.在Word中要打印文件，下列做法中不是必要的有()。A、连接打印机B、对被打印的文件进行打印预览C、安装打印驱动程序D、设置打印机答案：B解析：在Word中要打印文件，首先应连接打印机并安装打印驱动程序，然后对打印机进行设置。而进行打印预览则不是必须要做的。113.在组织行为学的研究方法中，（）的主要目标在于说明客观事物的状况特点和出现频率。A、描述性研究B、应用

51、性研究C、因果性研究D、预测性研究答案：A114.企业绩效管理诊断的内容不包括（）。A、绩效管理制度需要做哪些修改调整B、各绩效子系统间相互配合协调的情况C、绩效考评指标体系与考评标准是否科学合理D、绩效管理与成本利润变化、人事变动等工作是否衔接得当答案：D解析：对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的诊断，主要观察绩效管理与培训、薪酬、年度先进评选、人事变动等工作是否衔接得当，不包括与“成本利润变化”的衔接情况诊断。115.关于社会人基本假设，正确的是（）。A、不能从工作上的社会关系寻求B、从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机的C、职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因

52、及控制更为重视D、职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关答案：C解析：从“社会人”的假设出发，采取不同于“经济人”假设的管理措施之一是管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等，而更应重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感。因为职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。116.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的（）A、个人品德B、工作绩效C、决策能力D、处理人际关系的能力答案：A117.以下为样本统计量的是（）。A、总体平均数B、总体方差C、总体比例D、样本平均数答案：D118.企业在成立初期，培训力量应集中

53、于（）。A、提高创业者的营销公关能力B、组建管理团队C、提高员工对企业的认同感D、提高中层管理人员管理能力答案：A解析：创业初期，公司人数有限，主要精力放在市场营销上，主要业务活动由创业者独立支撑。此时，企业的当务之急是发现客户，推动企业快速成长，企业应集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力。因此，本题应该选A。119.以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究，称为（）A、描述性研究B、预测性研究C、归纳性研究D、解释性研究答案：A120.在企业年金缴费中，企业缴费在工资总额（）以内的部分，可以从成本中列支。A、4%B、5%C、6%D、7%答案：A解析：企业年金是

54、指企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。企业年金实行基金完全积累制，采用个人账户方式进行管理，费用由企业和员工个人缴纳，企业缴费在工资总额4%以内的部分，可从成本中列支。因此，本题应该选A。121.在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告称为（）。A、隐瞒广告B、秘密广告C、遮蔽广告D、不公开广告答案：C解析：遮蔽广告是指在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告，这种广告通常要求申请人将自己的求职信和简历寄到一个特定的信箱。采用遮蔽广告的原因有：企业不愿意暴露自己的业务区域扩展计划，不想让竞争对手过早地发现自己在某一个地区开始招聘人才；企业不愿意让在职员工发现，公司正在试图由外部来补充某些岗位的人员空缺。122.私有制社会不平等现象的主要表现形式是（）。A、阶级存在B、阶级地位C、阶级斗争D、社会革命答案：A解析：阶级存在是私有制社会不平等现象的主要表现形式。123.正在编辑的Word文件因断电而丢失信息，原因是()。A、半导体RAM中信息因断电而丢失B、存储器容量太