IT项目管理复习资料与试题

1、一 填空1IT项目失败的主要原因有哪几个？一是由于IT项目的复杂性；二是由于缺乏合格的IT项目管理人才。2 越来越多的的企业引入项目管理，将它作为主要的（ ）和提高企业运作效率的（ ）。3.自从有了人类就有了活动，这些活动具有三个基本特点是_、_、_4、 IT随着人类的发展，有组织的活动逐步分化为2种类型，它们分别是_和_。5管理是社会组织中为了实现预期目标，以人为活动中心进行协调活动，这一表达包括五个观点：（1）管理的目的是为实现_ ，（2）管理的_是协调，（3）协调的是_人，（4）协调的_是多种多样的，（6）协调的关键是_。6、 PMBOK中的核心知识领域有四个，他们是 范围管理 、 时间

2、管理 、 费用管理 、 质量管理 。之所以称其为核心知识领域，是因为在这几个方面将形成具体的项目目标。7 信息技术是以电子计算机和现代通信为主要手段，实现信息的（）、（）、（）等功能的技术总和。8.组织环境包括_和社会环境，是_所处的环境。9、范围是指_过程。项目范围管理是指_过程。10、 美国著名的心理学家XX提出，一个没有受到激励的人，仅能发挥其能力的_而当他受到激励时，其能力可发挥到_。11随着IT的不断发展，信息战略已由组织的部门职能战略提升为_战略，信息系统也成为_核心。12项目风险管理是为减轻潜在的不利事件对项目的影响而采取的一项活动，风险管理的主要过程包括：_.。13信息技术是以

3、电子计算机和现代通信为主要手段，实现信息的_等功能的技术总和。14范围是指_过程。项目范围管理是指_过程，没有包含在_里的工作是不应该做的。15沟通就是意义的传递与理解，这里的意义是指_、_项目沟通管理目标是：及时而适当地_、_、_、_和处理项目的信息。16项目作为一类特殊的活动具有主要的7个特征是（ 、 、 、 、 、 、 ）。17、PMBok中辅助的知识域有_个，他们是_之所以称其为辅助知识领域是因为_。18、项目管理的许多理论和概念其实并不难以理解，难的是如何运用它们，其主要原因是由于 项目的运作环境 不是静态的和独立的，启动项目必须从 战略计划和 组织整体环境 角度来考虑。19 项目管

4、理过程包括（ ）个过程组，它们分别是（ ）。20、ISO对质量的定义为：质量是反映_满足明确和_需要的能力和特性的总和。质量管理的3个过程是_。21、越来越多的企业引入 项目管理 ，把它作为主要的 运作模式 和提高企业运作效率的 解决方案 ，项目已成为 企业发展与进步 的主要动力。22 活动具有的三个基本特点是（ 、 、 ），这些特点，回答了项目和项目管理实践（ ）同样悠久的原因。23、PMI于2004年发布的PMBok把项目管理划分为_个知识域和一个管理过程。其中的核心知识域是_,之所以称其为核心知识域是因为_。24、IT项目管理具有明显的特殊性，表现在：与战略目标的 相关性 ，与业务规则的

5、 一致性 ，环境基础的 重要性 ，管理的 集成性 ，人力资源管理的 特殊性 ，项目过程的 可控性 和文档的 完整性 25 IT项目计划首先应从（ ）来考虑，确定IT战略计划的主要成果是明确（ ）的发展方向，识别（ ）领域。26. 项目管理是一系列相互联系的过程。项目管理过程主要包括_个过程组，它们分别是_.27、项目关系人是指与项目想干的人，包括参与项目和受项目活动影响的人，在IT项目管理中，应该重点关注的干系人主要有_。28随着人类的发展，有组织的活动逐步分化为 俩 种，他们分别为 作业、项目 29.项目作为一类特殊的活动具有主要_个特征是_、_、_、_、_、_、_。30系统思维所体现的系统

6、方法是解决复杂问题的一个整体方法，包括（ ）、（ ）和系统管理。31.项目的关键路径是指能够决定项目_时间的一系列活动，它是项目网络图中_路径，具有_浮动时间。二选择1、 以下哪一项不是系统方法的内容（B）A、系统观念B、系统测试C、系统分析D、系统管理2 以下哪个不属于项目管理的辅助知识领域（） a. 项目质量管理 b. 人力资源管理 c. 沟通管理 d. 风险管理3.以下哪个是项目定义阶段中启动过程的一个重要成果（）A获得足够的项目经费B编制项目计划C选择一位项目经理D完成个工作分解结构4、项目成本管理包括的主要过程有（） A、 成本估算 B、 成本预算 C、 成本控制D、 以上都是5一个

7、由7个人组成的项目组，其沟通的渠道的条数是（B）。 A、14 B、21 C、38 D、49注：全方位型网络(也称为星型)的节点与渠道数量的关系表达式为n(n-1)/2。6一个六个人组成的项目组，其沟通渠道的条件是（） A8条 B12条 C15条 D21条7一个由8个人组成的项目组，其沟通渠道条数为（ ） a. 14 b. 21 c. 28 d. 348 项目进行到一半时，客户想要取消剩余的工作和合同，最佳方法是查看下列哪项来确定项目的目的？（） a. 项目章程中的目的、目标和商业案例 b. WBS词典 c. 风险管理计划 d. 会计科目表9. 下面的网络图中，关键路径是哪条（）A. 开始-A-

8、B-C-D-结束B. 开始-C-D-结束C. 开始-A-B-E-结束D. 确定关键路径的信息不充分10、克服分歧、解决冲突的有效过程是（） A、 回避或撤出 B、 缓和与调停 C、 面对与正视D、 妥协11下列项目管理组织的过程中，哪一个最耗费时间与资金（） A启动过程 B计划过程 C执行过程 D收尾过程12、下列哪种类型的合同为正方提供了最小的风险?（） A固定总价合同 B成本补偿合同 C工时和材料费合同 D单价合同13下列哪一项需要最终确定项目资源之前完成?（） A项目分解结构 B费用估算C资源甘特图D范围确认14一个项目的关键路径代表（） A通过网络图的最长路径 通过网络图的最短路径 C

9、项目最重要的任务 D项目最风险的任务15、一个软件系项目正在进行中，项目经理正在与质量保证部门在一起，试图提高个人对项目将要满足质量标准的责任心和信心，在开始该过程之前需要确定下述的哪些内容（） A 质量问题 质量改进C质量控制测量指标D需要反攻时的费用 16、以下哪一项是项目定义阶段中启动过程的一个主要成果（D）A、获得足够的项目经费B、编制项目计划C、完成工作任务分解D、选择一位项目经理17下面哪项不是系统方法的内容？（ ） a. 系统设计 b. 系统测试 c. 系统分析 d. 系统管理18.项目成本管理包括的主要过程有（）A成本估算B成本预算C成本控制D以上都是19、下列项目管理过程组中

10、，哪一个最耗费时间和资金（C）（其次是计划） A、 启动 B、 资金 C、 执行 D、 收尾20、正式承认项目存在的文档是（ D ）。 A、1需求规格说明书 B、工作任务分解书 C、范围说明书 D、项目章程21 当项目大部分已完成，客户要求做重大变更，此时项目经理第一步应该（） a. 与项目团队开会，决定是否可以做此变更 b. 向客户要变更描述 c. 向客户解释，项目做到现在这个程度不能再做此变更 d. 马上通知管理层22.成本管理计划包含的描述是（）A所有成本B如何分配资源C预算以及它们是如何计算的D如何管理成本偏差23、下列各项中对于冲突解决最差的技术是（） A、 安抚 B、 强制 C、

11、妥协 D、 避免24以下哪一项不是项目的属性（ ） a. 项目是临时性的 b. 项目需要使用资源 c. 项目是周而复始的活动 d. 项目有一个发起人25正式承认项目存在的文档是（） a. 甘特图 b. 项目章程 c. 工作任务分解结构 d. 范围说明书26.确定项目干系人的信息和沟通需求是下面哪项工作的一部分？（）A沟通计划编制B范围计划编制C人力资源计划编制D质量计划编制27.一下哪一项不属于项目管理的核心知识领域（）A项目质量管理B项目范围管理C项目沟通管理D 项目成本管理28.当项目大部分已经完成时，客户要求对工作范围作重大改变，此时项目经理第一步应该如何做（）A与项目团队开会，决定是否

12、可以做此变更B向客户要该项变更的描述C向客户解释，进展到这个程度不能再做此项变更D马上通知管理层三 判断题1、因为IT项目是一次性的，通过项目得到的是独特的产品和服务，所以项目是独立存在的，项目组可以在相对独立的环境中来开发项目。 （ ）2 软件项目生命周期是软件产品生命周期的一部分，在软件生命周期的每一个阶段都必须实施有效的项目管理活动。 （ ）3.在一个职能型组织结构中，项目可利用的资源非常有限，项目经理的权限也比较小，这对项目的完成是非常不利的（ ）4、从项目生命周期具有一些共同的特点来看，项目对费用和人员的需求开始时比较少，随着项目的发展，人力投入和费用会越来越多，并在项目接近尾声时达

13、到最高点（ ）5.从项目生命周期具有的一些共同特点来看，项目利益相关者对项目产品的最后特点和最终成本的影响力将随着项目的进展而越来越大（）；6、项目干系人中不包括反对项目的人，因为项目组可以把这些一件排除在外 （）7 由于IT项目管理的复杂性，使得影响项目成本的因素很多。在这些因素中质量、进度和范围对项目成本影响的关联性非常强。 （ ）8.简单来说，软件项目的配置管理员贯是对软件版本进行管理，然而它还远远不止这些，它是改进软件过程，提高过程能力成熟度的理想切入点（）；9、 流程管理不仅是一种管理技术吗，更体现了现代管理的理想（）10组织文化对项目和项目成员没有直接影响，因为这些与项目的技术和管

14、理没有直接的关联 （ ）11信息系统的上线运行和后期的维护时间长于系统的开发时间，当系统投入运行后，需有效地进行系统运营管理和服务来实现业务需求（ ）12项目整体管理只在一个具体项目内部进行，它与整个组织的环境没有任何的关系（ ）13项目沟通是为了实现项目管理目标，在项目团队中，以及项目团队与其他组织之间进行信息、思想、情感的传递和理解的过程（ ）14因为IT项目是一次性的通过项目得到是独特的产品或服务，所以项目是独立存在的，项目组可以在相对独立的环境中来开发项目（ ）15项目管理作为管理学的一个子集，具有管理学在通常意义上的价值。 （ ）16项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义过

15、程。（ ）17.从项目生命周期具有的一些共同特点来看，项目开始时，成功地完成项目的把握性较低。因此风险和不确定性是最高的。随着项目逐步地向前发展，成功的可能性也越来越高（ ）18、在一个职能型组织结构中，项目可利用的资源非常有限，项目经理的权限也比较少，这对项目完成是非常不利的（ ）19、系统项目的上线运行和后期维护长于系统开发时间，当系统投入运行后，需要有效的系统运营管理和服务来实现业务的需求。（ ）20项目活动的定义极其重要，它是项目进度计划和控制的基础，很多情况下活动没有被充分定义，这就导致了不好的进度计划和沟通问题。（ ）21.项目风险贯穿整个项目生命周期，项目的不同阶段会有不同的风险

16、，并且风险随着项目的进展会变得越来越大（ ）22、全面质量管理的特点是严格进行质量的检验，因为只要严格的检验产品，就能有效的提高产品的质量（ ）23、在一个项目型组织中，项目经理拥有的权力比在智能型中的小。（ ） 注：项目型组织中项目经理的权力最大24因为项目干系人不包括反对项目的人，所以项目组可将这些人的意见排除在外。（ ）25. 软件项目生命周期是软件产品生命周期的一部分，在软件生命周期的每一个阶段都必须实施有效的项目管理活动（ ）四 简答题1、一个软件系统通常包括那几个部分，他们的作用是什么？ 老师的指示页码P24？2 在大多数情况下，大多数项目都有共同的管理过程，请说明这一过程包含哪几个过程组？这几个过程组的主要工作和成果是什么？3IT项目需要经历一个从开始到结束的时间过程，项目工作在这一过程中显现出一定的阶段性和特征，这就是项目的生命周期。请说明项目的生命周期包括哪几个阶段？这